Slack 与 WhatsApp：哪个是更好的工作聊天应用程序？
已发表: 2023-04-23出色的工作聊天应用程序支持团队成员之间的即时通信，甚至可以跨越不同的位置，因此他们可以提高工作效率并一起做出决策。
他们还让经理们讨论与工作相关的重要项目，并实时向他们的团队发送更新。 由于所有数据都存储在云端，工作人员可以直接在聊天应用程序中访问文件、信息和他们需要的一切。
在选择团队聊天应用程序时，很难比较 Slack 和 WhatsApp。 两者都是流行的通信应用程序，提供即时消息、多媒体文件共享以及语音和视频通话。 但它们有何不同——哪个更好？
在本文中，我们比较了 WhatsApp 与 Slack，深入了解它们的功能和优势，以便您了解哪个选项最适合您的团队。
什么是松弛？
Slack 是一款团队聊天应用程序，通常用于内部团队沟通和协作。 其主要功能包括即时消息以及语音和视频通话。 它还提供多媒体文件共享。 用户可以共享音频、视频、图像、GIF 等。
公司工作空间可以根据团队、项目或部门划分为不同的通道。 该平台安全且私密，能够自定义聊天频道的权限。 它还允许使用公共渠道与供应商和供应商等外部各方进行通信。
Slack 默认归档所有消息和文件，但可以设置为在特定时间段后删除信息。 可以使用系统的搜索功能访问这些消息。 Slack 还与项目管理、簿记和其他工具进行了第三方集成。 但是单独注册所有这些解决方案可能会很昂贵。
Slack 为平台上的所有内容提供安全加密。 可以使用网络浏览器或通过桌面或移动设备上的应用程序访问它。
松弛键功能
- 实时聊天：团队成员可以实时一对一或群聊。 经理可以为不同的项目、团队、任务等创建渠道，以保持沟通有条理和高效。
- 共享文档和媒体： Slack 允许用户共享视频、音频剪辑、图像和 GIF 等媒体。 他们还可以发送多种格式的文件，包括 PDF 和 Microsoft Word、Excel 和 Powerpoint。 此外，Slack 还集成了 Google Suite，包括 Google Docs、Sheets 和 Slides。
- Huddles ：该应用程序允许进行语音或视频会议——称为“huddles”。 2 人或更多人的团队只需单击一下即可进行交流。 无需发送会议链接。
- 警报和通知：用户在他们关注的频道上收到任何新消息的通知。 或者，他们可以在需要时将自己设置为免打扰（请勿打扰）或静音通知，例如，在他们休假时。 此外，他们还可以为未来的任务设置提醒。
- 搜索和存档： Slack 自动将所有消息和文件存档在云端。 用户可以使用搜索功能在特定频道或所有频道中查找文件或消息。 但是，免费计划中的存档受到限制。 如果用户不升级到付费计划，消息就会开始被删除。
松弛专家
- 有一个移动应用程序
- 用户友好的界面
- 安全加密
- 第三方集成
- 易于设置
松弛缺点
- 与其他一些解决方案相比可能很昂贵
- 无法录制视频通话
什么是 WhatsApp？
WhatsApp 是一款流行的即时通讯应用程序。 它通常用作与家人和朋友联系的通讯工具，但也可以在工作中使用。
用户可以发送和接收文本和音频消息，并进行语音和视频通话。 他们还可以共享文档、图像、视频、GIF 等。 除了私人聊天，用户还可以创建群聊并根据项目、团队、部门等命名。
WhatsApp 还有一款适合中小型企业的独立商务应用程序。 用户可以设置业务简介、自动回复等。 此外，多个用户可以访问同一个 WhatsApp 企业资料。 （常规应用程序仅限于单个用户。）
该业务应用程序还可用于开展营销活动和跟踪分析，例如响应时间。 但是，这些功能更适合客户关系管理而不是内部工作聊天应用程序。
WhatsApp 为其平台上的所有内容提供端到端加密。 它可以作为网络版本访问，并具有桌面和移动应用程序。
WhatsApp 主要功能
- 即时消息：团队成员可以在一对一和群聊中即时交流。 WhatsApp 商务应用程序使员工能够直接与客户沟通并设置自动回复、产品目录等。
- 群聊和广播列表：经理和员工可以使用群聊向所有相关团队成员发送更新。 用户还可以创建一个广播列表，用于向列表中的个人发送大量直接消息，而不是一个一个地发送更新。
- 共享文件和媒体：用户可以在聊天中共享图像、视频、GIF 和音频文件。 他们还可以发送 PDF 和 Microsoft Word、Excel 和 Powerpoint 格式的文档。
- 语音和视频通话： WhatsApp 可用于进行视频通话，包括群组通话。 用户无需共享链接或拨入详细信息即可轻松拨打电话。
- 存储和存档：所有消息、共享文件和媒体都自动存档在 WhatsApp 上。 用户还可以选择将媒体文件自动保存到他们的手机图库中。 但是，聊天和媒体需要定期备份。 否则，当用户在新手机上设置 WhatsApp 时，它们可能会消失。
WhatsApp 专业人士
- 用户可以跟踪消息的传递和阅读状态
- 便于使用
- 完全免费
- 端到端加密确保隐私和安全
- WhatsApp 商业应用程序中的报告和分析
WhatsApp 缺点
- 有限的第三方集成
- 桌面和网络版本不是很用户友好
Slack 与 WhatsApp：详细功能比较
现在您对这两个消息传递应用程序有了更多了解，让我们深入了解 Slack 与 WhatsApp 的详细功能比较，以满足业务需求。
易于设置
松弛
设置 Slack 工作区很简单。 管理员使用他们公司的电子邮件地址创建一个新帐户并进行验证。 然后，他们需要为公司创建一个工作区，设置团队和项目渠道，并向所有团队成员发送邀请。
团队成员会收到一封电子邮件，其中包含一个注册链接，引导他们完成一个简单的设置过程。 然后，所有成员都可以通过添加用户名、照片、简历和联系方式来自定义他们在 Slack 上的个人资料。 他们还可以添加他们的职位和角色描述。
设置完成后，用户可以通过输入用户名和密码从 Web 浏览器、桌面或移动设备登录 Slack。
WhatsApp的
WhatsApp 与个人的电话号码相关联。 用户可以通过添加和验证他们的电话号码来注册。 然后，他们可以使用自己的姓名、显示照片和状态设置个人资料。
然而，当用户需要从他们的桌面或网络浏览器访问 WhatsApp 时，他们不能简单地使用他们的电话号码登录。他们必须从他们的计算机或笔记本电脑屏幕扫描二维码到他们的手机才能登录。
WhatsApp 的商业应用程序允许多个用户访问同一个配置文件，因此他们不必单独设置。 但是在桌面和 Web 上登录仍然需要二维码。
一对一消息和群聊功能
松弛
Slack 允许用户相互发送直接消息。 通过频道功能，可以为不同的团队、主题和项目创建不同的组。 用户还可以在特定消息下创建子消息——这称为“线程”。 组织讨论并仅发送给相关工人。 可以添加到频道的个人数量没有限制。
人们还可以在消息中“提及”或标记彼此。 这会通知被提及的个人将消息引起他们的注意。 但用户看不到消息是否已发送或收件人已阅读。 Slack 还允许用户提前安排消息在以后发送。
可以在 Slack 上使用项目符号、粗体、下划线、斜体和删除线等选项轻松格式化消息。 即使在发送后也可以编辑消息——这是纠正错误和错别字的有用工具。
最后，Slack 允许用户匿名发送消息，这对于收集诚实的反馈很有用。 它还会在打字不方便时提供语音消息。
WhatsApp的
WhatsApp 允许用户通过一对一和群聊相互发送直接消息。 团队通过可以为不同部门、项目等创建的群聊进行交流。 尽管群聊最多可容纳 1,024 名参与者，但设置起来非常耗时且无法控制。 因此，对于大型企业来说，它们不是公司范围内消息的理想解决方案。
广播列表功能让工作人员或管理人员可以轻松地同时向整个列表的人员发送大量直接消息。 当消息需要与很多人私下共享时，这很有用。
WhatsApp 还提供了查看消息已发送给谁以及谁已阅读消息的功能——除非收件人已从他们的设备上关闭此设置。
WhatsApp 允许在格式化消息时使用粗体或斜体，但不允许加下划线。 它也没有添加项目符号点的能力。 此外，消息在应用程序上发送后无法编辑。
此外，WhatsApp 不允许用户匿名发送消息。 但是，它确实提供语音消息。
商务沟通
松弛
Slack 为有效的团队协作提供了大量功能。 它集成了任务管理、项目管理和许多其他第三方工具，包括多个客户管理平台。
它还允许用户创建单独的公共渠道，他们可以在其中与供应商和供应商等外部业务合作伙伴进行通信。 此外，工作人员可以从他们的个人资料中设置他们的状态——例如，将自己设置为“离开”或“不在办公室”。
WhatsApp的
WhatsApp 对可以向谁发送消息没有限制，这意味着用户可以通过联系他们的电话号码轻松地与内部和外部各方进行通信。
WhatsApp 还使员工能够在应用程序内与彼此和经理实时共享他们的实时位置。 它还具有内置的民意调查功能，可用于从小组中收集对任何主题或业务决策的投票。
该业务应用程序允许工作人员设置产品目录、跟踪分析并向客户发送自动回复。 但是，它与第三方项目管理和任务管理工具的集成有限。
文件和媒体共享
松弛
几乎任何格式的文件都可以在 Slack 上共享，只要大小不超过 1GB。 这包括 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 文档、PDF 等。 用户还可以从 Office365、Google Drive、OneDrive、Dropbox 或 Box 导入文件。 Slack 还允许用户相互共享图像、视频、GIF 和音频文件。
WhatsApp的
WhatsApp 支持多种格式，例如 Microsoft Office 文档、PDF、JPEG、PNG 等。
但是，与 Slack 不同的是，它不支持 Google Suite 文件。 它确实使用户能够共享照片、视频、GIF 等媒体。 任何格式的最大文件大小为 16MB。
视频和语音通话
松弛
Slack 通过其“huddles”功能提供语音和视频通话。 用户可以转到任何频道或直接消息，然后单击耳机图标以与该频道中的每个人开始“会议”。 人们还可以共享他们的桌面或移动屏幕，以便更轻松地协作。 但是，无法记录会议以供将来重播。 每个 huddle 也有 50 人的限制。
WhatsApp的
用户可以点击电话或摄像机图标，立即发起 WhatsApp 语音或视频通话。 他们还可以在群聊中进行群语音和视频通话。 但是，群组语音通话仅限 32 人参与，群组视频通话仅限 8 人参与。 没有可用的录制或屏幕共享功能。
安全
松弛
Slack 提供端到端的数据加密。 Slack 工作区专供受邀加入的人员使用。 这使用户不易受到欺诈，例如冒充他人并询问敏感信息的人。
WhatsApp的
WhatsApp 还提供端到端加密。 但是，由于帐户与电话号码相关联，因此用户需要共享他们的个人电话号码才能与某人通信。 另外，由于 Whatsapp 是一个开放平台，人们可以接收来自任何人的消息。 这使得它更容易被欺诈。 但是，如果用户怀疑某些号码存在欺诈或出于任何其他原因，它确实允许用户阻止这些号码。
存储和归档
松弛
Slack 在云中自动存储和归档消息、文件和媒体。 但是，存在存储限制。 免费计划允许存储和存档过去 90 天。 付费计划允许每位会员拥有 10GB 或 20GB 的数据存储空间。
WhatsApp的
WhatsApp 在移动设备上存储消息、文件和媒体。 这意味着它占用了用户移动设备上的存储限制。 用户需要手动备份这些或选择自动备份以保留存储的信息。 他们可以在切换到新设备时恢复所有内容，但存在备份失败导致所有历史信息丢失的风险。
通知设置
松弛
用户会收到有关他们关注的频道或话题的通知，或者会收到提及他们的任何消息中的通知。他们还可以根据自己的喜好自定义通知。 另外，他们可以设置一个 DND（请勿打扰）时间，这样他们就不会收到任何推送通知。 或者，他们可以选择在自定义的时间内暂停通知。
WhatsApp的
用户会收到有关他们所属的所有消息和组的通知。 他们可以将通知静音 8 小时、1 周或始终。
用户界面和定制
松弛
可以通过从可用主题中进行选择或使用颜色创建自定义主题来自定义 Slack。 它还为消息提供表情符号和表情符号反应。 用户可以使用任何图像创建自己的表情符号。
所有直接消息和群组频道都整齐地列在界面的一侧，便于查找。
WhatsApp的
WhatsApp 聊天背景可以自定义。 但是，用户只能从设置的颜色选项中进行选择，这不太适合公司品牌推广。 它确实提供表情符号和表情符号反应，但不允许用户创建自定义表情符号。
聊天和群聊按上次活动的时间顺序显示。 如果不使用搜索工具，这会使查找特定对话变得更加困难。
Slack 与 WhatsApp：定价
当谈到用于商业用途的 Slack 与 WhatsApp 时，比较定价可以揭示哪个应用程序提供更高的性价比。
松弛
Slack 提供多种定价方案。
免费计划
- 允许无限的频道和无限的用户
- 存档 90 天
- 只有一对一的语音和视频会议
- 仅向外部人员发送一对一消息
- 标准客户支持
- 允许 10 个第三方集成
Pro 计划 7.50 美元/用户/月
- 允许无限的频道和无限的用户
- 无限存档
- 最多 50 位用户的语音和视频会议
- 可以将外部方添加到频道和组
- 24/7 客户支持
- 无限的第三方集成
- 双因素身份验证
Business+ 计划 12.50 美元/用户/月
- Pro 计划中的一切
- 24/7 全天候客户支持，响应时间为 4 小时
- 其他合规工具
- 所有消息的数据导出
企业网格计划（联系 Slack 了解定价）
- Everything on Business+ 计划
- 24/7 优先客户支持，4 小时响应时间
- 与其他计划可用的单一工作空间相比，可以添加无限的工作空间
WhatsApp的
常规应用
WhatsApp 的常规应用程序是完全免费的。
商务应用
每个月的前 1,000 次对话是免费的——其中一次对话包括聊天开始后 24 小时内的所有消息。 剩余费用因发件人和收件人所在的国家/地区以及发起对话的人（客户或企业）而异。 可以在网站上找到包含各国客户和企业发起的价格的价目表。
Slack 与 WhatsApp：哪个适合您的业务？
这两个平台都提供即时消息、语音和视频通话、存档和安全加密。 任何一个应用程序都可以为您的公司工作。 该决定取决于您的预算、团队规模、安全需求等因素。
如果您的预算较低，WhatsApp 可能是更好的解决方案，因为当您使用其常规应用程序时，它可以完全免费提供聊天功能。 或者，您可以考虑 Slack 的免费计划。 但是，与付费版本相比，这两个选项的功能都受到限制。
对于较小的团队，WhatsApp 可以很好地工作。 它提供无限的消息传递和最多可容纳 1,024 名参与者的群聊。 但是，WhatsApp 的视频通话仅限于 8 个用户。 对于较大的团队，Slack 可能是更好的解决方案，因为 huddle 最多可以有 50 名参与者。
尽管这两个平台都提供端到端加密，但 Slack 是更安全的选择。 这是因为它的成员仅限于那些被邀请到工作区的人。 此外，常规的 WhatsApp 应用程序会在同一界面上显示个人的所有群组和消息，包括个人消息。 这增加了员工错误地将公司机密数据发送给错误的组或人的可能性。
这两种消息传递应用程序的一个主要缺点是它们仅限于通信功能。 这意味着公司将需要为团队和项目管理支付额外的软件费用。 这可能会变得昂贵，特别是对于预算中低的企业。
这就是 Connecteam 作为完美的一体化工作管理解决方案的用武之地。
为什么您应该选择 Connecteam 而不是 Slack 和 WhatsApp
使用 Connecteam，无需在可承受性、功能和安全性之间进行权衡。 您可以同时拥有这三样东西，甚至更多。 除了内置的工作聊天应用程序外，Connecteam 还提供强大的时间跟踪、工作安排、提高员工敬业度等工具。
其简单的界面可供各种规模的公司使用。 它还具有高度可定制性，提供强大的客户支持，并可作为适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序使用。
让我们仔细看看 Connecteam 的通信功能。
与 Connecteam 的其他工具集成的安全应用内聊天
应用程序内聊天可让您和您的员工在一对一或群聊中即时交流。 您可以在消息中共享文件、视频、图像和音频笔记。 聊天还允许使用表情符号、GIF 和聊天反应来提高参与度。 另外，您可以跟踪哪些消息已发送和阅读。
此外，工作聊天可以嵌入到 Connecteam 的任务管理器中，因此您和您的员工可以直接就任务本身进行交流。 它还集成了 Connecteam 的一些其他操作功能。 例如，在聊天中，您可以发送工作日程、时间跟踪提醒和表格的快捷方式。
Connecteam 的聊天功能具有很好的安全性。 管理员可以监控和管理聊天中共享的信息，删除任何可能不合适的内容。 他们还可以管理用户权限，聊天只能由公司员工访问。
媒体永远不会保存，对话也无法导出，这意味着信息始终是安全的。 管理员甚至可以阻止用户共享或转发消息。 此外，它们还可以阻止用户开始与某些其他用户（例如公司所有者）聊天。
该应用程序还允许用户匿名发帖。 这是从员工那里收集匿名反馈和建议的好方法。
全公司公告的更新功能
Connecteam 的更新功能充当公司新闻源。 您可以立即与整个团队分享重要更新，并安排帖子在特定时间上线。
您还可以共享多媒体文件，例如图像、视频、GIF 等，让您的公告引人注目。 员工可以点赞、评论和响应更新，您可以跟踪他们如何参与您的帖子。
内置民意调查以做出更快、更好的决策
Connecteam 还有一个内置的调查和投票功能，您可以使用它来实时收集团队成员的意见和投票。
使用现成的模板创建调查或使用您自己的开放式、多项选择和是/否问题自定义它们。 您还可以选择匿名调查，以便人们可以诚实地分享他们的反馈。
投票让您获得即时响应，并且您可以发送自动提醒和推送通知，这样您的团队就不会忘记填写任何内容。
知识库、公司名录和物超所值
使用 Connecteam，您还可以为您的公司创建知识库和员工名录。
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最重要的是， Connecteam 非常实惠，并提供多种定价计划以满足您的需求。
最多 30 个用户的付费计划起价仅为每月 29 美元。 之后，您每月只需为每位用户支付 0.50 美元。 相比之下，Connecteam 上 50 个用户的费用是每月 39 美元，而 Slack Pro 是每月 375 美元。
此外，Connecteam 还提供永久免费的 Small Business Plan，最多支持 10 个用户。
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主要特征
- 内置聊天：Connecteam 提供专用的工作聊天，这意味着用户不会因同一应用程序中的个人聊天而分心。
- 推送通知：您和您的员工可以发送推送通知以确保看到未读消息。
- 公司新闻源：与您的整个团队共享信息并确保在正确的时间发布正确的消息。
- 自定义调查和民意调查：您可以发送调查以收集员工反馈。 或者，您可以使用内置民意调查来获取选票以快速做出决策。
- 知识中心：安全地存储公司所需的尽可能多的信息。
- 员工目录：该目录提供额外的安全性，因为工作联系人不需要保存到移动设备。 用户可以在需要时直接在目录中访问详细信息。
Connecteam 专业人士
- 匿名聊天消息
- 用户友好的界面
- 高度可定制
- 可以通过移动应用程序从任何地方访问
- 以实惠的价格提供许多功能
Connecteam缺点
- 还没有视频会议
WhatsApp 与 Slack 比较：底线
市面上有多种工作聊天应用程序，虽然很多人都在使用 Slack 和 WhatsApp，但它们并不是您唯一（或最佳）的选择。 Connecteam 是当今最好的通信和团队管理应用程序。 除了聊天工具外，它还提供 Slack 和 WhatsApp 所缺乏的功能，例如工作安排、时间跟踪和任务管理。
Connecteam 以实惠的价格提供如此多的功能，提供比 Slack 和 WhatsApp 更好的性价比。 它为最多支持 10 个用户的小型企业提供 100% 免费计划。 付费计划起价低至每位用户每月 29 美元。
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