为什么你应该使用销售拨号器

大多数企业一直在努力提高效率。

性能的微小改进可以产生很大的不同，这就是技术和软件可以成为关键的地方。 您的销售代表每天要拨打数千个电话，因此每次通话损失的几秒钟或几分钟可能会导致大量的低效率。

有些潜在客户可以通过电话联系到，有些则不能。 事实上，根据 Phone Ready Leads创始人Ryan Reisert 的说法, “平均而言，从今年开始，银行拨打超过 100 万个电话，任何给定名单中大约 1/4 到 1/2 的人实际上会接听电话。”

因此，您的流程越精简，您可能看到的结果就越好。

什么是销售拨号器？

您的销售代表在拨打外线电话时在哪里浪费了宝贵的时间？

对于大多数企业来说，它会找到下一个潜在客户的号码并将其拨入电话。 这可能只需要 20 秒，但是当你将这些数据加到数百名员工中，在一年内拨打大量电话时，它很快就会变成惊人的时间。

销售拨号器通过自动拨号而不是员工手动拨号来减少拨打外线电话时浪费的时间。

外呼是非常有目标的，它需要创造潜在客户和转化销售。 这意味着员工有他们努力达到的配额，但统计数据显示，许多销售代表都在努力实现这些目标。

为了让您的员工达到他们的目标（并在您的对外销售中显示投资回报率），您需要投资于正确的工具，对于许多企业来说，这意味着引入销售拨号器。

通过自动化拨号过程并集成其他重要功能，销售拨号器可以减少每次通话所花费的时间。 这可以让您的销售代表每天拨打更多电话，并专注于这些电话的质量，而不是拨打号码。

但是，围绕使用不同类型的销售拨号器有许多法律限制，因此在开始使用之前，请务必检查您是否保持合规性。

销售拨号器如何工作？

销售拨号器通常通过您的 CRM 连接并导入您的联系人列表。 然后，该软件将遍历列表并自动拨打号码。

不同的销售拨号器提供的功能略有不同，允许销售代表直接与潜在客户联系或留言，而另一些则使用预测技术。

在销售拨号器保护伞中，您会发现四个主要选项：

• 预览拨号器 -允许代表在自动拨号之前预览 CRM 中的联系人
• 渐进式/强力拨号器 -强力拨号器一次可以通过销售列表呼叫一个号码，当代表完成上一个呼叫时自动拨打下一个号码
• 自动拨号器-自动拨号器类似于电源拨号器，但通常用于留下自动消息而不是连接到代理
• 预测拨号器 -使用算法筛选出繁忙信号、断开的电话等，并且可以一次拨打多个号码，将活动呼叫与第一个可用的销售代表联系起来。

损害团队效率的不仅仅是拨号时间——等待连接也是如此。 预测拨号器可以帮助限制由于人们一次拨打最多四个号码而没有接听而造成的时间损失。 第一个接电话的人将被转接到可用的销售代表，这意味着等待连接的时间更少。

为什么您的销售团队需要拨号器

自动拨号解决方案可以提高效率，并且可以帮助您的销售代表，因为他们不必手动拨打号码，让他们有更多的精力来接听电话。

但是，它们也受到联邦和州法律的严格监管，因此在使用它们之前，请确保您了解如何保持合规性。

最佳销售拨号软件

市场上有许多不同的销售拨号器，每一个的定价和功能都略有不同。

1. 邮件震动

Mailshake 不仅仅是一个销售拨号器，它还是一个完整的销售参与工具。 它将您的陌生电话、电子邮件排序和社交外展结合在一起，以最大限度地提高每个渠道的有效性。

一些关键功能包括：

• 通过浏览器一键通话
• 记录通话并自动将它们同步到您的 CRM
• 记录潜在客户和通话详情
• 控制您如何自动拨号

每月 99 美元的计划可让您：

• 电话拨号器
• 社会销售
• 创建自定义任务
• 每月 10k 清单清理积分
• 每个活动有 10,000 个收件人
• 北美无限免费拨号分钟

Mailshake 提供了一种全面的冷外展方法，为您提供在许多不同领域取得成功的工具。 拨号器还有一些很棒的更新正在筹备中，所以请留意这些。

2. 拨号盘

Dialpad 提供与您的 CRM 的便捷集成，并且非常注重人工智能的使用。 通过语音指导，它可以向销售代表提供关于他们的表现的反馈，如果他们说得太慢、太快或太多，就会通知他们。 它还使用语音智能来分析客户的反应，为销售代表提供关于该说什么的建议。

特点包括：

• 视频会议、拨号器和短信
• 演讲辅导
• 通话后分析
• 异议处理
• 语音智能

标准的每月 20 美元计划可以让您：

• 无限通话
• 无限短信和彩信
• 呼叫控制
• 自定义语音邮件问候语
• 语音邮件转录
• Google 和 Office 365 集成
• 传真
• 自定义下班时间路由

3. PhoneBurner

PhoneBurner 可让您快速设置并直接进行拨出电话业务。 它提供 100% 无延迟连接和两种不同的拨号方式。

通过简单的 CRM 集成，它旨在简化整个呼叫流程，使您的企业能够轻松管理和培养潜在客户。

特点包括：

• 两种拨号模式（暂停和预览，以及电源）
• 与您现有的电话设置集成
• 易于扩展
• 智能搜索快速过滤潜在客户
• 与 150 多个应用程序集成

每个用户计划每月 149 美元可让您：

• 无限电源拨号
• 语音信箱掉线
• 电子邮件发送
• 呼叫跟踪和分析
• 通话录音
• 来电转接
• 智能线索分配
• 实时报告和排行榜

4. 话匣子

Natterbox 是 Salesforce 的专用语音解决方案。 它与您的 Salesforce CRM 无缝集成，为您提供强大的自动化。 通过本地在线拨号、点击拨号和呼叫队列，它旨在提高您的代表的效率和客户的体验。

特点包括：

• 智能 IVR
• 呼叫处置代码
• 实时通话辅导
• 点击拨号
• 语音信箱
• 呼叫队列
• 自动呼叫分配器
• 本地在线拨号

每个用户计划每月 52 美元可让您：

• IVR、ACD 和呼叫路由
• 点击拨号
• 屏幕弹出
• 语音信箱掉线
• 通话录音
• 实时辅导
• 实时仪表板

5.环DNA

RingDNA 让您可以完善您的工作流程并消除您对外销售的繁琐工作。 通过快速入职和有用的工具（例如预先录制的语音邮件），它旨在让您的销售代表通过列表爆破。

特点包括：

• Chrome 扩展程序
• 与 Salesforce 轻松集成
• 本地存在
• 语音信箱掉线
• 通话录音
• 通话监控

如需详细定价并选择您的业务需要的功能，您需要直接与公司联系。

6. 声音

Voicent 为您提供多种不同的语音、短信和电子邮件选项，以满足您的业务需求。 在不同的套餐之间进行选择，并通过约会提醒、电话调查和 Voicent CRM 等附加组件对其进行补充，以充分利用您的对外销售。

特点包括：

• 具有自动跟踪功能的内置 CRM
• 云或本地解决方案
• 动态调用脚本
• 呼叫路由和转发
• 通话录音和耳语辅导

基本的预测拨号计划每位用户每月收费 19 美元，包括：

• 内置客户关系管理
• 自动拨号器
• 预测拨号器
• 渐进式拨号器
• 预览拨号器
• 2个语音通道

结论

销售拨号器对于任何销售团队来说都是一个非常有用的工具。 通过简化您的流程并消除浪费的时间，它们使您的销售代表可以拨打更多电话并进行更有意义的互动。

如果您希望将销售拨号器引入您的业务，那么有很多选择，所以花时间找到正确的解决方案很重要。 正确的集成可以对您的销售团队的绩效产生重大影响并迅速收回成本。

此外，请确保您始终查看当地和联邦法律，以确保您在使用销售拨号器时保持合规。