6 种通过分析为您的 SMS 营销计划提供动力的方法

为了让任何 SMS 计划充分发挥其潜力，品牌必须首先了解渠道的表现——您需要随时可用的数据和洞察力来讲述一个故事，使您能够定义您的成功和挫折，这样您就可以与客户建立更有意义的联系，以增加 CLTV 并最大化收入。

问问自己，哪种收集工具为我的频道吸引了最多的订阅者？ 有多少收入完全来自我的废弃购物车流？ 与第二条相比，我在第一条短信中获得了多少参与度？ 如果您没有洞察力来回答这些类型的问题，您的品牌可能会错失 SMS 渠道的关键增长机会。

Yotpo SMSBump 提供最先进的短信分析——包括一个全新的仪表板，具有灵活、动态的报告生成、订阅者收集洞察力以及完全可配置的归因和 UTM 设置——让您随时了解您的 SMS 性能并改变您的通信方式顾客。

以下是使用我们的报告和分析工具为您的 SMS 程序提供动力的六种方法。

1. 随时随地使用实时数据进行优化

短信营销既快捷又方便，您的数据也应该如此。 借助触手可及的实时更新数据，您的品牌可以立即了解哪些策略最（或最不）有效，并转向更强大的方法以实现最大效率。

一旦您使用 Yotpo SMSBump 安排 SMS 活动或流程并开始发送消息，您就可以开始跟踪性能。 我们的仪表板可让您全面了解关键 SMS 指标（例如点击次数、转化次数、收入和支出），因此您可以随时调整和完善您的方法。

您也不受仪表板的束缚。 为了更好地识别所有消息的趋势，请利用我们的报告工具。 我们所有的报告，从订阅者增长到活动和自动化，都是可下载的，因此您可以根据自己的条件分析结果或与您的团队分享以共同制定战略。

2. 了解整个客户旅程的绩效

每个接触点的综合分析有助于加强客户联系并提高参与度。 了解客户离开并重新进入买家旅程的时刻。 哪些消息促使您获得最高（和最低）的转化率，为什么？ 这些消息是什么时候发送的？ 由于 SMS 在购买前、购买中和购买后都可以培养购物者，因此您的品牌可以利用绩效分析来了解您的客户何时最有可能参与，以及消息何时没有引起共鸣。

但是，对一个客户有效的方法可能对另一个客户无效。 您还可以依靠您的数据来细分您的受众，并根据每个客户的独特偏好定制您的消息。 通过像这样的深度分析，您不必猜测何时以及如何定位它们——证据就在数字中。

3. 让您的 SMS 投资完全透明

对于您的品牌来说，了解一条短信是否能引起您的客户的共鸣不仅很重要——了解每条信息都是值得投资的也很重要。

我们行业领先的报告功能使您能够跟踪和衡量短信的真实成本与您获得的收入，让您全面了解每个活动和流程的支出。 通过这种方式，您始终了解 SMS 对您的投资回报率的真正影响。

4. 了解您的订阅者来自哪里

订阅者集合分析是您扩大列表的基础，因为它们不仅显示您的订阅者来自哪里，而且还显示您的每个订阅来源的有效性。 通过我们的订阅者收集分析仪表板，您可以鸟瞰 SMS 订阅者的增长情况，包括深入了解您启用的每个订阅者收集工具。

查看您的所有时间订阅者和取消订阅者总数，或按来源对其进行细分，以更好地确定哪些工具可以获得最佳结果。 您的现场弹出窗口是否比您的专用着陆页看到更多的转化？ 自添加社交选择加入以来，与非现场相比，您的现场收集工具的性能如何？

还可以查看每个订阅者的位置，并准确了解每个国家/地区的订阅者数量。 您可以监控这些订阅者在不同时间段内的增长率，以了解您的计划是如何扩展的——以及在哪里扩展。

5. 轻松跟踪 SMS 与您的其他营销渠道

由于有如此多的渠道推动您的营销计划，因此跟踪结果可能具有挑战性，尤其是在移动消费者复杂的客户旅程中。 您需要能够对所有活跃渠道的收入进行归因，以便改进未来广告系列的策略。

这就是为什么我们的 SMS 归因模型与您的技术堆栈中使用的逻辑保持一致 - 归因基于最后一次查看和最后一次点击，以确保您所有渠道的跟踪结果都很简单。 例如，当您发送有关销售的电子邮件和文本时，您就会知道哪个渠道是购买的最终驱动力。 您可以使用这些见解来确定您的客户更喜欢哪种沟通渠道来处理每种类型的内容，并利用该信息进行未来的消息传递。

我们还为品牌增加了更大的灵活性，允许您将归因窗口和 UTM 参数配置为对您的规模、策略和报告工作有意义的任何内容。 这些高级 UTM 设置甚至允许您通过 Google Analytics 等第三方工具无缝跟踪 Yotpo SMSBump 之外的收入，从而更简化地进行营销工作。

6. 通过 A/B 测试定义你的制胜策略

SMS 分析将为您提供有关文本营销绩效的必要见解，但价值并不止于此。 结合强大的 A/B 测试，您的品牌可以清楚地定义您获胜的 SMS 策略，并优化您的频道的成功。

寻找点击率或转化率远低于您的目标的消息，并考虑可以改进的地方——文案是否足够引人注目和个性化，或者如果您添加图片或更强大的 CTA，短信是否会更具吸引力? A/B 测试您的消息的两种变体，我们的平台将跟踪它们的性能以确定哪个更有效。

获得获胜信息后，您将获得客户喜欢的内容的数据驱动证明，以便您可以对其进行调整以适应未来的活动。 随着时间的推移，A/B 测试（以及它产生的后续数据）将使您能够将那些成功的 SMS 策略转变为成功的 SMS 程序。

我们喜欢 A/B 测试功能，它能够测试参与度并通过使用数字来支持客户喜欢的内容和他们不喜欢的内容来立即推出效果最佳的消息。

— Parks Project 增长营销总监 Tyler Prone

要构建最强大的 SMS 程序，请选择具有最先进分析功能的平台。

Yotpo SMSBump 通过可操作的分析让您全面了解 SMS 性能，从而加速您的增长。 在您选择的任何时间段内深入了解您的计划最关键的方面 - 您的短信、订阅者列表和总体投资，这样您就可以随时随地优化每个客户参与度并有效地发展您的业务。

想详细了解 Yotpo SMSBump 的报告和分析工具如何将您的 SMS 程序提升到一个新的水平？ 在此处请求演示。