相似性效应——它是什么以及为什么它会影响您的买家行为?
已发表: 2022-01-24相似效应,或相似吸引效应,是指人类作为社会存在的态度,更容易被具有比人格差异更高的相似性的其他人所吸引。 俗话说“物以类聚”。 这可以解释具有相似态度的人之间的相似吸引效应。 话虽如此,相似吸引效应甚至会影响消费者的购买行为。 如果您有疑问,请深入了解消费者的社会心理及其对购买行为的影响,如下所述!
“相似吸引效应与消费者行为有何关系?”答案很简单。 个人与其家庭相关的人格特征与他们的成长方式产生了强烈的共鸣。 这些性格特征与他们的购买模式相关,他们会继续购买家人购买的产品和服务。 在证明自己需要打破这种模式之前,购买行为通常保持不变。 个人所属的参考组也是如此。 无论是朋友还是个人所属的社交圈,相似性效应往往会将他们的偏好导向相似的地方。
尽管这种吸引力意味着在购买行为中表现出相似的态度,但个人不受严格的身体吸引力的约束。 它是社会心理学的一种影响,其中人际吸引力,一种积极的人格特质,会影响个人的认知过程和行为倾向,以使其与他们的社会群体保持一致。 虽然身体吸引力和与浪漫伴侣的积极关系也有同样的效果,但它不仅仅与身体属性或亲密关系有关。 无论亲密关系如何,感知到的相似性决定了消费者的购买行为。
消费者行为科学
消费者行为科学是消费者购买产品或服务过程的理论心理学。 它研究消费者为什么购买他们选择购买的东西,影响决定的因素,以及这些因素对消费者行为的影响程度。 心理因素、社会因素、文化因素、经济因素和具有许多子因素的个人因素被归类为对消费者行为科学有影响的因素。
个人因素,如婚姻满意度、活动偏好,甚至拥有个人专用的物理空间,在他们做出购买决定的需求和动机中发挥着重要作用。 虽然消费者行为科学已经研究了许多决定因素对个人购买行为的广泛影响,但很明显,这些决定因素中有许多是相互关联的,在社会心理学中可以归类为相似吸引效应。
消费者科学行为与相似吸引效应
尽管“异性相吸”是一个流行的术语,但与“异类相吸”相比,人们仍然可能与“物以类聚”这句话表现出更多的相似之处。 虽然北极和南极可能确实如此,但人们通常会被具有相似之处的其他人所吸引。 话虽如此,具有相似的人格特征,而不是严格的身体吸引力,尽管存在个体差异,例如性别差异、对食物、音乐甚至浪漫关系的不同品味,并不会改变购买行为的相似性效应。
人都有个性和鲜明的个性特征,但相似吸引效应并不能违背这一点。 社会心理学研究中的先前发现简单地指出,相似性效应会在同一社会群体的人中产生相似的购买行为,但他们不必具有完全相同的人格特征。
消费者心理学家是做什么的?
消费者心理学家不需要进行广泛的实验室实验并提供从中得出的经验证据来证明相似吸引效应的影响。 社会心理学有很多答案,利用这种理解,消费者心理学家将商业行业风格的实验室实验放在一起,以真正了解相似性吸引效应,为什么它会影响消费者行为,以及营销人员如何有效地利用它。
为了形成清晰的理解,消费者心理学家从对消费者及其偏好的广泛市场研究、开发营销信息以及研究消费者态度和行为开始,勾勒出他们行业风格的实验室实验。 理想的消费者心理学家将把他们在人类行为、社会心理学、市场营销、文化、人格相似性和其他方面的所有学习结合起来,以最好地理解并帮助企业在了解他们的购买决策过程后接触他们的消费者。
进行市场调查
消费者心理学家进行市场研究,以找出特定产品或服务的典型目标受众。 要接触您的目标受众,您首先需要了解什么对他们有吸引力。 为了理解和识别这一点,他们需要了解观众的年龄、性别、社会地位、家庭和文化背景。 因此,了解消费者的个人资料将有助于他们目前的研究获得正确的牵引力。
一旦消费者心理学家了解了典型消费者的长相,他们就可以研究吸引目标受众的产品、服务和营销活动。 这项研究将帮助消费者心理学家了解消费者在购买行为方面的个性特征与其他态度相似的人之间的差异。 也可以用来理解性格相似性是否证明具有相似吸引力效应的消费者确实倾向于同一种产品。
开发营销信息
可以研究的另一个方面是在社交群体中共享什么样的营销信息或活动,以及为什么共享它们。 这种类型的研究将提供有关哪些营销活动具有更高转化率的洞察力,这将由消费者自己进一步分享,以及个性相似性是否在这些情况下发挥作用。
研究消费者的态度和行为
了解消费者的态度和行为对于了解他们的需求、迎合他们以及发布具有高度针对性和针对性的营销活动、产品和服务至关重要。 您需要知道他们需要什么和想要什么,以及是什么改变了这种行为以使他们转向另一种产品或服务。 这项研究还表明,相似吸引效应对消费者行为和态度的影响是可以理解的。
消费者心理学使用调查、直接观察、焦点小组、问卷调查、实验和其他衡量方法等工具来了解目标市场的人口统计、他们的收入、他们做出购买决定的动机以及他们返回或不返回的原因做出同样的购买决定。 因此,消费者心理学家可以使用这种元分析为企业提供有用的见解,了解他们如何使用这些信息来针对他们的受众提供产品、服务和营销策略,以保证转化率。
消费者和组织如何做出购买决定?
消费者和组织通常会通过逐步的过程来做出购买决定。 他们首先意识到他们需要某种产品或服务。 例如,饥饿会产生对食物的需求。 一旦他们认识到这种需求,他们就会寻找有关他们想吃什么的信息。 他们可能会回忆起上周吃过的美味披萨,他们渴望得到一份美味的披萨,在 Tacos 上找到买一送一的优惠,或者只是想尝试一些新的东西。 有了所有这些信息,他们将需要评估他们的选择,最后在他们的偏好或预算范围内做出决定,然后做出购买决定。 他们购买炸玉米饼,然后根据他们在订购过程中的整体经验以及炸玉米饼的质量如何展示他们购买后的行为。
购买决策过程
上面这个简单的过程,基本上就是认清自己的需求、寻找信息、评估选项、购买、购买后的行为。 尽管许多因素会影响此过程,但最终结果几乎相同。 但是,让我们考虑一位想与消费者一起吃饭但更喜欢吃披萨的同事。 社会心理学说,虽然你会假设消费者可能会出于礼貌而吃披萨,但事实并非如此。 相似性吸引效应会增加对比萨饼的渴望,以至于消费者现在更有可能订购比萨饼而不是炸玉米饼。
购买决定还取决于性别差异; 一般来说,女性往往比男性更喜欢购物体验。 虽然浪漫关系不必受到相似性效应的影响,但您可能会根据您的浪漫伴侣想要什么来改变您的购买决定,这是个人喜好。 相似吸引力效应与选择别人喜欢取悦他们的东西之间存在很大差异。 然而,这也是个人因素如何改变购买决策方式的主要影响之一。
商业和经济的关系是什么?
商业是对生产者向消费者提供的产品和服务的研究,它分析和实践交换的概念,仅限于商业,因此具有有限的评价范围。 然而,经济学包含更广泛的方面,研究个人、公司、社会使用资源、企业的影响、政府立法、银行,还研究劳动力部门和公共政策。 经济学不仅限于商业,还包括生产和消费。
虽然商业和经济在处理的范围上有所不同,但它们在商业方面基本上是联系在一起的。 在买卖的背景下,买方的行为对商业和经济方面都有重大影响。 因此,了解消费者的购买行为并利用商业和经济学的教义结合社会心理学来了解目标市场并通过提供影响购买决策过程的产品、服务和营销活动来最大化投资回报率是至关重要的。
有哪些有趣的心理营销策略?
我们都有目标,它们总是以领导开始,以世代结束。 潜在客户的产生促使我们推出更好的产品和服务。 但是获得潜在客户并不像拥有出色的产品或服务那么容易。 你首先需要有很好的方法来获得牵引力。 以下是一些有趣的心理营销策略,您可以使用它们来获取和留住客户。
简单询问的艺术
了解客户想要什么的最简单方法是……(鼓声*)问他们! 你只需要找到最好的资源来询问他们想要什么,并确保这是他们喜欢做的事情。 不要问冗长乏味的问题,我们保证您会收到答案。
让他们参与这个过程
尽管它非常方便(烘烤前只需要加水),但这种蛋糕混合物在首次推出时卖得并不好。 直到他们做了一个小小的调整,这才有意义。 消费者现在必须添加两种成分:一种鸡蛋和水。 这种参与烘焙过程是人们倾向于期待的普遍趋势。 实施这一点对增加蛋糕混合物的销量起到了关键作用!
损失厌恶
模范服务、友善和个性化是留住消费者的一些关键因素。 积极的社会关系总是增加消费者再次选择您的企业的倾向。 他们不想失去您的服务。 您对他们的个性化可以帮助您建立密切的关系,帮助您在您的利基市场中名列前茅,并且他们会不断回归。
结论
相似性吸引力是指消费者的社会群体、文化(社会建构的观点)、家庭和其他与人相关的因素对消费者购买行为的影响。 根据社会心理学,这样做的原因是人类倾向于根据与他们有更多相似之处的其他人来转移他们的需求。 相似性效应往往会改变购买者的行为,无论是购买前的行为,还是购买后的行为。