在不确定的时代重写您的 SEO 剧本 - Alphametic

COVID-19 迫使我们重新安排许多日常生活和习惯。 我们少去商店，多呆在家里，尽最大努力充分利用“新常态”的环境。

消费和搜索是我们日常生活的一部分，不可避免地受到冠状病毒的影响。 在我们度过这些前所未有的时代时，您如何调整您的数字战略以跟上消费者的变化并发现新兴机会？

在最近由Brightedge主办的网络研讨会上，来自领先消费品牌的思想领袖就搜索和消费趋势以及企业如何调整其 SEO 策略以减轻 COVID-19 的影响进行了权衡。 这些是他们的研究和专家建议的主要收获。

准备平日曲线变平

如果您为电子商务企业做营销，您可能熟悉“工作日曲线”：当客户在周末忙于外出和办事时，销售额下降。 然后支出在工作日回升，因此出现“工作日曲线”。

除了人们购物的其他变化之外，人们购物的时间也受到了 COVID-19 的影响。 周末过去是外出和在商店消费，而现在主要是在室内度过。 结果是周末电子商务搜索词的峰值，扭转了工作日峰值的先前趋势。

查看“运动自行车”的 Google 趋势图表，5 月份的高峰都发生在周末。

这种新的消费趋势有何启示？ 如果您没有在周末投放 Google Ads 和亚马逊广告，那么现在是时候开始了。 分析您的关键字的搜索趋势，并在客户搜索最多的一周内增加广告支出，以增加您被看到的可能性。

关注消费者支出的变化

BrightEdge 战略创新副总裁 Ken Shults 研究了一系列行业的搜索趋势，以衡量自冠状病毒爆发以来消费者兴趣发生了怎样的变化，以及行业如何做好相应的准备。

Shults将行业分为四类：反弹、加速、复苏和企稳。

反弹行业在 COVID-19 开始时受到了初步打击，但到第 7 周，一旦消费者开始适应生活方式的变化，行业就开始反弹。 此类别中的行业包括服装、美容和 IT 网络。 舒尔茨建议这些行业的企业“专注于赢得类别”。 例如，服装品牌可能会淡化职业装的营销，转而专注于休闲服装系列。

加速行业从 COVID-19 开始就持平，此后一直在加速。 此类业务包括数字营销、宠物收养以及花园和庭院。 Shults 建议“加油”，在这些变化还很新鲜的时候抓住市场的注意力。

复苏的行业一开始受到的打击最大，现在正在慢慢趋于平稳。 此类行业包括音乐会、酒店和财富管理。 Shults 建议这些企业“转型并做好准备”，转向数字化战略，并为一旦锁定限制放松后的需求上升做好准备。

最后，稳定行业的搜索量有所上升，此后有所下降，但仍远高于 COVID 之前的数字。 稳定类别中的行业包括游戏、杂货和 IT 安全。 根据 Shults 的说法，这种增长的需求将持续存在，企业需要采用数字化战略来满足需求。

冠状病毒并未统一影响行业，因此至关重要的是要查看特定行业的趋势，以了解您现在应该如何转变数字战略，为 COVID-19 后的形势做好准备。

让新的买家旅程告知您的 SEO 策略

您的客户发现和购买产品的方式与 COVID-19 之前不同。 人们没有离开家，这意味着买家旅程几乎完全在线上进行。 作为品牌，您必须确保让客户知道他们的购买选择是什么，并引导他们沿着购买路径前进。

欧莱雅付费搜索和 SEO 总监 Carlos Spallarossa 和 BrightEdge 高级解决方案顾问 Justin Abrams 概述了新的 COVID-19 客户旅程以及品牌如何适应。

考虑：消费者旅程的考虑阶段充满了不确定性。 消费者不愿离开家，并且不确定他们是否能够正确地研究和安全地购买他们想要的产品。 这是品牌向他们的网站添加内容的机会，可以让客户放心并让他们了解他们的购买选择。

探索：虽然您的客户习惯于在店内试穿产品，但他们的浏览现在必须仅限于在线购物。 Carlos Spallarossa 建议模仿“超个人的店内体验”，向顾客发送产品样品，让他们在家中试用。 客户可能会使用“无接触”和“虚拟”等关键字进行搜索，因此请确保您的网站针对这些搜索进行了优化。

比较：一旦他们缩小了他们想要的产品范围，您的客户可能仍然需要权衡他们的选择。 为了弥补无法实际浏览产品的情况，客户花费更多时间研究产品。 这是品牌引入虚拟试穿工具的机会，因此客户可以在购买时做出明智的决定。 确保使用“虚拟试穿”和“虚拟试驾”等相关关键字更新您的网站。

测试：他们几乎准备好进行购买了，所以现在是时候通过离线测试来达成交易了。 Spallarossa 举了试穿样品包中的物品的例子，Justin Abrams 举了去商场进行非接触式试驾的例子。

购买：如果品牌在整个购买过程中都能满足客户的需求，那么购买阶段对客户来说就是一种欣喜若狂的体验。 他们最初的购买恐惧被无缝的购买过程所平息，他们几乎足不出户就找到了完美的产品。

学习发现即时内容机会

随着买家旅程经历了巨大的数字化转变，客户在购买前花费更多时间进行研究和测试。 客户正在询问有关您的产品、解决方案和品牌的问题，这是您引导他们购买的机会。

在进行关键词研究时，寻找高价值的长尾关键词，这些关键词能够触及客户正在寻找的核心。 如果您的网站还没有常见问题解答部分，请确保添加一个并包含解决冠状病毒相关问题的问题。

在网络研讨会期间，贾斯汀艾布拉姆斯评论说“更多不一定更多”，并建议优化内容质量而不是数量。 发布有用的操作指南、教程和信息内容，以吸引观众的注意力。 即使他们现在还没有准备好购买，通过提供有价值的内容，您也将帮助他们准备好在 COVID-19 通过后进行购买。

为后 COVID 世界准备您的搜索策略

引用Search Engine Journal的一句话，“如果你想让消费者选择你，他们首先必须信任你。” 现在，通过向您的网站添加高质量、有用的内容，您将获得客户的信任，以应对后冠状病毒世界中日益增长的需求。

虽然 COVID-19 的长期影响仍然未知，但我们现在可以使用我们武器库中的 SEO 见解和策略来调整和准备客户旅程和内容机会的进一步变化。