Slack 280 亿美元的交易对云服务意味着什么

当美国人在黑色星期五和网络星期一购买各种降价产品时，科技巨头 Salesforce 正在削减自己的交易以收购流行的通信平台 Slack。

在价值约 277 亿美元的交易中，Slack 将与 Salesforce 的 CRM 平台相结合，创建一个更全面的云服务，除了其众所周知的现有营销、销售和商务服务之外，现在还包括通信。

所以呢？

好问题！

与以往的此类交易一样，重要的不是交易的规模，而是背后的动机——动机。

正如微软在 2016 年以类似规模（260 亿美元）收购 LinkedIn 时掀起波澜一样，Salesforce 的收购肯定会在我们结束 2020 年时做同样的事情。

为什么？ 因为它是科技公司寻求巩固和扩大其在云服务市场，特别是软件即服务 (SaaS) 市场地位的又一个例子。

云 SaaS 市场

软件即服务解决方案的受欢迎程度在去年显着增加，绝对不会让任何人感到意外。 有些人可能不知道，无论如何，在大流行之前，市场正在迅速扩张。

简而言之，无论今年的事件是否发生，企业公司对 SaaS 解决方案的投资都会增加。

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SaaS 解决方案是迄今为止中小企业最大的云投资，2020 年市场总额为 1050 亿美元，是其最接近的解决方案（基础设施即服务 (IaaS)）的两倍多。

因此，我们促成这笔交易的是一个已经蓬勃发展的云市场，在这个市场中，这笔交易只是大型企业为提升自己的形象并更接近流行的订阅模式而采取的一系列举措中的最新举措对于软件。

为什么是松弛？

Salesforce 选择收购 Slack 的主要原因有两个：品牌知名度及其在该领域的现有地位。

Slack 是市场上最知名的通信和协作套件之一，尤其是在企业中。

今年早些时候，该平台的每日活跃用户 (DAU) 数量创下历史新高，2020 年 3 月有 1250 万用户登录。

这使得该服务成为 Salesforce 极具吸引力的提议。 几乎完全以其销售和营销服务而闻名，收购 Slack 不仅使他们能够访问已经成功的 UCaaS 平台，而且还使他们能够通过提供协作服务来多样化他们的产品。

微软和 Zoom 如何颠覆 SaaS 市场

对于大多数人来说，Zoom 是一个原本不熟悉的平台，但在 2020 年初，随着新的远程工作者希望下载可以帮助他们在家中共享和协作工作的解决方案，Zoom 迅速流行起来。

它为 Zoom 带来了回报，作为面向企业和公众的 UCaaS 提供商，它已经取得了巨大的进步。

2019 年 4 月上市后，Zoom 价值 160 亿美元。 2020 年 9 月，其市值已升至 1290 亿美元，使该公司的估值超过了 IBM。

然后是 Microsoft 及其 Teams 协作平台。

虽然不像 Zoom 的迅速崛起那样引人注目，但 Teams 仍然声称自己是该领域的主要参与者。

2019 年 11 月，Teams 拥有 2000 万每日活跃用户 (DAU)，到 2020 年 5 月，这一数字已增加到 7500 万。

此类平台的流行促使其他人采取行动，现在看来，该领域的主要科技公司似乎都想分一杯羹。

SaaS 和云服务的融合

由于 SaaS 解决方案的流行——尤其是那些提供一整套工具的解决方案——科技公司一直在更加激烈地争夺市场份额。

过去，企业内的不同部门会有不同的软件系统来完成他们的特定任务——销售会有自己的 CRM，仓库会有自己的物流 ERP； 你明白了。

企业希望将整个公司的所有数据统一起来，这促使人们对能够在一个软件包中提供所有内容的解决方案产生了浓厚的兴趣。

Microsoft Dynamics 365 是该领域领先的 ERP，最近开发的目的是与 Microsoft 的协作套件 Office 无缝集成。

Salesforce——多年来一直是 CRM 的市场领导者，不会暗示 Microsoft 有意进军 CRM 市场。

正如微软一直在推动其产品作为全面的商业 SaaS 产品一样，Salesforce 也通过将 Slack 作为其自身服务的协作套件来做出回应。

这对云服务意味着什么？

这意味着我们可以期待在 SaaS 领域竞争的公司提供进一步的服务组合。

科技公司敏锐地意识到，企业希望在所有系统之间实现兼容性和集成，如果他们能提供，他们会看好它们。

在这方面最值得注意的方面之一是 Salesforce 对 Slack 的追求，以试图进入协作套件市场，该市场迄今为止主要由微软和谷歌主导。

Salesforce（和 Slack）是否能够成功还有待观察，但尽管如此，这是朝着 SaaS 云产品方向迈出的又一步，旨在满足每个业务需求，而不是一个垂直或业务线。

总的来说，这也是对协作套件方向的一个响亮的肯定。 尽管生产力解决方案一直是任何企业的核心组成部分，但 2020 年的事件激发了人们对它们的浓厚兴趣。

事实上，协作套件被认为是 2020 年企业对软件的第二大投资。

随着企业继续调整其长期计划并采用协作套件供其员工在办公室或远程使用，能够提供它们以及其他商业软件解决方案的供应商将开始对企业越来越有吸引力。

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