七宝软件评论-价格、功能、好处等。

已发表: 2022-10-20

1) 什么是七宝?

Shippo 是一个可靠的运输 API,它提供与知名快递合作伙伴的集成和自动化订单履行服务,以简化您的履行流程。 该 API 具有 99.99% 的正常运行时间保证,可以与电子商务平台、履行中心和 eBay、Shopify 和 Etsy 等流行市场集成。

除了这些服务,许多电子商务商家和平台更喜欢七宝,因为它独特的按使用付费的计费模式,自动打印运输标签,而且没有月费。 由于提供免费计划和免费试用,七宝是希望涉足电子商务领域的个人和企业的理想选择。

由于 API 值得信赖,并且已经与 USPS、DHL 和 FedEx 等知名快递合作伙伴集成,因此它们的服务也受到需要国际运输支持的企业的青睐。 预填海关表格和无纸化商业发票等服务使国际运输变得方便。 但是,七宝不处理国际退货。

我们对客户评论的分析和与行业专家的讨论将使您简要了解他们的服务和迄今为止他们客户群的经验,以便您做出明智的决定。

2)七宝点评:七宝特色详解

现在我们已经了解了七宝的功能和服务,让我们把它们放在显微镜下,批判性地评估这些功能,以了解优缺点。 下面列出的所有信息都是在仔细审查与行业专家的讨论并仔细阅读各种评论平台上的客户评论后编制的。

2.1) 多运营商集成

多承运人集成对于您的履行运营至关重要,因为它可以让您扩大客户范围并提高交付速度。 通过这种集成,AWB 生成、运输标签生成以及与客户共享跟踪详细信息等流程可以实现自动化。

优点:

1. 承运人费率比较 [我们的分数:5 分中的 4 分]

使用七宝,您可以检查和比较不同承运人对同一货件的运费。 这使您可以轻松地将运输成本保持在尽可能低的水平。

2. 国际运输支持 [我们的分数:3.5 分,满分 5]

Shippo 通过众所周知的快递合作伙伴提供物流服务,例如以国际运输服务而闻名的 USPS 和 FedEx。 除此之外,Shippo 还提供预先填写的海关表格和无纸化商业发票等服务,方便国际运输。

3. 通过 USPS、DHL 获得折扣 [我们的分数:5 分中的 4 分]

Shippo 提供统一运费,并获得 USPS、DHL、UPS 等快递服务的折扣。

4. 跟踪集成[我们的分数:5 分中的 3 分]

Shippo 的评论表明,它允许您将订单和跟踪信息集成到一个仪表板中。 这包括您来自各个市场以及您的电子商务平台的订单。

缺点:

1. 更少的商业快递合作伙伴 [我们的分数:2 分,满分 5 分]

尽管 Shippo 与 DHL 和 FedEx 等主要快递公司进行了整合,但它缺乏专门提供对提升客户体验至关重要的服务的商业快递合作伙伴。

2. 虚假宣传的承运人费率 [我们的分数:5 分中的 1 分]

七宝有时会在其网站上显示误导性的价格或折扣。 我们发现这个 Shippo 评论表明 Shippo 的销售团队承诺提供折扣的送货费率,但一段时间后费率正常化。

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2.2) 逆向物流管理

在任何在线平台上,退货都是客户体验不可或缺的一部分。 因此,逆向物流和运输必须尽可能轻松,因为电子商务公司在每个退货订单上都会赔钱。

优点:

1. 自动退货标签打印 [我们的分数:3.5 分,满分 5]

Shippo 会自动生成退货标签并将其发送给快递合作伙伴,以实现无忧退货。

2. 使用时付费退货标签 [我们的分数:4.5 分,满分 5]

Shippo 评论表明,API 仅在扫描标签并处理退货后才向您收取退货标签的费用。

缺点:

1. 没有国际退货标签 [我们的分数:5 分中的 1 分]

七宝的评论表明,API 可以让您方便地处理国际货件,但没有国际退货标签系统。 我们发现这篇评论突出了这个问题,特别是如果你有全球影响力。

shippo-reviews-international-return 标签

2.3) 处理交付异常

随着互联网为我们提供了全球影响力,大多数电子商务公司倾向于将客户运送到很远的地方,从而导致无法预测的交付异常,例如运输延迟、交付失败等。

优点:

1. 地址验证 [我们的分数:3.5 分,满分 5 分]

为避免交付失败,Shippo 在实际运送产品之前会验证并验证地址。 这减少了由于地址不正确而导致交付失败的次数。

2. CSV 上传 [我们的分数:5 分中的 3 分]

为了提高您的订单处理速度,Shippo 可以从现有订单文件上传打印运输标签所需的所有详细信息,以避免手动输入错误。

缺点:

1.没有明确的退货地址[我们的分数:5分中的1分]

许多七宝评论表明,七宝不允许公司为 RTO(返回原产地)和退货订单输入特定的退货地址,这导致被拒绝的货物经常丢失。

2. Buggy自动填充功能[我们的分数:2分5分]

Shippo 的自动功能通过其自动填充功能添加最相关的地址,而不是最近的正确地址。 这可能导致货物被运送到错误的地址和货物丢失。

3. 没有实时客户支持卡住货物 [我们的分数:1 分,满分 5]

我们发现了多条关于 Shippo 的评论,其中客户声称 Shippo 没有实时支持系统来协助延迟或卡住的货物。 这可能会破坏公司以及最终客户的体验。

4. 没有自动发货延迟管理 [我们的分数:5 分中的 1 分]

七宝不提供任何运输延误管理服务或自动跟踪服务。 他们的客户必须手动通知客户和快递公司他们的货物丢失了。

2.4) 软件:

使用订单管理软件时,必须考虑软件的可用性和功能。 这些因素可以显着提高履行流程的效率。

优点:

1. 一个帐户的多个用户 [我们的分数:4 分,满分 5 分]

Shippo 允许多个用户使用一个帐户,因为他们不收取月费。 这允许更好的团队协作和更容易处理履行过程。

2. 航运业务的分析仪表板 [我们的分数:3.5 分,满分 5]

七宝的评论说,该软件每月提供航运业务概览。 这对于分析您的履行和物流运营成本并优化您的工作流程以最大限度地提高未来的效率非常有用。

缺点:

1. 没有 iOS 应用 [我们的分数:2 分,满分 5]

Shippo 没有移动应用程序,因此很难在移动中跟踪您的订单。 它们提供可通过移动浏览器访问的基于 Web 的仪表板,但仪表板的用户界面不适合移动设备。

2. 计费周期不明确 [我们的分数:2 分,满分 5 分]

Shippo 不收取月费,而是按标签向您收费以优化成本。 但是,账单周期似乎太不清楚了,如果账单在不方便的时间到期,可能会影响您的财务计划。

2.5) API

API 是您选择的履行服务的一个重要方面。 API 的可靠性会影响您业务的许多重要部分,而 API 的集成可以让您加快订单履行流程,从而增强您网站上的客户体验。

优点:

1. 强大可靠的 API [我们的分数:4.5 分,满分 5]

Shippo 评论表明,它的大多数客户都喜欢 API 的可靠性。 Shippo 在 SLA 中保证 99.99% 的正常运行时间。

2. 更轻松地与各种市场集成和入职 [我们的分数:5 分中的 4 分]

Shippo 的评论表明,大多数客户都重视 API 的集成,以管理来自 Shopify、eBay 和 Etsy 等市场的订单。

3. 无月费/按标签付费定价模式 [我们的分数:4 分,满分 5]

Shippo 采用按使用付费的标签计费模式,可以减轻企业支付杂乱费用的负担,并允许他们在使用服务时支付服务费用。

缺点:

1. 单一付款方式/选项 [我们的分数:5 分中的 1 分]

Shippo 仅允许您保存一种信用卡/付款方式来支付应用程序的会费。 如果要更改付款方式,则必须转到设置并从那里设置不同的付款方式。 这可能会导致不便,尤其是当他们有每周计费周期时。

2. 复杂的 API 集成 [我们的分数:2 分,满分 5]

大多数 Shippo 评论都表明,您需要具备完善的技术才能将 Shippo API 集成到您的系统中。 客户建议 API 可能很复杂,您可能必须将资源用于最终的集成。 我们发现这篇评论很好地突出了这个问题。

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2.6) 运输标签生成

制定和打印运输标签可能是一个劳动密集型过程。 市场上的许多软件都提供自动化流程,批量打印和承运人和市场集成等功能可以显着优化您的履行流程。

优点:

1. 自动标签打印 [我们的分数:4 分,满分 5 分]

Shippo 为您的所有订单提供自动化标签打印服务,包括从 Shopify、eBay 和 Etsy 等市场平台收到的订单。

2. 按标签付费模式 [我们的分数:4.5 分,满分 5 分]

七宝采用按标签付费的计费模式,不收取月费。 这使企业无需承担每月费用的负担即可使用这些服务。

缺点:

1. 拒绝/未使用标签不及时退款[我们的分数:5 分中的 1 分]

由于 Shippo 使用按标签付费的计费模式,他们为未使用、不正确和被拒绝的标签提供信用退款。 但对 Shippo 的评论表明,您必须不断跟进 Shippo 客户支持以获得这些退款。

2. 无法更改/更正标签上的详细信息 [我们的分数:5 分中的 1 分]

客户对 Shippo 的评论建议,在使用 Shippo 创建标签时,一旦输入标签上的详细信息,您将无法更改。 您将不得不打印一个新标签来纠正之前的错误。

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2.7) 与市场整合

对于使用市场销售产品的个人商家和电子商务公司来说,七宝是一个很好的选择。 他们的 API 提供与多个运输标签生成和运输市场的集成,为您自动化流程。

优点:

1. 与流行市场的整合[我们的分数:5 分中的 4 分]

对 Shippo 的评论表明,大多数客户都喜欢与 Shopify、eBay 和 Etsy 等流行市场的集成。 Shippo 为从这些平台收到的订单提供自动运输标签打印和预定交付。

2. 数据导入 [我们的分数:3.5 分,满分 5 分]

Shippo 可以从市场导入订单数据并协助自动标签生成过程。

3. 运输工具 [我们的分数:5 分中的 4 分]

Shippo 提供了自动化和简化运输工作流程的工具,以优化您的运输操作以实现最高效率。

缺点:

1. 无订单整合[我们的分数:5 分中的 1 分]

Shippo 评论建议您不能将多个订单组合在一起,即使它们将发送到同一个送货地址。 我们发现多条评论表明客户不喜欢 Shippo API 的这一功能。

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2. 复杂的多账户管理 [我们的分数:5 分中的 1 分]

对于同一市场上的多个帐户,七宝不会将这些单独的商店视为独立实体。 这可能会导致问题,尤其是在您更改一家商店的登录凭据时。

3. Shopify 上的订单跟踪错误 [我们的分数:5 分中的 1 分]

我们发现了对 Shippo 的评论,其中 API 没有将所下订单的跟踪 ID 传递给客户。 由于无法跟踪订单,这导致了延误并影响了客户体验。

Shippo订单跟踪评论

2.8 客户交付体验

客户体验对于任何电子商务平台的成功都起着至关重要的作用。 许多公司使用 Shippo 和 ClickPost 等软件的服务为客户提供无缝的运输体验。

优点:

1. 提供特殊送货服务 [我们的分数:4 分,满分 5 分]

七宝通过其快递合作伙伴提供各种特殊的送货服务,如次日送货、区域和国际送货,以便您为客户发货和加快送货流程。

2. 与特殊跟踪服务的合作关系 [我们的分数:5 分中的 4 分]

Shippo 提供与特殊交付跟踪 API 以及快递合作伙伴跟踪 API 的集成,以便您的客户可以接收实时更新。

缺点:

1. 品牌跟踪页面 [我们的分数:5 分中的 1 分]

七宝提供的品牌跟踪页面很弱,UI很平淡。 品牌跟踪页面也没有交叉销售能力。

2. 给客户的通知 [我们的分数:5 分中的 1 分]

Shippo 仅通过电子邮件通知客户他们的订单正在发货。 市场上有诸如 ClickPost 之类的软件,可提供对订单的持续实时跟踪,并通过电子邮件、SMS 和 WhatsApp 通知客户。

3.没有交货日期预测[我们的分数:5分中的1分]

Shippo API 不提供订单的交货日期预测。 这可能导致销售损失,客户无法知道交货日期,电子商务公司无法承诺交货时间表。

4. 无运输延误管理 [我们的分数:5 分中的 1 分]

我们发现了多条关于七宝的评论,客户抱怨他们的货物被卡了好几天,七宝团队没有提供任何支持。 在这次审查中,客户特别不得不雇用某人来处理愤怒的客户。

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3) 结论

Shippo 是领先的航运管理软件之一,上述分析清楚地说明了原因。 Shippo 提供与所有广为人知的快递公司的集成,并直接集成到您在各种电子商务市场上的在线商店。

该软件在客户和客户端的客户服务和体验方面缺乏关键功能。 Shippo 不提供任何运输延迟管理和交货日期预测。 除此之外,七宝没有强大的品牌跟踪页面,可以实现交叉销售能力,从而使您能够扩大规模。 该软件还仅通过电子邮件通知客户有关货物的信息,并且不像大多数同类软件那样提供实时跟踪更新。

因此,该软件非常适合希望实现标签打印和运输流程自动化的小型电子商务公司和个体商家。 我们发现对 Shippo 的多个评论表明该软件不提供及时响应支持,这在处理运输异常时可能很关键。

虽然该软件的 API 是可靠的,但一些错误和故障可能会阻碍您的操作。 没有月费的按使用付费计费模式对于小规模运营来说是一个方便的功能,但多个 Shippo 评论表明,随着您的运营规模扩大,Shippo 可能不可行。

4) 最终成绩

Shippo 获得了 3.5 分(满分 5 分),因为它以实惠的价格提供可靠的运输标签打印和运输自动化服务。 但是,API 中缺少一些公司在扩展时可能认为至关重要的功能。 因此,您有必要寻找更适合您需求的七宝替代品。 我们在下面为您列出了前 5 种 Shippo 替代品:

1. ClickPost是物流管理软件,可让您简化履行操作并增强客户体验。 该软件以其及时通知客户和实时跟踪您的订单更新而闻名。 除了增强您平台上的客户体验外,ClickPost 还提供运输延迟管理、API 集成、NDR 和退货管理等服务,以及一流的承运人选择算法。

总分:4.5 分(满分 5 分)

2. Narvar是一款专注于通过关注购买后体验来建立忠实客户群的软件。 该软件允许您跟踪正向和反向货运,并通过提供无缝的售后体验来激励回头客。 但是,API 和软件 UI 的载入过程很复杂,并且可能需要学习曲线才能有效地使用它。

总分:4分(满分5分)

3. Shipstation是一个电子商务运输管理平台,允许公司直接从各个市场导入订单并处理其履行过程。 ShipStation 与 Shopify、WooCommerce 等流行市场集成,以简化您的运输流程并通过单个平台管理多个运营商的订单和运输。 但是,该软件缺乏客户支持,并且评论表明,根据您处理的数量,成本可能会迅速增加。

总分:3.5 分(满分 5 分)

4. Stamps.com是一家基于互联网的公司,与美国邮政服务一起提供与多家运营商的整合。 Stamps 的独特之处在于它在使用美国邮政服务运送时提供绝对的透明度,这样您就可以避免任何隐藏费用以及邮政费用的折扣。 但是,该软件不提供任何跟踪或运输管理服务。

总分:3.5 分(满分 5 分)

5. Aftership是一个订单跟踪和交付管理平台,为转发和退货订单提供品牌跟踪页面。 借助允许您在移动中跟踪订单的 Android 和 IoS 应用程序,该平台通过品牌跟踪页面为客户提供定期跟踪更新,并提供分析仪表板以增强消费者体验和优化运营商绩效。

总分:3.5 分(满分 5 分)

5) 关于七宝点评的常见问题

5.1) 什么是七宝?

Shippo 是一个运输管理平台,可将您的运输业务与知名承运商以折扣价整合。 该软件以按使用付费的计费模式提供交付管理和自动运输标签打印服务,以便您节省每月费用。

5.2) 七宝有免费版吗?

是的,七宝确实有一个免费计划,使用其服务不收取任何月费。 但是,它会向您收取每个标签 5 美分的费用。 如果您选择 Shippo 的默认运营商,则可以避免此费用。 它还为其专业订阅提供 30 天免费试用。

5.3) 我可以使用 Shippo 运送多个订单吗?

不,Shippo 不允许您整合多个订单。 为了在一次货件中发送多个包裹,您必须为其中一件物品创建标签并标记两件物品的尺寸和重量。 但是,这不允许您创建全面的运输清单,这只是一种解决方法。

5.4) 七宝是否提供取件服务?

不,七宝不为其所有订单提供取货服务。 但是,如果您选择通过 DHL express 和 USPS 等合作伙伴履行您的订单,他们会在其服务范围内提供取货服务。