集市之声
已发表: 2023-08-23当谈到提高品牌和产品的知名度时，社交媒体内容日历可能是忙碌的营销团队最好的朋友。
对于许多消费者，尤其是千禧一代和 Z 世代来说，社交媒体是了解（并最终购买）新品牌和产品的最佳方式。
- 70% 的消费者在社交媒体上发现产品
- 83% 的购物者使用 Instagram 发现新产品
- 82% 的消费者表示，社交媒体是他们获取品牌信息最常见的渠道，其次是品牌网站
- 2020 年和 2021 年，三分之一的购物者在社交媒体上购买了商品
- 82% 的购物者使用社交媒体进行购买
但收集、策划和创建高性能、真实的社交内容以推动所有渠道的收入并不是一件容易的事。 特别是当您正在处理内部组织孤岛和相互竞争的 KPI 时。
幸运的是，有一种方法可以以最小的压力和最大的效率获得强大的社交媒体策略的所有好处。
这一切都始于一个小组织。
什么是社交媒体内容日历？
社交媒体内容日历可帮助您为每个渠道创建一致的发布策略。 它通过组织内容创意、发布时间、主题标签、视频和照片等，成为您所有社交事物的一站式商店。
您还可以使用内容日历来确保您的发布策略支持您的营销和业务目标。 额外的好处：日历还可以作为团队成员进行协作的单一场所，而不会迷失在电子邮件和 Slack 消息中。
您的社交媒体内容规划器可以根据您的喜好简单或高级。 以下是团队用来保持组织性的一些常用工具。
- Excel/Google Sheets：这是最便宜且最简单的入门方法。 只需打开一个电子表格，创建一个包含适当列的基本表格（我们稍后将详细解释），然后开始添加您的内容和资产
- 社交媒体管理工具：有大量社交媒体安排和发布工具可以帮助您保持井井有条，尽管通常需要象征性的月费。 一些更受欢迎的服务包括 Buffer 和 Hootsuite （以及 Bazaarvoice ）
- 社交媒体内容日历模板：您可以找到可自定义的模板来帮助指导和组织您的发布时间表。 这些是免费或付费资源
- 项目管理工具：Asana 和 Trello 等工具可以兼作社交媒体规划工具。 您可以创建工作流程来分配任务和管理截止日期。 这些工具还提供日历视图，帮助您真正查看发布时间表
为什么您的企业需要社交媒体内容日历
社交媒体内容日历不仅能让您井井有条。 它还可以帮助您保持理智。 内容日历是任何社交媒体或品牌经理的必备工具。 以下是品牌和零售商的五大优势：
- 协作更轻松。 根据您管理权限的方式，多个团队成员可以查看、访问和编辑这些日历。 您可以轻松跟踪哪些帖子需要编写或编辑以及哪些帖子已准备好上线
- 更加高效、主动。 这些工具可让您批量进行内容创建和管理过程。 您可以一次开发多个帖子，并确信它们符合您的品牌形象和目标，而不是尝试将社交媒体挤入其他项目
- 最大化营销和业务策略。 社交媒体内容日历可帮助您将社交媒体工作与更大的业务和营销目标相匹配。 想象一下，如果你提前计划好所有的帖子，黑色星期五将会变得多么理智
- 保持更一致的发布时间表。 我们都已经看到它发生了。 一个品牌启动了一个新的社交媒体渠道，并在第一个月左右定期发布内容。 然后……沉默。 大约一个月后，它们又回来了，但几周后又脱落了
- 消除空白页综合症。 撰写社交媒体帖子最困难的部分之一就是刚刚开始。 通过提前定义策略，您将始终知道在某一天要写哪些主题，这有助于您更轻松地创建和策划相关帖子，并避免最后一刻的混乱
社交媒体内容日历不仅仅适用于大品牌——小型团队尤其可以受益。 将内容、想法和重要日期集中存放，可以更轻松地最大限度地利用有限的人员权力和预算。
如何构建社交媒体内容日历
无论您是在 Excel 中构建自己的社交媒体内容日历还是使用现有服务，您都需要在模板中包含以下组件。
- 发布日期和时间。 有些工具提供日历视图，让您轻松查看总体发布时间表
- 平台。 对于每个社交媒体平台，您的策略可能略有不同。 社交媒体规划师可帮助您最大限度地发挥每个渠道的优势，并找到重新利用内容的机会（这可以节省您额外的时间和压力）
- 内容类别。 这是您每天将发布的内容类型的高级概述。 类别可以包括客户评价、教育帖子、轮播、产品功能等。
- 照片和视频资产。 保持这些条理清晰，可以轻松创建更具视觉吸引力的帖子。
- 里程碑和重要日期。 这包括假期以及即将举行的销售和促销活动的内部日期
在 Bazaarvoice，我们使用多个日历来管理我们的社交媒体策略。 我们有一个高级文件来跟踪假期和季节性主题。 然后，我们使用月历来制定我们的发布时间表。 最后，所有这些资产都会进入我们的调度程序，以便我们可以在帖子上线之前查看每个提要。
如何管理您的社交媒体内容日历
您创建了社交媒体内容日历。 恭喜！ 但现在怎么办？
第一步是让它动起来。 还包括发布功能的服务（例如我们的社交媒体管理工具）使您可以毫不费力地执行您的发布计划。 一旦您批准它们，这些帖子就会自动在您预设的时间表上发布。
虽然日程安排工具可以更轻松地设置并忘记它，但您希望定期检查您的参与度并跟踪点击次数、评论和分享等指标。 目标是展示您的策略如何直接影响收入和投资回报率，让您证明社交团队及其努力的价值。 您还需要确保计划要发布的内容类型，而不仅仅是哪个平台。
当您衡量帖子、故事和可购物店面的效果时，您可以看到哪些内容有效，并利用这些见解来探索新的渠道和策略。
从社交媒体内容中获取更多信息
使用社交媒体分享有关您产品的客户评论和其他用户生成内容 (UGC) 是提高认知度和转化率的最真实、最值得信赖的方法之一。 我们自己的数据显示，当客户与您的社交媒体内容互动时，他们在每个订单上的支出会增加高达 15%，并且在您的网站上花费的时间会增加 380%。
就投资回报率而言，在社交媒体渠道上分享此 UGC 是件好事。 在所有客户接触点上利用这些资产效果更好。
这就是为什么我们的社交媒体工具让您不仅仅可以安排帖子和跟踪指标。 我们还帮助您大规模收集、策划和管理内容——从获得内容创建者的权利到授权您在产品和类别页面上利用这些资产。
通过真实的社交证明优化产品页面的 Bazaarvoice 客户看到转化率飙升。 那些展示来自客户、影响者和合作伙伴的照片和视频的人可以将每次电子商务会话的收入增加高达 172%。
在您的网站上使用此 UGC 还可以帮助您在 Google 上排名更高。 大多数 UGC 都包含丰富的关键词。 只需八次评论即可开始获得 SEO 优势。
社交媒体内容日历成功的示例
以下是利用我们的社交媒体内容日历工具的客户的一些成功案例。
1. 贝兹
Bemz 希望吸引新客户、提高转化率、改善所有渠道的客户旅程，并增强购物者对其室内设计产品的信心。
为了帮助该品牌实现其目标，我们利用了社交商务工具的组合（包括我们的内容日历社交调度程序），在社交媒体和 Bemz 的产品页面上展示其最好的 UGC。
仅在过去一年，Bemz 就因社交媒体内容的现场使用而获得了 165 万美元的收入，比前一年增长了 72.56%。 我们的社交工具还使网站停留时间延长了 270%，转化率提高了 290%，平均订单价值提高了 34%。
2. 标志性的伦敦
数字优先美容品牌 Iconic London 希望推动转化、增加订单价值并建立客户联系。
Bazaarvoice 的社交工具，包括 Like2Buy 和 Bazaarvoice Galleries，帮助 Iconic London 在其 Instagram 账户和网站上利用其 UGC。 这创造了不间断的购物体验，鼓励客户在网站上花费更多时间并参与该品牌的 UGC。
12 个月内，Iconic London 的现场停留时间提高了 361%，平均订单价值提高了 11%，转化率提高了 126%。 该公司还利用 UGC 来发现影响者、建立合作伙伴关系并与客户建立更牢固的关系。
3.新秀丽
新秀丽是世界上最知名的旅行箱包品牌之一。 但这并不意味着它不想获得更多客户和销售额。 为了提高品牌知名度，新秀丽计划提高其在分销渠道中的品牌影响力，扩展到更多分销渠道，并确保其品牌内容在所有零售和批发渠道中的一致性。
我们实施了 Bazaarvoice Galleries，它无缝集成通过 Samsonite 社交媒体渠道收集的 UGC，并将这些内容分发到多个网站和合作伙伴网站。 这使得新秀丽能够分享鼓舞人心的内容并推动产品发现。 Bazaarvoice Galleries 还帮助确保每个分销渠道的信息保持一致。
最终，我们的社交媒体工具套件帮助新秀丽将转化率提高了 4 倍，页面停留时间延长了 5 倍，并且由于平均订单价值提高，收入增加了 254%。
结论
除了帮助提高销售额和转化率之外，社交媒体内容日历还可以更轻松地规划和执行您的策略，帮助您的公司创建跨职能沟通的方法，并证明您的团队努力的投资回报率。
但请记住，您的社交媒体内容日历是一个动态文档。 正如 Twitter（呃，X）等渠道的发展一样，您的策略也应该如此。 社交媒体规划师不应只包括内容创建和策划的时间，还应该包括评估最新趋势的时间表，以及公司的销售和消息传递目标。
这样做可以帮助您确保您的社交媒体渠道得到优化，以定期提供与买家旅程的所有阶段相关的鼓舞人心、真实的社交内容来推动销售。
