最有效的销售领导者的 12 个特征
已发表: 2023-09-13
- 2023 年 8 月 27 日
内容
销售是一个竞争激烈的行业，要取得成功非常困难。任何销售团队的一个关键要素就是一位高效的销售领导者——他们可能意味着努力达到配额和持续超过配额的团队之间的区别。
强大的领导者可以识别团队的优势和劣势，激励团队成员提高士气，培训销售代表，并帮助团队专注于他们的目标。
但你怎么知道你的团队负责人是否是一个有效的领导者呢？ 或者，如果您是团队的领导者，您如何知道自己是否尽了最大努力来领导？
在这里，我们将确定有效销售领导力的一些关键特征。 我们将讨论这些特征是什么以及它们如何在个人和团队层面上带来更好的结果。
1. 驾驶
销售领导者需要遵守纪律、积极进取并能够掌控工作。 尽管无疑会遇到许多障碍，但他们需要一定的动力来推动他们走向成功。 这些性格特征很可能首先将他们带入领导职位。
但一旦他们处于这个位置，好处就不仅仅限于个人：干劲是具有传染性的。 当领导者受到激励和激励时，他们通常会将这些品质赋予团队成员。
然而，当领导者缺乏动力时，也会表现出来，而团队成员可以察觉到这一点。 反过来，当成员效仿领导者树立的榜样时，团队的绩效就会受到影响。
那么，这种难以捉摸的驱动力到底是什么？ 在销售环境中，驱动力是一种需要实现的目标：增加销售数量、完成交易并将团队提升到一个新的水平。
成功的销售领导者天生就有动力去实现并将他们的团队推向新的高度。 如果没有动力，销售人员就没有每天出现、挑战自己和团队以及推动公司前进所需的勇气。
2. 过程和结果导向
当人们想到销售的成功时，重点通常是数字。 但实现目标只说明了故事的一半。 销售是一场技巧与机遇并存的游戏——无论你的技巧有多熟练，你都不可能把产品卖给遇到的每个人。
这就是为什么销售领导者不仅了解结果的重要性，而且还了解导致这些结果的过程的重要性。 现实情况是，有时结果完全超出您的控制。 如果您没有经过验证的流程可供依赖，那么每次销售成功或失败时，您都可能会改变策略。
想象一下，您的团队依赖的销售脚本通常会带来良好的结果。 突然之间，你的团队的人数连续一周大幅下降。 如果你过于关注结果，你可能会放弃你的获胜脚本而转而使用新的脚本，结果却发现它的性能更差。
如果您对这个过程有信心，您可能会发现这缓慢的一周只是一个反常现象，您的销售数字很快就会恢复正常。 但盲目相信你的过程也是让你的数据落空的必由之路。
熟练的销售领导者具有平衡过程和结果的敏锐才能。 他们能够在必要时坚持到底，但他们也能够在需要时进行调整。
3. 教练人才
成功的销售经理知道，在实现目标方面，团队成员是他们最大的资产。 此外，他们了解每个人的学习方式不同，并且拥有不同的才能和技能水平。
对于经验丰富的领导者来说，这些差异并不是需要解决的问题，而是需要解决的问题。 相反，它们是可以用来推动团队前进的工具。
销售领导者会考虑每个人的优势和劣势，并根据团队成员的独特需求定制指导风格。 他们意识到，试图将相同的销售风格强加给所有队友可能行不通，因此他们会根据个人情况调整自己的意见。
理想情况下，销售领导者会真正喜欢教导和指导他们的团队成员。 当教练真正热爱他们所做的事情时，这表明团队更有可能保持动力并牢记他们所说的话。
事实上，一个伟大的销售领导者甚至不需要自己是最好的销售人员。 但如果他们能够识别团队中的弱点，解决它们，并带领团队取得成功，他们仍然可以成为一名出色的销售领导者。
4. 较强的直觉能力
并非销售中的所有内容都可以写在销售脚本中或包含在销售策略中。 在某种程度上，所有销售领导者都必须依赖某种形式的我们称之为人才的模糊概念。
天赋通常被认为是自然而然的、与生俱来的、无法教授的东西。 但当它被视为一套直觉技能，或者跟随直觉找到正确解决方案的能力时，很明显，通过多年的经验也可以获得与天赋相同的好处。
从本质上讲，销售领导者需要能够优雅地应对新情况。 当事情没有按计划进行或出现新情况时，他们需要有一种直觉，知道如何重新调整团队方向，以免失去太多动力。
成功的销售领导者不仅能够对他们的策略和前景做出直观的判断，还能对他们的团队成员做出直观的判断。 他们可以感觉到团队成员何时需要额外的推动，以及何时需要休息。
5.情商
在过去的几年里，情商已经成为一个流行词，但它仍然是成功销售人员的一个重要特征。
情商有两个方面：控制和管理自己情绪的能力，以及巧妙处理人际关系的能力。
销售领导者每天都需要处理这两种情况。 实现销售目标和管理团队具有挑战性。 领导者需要能够清晰地思考他们的战略和实施，而不让负面情绪影响他们的判断。
另一方面，他们还必须能够处理他人的情绪，而不仅仅是自己的情绪。 销售领导者肯定会遇到困难的人际关系情况，例如表现不佳的团队成员，他们需要能够应对这些挑战。
理想情况下，销售领导者将能够利用他们的情商来减少出现的消极情绪并保持积极情绪。 如果他们或他们的团队感到有动力，他们将能够利用这种感觉，如果他们感到沮丧，他们会知道如何消除这种感觉，以免影响他们的工作。
销售压力很大，因此能够在整个过程中保持冷静和稳定对于成为有效的领导者至关重要。
6. 注重人才
销售领导者最重要的工作之一是招募人才来组成他们的团队。 他们招募的人员将成为他们所有战略和努力的基础，因此如果没有合适的人员，团队将受到严重阻碍。
有效的销售领导者能够结合我们迄今为止所介绍的几个特征来识别能够为团队带来良好补充的人才。 他们需要利用过程和结果的心态来找出哪些候选人可以填补特定的空白，利用他们的直觉技能来识别被低估的人才，利用他们的情商来进行成功的面试并消除他们自己的有害偏见。
即使候选人被招募后，销售领导者也需要继续用他们敏锐的眼睛来记录每个团队成员所拥有的更具体的才能。 然后，他们将能够为每个成员找到合适的工作岗位，并指导他们充分发挥潜力。
7. 优秀的沟通者
有效的沟通对于所有销售团队都至关重要。 没有它，领导者将不知道他们的战略进展如何，或者他们的信息是否被认真对待。 沟通问题还可能导致实施延迟、资源使用效率低下以及团队成员之间关系不佳。
在与外部客户或潜在客户打交道时，清晰沟通的能力更为重要。 这些交流需要谨慎处理，以确保客户感到舒适并信任您的产品或服务。
请记住，成功的销售领导者在每次互动中都会展示他们的沟通技巧。 他们：
- 仔细表述问题和指令
- 注意肢体语言和语气
- 认真倾听对方的观点
- 在有压力的情况下保持冷静
作为销售主管，您还应该精通与您的产品和行业相关的术语，这样您就可以清楚地解释事情。
8. 韧性
销售可能会像过山车一样。 有时你会达到目标，有时又会感觉一切都不顺利。 最好的销售领导者能够在这些高峰和低谷中保持弹性。
所以，不要让成功或失败来定义你。 相反，应该着眼于长期。 即使出现障碍，您也必须有能力继续前进并找到实现目标的新方法。
韧性还可以帮助销售领导者驾驭团队动态。 重要的是，他们不要将批评或反对视为针对个人，因为这可能会导致团队内部感情受伤和不和谐。 有韧性的销售领导者能够公开审视批评并加以考虑，而不让它影响他们的自我价值感。
9. 战略思维
成为一名成功的销售领导者需要的不仅仅是能够进行出色的推销和达成交易。 它需要战略思维和提前计划的能力，以确保这些交易从长远来看能够盈利。
因此，您应该能够提前考虑可能出现的潜在风险或障碍，并计划在发生时应对它们。 请记住，高效的销售领导者是快速思考者，他们能够在问题变得严重之前发现问题，并与团队合作制定解决方案。
最成功的人在制定战略时也能够跳出框框思考。 他们知道没有适合每个团队的一刀切的解决方案。 相反，他们会根据团队的特定需求制定独特的策略。
10. 以客户为中心
销售就是关系，最成功的销售领导者都明白这一点。 他们专注于与客户建立长期关系，而不是仅仅进行一次性交易。 这使他们能够建立忠诚的客户群，并在未来几年内继续留在公司。
这些销售领导者也明白每个客户都是不同的，他们花时间去了解每一位客户。 他们提供个性化的解决方案和客户服务，并愿意为客户付出更多努力，以确保他们在公司获得积极的体验。
11.自信和乐观
最有效的销售领导者是自信的，但不咄咄逼人。 他们知道做出坚定的决定很重要，但也了解机智和礼貌的重要性。 他们对团队成员和客户说话态度坚定但充满尊重，并且有能力找到方法让人们发挥出最好的一面，同时又不会让人感到害怕。
与此同时，这些销售领导者仍然保持乐观和鼓舞人心的态度。 他们明白销售成功来之不易，即使事情没有按计划进行，他们也能够保持积极和积极的态度。
换句话说，他们有一种“我能做到”的态度。 他们从不放弃团队或自己，并鼓励周围的每个人也这样做。 他们提醒团队他们的潜力，并激励他们即使在困难时期也能继续前进。
12. 适应性强
销售行业瞬息万变。 现在有效的方法可能在几个月甚至几年后就不起作用了。
最成功的销售领导者明白这一点，并且他们有能力快速适应不断变化的趋势和客户需求。 他们能够识别市场变化并提出新策略，使团队在竞争中保持领先地位。
在与客户和团队成员互动时，适应性也很重要。 最高效的销售领导者知道他们必须保持灵活性才能满足双方的需求。 他们了解每个客户和团队成员都是不同的，他们愿意根据需要调整他们的方法以适应他们。
要点
成功的销售代表并不总是成为伟大的领导者。 虽然销售经验很重要，但成为一名有效的销售领导者需要不同的技能。
幸运的是，成功销售领导者的大多数特质都可以在某种程度上学习或练习。 即使是最看似与生俱来的技能，比如驱动力和直觉技能，也可以通过纪律和经验来提高。
如果你想成为一名成功的销售领导者，最重要的一步就是向伟人学习。 观察你周围远近的领导者，看看如何效仿他们的一些性格特征。 最终，您可能会发现它们已经成为您自己的个性和能力的自然组成部分。
