2023 年 Shopify 订单履行服务完整指南

Shopify 仅在美国就拥有超过 270 万家在线商店，是当今最大的电子商务平台之一。 由于其在在线企业中的受欢迎程度，Shopify 拥有细致入微的功能、集成、计划和合作伙伴关系，可帮助改善商家体验并提高客户满意度。

从 Shopify 简化、加速结账体验 Shop Pay 的推出，到 Shopify 的 TikTok 应用程序，Shopify 始终紧扣电子商务世界的脉搏，以确保商家保持竞争力和成功。

在为电子商务企业提供解决方案的过程中，他们以 Shopify 配送网络 (SFN) 的形式为电子商务品牌提供配送解决方案。

虽然 Shopify 的履行解决方案有其优势，但并不适合所有人。 选择履行提供商时做出明智的决定非常重要，这样您的物流业务就不会减缓增长并削减利润率。

在本指南中，我们将深入了解 Shopify 的履行解决方案，以便您可以为您的业务做出最佳决策。 我们将介绍：

• 您可以使用不同的 Shopify 履行选项
• Shopify 履行工作原理
• 顶级 Shopify 履行服务
• 与第三方物流 (3PL) 合作伙伴合作的好处

什么是 Shopify 配送网络？

Shopify 配送网络 (SFN) 是 Shopify 的配送服务，品牌可使用该服务来存储库存和配送客户订单。 Shopify 于 2019 年推出，推出了 SFN，为已经使用在线购物平台的电子商务品牌提供履行功能。 SFN 在美国拥有履行中心网络，可履行国内和国际订单。 Shopify 与 USPS、DHL、UPS、加拿大邮政和各种区域邮件运营商合作来交付客户订单。

要使用 SFN，您的电子商务企业必须向美国客户销售产品、拥有有效的 Shopify Payments 账户，并满足 Shopify 的资格要求

履行如何影响您的 Shopify 商店的成败

想象一下：您花费了无数时间设计 Shopify 网站、设置营销活动并设计自定义包装，以便准备好开始在 Shopify 上销售。

但一旦下订单，您就需要弄清楚如何准确、快速地履行订单以发货。 如果在线商店无法及时交付客户订单，客户可以轻松地在其他地方找到他们需要的东西。

当谈到实现时，有很多事情需要记住。 整个流程涉及从 Shopify 库存管理和存储开始，然后准确地挑选和包装商品，最后运送 Shopify 订单。 如果您自己履行订单，那么您将需要计算出包装、软件、运输和所有其他物流将花费您多少费用。

在开设 Shopify 商店之前，请务必考虑如何处理履行，这样您就不会花费太多时间和金钱来包装和运输订单并陷入无限循环。

Shopify 店主拥有的 3 个主要履行选项

1. 内部履行

如果您刚刚起步或没有办法雇用员工和租用仓库，则可以自己履行订单。 虽然这使您可以绝对控制供应链的每个步骤，但它也会占用太多时间，并随着您的业务扩展而增加物流成本。

随着品牌在网上的发展，从内部履行转向外包履行的情况并不罕见，宜早不宜迟。 这使您可以利用已建立的履行运营，而不是投资履行基础设施，包括仓储、劳动力、设备、履行软件等。

注意：如果您仅在本地销售并且主要进行店内提货，则此选项可能是最佳选择。

然而，许多品牌继续在内部履行订单是有原因的。 需要大量定制或有足够空间来履行订单的品牌可以选择自我履行。 随着订单量的增加，您需要仓库管理系统 (WMS) 来帮助您简化流程、显示实时数据，并为您的团队提供快速、高效地拣选、包装和运输订单所需的工具。

2. 代发货

直销是最不干涉的履行选项，因此您对履行过程的控制要少得多。 如果您选择代发货，则订单履行流程完全由制造商管理。

尽管代发货有利有弊，但这种履行方法往往具有更长的运输时间（因为产品通常来自亚洲）和更大的质量控制风险，因为您的客户是第一个看到您的成品的人。

“当我们刚开始时，我们采用的是代发货。 这很好，因为我们没有资金被库存占用，但我们也没有质量控制。

由于无法控制客户体验并且运输时间非常糟糕，我们很快意识到直销并不是一个长期的解决方案。 这对于证明早期的概念很有好处，但我们必须转向一家专业的履行公司。”

杰拉德·埃克 (Gerard Ecker)，Ocean & Co. 创始人兼首席执行官

3.第三方物流（3PL）

为了节省时间和金钱，同时保持控制，许多快速增长的 Shopify 商店与 3PL 合作。

许多 3PL 提供多个履行中心（包括国际履行地点）、可自动化和简化库存流程的领先技术，以及可帮助您在整个供应链中做出更好决策的数据和分析。

3PL 的履行中心经过设计和优化，从使用的设备到利用空间和技术来提高准确性，都尽可能高效和有效。

3PL 与运输承运商合作协商折扣运费，这使您可以提供更多运输选择。 最重要的是，您可以利用 3PL 的技术、分销网络和专业知识，而不必自己包装订单。

“我自己运送所有东西，并多次前往邮局。 这非常激烈而且非常艰难。 你很快就会达到临界点，你不能再这样做了，而且不值得牺牲生活质量。

我们做了一些市场调查，我知道其他一些使用 ShipBob 的品牌。 一切正常。 我们对 ShipBob 非常满意，他们为我们大量订单提供的出色表现给我们留下了深刻的印象。”

塞尔吉奥·塔什 (Sergio Tache)，Dossier 首席执行官

（注：Shopify 最近推出了 Shopify Fulfillment Network (SFN)，提供包装和运输服务。SFN 作为按需仓储解决方案，与其他仓库和 3PL 合作，利用他们的技术和运营。）

Shopify 履行工作原理

您已确认您的产品符合 Shopify 配送网络的条件，并且您已准备好设置 Shopify 或 Shopify Plus 网站以便接收订单。 下一步是什么？ 如果您计划使用 SFN 来实现，那么您可以期待以下结果。

选择并启动 Shopify 计划

Shopify 制定了各种计划来满足所有企业的需求。 Shopify 有针对个人和小型企业的基本计划（39 美元/月）、针对企业的标准计划（105 美元/月）以及针对大中型企业的高级计划（399 美元/月）。

企业级企业可能想要探索 Shopify Plus，它提供更细致的功能，每月费用为 2,000 美元。

选择最适合您业务的计划后，您可以启动您的商店并开始使用 SFN 设置。

将您的履行数据迁移到 SFN

在使用 SFN 进行履行之前，您需要审核当前的履行设置，以确保您已为新系统做好准备。 您需要记下当前的产品数量、SKU 和库存水平，以了解您现有的产品，以便转移过程顺利进行。

然后，您需要添加产品并在 SFN 应用程序中创建入站传输。 您将为您的产品分配 SKU 和条形码。

选择订单并将其发送至您首选的运营中心

最后，您将包装并贴上产品标签，以便将它们发送到 SFN 运营中心。 您将在 SFN 应用程序中获得一个发送库存的位置。 根据您的库存数量，您的库存将分布在 Shopify 配送网络中，以便更靠近最终客户。

Shopify 配送网络：优点和缺点

下面我们将 ShipBob 与 Shopify 配送网络进行比较。

特征	船鲍勃	Shopify 履行网络
履约体验	自 2014 年以来一直运营自己的运营中心，目前其全球网络中拥有 50 多个运营中心。 ShipBob 创建并拥有其专有的仓库管理系统软件，该软件在其所有履行中心均使用。 ShipBob 受到数千个 Shopify 品牌的信赖。	于 2019 年宣布其履行网络，并将履行外包给不同的 3PL，并使用每个 3PL 的 WMS。
订单量和理想商户规模	ShipBob 为各种规模的品牌提供履行解决方案。 初创公司成长计划适合每月出货量少于 400 件的品牌。 ShipBob还支持企业级业务。	SFN 与每天发货 10 至 200 个订单（或每天 84 – 10,000 个订单）的品牌合作。 他们只与 SKU 少于 2,000 个的品牌合作。
产品已满足	通常可以满足承运商可以运输的产品，包括需要序列、批次或批量跟踪或先进先出 (FIFO) 库存政策的产品。 您可以在这里找到 ShipBob 可接受的产品和使用政策。	不适用于美容或医疗产品、任何受管制或易腐烂的产品以及需要批次跟踪的产品。 SFN 违禁物品包括洗手液和 CBD 产品。 请在此处查看其产品资格的完整列表。
价钱	ShipBob 的外包履行解决方案采用直接定价。 您需要为每个完成的订单支付一笔费用（前 4 件物品内不包含包装用品和挑选的单独行物品）。 每月计费包括存储和入站接收（请参阅此处的更多信息）。	Shopify 配送网络设置为一种价格，包括入库、包装和接收。 国内配送定价由发送的 SKU 的计费重量决定。 请在此处查看他们的履行成本计算器。
可用国家	ShipBob 与全球各地的企业合作，在美国、加拿大、英国、欧盟和澳大利亚拥有 50 多个运营中心。	仅适用于在美国销售且仅在美国设有运营中心的企业。 Shopify 配送网络自 2023 年 7 月 14 日起关闭了加拿大的 SFN 运营。
入职流程	速度非常快，平均实施时间不到 30 天，但有些人最快 3 天就可以上手。	您必须申请并获得接受才能继续使用 SFN。 他们的网站上没有列出明确的时间表。
B2B履行	可以无缝处理品牌的 B2B 履行。 ShipBob 支持 100 家经批准的 B2B 零售商（例如 Walmart、Target、Ulta、Sephora、Chewy 等）的零售代发货和分销。	Shopify 配送网络与与您的 Shopify 商店集成的销售渠道兼容，包括 Facebook、Google、Instagram、Shop、沃尔玛市场等。

3 种最佳 Shopify 履行服务

如果您希望外包履行，Shopify 可以轻松利用第三方提供的履行服务。 以下是需要考虑的领先 Shopify 配送服务的概述。

1. 船鲍勃

ShipBob 为数千家 Shopify 商店配送订单，数量超过任何其他配送提供商。 ShipBob 是Shopify Plus官方认证应用合作伙伴，拥有市场上最先进的履行技术。

“Shopify Plus 认证应用程序旨在满足世界上增长最快的品牌的高级要求。 我们很高兴欢迎 ShipBob 加入该计划，为 Plus 商家社区带来他们在履行方面的见解和经验。”

Loren Padelford ，Shopify Plus 收入总经理

通过获得一流的履行服务，ShipBob 与 Shopify 商店合作，实现自动履行，提供更快、更实惠的运输，以及扩展到新渠道和市场的能力。

ShipBob 的技术使您能够保持整个履行流程的可见性、实时跟踪库存、按状态过滤所有订单、查看履行和运输绩效洞察等等。

ShipBob 还与其他领先的电子商务解决方案和平台合作，例如 TikTok、Amazon、NetSuite、Gorgias、Happy Returns 等，这使得您可以轻松地将 ShipBob 连接到您现有的技术堆栈并启用端到端电子商务解决方案。

“对于我们的网站，我们在 Shopify 上构建了它，因为我们对它们非常满意。 Shopify 和 ShipBob 合作得很好。 我所要做的就是单击几个按钮，它们就会连接起来。

两个系统的集成和可见性使一切变得非常简单。 我真的很喜欢 ShipBob 的仪表板。 我们的后端物流使我们能够及时了解正在发生的一切。”

蒂姆·芬克（Tim Fink）， EnduroSport联合创始人

与您的 Shopify 商店集成后，ShipBob 在降低运输成本和改善最后一英里交付方面发挥着重要作用，同时节省您的物流时间。

作为在全球拥有 50 多个履行中心的全球履行提供商，ShipBob 可以帮助您通过全球履行吸引国际客户。 通过利用 ShipBob 的国际履行中心，您可以将库存放置在距离最终客户更近的地区，从而无需缴纳国际税费和关税。

2. 红鹿应验

Red Stag Fulfillment 提供与 ShipBob 类似的服务，但他们专注于运输重型物品和超大尺寸的运输。 它们提供与 Shopify 的轻松集成以及自定义 API。 Red Stag 的履行软件基于云，允许您随时从任何设备访问数据和报告。

Red Stag 的履行服务非常适合运输重型和/或超大包裹的企业。 由于管理较重产品需要谨慎和成本，Red Stag 非常适合销售小型或轻量范围之外的产品的企业。

此外，Red Stag 的履行网络仅限于美国，这使其成为最适合总部位于美国且不进行国际运输的 Shopify 企业的解决方案。

3.亚马逊

亚马逊的亚马逊物流 (FBA) 计划为在亚马逊上列出产品的品牌管理物流。 FBA 仅适用于亚马逊上具有 Prime 状态的产品，是在亚马逊上销售时最昂贵的配送服务选项。

亚马逊提供 FBA 的其他替代方案，包括卖家自配送 Prime (SFP) 和商家自配送 (FBM)，其中涉及亚马逊以外的其他人（例如商家或 3PL）来履行市场上的订单。

注意：ShipBob 提供 FBM 服务，可以帮助您实现配送选项多样化，从而最大限度地提高销售额。 了解为什么卖家已从 Amazon 迁移到 ShipBob for FBM，请点击此处。

为了通过多种渠道销售，亚马逊还提供  多渠道履行 (MCF)。 MCF 库存连接到您的 Shopify 页面，并允许您从单个位置管理产品列表和履行。

如何在 Shopify 网站上设置 ShipBob

快速增长的 Shopify 商家与 ShipBob 合作，帮助满足客户期望、减少购物车放弃并提高平均订单价值。

ShipBob 的技术可让您在几分钟内轻松连接您的 Shopify 或 Shopify Plus 商店。 一旦您的商店连接到 ShipBob，您就可以将库存运送到一个或多个 ShipBob 运营中心地点。

ShipBob 收到库存后，您在 Shopify 商店下的订单将自动发送到 ShipBob 进行提货、包装和发货。

“ShipBob 可以轻松地与 Shopify 集成。对我们来说，管理订阅订单非常简单，这已成为我们业务的重要组成部分。 我们的利润节省了 13%。”

Pablo Gabatto， Ample Foods业务运营经理

首先，以下是有关如何将 Shopify 连接到 ShipBob 的简单步骤。

步骤 1：将您的 ShipBob 仪表板与 Shopify 网站集成

登录您的 ShipBob 帐户，启动“快速设置”，然后启动“商店集成”。 按照设置工作流程授权 Shopify 和 ShipBob 的链接。

第 2 步：将 ShipBob 添加到 Shopify 的运费中

在此步骤中，您需要将 ShipBob 添加到 Shopify 中的运费中。 要配置这些费率，您需要导航到集成选项卡，选择我的应用程序，然后启动 Shopify 应用程序。 选择“管理应用程序”后，选择“管理”，选择“配送设置”，然后记下您的 ShipBob 配送服务编号（例如 ShipBobFulfillment-XXXXX）。

然后，您将打开 Shopify 管理门户以确认您的 ShipBob 履行服务号码位于您的运输和配送设置中。 这样做将确保您传递给客户的运费是 ShipBob 提供的运费。

步骤 3：在 ShipBob 中配置您的 Shopify 集成设置

接下来，您将被重定向到 ShipBob 仪表板上的 Shopify 商店选择页面，您可以在其中管理集成设置、禁用/启用自动同步以及添加新集成。 通过转至管理，您可以根据公司的需求配置产品设置、履行设置、订单设置和库存设置。

“我们喜欢 ShipBob 的技术。 仪表板非常直观。 这就是我喜欢 ShipBob 的地方 — 我可以在仪表板中自己做很多事情，而我以前的 3PL 则无法做到这一点。 集成也非常好。 对于我的 Shopify 商店，我只需同步它，我的新产品就会立即显示在 ShipBob 中。 我喜欢查看 ShipBob 仪表板中的分析，准确了解我的存储内容。 我还可以设置警报，以了解某些产品的库存何时不足，以便更轻松地补货。 捆绑过程真的很好。 在 ShipBob 之前，我们会使用 Excel 表格来完成此操作，这需要管理很多工作。”

伊兹米尼团队

使用 ShipBob 的 WMS 最大化您的 Shopify 履行运营

从仓储到运输，3PL 合作伙伴可以为您节省电子商务履行的时间和金钱。

以下是像 ShipBob 这样的 3PL 可以对您的 Shopify 履行流程产生有意义的影响的一些方式。

仓储

仓库管理不仅需要花费大量的时间，而且也是一项需要大量精力的巨大投资，这可以用于电子商务业务的其他方面。

像 ShipBob 这样的 3PL 不仅可以访问广泛的配送中心网络，而且还擅长战略性地优化存储和存储电子商务库存，以加快仓库拣货流程，同时又不影响订单准确性。

为了在整个分销网络中提供一致的履行服务，3PL 使用仓库管理系统 (WMS) 来控制和监控整个仓库的运营。

通过允许其他人管理仓储任务，您不必担心存储库存、管理和培训员工以及技术和设备投资。

“感觉我所做的就是吃饭、睡觉和打包订单。 我们的车库里容不下另一个人。 为了扩大规模，我必须进行转型。

自从与 ShipBob 合作以来，我们的业务增长了 115%，订单量增加了 2.5 倍。 这有点像魔法 - 我的订单从我的 Shopify Plus 网站导入到 ShipBob 中，并立即开始履行。 我什么都不用做。”

诺埃尔·丘吉尔 (Noel Churchill)，Rainbow OPTX 所有者兼首席执行官

库存管理

库存管理是监控库存水平、订购和补充库存以及使用收集数据帮助进行库存预测的过程。

技术支持的 3PL 提供内置库存管理工具，使您可以查看每个运营中心的实时库存水平，主动设置再订购点以防止缺货，并深入了解库存绩效，例如哪些商品的库存情况畅销与滞销。

“我们有 Shopify 商店，但不使用 Shopify 来跟踪库存。 在跟踪库存方面，我们使用 ShipBob 来处理所有事情 — 能够跟踪每瓶香水、我们剩下的香水以及我们已经发货的香水，同时获得有关每个订单的更多信息。

分析非常有帮助。 我们一直从 ShipBob 仪表板下载 Excel 文件，并使用它们来分析从取消、检查订单重量到检查 ShipBob 是否按时发货的所有内容。

甚至他们的仓库接收订单 (WRO) 发送库存的方式也非常简单。”

Ines Guien，Dossier 运营副总裁

定制包装

每种产品都有其独特的包装需求。 有些需要比其他的更仔细地包装，其中的物品可以安全地用简单的聚乙烯邮寄袋运输。

根据承运商和其他要求，3PL 提供商将使用正确类型的标准包装材料和适量的垫料（有些不需要额外费用）。

像 ShipBob 这样的 3PL 还允许您使用定制包装来创造难忘的拆箱体验。 此选项还提供对包装材料的控制，包括选择环保包装的选项。

“我想要一个良好的拆箱体验，所以会用薄纸包裹每个包装并贴上贴纸。 每个订单我花了大约 3 分钟来完成。 我几乎不想收到订单。我必须找到履行合作伙伴并开始寻找一体化解决方案。 ShipBob 正是我正在寻找的解决方案。”

Leonie Lynch，Juspy 创始人兼首席执行官

运营商折扣

由于 3PL 公司与众多承运商合作伙伴（例如 UPS、USPS、FedEx 和 DHL）以​​及区域包裹承运商打交道，并与成百上千家商家合作，因此他们能够协商国内和国际的批量费率船运。

利用 3PL 的运营商合作伙伴网络，您可以将节省的成本惠及您的客户。 这样，您就可以提供更多的运输选项和奖励，例如免费送货。

注意：建议进行研究以了解履行成本。 众所周知，一些 3PL 会收取每笔小额费用，而其他 3PL 则仅对基本项目收费，例如接收库存、仓储、运输以及任何其他附加服务。

船舶鲍勃 WMS

有自己的仓库吗？ ShipBob 的 Shopify 履行功能非常适合您，此外还有 ShipBob 一流的仓库管理系统 (WMS)，适合需要帮助实时管理库存、减少拣货、包装和运输错误以及轻松扩展的品牌。

借助 ShipBob 的 WMS，拥有自己仓库的品牌甚至可以在位于美国、加拿大、欧洲和澳大利亚的任何 ShipBob 履行中心利用 ShipBob 的履行服务来改善跨境运输、降低成本并加快交货速度。

Shopify 履行常见问题解答

为了更好地了解 Shopify 履行情况，以下是常见问题的解答。

Shopify 提供履行服务吗？

Shopify 提供自己的履行服务，称为 Shopify 履行网络，但由于它是新的，因此存在局限性。 许多 Shopify 商家与 ShipBob 等 3PL 合作，后者可以轻松集成 Shopify 和 ShipBob 的技术。 Shopify 和 ShipBob 集成通过自动将订单发送到 3PL 的履行中心进行拣选、包装和运输，从而实现运输流程的自动化。

如何在 Shopify 上设置履行？

在 Shopify 上设置履行是一个非常直观的过程。 首先，您需要选择履行方式：代发货、内部履行或 3PL。

如果您决定使用 3PL 的履行服务，则需要将您的 Shopify 帐户连接到 3PL 的技术。 接下来，决定是否希望自动或手动进行处理。 对于新产品，您可以为每个产品单独分配履行方式。 欲了解更多信息，请点击此处。

什么是满足？

履行是组装和运输客户订单的过程。 与顾客亲自到实体零售店挑选和购买商品不同，网上商家负责包装订购的商品并尽快将包裹运送到运输途中。

如何将我的 Shopify 帐户与 TikTok Shopping 关联？

要将您的 Shopify 帐户与 TikTok 关联，您需要创建一个 TikTok 企业帐户，在 Shopify 应用商店中安装 TikTok for Shopify 应用程序，并将您的 TikTok 连接到您的 Shopify 商店。

然后您就可以开始创建广告活动并在 TikTok 上进行销售！

谁可以访问 SFN？

任何拥有 Shopify 商店的人都可以申请使用 Shopify 配送网络 (SFN)。 然而，品牌必须获得批准才能使用 SFN。

SFN 仅在美国设有设施，国际 Shopify 企业在考虑使用 SFN 履行订单时应牢记这一点。