如何制定可靠的短信营销预算计划

电子商务正在发生变化。 全球范围内的高通胀，加上迫在眉睫的经济衰退和不断上升的客户获取成本，已经对各种规模的品牌提出了挑战，以改变他们处理和处理财务的方式。 随着假期的临近，企业必须制定一个坚如磐石的预算计划，以尝试抚平成功之路上的坎坷。

为什么为您的 SMS 计划制定预算很重要

明确的 SMS 预算计划将使您的财务保持正常，并确保您不会超支。 预见未来的开支并设定明确的成功基准将帮助您更好地规划、分配和证明您的预算，获得对业务绩效的敏锐洞察力，改进决策并最大限度地提高增长。

如何为您的 SMS 营销计划制定预算

预测您的费用一开始可能看起来很困难，但实际上并不像您想象的那么复杂。 以下是构建适合您品牌的 SMS 营销预算计划的四个简单步骤。

第一步：定义你的目标

任何成功的预算计划的第一步都是定义您的目标——您希望您的业务在哪里以及您预计它将如何发展。

所有品牌都是不同的，但归根结底，它们都想要相同的东西：提高品牌知名度、提高参与度、建立忠诚的客户群并推动更多销售。 好消息是 SMS 可以帮助所有四个，然后是一些。

因此，在您开始为 SMS 营销计划制定预算之前，请花点时间思考一下您未来三到六个月的业务目标以及您应该关注的重点。

第 2 步：制定策略

现在您对预算目标有了清晰的认识，是时候制定一个关于如何实现这些目标的全面计划了。 通过回答以下问题开始起草您的预算策略：

您计划多久向您的受众发送一次文本营销活动？

您下个月的日程安排中是否有任何即将举行的活动或活动？ 也许是母亲节的新产品降价或闪购？ 要估算费用，请将您计划发送的活动数量与 SMS 订阅者的数量相乘。 请记住，如果短信超过 160 个字符，您将被收取两条短信的费用，超过 320 条的三条等等，并且短信和彩信的价格不同。

您使用哪些 SMS 自动化？

您是否正在向每个新订阅者发送欢迎短信？ 那么废弃的购物车提醒或发货更新呢？ 在您的商店中使用多种自动化意味着当您的流量增加时，每月发送的触发消息的数量也会增加，因此您的费用也会增加。 例如，虽然您无法真正预测有多少人会在接下来的几周内注册您的 SMS 计划，但您可以做的是检查过去几个月欢迎 SMS 自动化的平均成本，并在以下情况下使用这个数字起草你的预算。 如果您正在计划增加流量的广告活动或其他一些促销活动，请记住，这些也会增加您的 SMS 自动化支出。

您针对哪些国家/地区？

由于提供服务的运营商不同，向美国客户发送短信的费用与向澳大利亚发送短信的费用不同。 检查文本营销解决方案的国家定价，并在计算费用时使用目标国家每条消息的价格。

第 3 步：分析您过去的支出

转到您的 SMS 平台的分析部分并收集尽可能多的数据：您在过去几个月中的总支出、一次性活动使用的内容以及 SMS 流使用的内容。

全面了解您过去的支出并将其归因于文本营销计划的不同方面，将帮助您更好地了解 SMS 预算的分配方式，并最终提出如何在未来优化它的想法。

第 4 步：衡量支出的有效性

成本和支出只是预算的一个方面。 您需要监控一些更重要的指标来全面衡量 SMS 程序的有效性，例如点击率、转化率、平均订单价值和投资回报率。

点击率 (CTR)

30% 的点击率是您追求的一个很好的基准，因为这意味着您的大部分受众会发现您的报价具有足够的吸引力来点击链接并希望了解更多关于它们的信息。 将低点击率视为需要修复的预算漏洞。 如何？ 通过细分和添加迷人的视觉效果，让您的信息更加个性化和吸引人。 添加一点 FOMO也是一个好主意！

转化率 (CVR)

您的 SMS 转换率会因多种因素而异，包括您发送的消息类型以及它是一次性活动还是自动化。 低 CVR 可能表明存在某些阻碍您的订阅者进行购买的东西——它可能是从不吸引人的网站设计到糟糕的用户体验，甚至是复杂的结帐过程。

平均订单价值 (AOV)

平均订单价值与贵公司的利润直接相关。 如果您设法实现平均购物篮的轻微增加，那么您将随着时间的推移提高客户的个人价值，并使您的 SMS 预算的每一美元都花得很好。 要提高 AOV，请考虑设置最低订单价值、尝试批量折扣或简单地将产品分组。

投资回报率 (ROI)

投资回报率是最重要的营销 KPI，因为它可以帮助您看到“大局”并评估您策略的特定方面是否值得付出努力。 监控您发送的每条短信的投资回报率，以获得关于哪些表现良好、哪些表现不佳以及您需要关注哪些方面的宝贵见解。 使用 Yotpo SMSBump 的品牌平均享有 25 倍的投资回报率。 要获得更高的投资回报率，请分析转化率最高的广告系列，关注支出最高的客户，并利用自动化。

在文本营销解决方案中寻找什么来建立您成功的 SMS 预算

拥有可靠的文本营销合作伙伴对您的 SMS 计划的整体成功至关重要。 在预算方面，以下是您在做出选择之前需要寻找的五个基本事项。

1. 可预测的消息成本

如果不清楚地了解 SMS 营销解决方案的定价模型，就不可能制定可靠的预算计划。 要在选择平台时预测支出和估算成本，请检查您计划发送活动的国家/地区的 SMS 和 MMS 每条消息的价格，并注意隐藏费用。

Yotpo SMSBump 的每条消息价格包括所有运营商费用，因此您可以确定不会有任何令人不快的月末惊喜。

2. SMS 支出和投资回报率的可见性

如果您想制定成功的 SMS 策略，请寻找具有高级分析解决方案的合作伙伴，该解决方案可全面了解您的文本营销绩效。 您应该能够实时监控所有主要 SMS KPI，以便准确跟踪您的成功和投资回报。

3. 可靠的收入归属

归因是将用户交互与特定营销活动相匹配的过程，或者换句话说，是您的客户在何处以及如何接触到您的产品或服务的过程。 在 SMS 方面，归因将显示有多少人在收到您品牌的文字营销信息后在您的商店进行了购买。

借助 Yotpo SMSBump 的高级归因模型及其两个可调整的转换窗口，“最后点击”和“最后发送”，您将能够衡量您发送的每条 SMS 的有效性，并比较跨多个渠道的营销工作的结果。 我们内置的 UTM 跟踪功能将进一步帮助您了解特定广告系列的效果，并将数据与 Google Analytics 等第三方工具相匹配。

4. 只为您发送的消息付费

每个短信营销平台都有自己的定价模式。 有些带有标准的月费率，作为交换，您可以在本月内发送一定数量的短信。 但是，即使您不使用所有这些，它们也不能在下个月转移，因此在进行各种选择时，请确保您最终不会为未发送的消息付费。

使用 Yotpo SMSBump 的定价计划，您将得到您所支付的费用 - 每个国家/地区的每条消息都设定价格，并且没有隐藏费用。 将其与无与伦比的交付能力和可下载的实时性能报告相结合，您将获得已发送消息总数的完整概览以及触手可及的精确成本明细。

5.“随成长付费”模式

不管您是 SMS 新手还是经验丰富的文本营销人员，您仍然需要具有灵活业务模式的 SMS 解决方案，以确保您的收入始终超过成本。 因此，在选择文本营销平台时，请寻找一种“随增长而付费”的模式——一种提供各种支付计划的模式。

使用 Yotpo SMSBump，随着您的业务增长，您可以在定价计划之间无缝切换，以享受我们强大平台的优势。 此外，随着您在定价计划的阶梯上移动，每条消息的价格会降低，因此您可以发送更大的消息量。

您的预算需要注意

SMS 计划的预算是一个持续的过程。 随着您的品牌需求随着不断变化的电子商务环境而发生变化，请务必重新审视您现有的预算并根据需要进行调整。

拥有可靠的预算计划，以及提供强大分析工具和透明的“按需付费”定价模式的可靠文本营销合作伙伴，将帮助您随时跟踪您的绩效并保持前进到成功。

与我们的 SMS 团队安排演示，并开始使用 Yotpo SMSBump 计划一个激动人心的假期。