社交媒体表现——最重要的追踪指标

从追随者统计到帖子参与率，社交媒体指标可能令人困惑。 此外，似乎每周都会制定一个新的重要指标。 您的目标是指标背后的决定性因素。 您需要一个与它们相关的指标。 指标有助于社交媒体表现和分析社交媒体表现。

什么是社交媒体表现？

社交媒体表现基本上是你的页面的表现，你收到的参与率，分享了多少，以及你取得了什么样的进步。 您将了解您的社交媒体表现如何，以及如何改进它以做得更好。

追踪社交媒体表现的价值

社交媒体指标发挥着至关重要的作用，因为它们展示了您将如何衡量活动的有效性、社交媒体绩效的状态，以及最终是否会对您的整体商业产生影响。

拥有各种指标不仅可以让您有机会向高管展示您的业务影响，还可以提供可靠的社交媒体指标工作报告，帮助您的社交媒体平台在正确的方向上获得推动和进步。 这包括增加您的预算。

您应该跟踪的重要社交媒体 KPI

有许多对您的业务有帮助的指标。 您应该考虑以下类别。

达到 KPI

覆盖率 KPI 衡量有多少客户通过您的社交媒体渠道访问。 这些客户可能只与您的社交媒体渠道潜在地关联。 请记住，参与度和影响力是完全不同的两件事。 覆盖面数据显示您现有和潜在的受众、品牌知名度和增长。

展示次数

这显示了您的帖子出现在某人的供稿上的次数。 这并不一定意味着他们注意到了。

追随者人数

告诉您在特定时间有多少关注者。

观众增长率

这显示了您的追随者增长率如何随时间变化。

抵达

显示自您上传帖子以来与您的帖子互动的人数。 这取决于您的内容和在线人员。 它向您展示了您的受众认为有趣和有价值的东西。

潜在影响力

这显示了在特定时间可以看到帖子的人。 换句话说，如果有人通过他们的平台转发了您的帖子，那么他们的关注者将成为您帖子的潜在受众。

声音的社会份额

它显示了提及您的品牌的人数，同时将其与提及您的竞争对手名称的人数进行了比较。 它显示了您的品牌在您的行业中的重要性。

社交媒体参与度 KPI

这些衡量与您的关注者互动的质量和程度。 它们展示了您的关注者是否喜欢与您的帖子互动以及您所说的内容。

喜欢

喜欢的数量告诉您您的关注者通过喜欢它与您的社交媒体帖子互动的次数。

注释

这显示了关注者对您的帖子发表评论的次数。 请记住，评论可以是正面的也可以是负面的。 因此，对一个帖子有很多评论并不总是意味着它对你有好处。

掌声率

它只跟踪积极的批准互动和与您的帖子进行的互动，例如喜欢、收藏帖子、转发、保存等。

平均参与率

这会将您的帖子收到的所有社交媒体参与度（包括评论、喜欢、收藏和保存）除以您在特定媒体渠道上的关注者数量。 这展示了您的帖子的平均吸引力。

放大率

这是与他们的关注者分享您的帖子的关注者的数量。 它包括转发、分享、程序和重新定位。 高放大率表明您的受众喜欢与您联系。

转换 KPI

这些衡量成为网站访问、购买、注册或其他类似行为的社交互动的数量。 它们展示了社交媒体策略的有效性以及它是否对您的品牌有益。

兑换率

这反映了执行 CTA 中提到的操作（例如访问网站、购买或订阅您的页面等）的关注者数量与帖子上的互动数量相比。 高转化率表明您的受众喜欢您的内容。

点击率 (CTR)

这显示了关注 CTA 的人。 这表明您的内容是否良好。

跳出率

这是点击您帖子上的链接但很快离开页面的人的百分比。

每次点击费用 (CPC)

这是您为赞助您的页面而支付给社交媒体平台的金额。

每千次展示费用 (CPM)

这是当您的赞助帖子获得一千卷时您支付的金额。

客户满意度 KPI

这些都被跟踪，以便您了解您的关注者对您的业务的看法。 这会给你反馈。

客户感言

您的客户给出的评论和评分显示了您的内容的好坏。

客户满意度得分 (CSat)

这显示了您的受众对品牌的满意度。

净推荐值 (NPS)

这描绘了您的追随者的忠诚度。

分析社交媒体营销绩效的 5 种方法

如果您想提高您的社交媒体营销绩效，您需要衡量和分析您的努力。 查看您的帖子的参与率——他们收到了多少喜欢、评论和分享。 分析哪些主题引起了最多的讨论和关注。 跟踪每个社交媒体平台向您的网站发送的流量。 它将揭示您的策略的哪些部分正在发挥作用以及哪些地方可以改进。

这里有五种方法可以帮助你分析你的表现。

检查追随者增长以识别观众行为中的异常情况

当您研究品牌的社交媒体分析并关注追随者增长图表时，您将获得更好的洞察力。 检查信息中的异常值。

查看印象以发现 Reach 中的违规行为

大多数社交媒体平台都有内置的分析功能，可以显示您的页面收到的印象。 当您发布更多内容时，它们可能会增加。 跟踪它。

监控参与度以发现互动中的高峰和低谷

如果您的页面没有收到任何参与，那么任何数量的关注者都对您没有好处。 当参与度很好时，这意味着您的观众喜欢您的内容。 跟踪引起更多互动和参与的事情。

查看点击次数和流量以揭示与网站体验的不一致之处

分析时，请查看您收到的点击次数以及您在网站上获得的流量。 请记住已推荐的流量。 这显示了您的观众喜欢什么。

查看评价整体品牌声誉的提及和情绪

为此，请使用列表工具。 它将显示人们提及您的品牌的次数。 创建一个报告，看看什么会带来最佳响应。

分析社交媒体表现的最佳工具

以下是一些分析社交媒体表现的最佳工具：

谷歌分析

它可以帮助您跟踪数据，例如您的受众从哪里访问您的页面以及您的内容是如何被共享的。 它可以帮助您确保您的目标。

社会性.io

这是管理的最佳工具之一。 它收集数据并告诉您如何改进。 您还可以将数据与其他平台进行比较

五重奏

借助此应用程序，您可以比较所有社交媒体平台的数据。 你可以提高你未来的表现。

新芽社会

它为您提供实时监控。 您可以监控参与度。 它也有助于了解最近的趋势。

锁孔

这有助于您计算帖子的影响。 它有助于跟踪所有主题标签。

社会内幕

具有社交绩效分析、竞争对手洞察、所有社交媒体平台上的活动报告和报告等功能。

套件

帮助计算投资回报率、组织内容以及安排帖子。

社会面包师

帮助您对社交媒体平台进行全面审核。 这样你就可以以正确的方式进步。

结论

现在您知道为什么指标对您的社交媒体平台很重要。 他们帮助您分析您的社交媒体表现。 因此，您应该继续并利用这些应用程序的帮助，以便您可以提高您的整体社交媒体性能。 如果您想扩展业务，这就是您要走的路。