什么是销售线索？ 完整指南

您的每个客户都已作为销售线索与您一起开始了他们的旅程。 但是，潜在客户可能会也可能不会成为您的客户。 只有在正确的时间培养您的销售线索，您才有机会将其转化为潜在客户甚至回头客。 该博客将引导您了解与销售线索有关的所有内容。

阅读我们的文章会告诉你一切，从什么是销售线索，它们是如何分类的，如何产生它们，以及如何处理它们并促使它们关闭。

什么是销售线索？

销售线索是可能成为您的客户的企业或个人。 他们可以通过不同的渠道来找你。 所有营销和销售工作的最终目标是引入潜在客户。 现在您可能想知道您的潜在客户是否是您的销售线索。 如果是这样，只要知道他们不是。

因为，销售线索转化为买家或回头客的可能性程度各不相同。 有些人会有更好的转化机会，有些人可能会有更少的机会，而另一些人可能根本不会转化。

只有当您有资格将销售引向潜在买家时，他才会成为潜在客户并进入您的销售漏斗。

有哪些不同类型的销售线索？

销售线索根据他们与您的品牌的互动程度分为三大类。

（一个） 。 冷线索：他们是品牌知名度非常有限或尚未听说过您的业务或品牌知名度非常有限的公司或个人。 尽管它们适合您的目标市场，但它们在您的任何渠道中都没有表现出任何显着的参与度。 很明显，这个类别最难成为你的潜在客户。 所以，你不应该更多地关注它们。
(b)。 热情的潜在客户：据说当潜在客户采取有利的行动（例如填写表格、订阅您的时事通讯、参加您的网络研讨会等）时，他就会变得热情。通常，热情的潜在客户还没有准备好购买，但他们已经对您的品牌及其产品感兴趣。 您可以通过培养他们将热情的潜在客户转化为潜在客户。
（C）。 Hot Leads ：他们是已经表达了购买某种产品或服务的意图的潜在客户。 由于他们已经在向您寻求特定服务，并且很可能有足够的资金和权限预算来购买，您可以将热门线索视为潜在客户。 你不需要太多地培养你的热门线索。

为您的业务产生潜在客户的 7 种方法

由于市场竞争日益激烈，您需要通过多种渠道引入潜在客户。 这里有七种方法来做到这一点。

1. 请求推荐

研究表明，人们相信朋友、朋友和其他他们认识的人的推荐比他们相信品牌广告要多得多。 您可以通过运行推荐计划来挖掘这种潜力。 这更有可能产生潜在客户并将其转变为潜在客户和忠实客户。

向您当前的客户寻求推荐似乎很难，但您可以通过激励他们使他们成为您的品牌拥护者。 这可能采取现金奖励、折扣、附加功能、免费赠品或他们重视的东西的形式。 还要确保您只询问那些对您的品牌感到满意的客户，并在他们完成一笔好交易后不久或当他们对您的品牌发表正面评价时询问他们。

如果你能负担得起，有一个双向激励推荐系统，推荐人和被推荐人都得到奖励。 这将激励您现有的客户将您的品牌推荐给他们的圈子，并激励新的人成为您的客户。

2. 采用电子邮件营销

尽管电子邮件已经存在了很长时间，但它们从未失去过它们的荣耀。 尽管如此，它们仍然是强大的营销渠道。 创建和设置要定期发送的电子邮件或在潜在客户采取特定操作时发送的电子邮件，例如注册您的网络研讨会、订阅您的博客等。

电子邮件自动化软件可以在这方面为您提供帮助。 它还可以帮助您细分潜在客户，为他们个性化您的消息，查找哪些消息或其中的一部分对您有利等（使用 A/B 测试）。

您的电子邮件副本可能包含有意义的信息，例如介绍您的品牌； 解释你帮助消费者用你的产品/服务解决他们的痛点； 发送折扣、优惠券代码、一次性优惠等。

3.利用社交媒体

您可以在线找到所有潜在客户。 你只需要与他们取得联系。 建立社交媒体的存在会大有帮助。 在您的目标受众所在的多个社交网络渠道（如 Facebook、Linkedin、Instagram、Twitter 等）中建立您的形象。

发布有趣且与利基相关的内容。 这些可以采取博客、文章、视频、GIF、图像等的形式。 使它们可共享，并在适用的情况下使用定制的和品牌特定的主题标签。 您还可以主持现场表演、组织比赛、与有影响力的人合作，并提供限时抢购以与您的潜在客户建立联系。

4.有一个博客部分

分配您网站的一部分以发布有用且信息丰富的博客。 这将有助于将自己确立为您所在领域的专家，并让您认为您是该行业的权威。 拥有博客也会为您的网站带来流量，这可能会成为您的新潜在客户。

尽管您可以从大量主题中进行选择，但我们建议您提供有用的信息。 它应该帮助读者变得知识渊博、美丽、健康、熟练等； 降低成本、提高效率、促进销售等等。

5.重新定位失去的机会

企业通常会失去机会，如果重新定位，其中一些机会可能不会永久存在。 例如，如果您的一位销售人员离开了您的公司，请确保他接触过的客户不会被忽视。 因为，他们可以是热情的，甚至是可以快速联系并转化为客户的热门线索。

另一种情况是，您已经联系了一些当时还没有准备好购买的潜在客户。 消除那些出于任何原因根本不会购买的名字。 其余的都是可靠的线索。 再次联系他们，了解他们当时为什么不购买，如果他们现在想购买，以及您可以采取哪些措施让他们购买（可能是折扣、附加功能、一次性优惠或其他） .

每四到六个月采取一次此类措施。 这将帮助他们在需要或情况出现时记住您的品牌。

6. 开展品牌宣传活动

品牌知名度是品牌被潜在客户认可并与其产品或服务正确关联的水平。 就小型企业而言，他们的品牌知名度可能不会引起轰动，但可能会采取更简单的形式，例如-

• 消费者是您的业务所销售的。
• 社交媒体用户知道您的广告既有趣又有趣。
• 即使您的同行更便宜，客户也会选择您的品牌而不是其他品牌。
• 搜索引擎用户在搜索中输入您的企业名称或其产品或服务。

为了让您的受众熟悉您的业务，您可以采取以下措施：

• 在 Google 展示广告网络上投放广告。
• 赞助或参加当地活动。
• 为社交媒体网站创建自定义标签。
• 使用您的品牌名称定期在社交媒体上发帖。
• 在当地活动和节日期间，赠送带有您品牌名称的钢笔、飞盘等免费赠品。

7.有潜在客户表格

一旦你确定了你的买家角色和接近他们的方式，你就需要一个计划来获取他们的联系信息。 您可以通过在您的网站上放置潜在客户表单来收集所有潜在客户的联系方式来做到这一点。 他们可以分享他们的详细信息，以换取免费的电子书、样品、折扣或其他他们认为有价值的东西。

以下是一些设计潜在客户表单以提高转化率的技巧-

• 自定义您的潜在客户表单以在颜色、字体、图像等方面与您的品牌相匹配。
• 确保它适合移动设备。 因为，今天许多互联网用户使用他们的智能手机浏览网络。
• 只有几个字段来收集必要的详细信息。 因为，人们很乐意填写和提交较短的表格。 这可以增加转化率。
• 加入大量空白以提高可读性。
• 在表格上方包含颜色对比或粗体文本以解释其内容。
• 使用底部明亮、颜色对比鲜明的 CTA 按钮。

如何管理您的销售线索？

现在您已经学会了产生潜在客户的方法，您需要培养他们，让他们准备好购买。 关键策略是增强买家的体验，使他们成为您的忠实客户。 这就是 CRM 系统可以提供帮助的地方。

像 PeppyBiz 这样的客户关系管理 (CRM) 软件可以简化您业务的整个流程。 该工具不仅可以顺利快速地跟踪您的潜在客户的详细信息，还可以跟踪他们的活动和与您的业务的互动。 这有助于您在上下文中与他们互动，增强他们的体验，并最终更快地完成更多交易。

以下是 CRM 可以帮助您管理销售线索的 8 种方式-

（一个）。 优化网站转化：CRM 平台具有转化率优化 (CRO) 功能，有助于跟踪您的现场访问者的活动并找出吸引他们的内容并定位使他们失去兴趣的区域。 根据这些发现，您可以优化您的网站以增加转化率。
(b)。 将潜在客户直接捕获到您的 CRM中：确定访问者参与最多的区域/页面后，您可以放置​​潜在客户表单以收集潜在客户信息。 同样，您还可以使用聊天机器人来欢迎访客，询问他们为什么在那里，从而捕获潜在客户信息。
（C）。 较低的响应时间：较长的等待时间会导致客户流失。 因此，您需要缩短响应时间。 这就是 CRM 的自动分配功能提供帮助的地方。 它可以帮助将来自不同接触点的潜在客户连接到特定的销售人员。
(d)。 通过相关活动定位正确的潜在客户：CRM 工具可以根据潜在客户的人口统计数据和现场活动对其进行细分。 这使您可以个性化与他们的通信。 您可以在适当的时候与他们分享相关内容。
(e)。 优先考虑高质量的潜在客户：一些强大的 CRM 还可以根据潜在客户的转化可能性来帮助对其进行评分。 反过来，这将有助于您定位最有可能转化的高质量销售线索。
（F）。 提高电子邮件参与度：CRM 还可以帮助您通过其内置模板使您的电子邮件参与度在视觉上更具吸引力。 此外，它还可以让您优化各种设备的电子邮件。 您还可以自动发送电子邮件以在正确的时间到达您的销售线索。 分析还可以帮助您了解电子邮件的性能。
（G）。 自动化跟进：并非所有潜在客户在一开始就准备好购买。 对于某些潜在客户，最多可能需要五次跟进。 CRM 软件可以帮助您跟进潜在客户以始终如一地吸引他们。
（H）。 进行上下文对话：CRM 为您提供所有潜在客户交互的完整视图。 这有助于您获得必要的背景信息，以推动与潜在客户进行有意义的对话。

围捕…

销售线索是可能成为您的客户的企业或个人。 它们可以是冷的、温暖的或热的。 虽然您需要将大部分注意力集中在热门线索上，但您还需要培养温暖的线索。 请利用我们列出的七种方法来产生更多潜在客户。 并且不要忘记培养他们，将他们变成您的忠实客户。 像 NotifyVisitors 这样的 CRM 工具可以在这方面为您提供帮助。