搜索的下一章：调整您的策略以适应新时代

Deanna Cullen、Hugh Nelson 和 Serena Peterson 对本文做出了贡献。

在过去十年中，我们的搜索方式发生了很大变化。 在传统模型中，营销人员会通过查看谷歌查询的数量来衡量成功。 如果这个数字呈下降趋势，那就意味着麻烦了。

如今，搜索方程的成功并不是那么简单。 除了谷歌等搜索引擎外，用户还在社交媒体平台和亚马逊等在线市场上搜索有关品牌和产品的信息，并转向对话式生成人工智能工具等。

为了全面了解您的品牌知名度，您需要了解媒体融合在未来搜索领域（尤其是跨其他渠道和平台）所发挥的作用，以便您可以调整策略以在这个新世界中获胜。

当今消费者的搜索方式有何不同

随着用户转向搜索引擎以外的其他平台来回答他们的查询，一些平台变得特别重要。 很大一部分搜索流向 YouTube、Reddit 和 TikTok 等社交平台，这些平台向消费者提供来自品牌、影响者和日常用户运营的帐户的搜索结果。

社交搜索在 Z 世代中尤其受欢迎； 例如，根据 Adob​​e 的一项研究，超过 60% 的 Z 世代使用 TikTok 作为搜索引擎，而千禧一代中近一半的人以及 X 世代中的三分之一则使用 TikTok。 eMarketer 的数据显示，59% 的 Z 世代将 YouTube 视为他们的首选搜索，TikTok 和 Instagram 分列第二和第三位。

特别是当涉及到产品时，搜索者通常会在零售媒体平台上开始他们的发现之旅。 根据 Jungle Scout 第三季度消费者趋势报告，亚马逊在这一类别中占据主导地位，超过一半的产品搜索是从亚马逊开始的，而只有 39% 的产品搜索是从谷歌等引擎开始的。

随着消费者越来越多地使用由大型语言模型 (LLM) 提供支持的对​​话式人工智能，例如 Google 的 Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT，人工智能也在窃取传统搜索引擎的查询。

随着法学硕士变得更加成熟以及消费者对这项技术更加熟悉，这一比例可能会大幅增加。 Gartner 预测，由于聊天机器人等人工智能功能，到 2026 年搜索引擎量将下降 25%。

改变衡量搜索成功的方式

考虑到所有这些因素的影响，许多品牌在传统搜索引擎上的搜索量出现大幅下降也就不足为奇了。 如果我们应用评估搜索成功的传统模型，您可能会看到这种趋势并得出结论：这是品牌侵蚀的结果。 但这个模型已经不够了。 在这个新现实中，即使品牌搜索查询量下降，品牌也可能呈上升趋势。

如果您只关注搜索引擎优化、品牌搜索和直接流量，那么您就错过了大局。 您需要更好的方法来衡量现代的搜索性能。

评估搜索成功的一个特别常见的捷径是只关注品牌搜索指标。 这种方法已经不再有效了。 大多数品牌在谷歌上的品牌搜索量已经严重下降。 谷歌解释了这些下降，指出非品牌搜索量增加，消费者更经常直接进行非品牌搜索（即使他们已经熟悉某个品牌）。

但这只是故事的一部分。

为了更好地了解搜索量，品牌需要考虑新的搜索来源，包括直接网站访问、亚马逊品牌搜索、社交搜索以及对话式人工智能的品牌查询。 如果没有跟踪所有源并将其堆叠在一起的报告和仪表板，您就无法做到这一点，因此您需要的所有数据都位于一个位置。

将所有这些数据整合在一起可能是一个挑战； 您需要与不同的团队密切合作，以确保所有渠道都得到适当的代表。 您可以自己构建单一事实来源，也可以从合作伙伴那里获得一些帮助，例如 Wpromote 的 Polaris 工具，该工具将不同来源的数据汇集在一起​​，并提供统一的跟踪和报告视图。

将这些指标整合到一处时，请记住，来自不同渠道的数据可能无法与 Google 搜索数据进行比较。 您可能需要单独考虑每个平台，而不是尝试直接比较指标，以了解不同的搜索源如何影响您的整体品牌搜索量。

调整您的策略以适应新的搜索时代

一旦制定了正确的测量解决方案，下一步就是调整您的策略，以涵盖更多人们今天搜索的地方。 如果您发现某些平台的流量正在增加，但您没有积极分配预算在这些空间中做广告，那么是时候填补这一空白了。

用户在不同的平台上寻找不同的东西，因此您应该通过关注人们更有可能搜索您的产品和服务的平台来实现搜索策略的多样化。 例如，Z 世代更有可能在社交渠道上搜索美容、时尚和娱乐主题。

在这些平台上获胜需要独特、具体的策略。

1.社交搜索

社交媒体作为更具视觉效果和吸引力的搜索平台，已迅速赢得消费者的信任。 与传统上以链接和文本描述形式提供搜索结果的搜索引擎不同，社交媒体搜索通过视频和图像搜索结果为用户提供了更引人注目的体验。 这意味着社交是让客户点击您的品牌并与之互动的好方法。

首先登录社交平台并实际搜索一些内容，以了解其功能以及哪些类型的内容正在上升。 社交搜索不仅仅是直接搜索结果，而是从值得信赖的创作者和社区获取答案和指导。 这种方法将使您的品牌有机会通过优先考虑真实且引人入胜的内容而不是仅仅强调品牌信息来支持客户旅程中的发现和灵感。 利用影响者和创作者合作伙伴关系来创建更有趣的内容并与客户建立更深入的联系。

随着社交平台开始涉足搜索集成和定位（我们预计可能会出现一些独立的选项），请记住，传统的关键字策略在社交平台上的工作方式可能与在搜索引擎上的工作方式不同。 确保您的品牌提供与上下文相关且引人入胜的内容，例如黑客、创作者评论等，并关注热门搜索以获得吸引力。

来源：TikTok

2. 在线市场搜索

您还应该考虑在线市场上的搜索。 现在，很大一部分产品发现都是从零售商开始的，而不是在 Google 或 Bing 上，因此，如果您不优化在这些网站上的展示，您可能会错过潜在客户。 亚马逊是这个领域的主要力量，因此如果您在该平台上销售，您的品牌应该首先关注该市场。 首先，您需要掌握正确的基础知识：确保您的亚马逊店面和产品详细信息页面 (PDP) 已更新和优化，以便搜索者可以轻松找到您的品牌。 但这还不足以真正最大化您在搜索栏的存在。

考虑利用每小时的网站抓取技术来跟踪 SERP 上的每个展示位置：您的品牌赢得搜索顶部展示位置的频率、您正在与哪些产品和品牌竞争展示位置，以及您的声音和货架份额。 您还可以使用出价管理技术来优化许多零售商的投资，与通过多个平台购买相比，这可以简化购买流程。 借助该技术，您可以非常灵活地转移投资，以最大限度地提高零售商在 SERP 上的展示位置，同时达到 ROAS 或总销售目标等 KPI。

例如，如果您在亚马逊、塔吉特、沃尔玛和好市多上跟踪搜索查询“blender”，您可以密切关注您的品牌在哪里赢得搜索排名的竞争最少，以及投资的表现如何以及零售商的库存状况如何，以便您可以就零售媒体的投资方向做出明智的决定。

来源：亚马逊

3. 对话式AI搜索

最后，您应该努力优化为新的对话式人工智能聊天机器人提供支持的法学硕士的内容。 虽然目前这些聊天机器人上没有有意义的广告付费组件，但如果您的网站上有合适的内容可供模型提取，您将有更好的机会出现在人工智能生成的有机结果中。

要优化内容以获得对话式 AI 结果，请关注质量和清晰度。 简洁地编写并使用结构化数据（如模式标记）来帮助法学硕士理解信息。 使用标题和短段落清晰地构建内容，自然地包含相关关键字，并尽可能直接回答用户可能提出的问题。 如果您的网站正在生成与您的受众正在搜索的内容相符的真实内容，法学硕士可以吸收并训练该信息以提供对话响应。

打破内容、SEO 和 PPC 团队之间的隔阂，全面洞察搜索行为，从而实现更有效的预算分配和更强大的整体搜索策略。 例如，内容团队可以从 SEO 关键字数据中受益，PPC 团队可以利用 LLM 结果的见解来完善营销活动。

最重要的是，请记住，今天的搜索不仅仅是 Google 和 Bing 等传统搜索引擎；还包括 Google 和 Bing 等传统搜索引擎。 如果您的品牌想要获得客户关注、点击和转化，您需要投资于一项整体策略，将用户搜索的所有地点都考虑在内。 首先要了解目标受众在哪里寻找品牌和产品，并制定新策略以在这些平台（而不仅仅是搜索引擎）上获得领先地位。

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