5 个更好的销售跟进想法 + 策略
已发表: 2023-10-04跟进有时非常令人沮丧。
您必须避免说“您对该提案有任何疑问吗”或......
- “你说你想和我们一起工作，这到底是怎么回事？”
- “嘿伙计，你要买这个东西还是什么？”
- 或者“嘿，怪人，我看到你打开了我的文档签名大约 10 次。”
话虽这么说，我在 Facebook 和 Linkedin 上询问了我的聪明朋友，最好的跟进方式是什么，我得到了一些绝对的金块，今天我将与大家分享。
目录
5 种有效跟进销售的方法
“将自己定位为与潜在客户平等”
“我认为关键之一是不要听起来很绝望或者像是你需要进行销售。 太多的销售人员会说“只是跟进”和“我们没有收到您的消息，想知道您是否有任何问题？” 或者更糟糕的是“请给我打电话，让我知道你的立场。”
我认为，对于销售人员来说，更有效的做法是让他们认为他们不需要销售，而且潜在客户给他们回电话也没有帮到他们的忙。
我会回答：“我给你留了几条消息，想知道我们接下来该去哪里？” 此提要上有人问：“只是想知道我们是否可以关闭此文件？” 我喜欢这种回应，因为它使承包商与潜在客户处于平等地位。 他并没有说请“给我打电话”。 他说让我关闭文件，这样我就可以去帮助别人了。 爱它。”
约翰·德罗萨
SRS分布
“回答他们可能仍然存在的三个问题”
“您可能还有以下 3 个问题：
- 问答
- 问答
- 问答
我希望这可以帮助您做出决定，我很乐意尽我所能提供帮助。
以针对他们具体情况的开放式问题作为电子邮件的结尾，该问题无法用“是”/“否”来回答
如果您将问题的介绍表述为“这是像您一样的其他屋顶公司所有者（或房主等）客户所遇到的三个问题”，则巧妙地暗示您有与像他们一样的人以及其他人打交道的经验。就像他们以前经历过这个过程并选择了你一样。”
杰克·霍弗
正确建造屋顶和建筑
“我有问题想问你”
翻转剧本。 如果他们有问题并且是认真的，他们就会问。 所以，接下来应该说“我还有几个问题想问你，以确保这就是你想要的一切”，然后要求打一个 15 分钟的电话，问一些你内心认为可能会遇到的难题。成为他们前进的障碍。
兰斯·博德里
https://avalanchegr.com/
“是什么阻碍了你前进”
我一直喜欢“是什么阻碍了你前进？” 或者一些类似的变体。 如果他们同意你所说的一切，并且没有任何问题，那么一定有其他因素阻止了他们。 这很好，但如果我不知道这是什么，我就无法帮助他们解决这个问题。 似乎这个问题有助于解决这个问题。
布雷迪·马登
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“使用开放式问题”
“您对该提案有任何疑问吗”是一个封闭式问题。 他们只能说不。
从字面上看，任何开放式问题都更好。
我发现距离我们上次交谈已经过去了 x 年，我一直在努力变得更好。 您对我们的提案有何不满意？
肖恩·坎贝尔
拥抱时机的力量
还记得“时机就是一切”这句话吗？ 这再准确不过了，尤其是在销售方面。 这不仅仅是关于你如何跟进，而是关于你何时跟进。 尝试了解客户的节奏，而不是可预测的第二天的推动。 例如，如果您知道他们即将结束本财年，请给他们空间，然后立即告诉他们如何帮助他们启动下一年。 留意客户的日程安排和关键时刻可以增加获得积极回应的机会。
操作提示：使用“Google 快讯”或“提及”等工具来关注与您的潜在客户相关的任何重大新闻。 他们最近获奖了吗？ 推出新产品？ 现在是进行个性化接触的绝佳时机。
人际关系很重要
在我们的数字通信时代，没有什么比真正的人情味更引人注目。 我们谈论的不仅仅是面对面的会议。 它可以像发送手写便条或小礼物一样简单。 请记住，人们从人那里购买，而不是从公司那里购买。 展示你人性化的一面，尤其是当其他人都在发送模板化电子邮件时，可以让世界变得不同。
行动提示：每个月，挑选少数潜在客户发送个性化便条或小礼物。 像 Sendoso 或 Alyce 这样的网站可以帮助自动化这个过程，同时仍然保持个性化。
“这会给我的潜在客户带来真正的价值吗？”
销售跟进不需要咄咄逼人、绝望或烦人。 事实上，通过增加价值、注意时机并优先考虑真正的人际关系，它们可以成为您销售武器库中的强大工具。 这一切都是为了了解潜在客户的需求和偏好，并以专业和个人的方式采取行动。 因此，下次当您要点击后续电子邮件中的“发送”按钮时，请花点时间思考：“这是否为我的潜在客户增加了真正的价值？” 如果答案是肯定的，那么您就走在正确的道路上。 销售愉快！