Sodastream 如何与 1,000 多名无办公桌员工建立日常互动

公司

许多公司声称要“革新”或“颠覆”他们的行业，但很少有人真正做到。 Sodastream 是那些真正按照广告宣传行事的独特公司之一。

说到广告，他们是超级碗广告中碳酸饮料瓶爆炸的广告。 如果您还没有看过他们的在线病毒式营销活动，那是“F**k Plastic Bottles”系列中的第三部，那么，您应该看过。 YouTube 视频由 Hafþor Julius Bjornsson 出演，他是《权力的游戏》中“魔山”的演员，点击量已超过 5000 万。 在视频中，Bjornsson 对不小心使用塑料瓶不太满意，还听到海豚的哭声。

Sodastream 成立于 100 多年前，但直到 1990 年代初，Sodastream 还只是另一家小型制造公司。他们有一个非常好的但小众的业务，销售一种简单且负担得起的方法来将自来水变成调味的苏打水。 然而，他们的常客年龄越来越大，他们无法与年轻观众一起成长。

与此同时，“可持续性”和“生态足迹”成为全球热议的话题。Sodastream 很快意识到他们实际上是在生产一种可持续的碳酸饮料饮用方式。

不仅如此，使用 Sodastream，消费者可以控制他们在碳酸饮料中添加的糖量。 因此，请在当今消费者面临的两个最大问题上打上两个巨大的复选标记。

品牌重塑和产品重新设计很快就跟进了，剩下的就是历史了。 Sodastream 现在在食品和饮料行业制造绿色和可持续饮料方面处于领先地位，每位用户每年平均节省 550 瓶饮料。

挑战

然而，成功伴随着挑战，克服这些挑战意味着改变。 Sodastream 在努力跟上不断增长的需求的同时，不得不迅速增加员工队伍。

对于大多数小企业主来说，这是梦寐以求的场景。 以你在加勒比海的一艘游艇上结束的那个。 然而，Sodastream 很快意识到以前行之有效的方法现在不太可能行得通。 他们需要采用新的公司文化并推进运营转变。

问题是，当您管理 20-30 名员工时，公司文化和程序的根本转变可以在整个员工队伍中迅速部署和采用。另一方面，大型制造商无法与其无办公桌的员工创建和管理有效、有意义和可持续的沟通。

您如何创建一种快速有效的方式来向所有员工传达公司政策？您如何管理运营任务和工作流程的日常变化并将其传达给相关员工？你们如何提供在职培训？您如何确保员工了解并遵守安全规定？

对于想要维持和管理增长的制造商来说，回答这些问题是强制性的。

由于 Sodastream 自然希望实现持续增长，因此他们决定深入研究员工沟通策略并发现更具体和尖锐的问题：

1. Sodastream 制造车间的员工多元化，使用三种不同的语言进行交流：阿拉伯语、俄语和希伯来语。 因此，除了管理者与无办公桌的员工沟通时遇到的常见困难外，还有难以协商的语言障碍，这加剧了他们面临的员工敬业度问题。
2. 制造车间员工无权访问电子邮件。
3. 经理与车间员工沟通的方式是通过一个普通的、老式的公告板。 这种方法不提供问责制和合规性衡量标准，并且让管理人员蒙在鼓里。
4. 由于整个行业的员工保留率较低，Sodastream 失去了最优秀的人力资本，同时招聘了大量年轻且缺乏经验的员工。 年轻员工最习惯使用移动设备进行交流，这为引入员工应用程序提供了机会。
5. 培训新员工的成本很高，因为这意味着员工在工作时间不在现场，并且需要大量的维护和培训预算。

Sodastream 的员工敬业度问题并不明显。 事实上，根据最近的一项研究，26% 的制造业工人对自己的工作不满意，而整个制造业的员工满意度排名最后。

同一项研究得出的结论是，感觉不到雇主的重视是员工辞职的关键因素，紧随其后的是缺乏完成工作的工具和资源，以及缺乏职业发展机会。

员工敬业度

正是在这一点上，我们将首先介绍“员工敬业度”一词。 最近，员工敬业度的屏幕时间比唐纳德·特朗普还多，好吧，也许没那么多，但它很快成为人力资源领域争论最多的话题。

为什么员工敬业度如此重要？

因为，与您的员工进行沟通，无论他们是分散的、没有办公桌的还是其他方式，都越来越困难，而“不敬业”的员工效率低下且成本高昂。

但请不要相信我们的话：根据最近一项关于制造业的研究，敬业员工的生产率比不敬业员工高 70%。 他们的安全记录也提高了 78%，盈利能力提高了 44%，客户满意度提高了 86%，员工流动率降低了 70%。

下载关于“与一线团队互动的 10 个技巧”的免费指南

解决方案

如果您太忙而无暇阅读以上内容而决定继续浏览，那么首先，您好。 其次，让我们快速回顾一下上面的内容：

1. Sodastream 拥有一支在制造车间工作的无办公桌员工队伍。
2. 此外，还使用各种语言进行交流。
3. 而且，在主要由年轻的千禧一代组成的劳动力中，高员工流失率非常普遍。
4. 目前的沟通和培训困难。
5. 结果是劳动力不敬业，你应该关心，因为不敬业的工人的利润减少了 44%。

那么，我们如何吸引一支看似不敬业的员工队伍（如果这只是一个词）？ 输入，员工应用程序。 员工应用程序允许企业使用他们已经使用和喜爱的移动设备来吸引他们的员工。

使用员工应用程序，公司可以创建一个移动运营中心，员工可以在其中随时随地进行交流、协作、管理任务、创建工作流程以及开发培训模块以进行在职培训。

考虑到 Sodastream 面临的问题，Connecteam 的员工应用程序是显而易见的解决方案。

结果

我会给你 tl;dr – Sodastream 在围绕员工应用程序吸引员工方面非常成功。 我想那部分是显而易见的，否则我们就不会写这个案例研究了。

那么让我们开始吧：

目标：提高员工敬业度

Sodastream 使用 Connecteam 的员工应用程序执行以下操作：

1. 创建包含每日更新的公司新闻提要，包括天气更新、每日提示等。
2. 提供公司食堂当天用餐的最新信息。
3. 使用以下模块创建“我的部门”：
   1. 安全训练
   2. 专业培训
   3. 团队建设练习

结果：

员工敬业度飙升。 几乎每一位没有办公桌的 Sodastream 员工都下载并登录了他们的员工应用程序。 但它变得更好：

93% 的 Sodastream 员工每周至少登录该应用程序两次，并参与公司新闻提要或访问他们的主管分配给他们的培训模块之一。

附加意义

在这里，我们重复研究如何表明敬业的员工是更有生产力和效率的员工。 他们在你的公司呆得更久，也更快乐。 然而，这真的不需要重复，因为连接非常清楚。

值得一提的是，对于小型企业而言，使用 Connecteam 等经济实惠的工具以与大型企业相同的方式提高员工生产力和保留率变得越来越容易且成本效益高。 当您的大部分员工分散、移动、虚拟或无办公桌时，员工敬业度应用程序可提供更大的价值，使敬业度更具挑战性但也非常有益。