度假村的社交媒体营销策略:取得成功的 9 个有效技巧
已发表: 2023-01-24您是否正在寻找提高度假村在社交媒体领域知名度的方法? 随着越来越多的人每天使用手机、平板电脑和计算机保持联系,在社交媒体平台上拥有强大的影响力可能是接触潜在客户的有效方式。 如果您制定了正确的策略,那么将自己打造为旅行者的首选目的地会变得更加容易。
在这篇博文中,我们将讨论八种行之有效的策略,它们将帮助度假村制定和执行成功的社交媒体营销计划。 通过优化内容、利用有影响力的人、与追随者互动等等——了解这些策略如何使度假村比以往任何时候都更容易建立品牌知名度和发展业务。
什么是度假村和酒店的社交媒体营销?
社交媒体的使用在全球范围内广泛存在于所有人群中,酒店业也逐渐在各种社交媒体渠道中广为人知。 这种让人们以数字方式访问您的度假村或酒店提供的服务以从战术上灌输访问欲望的现象就是社交媒体营销。
度假村所有者或其营销团队创建高质量的内容来宣传他们的度假村,让人们瞥见人们可以享受的东西、分享折扣优惠,甚至举办赠品活动以增加追随者和品牌知名度。
成功的社交媒体策略不仅可以提高知名度,还可以增加与您的酒店和度假村品牌的互动,从而迫使用户将您的酒店添加到他们的下一个旅行行程中。 制定周密的社交媒体营销策略对于取得成功至关重要,尤其是在竞争激烈的数字时代。
可靠的社交媒体营销策略对度假村的重要性
如果将社交媒体网络正确用于营销目的,则具有改变您的度假村和酒店品牌的无限潜力。 您的社交媒体帖子可以为您带来的第一个好处是品牌知名度,它可以让更多人看到您的品牌。
您的内容质量越高,越能引起观众的共鸣,他们就会开始与您的内容互动,最终让度假村令人难忘。 战略性地定位您的品牌在社交媒体平台上的声誉也会给您的受众留下积极的印象,从而形成积极的品牌形象。
总之,这会增加预订量,随着更多人访问您的度假村,盈利能力会提高,您的社交媒体策略也将有更多机会得到完善,并再次进入提高知名度和转化率的循环,从而帮助度假村实现业务增长。
这一切都不能通过简单地在所有平台上开设社交媒体账户并在您愿意时随时发布住宿选择和食物的图片来实现。 相反,如果您希望通过社交媒体参与与您的受众建立联系并帮助建立一个能够取得上述成功的品牌,那么您需要的是一种策略。 以下是 9 种有效策略,可帮助您充分利用社交媒体营销工作。
9 种有效的度假村社交媒体营销策略
这里有 9 个技巧可以改变您的度假村或酒店的社交媒体营销结果。 继续阅读并采用这些策略,使您的度假村成为行业先锋。
了解您的目标受众
这是构建有效的社交媒体策略的第一步,也是最重要的一步。 有各种类型的度假村,从豪华的高端度假村到负担得起的美丽度假村。 有些度假村更适合家庭入住,而有些度假村则迎合喜欢冒险的年轻人对夜生活、夜总会等的热爱。 了解您的受众是创建能够触及他们的内容的关键。 这适用于任何拥有活跃社交媒体渠道的企业。 您需要了解您的目标受众是谁。
了解您的受众的第二部分还包括了解什么类型的内容对他们有吸引力以及他们使用哪些平台。 例如,如果您的目标是迎合商务旅客的需求,那么 LinkedIn 可能是您最有用的平台,而 Instagram 和 Facebook 等其他平台紧随其后。
在整个过程中建立人际关系
给你的度假村一个面子。 人们喜欢与其他人联系,展示您度假村中的人,无论是员工还是客户,都可以帮助您的观众与度假村建立联系。 使用人类可以让您的度假村更具个性,这比简单地列出服务或分享优惠更具吸引力。 展示按摩师的动作或厨师直接对着镜头说话可以与人们产生更多的联系,同时也可以帮助他们想象他们的住宿。
为了使您的社交媒体活动吸引潜在客人,请个性化以获得预订。
利用所有相关的社交媒体平台
有许多不同的社交媒体平台,必须至少使用其中两个才能成功接触到遍布数字领域的潜在客人。 并非每位客人都在使用 Facebook,因此使用所有这些平台很重要。
根据在所有社交媒体页面上简单共享相同帖子的平台自定义创建和优化内容也很重要。 将社交媒体页面相互链接并交叉发布以形成有组织的发布风格也很重要。 以下是根据平台充分利用社交媒体营销的一些技巧。
Facebook 最吸引人的特点是它没有文字或视频限制,您可以随心所欲地分享。 虽然年轻一代使用的不多,但它仍然可以覆盖大量的成年人和企业。
为您的度假村设置 Facebook 页面是第一步,之后您可以交替发布周围风景、冒险活动、健康产品等的图像和视频。 直播视频也是 Facebook 上一项极具吸引力的功能。
Instagram的
凭借千禧一代和所有年长者的适当平衡,Instagram 是一个开创性的社交媒体渠道,拥有很高的参与度。 Instagram 卷轴改变了参与率,为您的度假村创建卷轴是在短短几秒钟内吸引、吸引和强迫您的观众的完美方式。 Instagram 是创建和分享短视频以及开展赠品活动的理想选择。
在 Instagram 上拥有一个专业帐户也很重要,因为它使您可以选择共享目标内容,同时还可以跟踪从人口统计到参与度的各种指标。 另一个重要提示是将您的 Facebook 帐户与 Instagram 关联,让您的观众可以轻松访问两个平台上的所有精彩度假村内容。 利用您的 Instagram 影响力吸引这些客户蜂拥而至。
猫途鹰
TripAdvisor 是成功战略方法的重要组成部分。 该网站每月接待 4.63 亿不同的访问者,并拥有大量的追随者,使其成为出色的营销工具。 您预订的酒店越多,获得的评价就越多,因此这是一种自然传播口碑的好方法。
使用您的其他社交媒体平台分享您的 TripAdvisor 评分,让他们知道您的度假村享有盛誉并受到许多人的喜爱,因此他们也应该来并成为美好体验的一部分。 无论您想以“卓越的客户服务”还是“美味的食物”而闻名,您的客户都可以在这里分享他们的想法,而您也可以将这些想法分享给潜在的客人。
推特
当您想到酒店社交媒体营销时,Twitter 听起来并不是很有前途。 然而,考虑到该平台上有大量千禧一代,这是了解人们正在讨论的最新信息的好方法,因为它的内容简短、易于阅读且字符数限制小。 这是一个分享快速更新的好平台,同时还能及时回应正面和负面的反馈。 此外,如果您的度假村是围绕迎合情侣一起享受时光而建造的,请使用与您的受众相关的品牌标签,例如#honeymoondestinantion 等。
抖音
这个短视频分享平台在 Gen-Z 中很受欢迎,是分享您度假村所有视频内容的好平台。 您可以顺应潮流,使用流行音乐和有趣的模板来展示您度假村的设施和便利设施。 人们会出于两个原因关注您度假村的 TikTok 帐户,一是他们对该物业感兴趣,二是喜欢您的内容。
领英
LinkedIn 是发布专业和行业相关材料的绝佳平台。 使用领英有什么好处? 因为那是行业专业人士聚集的地方。 它可用于为您的特殊会议和会议场地做广告。 您还可以与公司联系以协同工作。
YouTube
YouTube 每月有 20 亿用户,其影响力仅次于谷歌。 没有 YouTube 策略,任何社交媒体策略都是不彻底的。 通过发布视频旅游、推荐、延时视频、周围风景视频,甚至是度假村的音乐会或活动视频,您可以使用 YouTube 为您的网站吸引访问者并吸引潜在访问者。 这是一种有效的方法,可以让您身临其境地了解可用的设施和便利设施,并建立对酒店体验的兴趣。
计划,计划,再计划
采取任何数字营销努力,没有计划绝对是失败的计划。 社交渠道营销也不例外。 以下三个技巧可以为您的社交媒体营销计划指明方向。
根据品牌目标创建内容
主要目标是确保您的社交媒体策略与您的度假村和酒店业务目标相一致。 如果完全转向在线预订是您整个度假村的最终目标,您需要以这样一种方式规划您的内容,即确定在线预订对客人来说更方便,从而使他们一次又一次地选择在线预订。
这可以通过专门针对在线预订的竞赛、敦促客户访问您的网站的号召性用语或展示在线预订过程的访问视频来实现。 这样,在促进您的业务并吸引更多客户的同时,您还实现了营销工作的最终目标,即完全转向在线预订,而不是致电查询。
在这里,您还需要确保客户可能需要的所有信息都可以在社交媒体和他们被敦促访问的网站上获得,以便让客户相信他们不会拨打他们也拨打的传统电话!
围绕季节性计划
如果您关注第一个社交媒体策略,即了解您的客户和他们的偏好,那么您也会知道他们最喜欢什么时候旅行。 这是您的竞争对手也有的信息,因此您需要在客户旅行更频繁的季节提升您的游戏水平。
例如,如果您知道您的度假村在圣诞节期间几乎人满为患,那么您需要制定社交媒体帖子的计划,这些帖子从客人开始寻找酒店的时间开始,从 9 月下旬到 11 月的任何时间,甚至是最后一刻预订者。 您需要策划针对客户旅程不同阶段的内容,并让他们访问您的度假村享受他们的假期。
始终如一
您计划的最后但也是最重要的部分是让内容在您的社交媒体渠道中不断涌现。 许多时间度假村和酒店品牌出现在假期前后,并在一年中的剩余时间消失,失去了许多沉迷于手机并在工作时设想旅行的客户。
包括短视频
视频是充斥社交媒体的关键工具。 然而,短视频的注意力跨度很小,是让客户了解您的度假村提供的服务并留下深刻印象的最佳选择。 根据度假村的美景、健康活动、便利设施、有趣的体验、美食、客户评价、员工视频等创建短视频。
总的来说,使用内容丰富的视频组合,这些视频简洁明了,可以将观众连接到他们可能正在寻找的区域。 通过为捕捉度假村的不同方面而量身定制的视频,您将慢慢满足他们的所有期望,并将其列入他们的旅行愿望清单的首位。
利用有机和付费广告的组合
有机覆盖面很好,但为什么不在可以轻松实现的情况下充分利用付费广告呢? 大多数平台,尤其是 Facebook 和 Instagram,都提供负担得起的付费广告选项和强大的定位功能。
因此,当您投入时间在您度假村的社交媒体上发布令人惊奇的帖子以获得有机结果时,请投入一些资金到付费社交媒体广告上,这将更轻松地将您的内容带给所需的受众。
鼓励用户生成内容
分享访问过您的客户或想要访问您的客户的内容并标记了您的社交媒体帐户是吸引更多客户的好方法,同时也向其他人表明人们想访问度假村。 这会让人们对您的度假村提供什么感到好奇,从而激发他们寻找更多信息。
人们也喜欢分享图片,尤其是当他们知道某个品牌会转发图片时。 这促使更多人在社交媒体上分享评论,并在他们的故事上标记您的帐户,以便您分享。 这与您的客户建立了联系,从而提高了客户忠诚度并提升了积极的品牌形象。
包括有影响力的营销
有影响力的人在社交媒体上风靡一时。 超过 60% 的在线用户同意,他们相信网红推荐的产品和服务胜过品牌生成的内容,投资旅游和酒店业的网红才是明智之举。 用户最喜欢的影响者分享他们在您度假村的时间片段越多,他们就越有可能询问细节并在符合他们喜好的情况下进行预订。
如果您拥有豪华度假村,请考虑为有影响力的人提供住宿或空间来举办他们的活动,同时为他们的有影响力的活动支付费用。 您还可以查看这篇关于豪华度假村营销策略最佳创意的文章,以了解更多推广您的豪华度假村的策略。
响应,并及时响应
响应客户的任何互动是关键。 无论是在您的帖子下简单的一颗心的评论,还是您有询问或正面或负面的评论,及时的回复都会让世界变得不同。
当你多走一步时,客户会欣赏,这与品牌建立了良好的关系,也给了品牌正面的形象。 度假村扮演着个人品牌的角色,尽管它是一个企业账户,但客户可以轻松地与之建立联系。 这是提高社交媒体参与度并最终提高客户忠诚度和保留率的关键。
通过高效的社交媒体营销策略成功推广度假村和酒店
那么,如何为度假村制定有效的社交媒体营销策略呢? 大量的艰苦工作,计划和一致性。 但是,通过了解您的目标受众、与客人建立人际关系、利用所有相关平台、根据品牌目标创建内容并在您的信息中保持一致,您可以为您的度假村提供在线成功所需的推动力。 你准备好开始了吗?
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常见问题
视频是宣传豪华度假村的绝佳方式,可以捕捉为客人提供的一尘不染的精美设施和便利设施。 社交媒体、移动友好网站和其他有影响力的营销活动中的赠品是增加您的查询和预订的其他好方法。
在社交媒体上营销您的酒店可以提高品牌知名度和认可度,让潜在客户可以先睹为快了解您的品牌。 它还可以帮助客户形象化他们的体验并了解您品牌的最新优惠。 这也是建立信任和知名品牌形象的好方法。