2023 年提升绩效的 30 个销售培训计划和技巧
已发表: 2022-12-11内容
销售培训是任何企业的重要组成部分。 它可以帮助员工学习新技术,提高绩效,甚至更有信心。 为了在竞争中保持领先地位,投资销售培训计划以帮助您的团队取得成功至关重要。
在这篇文章中,我们将讨论可用的不同类型的销售培训计划,例如销售角色扮演,以及为什么它们对您的业务很重要。 我们还提供了一些关于如何充分利用销售培训的技巧。
什么是销售培训?
销售培训是帮助销售人员学习向客户销售产品或服务的必要技能的过程。 这种类型的培训可以由雇主通过在线课程或在实际地点提供。
为了有效,销售培训必须涵盖广泛的主题,包括产品知识、客户服务、沟通和谈判。 通过向销售人员传授这些基本技能,企业很可能会看到销售额和客户满意度的提高。
为什么销售培训很重要?
销售培训可以帮助您的销售团队从里到外了解您的产品,对任何销售场景充满信心,缩小知识差距,并为您的销售流程创建一致且可衡量的方法。 然而,最重要的是,它具有巨大的投资回报率。
还在围栏上吗? 查看这些快速销售统计数据,它们展示了培训销售团队的好处:
- 持续培训使每位代表的净销售额增加 50% 。
- 培训销售人员的企业比竞争对手的销售效率高 57% 。
- 65% 的销售人员认为高质量的培训有助于提高他们的敬业度。
- 投资于销售培训的每一美元都能产生高达 4.53 美元的价值。 这是353% 的投资回报率!
销售培训计划的类型
有各种不同的销售计划,通常可以分为四类:客户旅程、心态、沟通和产品知识。
- 客户旅程培训计划将侧重于帮助您的销售团队识别客户的痛点,建立强大的销售渠道,并确定潜在客户的资格,以确保他们瞄准正确的市场。
- 心态销售培训计划旨在通过帮助他们接受拒绝、建立信心并在整个销售过程中保持积极性,向您的团队成员灌输正确的态度。
- 沟通销售培训计划将使您的团队具备自信地展示产品或服务、有效完成交易以及积极倾听客户需求所需的技能。
- 产品知识销售培训计划将确保您的团队了解您产品或服务的所有最新功能和优势,并可以回答潜在客户可能提出的任何问题。
初学者销售培训课程
销售培训可以根据需要简单或困难,但如果您正在考虑为您的团队开设有史以来的第一门培训课程,您应该看看下面列出的一些计划。
一、销售介绍
本课程提供 31 个教程,帮助有抱负的销售人员培养基本技能。 使用真实世界的示例和脚本大纲,销售代表将学习驾驭常见销售情况的最佳方法。 到课程结束时,销售人员应该知道如何识别他们的理想客户、组合产品演示并完成更多交易。
- 作者: David Brownlee 来自GoSkills
- 地点:在线
- 课程长度:所有材料预计 15 小时 30 米
- 课程重点:一般销售技巧
- 价格:每月 29 美元,包括全套 GoSkills 课程
- 最适合:初级销售人员
优点 | 缺点 |
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2.销售的艺术:掌握销售流程专业化
最重要的是,初学者需要学习基础知识。
销售艺术专业化是一个面向入门级销售人员的计划,提供一系列课程,涵盖每个优秀销售人员需要了解的基础知识,从探矿到推销再到完成交易。
- 作者:西北大学,来自 Coursera
- 地点:在线
- 课程长度:六个月
- 课程重点:一般销售技巧
- 价格:每年 399 美元,包括 Coursera Plus 上提供的其他课程
- 最适合:初级销售人员
优点 | 缺点 |
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3.基于价值的销售
有时,销售人员需要跳出框框思考。 Mercuri Global 的基于价值的销售计划正是提供了这一点。
该计划着眼于一种不同类型的销售方法。 这种方法不是专注于特定产品,而是教会销售人员如何销售价值。
- 作者:麦古利全球
- 地点:在线
- 课程长度: 11小时
- 课程重点:基于价值的销售方法
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:各级销售人员
优点 | 缺点 |
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4.销售科学
了解大脑如何形成关系和做出决定对于销售行业来说是一个巨大的优势。
David Hoffeld 的教学深入探讨了销售科学。 该项目的 20 门课程涵盖了从销售心理学到谈判艺术的方方面面。 而这一切都基于科学。
- 作者: Hoffeld Group
- 地点:在线
- 课程长度: 20 门课程
- 课程重点:在销售中运用科学
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:各级销售人员
优点 | 缺点 |
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5. Mailshake 冷电子邮件学院
如果您刚开始从事销售工作,您可能已经发送过一两封电子邮件,但您是否知道围绕最大化打开率和编写可转换的电子邮件构建的完整方法?
Mailshake 的 Cold Email Academy 教授销售人员如何提高打开率、管理列表、撰写引人注目的电子邮件,甚至重新吸引您可能认为永远失去的潜在客户。 对于任何开始销售的人来说,这都是必须的。
- 作者: Mailshake
- 地点:在线
- 课程长度: 19 个视频
- 课程重点:冷电子邮件
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:在线销售人员
优点 | 缺点 |
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想了解如何克服常见的冷电子邮件障碍并完善您的冷电子邮件游戏吗? 查看我们的Cold Email Academy视频系列,了解您正在寻找的所有答案以及更多信息。
销售代表培训计划
如果您正在寻找专门针对销售代表的课程,您可能会在以下课程之一中找到合适的课程。
6.霍夫曼训练
各级销售代表都需要一个从交易开始到结束的可靠路线图。 霍夫曼培训在三个主要课程中提供了这一点:开始交易、处理交易和完成交易。
如您所料,每门课程涵盖交易流程的不同阶段。 完成这三门课程将为销售人员提供一系列技能,涵盖从冷电子邮件外展到锁定销售电话和完成交易的方方面面。
- 作者:霍夫曼
- 地点:在线
- 课程长度: 8+小时
- 课程重点:交易的各个阶段
- 价格: 195-995 美元
- 最适合:销售代表
优点 | 缺点 |
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7. IMPACT 销售研讨会
有时您的销售人员需要一个快速的高强度速成课程,涵盖销售良好所需的内容。
Brooks Group 的 IMPACT 销售研讨会是一个 12 小时的计划,采用简洁、直接的销售方法,可帮助团队提高赢率、保留率和沟通。
- 作者:布鲁克斯集团
- 地点:在线与虚拟讲师或亲自
- 课程长度: 12小时
- 课程重点:销售流程
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:销售团队
优点 | 缺点 |
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8.顾问式销售的基础
如果您正在寻找一个围绕您的独特需求而构建的程序,那么这个程序可能适合您。
RAIN Group 为不同技能水平的团队提供定制的销售培训解决方案。
RAIN Group 没有采用单一课程,而是创建了一个包含专业内容的计划,以帮助您的团队实现销售目标并缩小技能差距。
- 作者: RAIN Group
- 地点:在线与虚拟讲师或亲自
- 课程长度:不定
- 课程重点:建立销售技能的基础
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:销售团队
优点 | 缺点 |
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9.销售加速系列
您的销售人员需要能够在任何情况下执行。 销售加速系列提供一系列即插即用的基本销售课程,可帮助销售人员和经理在高压情况下磨练他们的技能。
模块涵盖从使用影响图、模拟和评估进行演示到追加销售的所有内容,以确保培训坚持下去。
- 作者: Advantage 和BTS
- 地点:在线和亲身体验
- 课程长度:六个月
- 课程重点:提高销售技巧
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:销售团队和经理
优点 | 缺点 |
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10.点燃你的销售流程
该程序可以通过为代表提供定义销售流程中的销售阶段和里程碑所需的工具,帮助销售代表提高销售预测的准确性和缩短完成时间。
- 作者:点燃销售
- 地点:虚拟培训活动或面对面的聚会
- 课程长度:不定
- 课程重点:销售流程
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:销售代表和团队
优点 | 缺点 |
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销售管理培训课程
如果您是一名销售经理,您就会知道支持和指导您的团队取得成功是您的工作。 为了有效地做到这一点,您需要了解最新的销售策略和趋势。
幸运的是,许多培训计划是专门为销售经理设计的。
11.高影响力的销售管理培训
销售经理经常接受总经理培训,很少接受专门针对销售的培训,这导致经理能够领导而不是教练。
高影响力销售管理计划为 B2B 销售经理提供了有效指导团队所需的框架和工具。 该计划涵盖销售指导、绩效管理、了解管道和预测、介绍性销售领导力和面试培训。
- 作者:销售准备小组
- 地点:在线、面对面或混合
- 课程长度:两天现场或七次两小时的虚拟课程
- 课程重点: B2B 公司的销售管理
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:新的和有经验的销售经理
优点 | 缺点 |
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12.催化剂认证
您的团队中可能有一些出色的经理,但即使是最优秀的经理也需要填补技能空白。
Catalyst 认证计划分为三个阶段,首先是评估管理者的技能差距,将管理者转变为领导者,然后提供认证以确保您的领导者有能力转变他们的团队。
- 作者: ASLAN
- 地点:在线
- 课程长度:两天
- 课程重点:缩小管理技能差距
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:新的和有经验的销售经理
优点 | 缺点 |
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13.销售管理101训练营
经理是将销售团队凝聚在一起的粘合剂。
Factor 8 提供战术培训,面向新经理和有经验的经理,他们关注总监或副总裁职位。 该新手训练营提供有组织和定制的培训以及真实世界的应用程序,并将帮助您的经理成为他们领域的大师。
- 作者: Factor 8
- 地点:在线
- 课程长度:六周
- 课程重点:领导能力
- 价格:每位参与者 799 美元
- 最适合:销售团队经理
优点 | 缺点 |
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14.销售管理培训
管理者需要掌握许多技能,包括招聘、沟通、评估和领导。 Sandler 销售管理培训计划不仅教授销售管理的“时间”、“内容”和“原因”,还教授“如何”,使用针对您的目标的主动技能培训练习和技能应用。
- 作者:桑德勒
- 地点:在线
- 课程长度: 19 个模块
- 课程重点:销售管理最佳实践
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:领导力发展
优点 | 缺点 |
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15.高影响力学习系统:优势方式
甚至培训师也需要不时接受培训,以跟上新趋势并优化他们的团队。
High Impact Learning Systems 认证计划旨在培训负责培训您的销售团队的经理。 制定更好的培训计划是确保所有销售人员都具备完成交易所需技能的好方法。
- 作者: Advantage Performance Group
- 地点:在线
- 课程长度: 9 小时的虚拟课程和培训模块
- 课程重点:培训内部培训师
- 价格: 1,900 美元
- 最适合:经理和内部培训师
优点 | 缺点 |
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最佳 B2B 销售培训计划
以下销售培训项目都是B2B销售人员的绝佳选择。
16. B2B 电话技能提升计划
SalesBuzz B2B 电话技能计划可帮助销售人员自信地掌握推销电话的艺术。 这个包含八门课程的课程逐步引导销售人员完成整个过程,从初始价值声明到后续电话和推荐。 该计划还涵盖诸如如何确定潜在客户资格、绕过看门人以及有效管理时间等内容。
- 作者: SalesBuzz
- 地点:在线
- 课程长度: 8小时(大约)
- 课程重点: B2B 电话技能
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合: B2B 电话销售人员
优点 | 缺点 |
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17.开车去关门
曾经希望您可以直接联系销售大师吗?
订阅 John Barrows 的销售培训套件,您不仅可以访问一系列课程,包括侧重于完成 B2B 销售交易的 Driving to Close 课程,还可以访问专属的 Slack 频道,您可以在其中进行交流与 John Barrows 和 B2B 领域的其他销售人员一起。
- 作者:约翰·巴罗斯
- 地点:在线
- 课程长度:不定
- 课程重点: B2B 销售结算
- 价格:每年 365 美元,可获得一套 John Barrows 课程
- 最适合: B2B 销售人员
优点 | 缺点 |
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18.旋转销售
如果您正在寻找课堂环境中的强化培训,这个计划可能正是医生要求的。
Huthwaite SPIN 销售计划是一门由专家亲自指导的课程,专注于真正的技能发展,而不受在线学习的干扰。
- 作者: Huthwaite
- 地点:英国伦敦
- 课程长度:两天
- 课程重点:身临其境的面对面培训
- 价格: 1,450 英镑(约合 1,628 美元)
- 最适合:面向客户的销售角色
优点 | 缺点 |
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19.企业销售
大型企业组织具有独特的需求,此列表中的某些其他程序可能无法满足这些需求。 这就是 Sandler 的 Enterprise Selling 销售课程的用武之地。
该计划旨在帮助销售和销售支持部门的 CRO、CLO 和高级副总裁建立可重复成功的公式。
- 作者:桑德勒
- 地点:在线
- 课程长度: 12 个模块
- 课程重点:销售 B2B 产品和业务发展服务
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:企业销售专业人员
优点 | 缺点 |
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20.战略性社会销售
建立网络是销售行业中经常被忽视的一项核心技能。
畅销书作家和主讲人托尼休斯提供一系列身临其境的销售培训课程,但战略社会销售课程是首选,尤其是在 B2B 销售人员中。
它侧重于利用社交平台创建持久且广泛的机会网络。
- 作者: Tony Hughes 通过RSVP Selling
- 地点:亲自,场地租用是买方的责任
- 课程长度:一天
- 课程重点:社会销售
- 价格:一天 2,595 美元(可能需要支付额外费用)
- 最适合: B2B 销售团队
优点 | 缺点 |
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最佳入站销售培训计划
如果您正在寻找专门针对入站销售团队的销售培训,以下课程都是不错的选择。
21. HubSpot 学院的入站销售课程
您的销售团队是否有 3 个小时的时间并且需要参加关于入站销售的速成课程?
HubSpot Academy 的入站销售课程提供有关识别客户并以能够取得成果的方式与他们互动的深入培训。
该课程还介绍了如何自信地进行销售拜访以及如何创建可转化的演示文稿。 最棒的是,它是免费的!
- 作者: HubSpot 学院
- 地点:在线
- 课程长度: 3小时
- 课程重点:入境销售
- 价格:免费
- 最适合:新的或没有经验的入站销售人员
优点 | 缺点 |
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22.入境销售卓越
买家的旅程总是在不断发展,而销售人员需要始终保持领先地位。
Wilson Learning 的 Inbound Sales Excellence 计划提供最先进的学习服务,旨在满足每个组织的独特需求。
该计划特别侧重于通过改善沟通、帮助销售人员与客户建立信誉以及完成销售来提高呼叫中心销售计划的有效性。
- 作者: Wilson Learning
- 地点:线上和线下,在北美、南美和亚洲设有办事处
- 课程长度:可定制
- 课程重点:呼叫中心销售效率
- 价格:不定
- 最适合:呼叫中心销售团队
优点 | 缺点 |
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23.销售培训:入站业务策略
入境销售需要强大的营销和销售协调。 HubSpot 支持的销售培训:入站业务战略计划提供 34 门课程,学习时间为 12 小时,涵盖了这些课程。
该计划面向入站销售人员和销售支持领导者,是关于如何改善营销和销售团队之间的沟通和协调的大师班——这可以为您的企业节省大量资金!
- 作者: Kyle Jepson来自 Coursera
- 地点:在线
- 课程长度: 12小时
- 课程重点:入站策略以及营销和销售协调
- 价格:每年 399 美元,包括 Coursera Plus 上提供的其他课程
- 最适合:入站销售人员和销售支持领导者
优点 | 缺点 |
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24.入站销售培训策略
如果您刚刚开始制定入站销售策略或正在全面改革过程中,那么 Black & Orange 入站销售策略计划是必不可少的。
该程序涵盖了从上到下的入站销售流程。 它首先教销售人员如何深入了解他们的买家角色,最后教团队如何有效地报告数据。
- 作者: Black & Orange
- 地点:在线
- 课程长度:可定制
- 课程重点:入站销售流程
- 价格:不定
- 最适合:入境销售和营销团队
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25.循序渐进:100% 数据支持的入站营销策略
销售培训没有万能的解决方案,这就是为什么选择一个灵活的计划很重要。
循序渐进:Mark Espanol 的 100% 数据支持的入站营销策略新手训练营可适应您的独特需求。
这是帮助您的销售团队更好地了解获取合格线索所涉及的“方式”和“原因”以及他们如何使用该信息来完成更多交易的好方法。
- 作者: Mark Espanol 来自Udemy
- 地点:在线
- 课程长度: 9小时(大约)
- 课程重点:数据支持的入站营销策略
- 价格: 69.99 美元
- 最适合:入站营销人员和销售代表
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最佳对外销售培训计划
对外销售团队的培训需求与对内销售团队的培训需求不同,因此选择专门为对外销售设计的计划非常重要。
以下课程都是对外销售培训的绝佳选择。
26.远见
销售人员需要知道如何做的不仅仅是阅读脚本。
这就是为什么 ASLAN 的 Telegence 程序进入此列表的原因。 该计划映射回 18 种独特的能力,以教会销售代表如何通过电话进行销售,以及如何克服非面对面的额外距离。
到本课程结束时,您的销售人员将知道如何在不使用过时的操纵策略的情况下有效地寻找潜在客户并吸引潜在客户。
- 作者: ASLANslan
- 地点:虚拟教学或现场课堂培训
- 课程长度:两天
- 课程重点:寻找和吸引潜在客户
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:对外销售团队
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27.对外销售发展
每个企业都需要可预测的收入……
Predictable Revenue 将通过其对外销售开发计划帮助您的企业实现这一目标。 该计划将帮助您建立销售团队,测试您的销售信息,并通过实时报告、指导、角色扮演和绩效分析来完善您的销售策略。
- 作者:可预测的收入
- 地点:面对面和在线通信
- 课程长度:不定
- 课程重点:建立销售团队和战略
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合:对外销售管理
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28. B2B SaaS 对外销售
无论您是负责制定对外销售策略,还是只是想提高您的销售技能,SaaSCollective 的对外销售课程都可以帮助您制定成功战略。
为期一天的课程将教授销售人员和领导者如何制定外呼策略、微调他们的外展节奏,甚至应该如何根据地理位置调整策略。
- 作者: SaaSCollective
- 地点:亲自
- 课程长度:一天
- 课程重点: B2B SaaS 对外销售策略
- 价格:根据要求提供信息
- 最适合: SaaS 销售人员和经理
优点 | 缺点 |
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29.成功致电的 10 条戒律
如果您没有很多时间或预算不多,那么“推销成功的 10 条诫命”对于对外销售人员来说是一个很好的计划。
这个 30 分钟的课程分解了冷呼叫的“10 条戒律”,包括团队成功所需的心态、策略和基本技巧。
- 作者: Big Time Closer 来自Udemy
- 地点:在线
- 课程时长: 30 分钟
- 课程重点:推销电话策略
- 价格: 24.99 美元
- 最适合:出站销售人员
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30.冷电子邮件大师班
如果您从事对外销售行业,冷电子邮件技能是绝对必要的。 Mailshake 的大师班是该专业的大师班。
本课程将教销售人员如何使用冷电子邮件有效地促进销售,分解销售人员需要了解的有关冷电子邮件的所有信息,包括如何编写引人注目的主题行、加快销售拓展、有效跟进以及通过优化扩大规模。
- 作者: Mailshake
- 地点:在线
- 课程长度:八节课
- 课程重点:冷电子邮件外展
- 价格:免费
- 最适合:出站销售人员
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所有顶级销售经理都需要知道的销售培训技巧
销售培训是每个成功的销售团队的基础。 这就是为什么制定适当的流程和课程来培养销售人员很重要的原因。 但是你应该使用什么技术呢?
考虑使用以下一些基本的销售培训技巧来帮助您的团队完成更多交易。
通过实践学习
现场训练无可替代。 让您的销售人员有机会跟随更有经验的代表并获得真实世界的经验。
拥抱你的胜利
庆祝团队的成功很重要。 分享成功案例并营造积极的环境,激励每个人做到最好。
使用有价值的奖励
激励措施是激励销售团队的好方法。 如果您提供高额奖金或佣金结构,您的代表将有动力完成更多交易。
提供进修
销售培训不应该是一次性的。 持续的培训和支持可以让您的团队保持敏锐。
与其他部门沟通
销售支持是成功的关键。 确保您与市场营销和客户服务等其他部门密切合作,以确保每个人都在同一页面上。
角色扮演
角色扮演是为销售电话做准备的好方法。 通过模拟现实生活场景,您可以帮助您的销售代表更好地为可能出现的任何事情做好准备。
尝试微训练
微学习是提供销售培训的有效方式。 通过将信息分解成易于消化的块,您的团队可以记住更多他们学到的东西。
利用您的资深团队成员
导师可以成为新销售代表的重要资源。 通过将经验丰富的销售人员与新销售代表配对,您可以帮助他们掌握诀窍并避免犯常见错误。
建设性地对待你的批评
给予纠正和积极的反馈很重要。 帮助您的团队成员从错误中吸取教训,同时庆祝他们的成功。
如何衡量销售培训的成功
销售培训计划是提高团队技能的好方法,但您如何确定它们真的有效呢?
有几种不同的方法可以衡量销售培训的成功与否。 最常见的方法之一是柯克帕特里克模型,它有四个层次:
级别 1:反应
此级别衡量参与者对培训的反应。 他们喜欢吗? 他们订婚了吗? 他们觉得有帮助吗? 在此阶段获得反馈可以帮助您改进未来培训计划的内容和交付方式。
第 2 级:学习
该级别评估参与者是否真正学习了培训中提供的材料。 这可以通过测验、测试或其他评估来完成。 如果参与者无法展示他们所学的内容,则培训可能无效。
第 3 级:行为
该级别考察参与者是否在日常工作中使用他们在培训中学到的知识。 这可以通过观察、访谈或调查来完成。 如果您发现参与者没有使用他们在培训中学到的知识和技能,您可以采取措施解决问题。
第 4 级:结果
此级别衡量培训对您的业务目标的影响。 销售额增加了吗? 客户满意度提高了吗? 成本降低了吗? 通过查看结果,您可以清楚地了解您的销售培训计划是否真正有效。
柯克帕特里克模型是衡量销售培训计划成功与否的有用方法。 通过使用这种方法,企业可以确保他们的销售培训产生预期的效果并对他们的底线产生积极影响。
在销售培训方面,设定明确的目标很重要。 这样做将帮助您确定您的销售培训计划是否真正成功。 如果没有可衡量的目标,就很难判断您的销售培训是否有所作为。
销售培训计划常见问题解答
销售培训是一个复杂的话题。 以下是有关销售培训的一些常见问题。
销售培训计划应包括哪些内容?
一个成功的销售培训计划应该侧重于教会销售人员如何满足客户的需求。 它还应涵盖产品知识、销售流程和异议处理等基本主题。
如何制定成功的销售培训计划?
制定成功的销售培训计划需要明确定义的目标和目的以及与贵公司的销售流程相一致的课程。 进行定期评估以衡量计划的有效性,以便您可以在此过程中进行调整。
我怎样才能提高我的销售技巧?
提高销售技巧的最快方法是研究成功的销售人员并学习他们的技巧,然后将这些技巧付诸实践。 角色扮演是练习销售技巧的一种特别有效的方法,尽管没有什么能与真实的东西相提并论。
销售中常见的错误有哪些?
许多销售人员犯的两个常见错误是对他们的产品不够了解和说得太多。 产品知识应该是销售培训计划的重中之重,一点积极的倾听培训可以大大帮助销售人员让潜在客户感到放心。
通过有效的培训为您的销售团队注入活力
销售培训是让您的销售团队取得成功的好方法。 它具有高投资回报率,可以帮助留住人才、建立信心和提高士气。
选择销售培训计划可能很困难,但希望这份清单能让您更轻松地做出决定。 请记住,无论您的行业是什么,冷电子邮件都可以帮助提高销售额。
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