Squarespace Shipping - [完整指南]
已发表: 2023-11-04介绍
对如何在 Squarespace 商店中设置送货选项和方法感到困惑？
当然，凭借其简单的界面、先进的内置功能和实惠的定价计划，Squarespace 已成为市场上最好的电子商务商店建设者之一。
但在 Squarespace 上应用运输选项会很棘手 - 特别是当您是初学者时。 本指南将为您提供有关如何设置 Squarespace 运输选项的分步指南。 此外，我们还将为您提供一些专家提示，以便您可以有效地管理运输成本，从而获得更好的客户体验。
让我们开始吧。
Squarespace 提供哪些运输选项？
如果您计划在 Squarespace 上推出电子商务商店，您将受益于多种运输选项。 这些都是：
1) 统一运费
在统一运费中，您可以为每个订单应用固定运费。 这意味着，无论订单尺寸和重量是多少，客户都必须支付固定的运费。
因此，如果您销售珠宝等高价值小商品或相同重量和尺寸的物品，统一费率运输将是一个有利可图的选择。 此外，它更容易让客户理解，并为广告提供了很好的卖点。
2) 取决于运输重量
在这里，您必须根据所有订购商品的总重量设置费用。 在此选项中计算运输成本有点棘手，因为您需要测量所有订单的准确重量。 如果您销售尺寸相同但重量不同的商品，则可以选择“根据重量”运输选项。
3) 实时运费
在此运输选项中，您将能够根据 UPS、FedEx 和 USPS 运费自动计算出运输成本。 为此，您必须输入交货目的地、订单重量和尺寸。
因此，它可以获取准确的运输成本 - 保持您的利润率不变。 因此，如果您销售大型、重型产品并提供长途送货，请选择承运人计算的运输选项。
注意：此选项仅适用于使用 Commerce Advanced 或 Premium Pricing 计划的 Squarespace 商家。
在 Squarespace 商店中设置运送选项的分步指南
由于 Squarespace 是一个用户友好的平台，因此只需几分钟即可设置运输选项。 您所要做的就是按照以下步骤操作：
第1步：访问运输面板后，选择“添加运输选项”。
第 2 步：根据您的选择点击运输选项。 例如，如果您选择统一费率运输，您将获得专用的仪表板。 在那里，您必须输入运输选项名称（标准运输/隔夜运输）、每笔订单费用和每件商品费用。 填写完这些详细信息后，输入运输区域并点击“保存”。
同样，如果您选择“取决于重量”运输选项，您必须根据确定的重量确定订单重量和运输成本。 例如，对于重量不超过 10.00 磅的订单，您可以将运费设置为 7 美元。 完成后，单击“+”图标添加不同的重量和成本。 接下来，将它们全部保存起来。
现在，如果您选择实时费率运输，请从 FedEx、UPS 和 USPS 中选择任意选项。 在此之前，请确保您已将产品重量和尺寸正确添加到产品页面。
假设您选择了 FedEx 实时费率。 在“公式”选项卡下，您将获得不同的服务，例如 FedEx Priority Overnight、FedEx 2Day 等。选择服务并输入百分比或金额加价。 之后，添加订单发货地的邮政编码。 公式选项卡如下所示：
添加后，转到“FedEx Containers”选项卡并查看可用的集装箱。 您还可以选择自定义容器。 最后，单击“保存”。
注意：如果您提供免费送货选项，请确保将统一费率送货的每笔订单费用和每件商品费用保持为 0 美元。
第三步：就是这样！ 您已成功为 Squarespace 商店添加送货选项。 现在，您可以上线了。 最后，一个快速建议：设置所有运输方式和选项后，执行模拟订单履行以消除未来的差异。
您将如何有效管理 Squarespace 运输成本？
到目前为止，您已经了解如何在 Squarespace 商店中设置送货选项。 但是，如果您不能正确管理运输成本，它将直接影响您的利润率 - 破坏整个客户体验。 因此，这里有一些策略可以帮助您管理 Squarespace 运输成本：
1) 定义运输区域
如果您选择统一费率或根据重量运输方式，您可以启用运输区域选项。 由于一个地点到另一个地点的运输成本各不相同，因此您可以根据地理位置设置准确的定制费率。
假设您希望为美国客户提供经济运输选项，并为其他国家/地区的客户提供标准运输选项。 然后，您可以为美国提供统一费率选项，为其他国家/地区提供另一个统一费率选项。
另外，您可以根据地区和当地设置不同的运费（此选项仅适用于美国、英国、加拿大和澳大利亚）。 它不仅可以帮助您维持毛利润，还可以为您的客户提供透明度。
要创建送货区域，请按照以下分步流程操作：
- 打开运输面板并单击“添加运输选项”按钮。
- 选择“固定费率”或“取决于重量”选项并创建运费。 然后点击“送货区域”。
此处请注意，如果您选择美国、英国、加拿大和澳大利亚进行自定义运费，则可以更进一步，应用当地区域的自定义运费。
只需单击国家/地区旁边的“编辑”按钮即可。
接下来，选择您想要提供定制费率的区域，然后点击“完成”。
2) 提供多种运输方式
从 Statista 获取的数据显示，超过 41% 的全球购物者希望在下单后 24 小时内收到产品。 还有什么更有趣的呢？ 近 24% 的买家表示他们希望在 2 小时内收到货。
考虑到上述所有这些统计数据，毫无疑问，人们希望加快运输。 在这种情况下，添加不同的运输方式是明智之举 - 无论您选择哪种运输选项。
例如，如果您选择了统一费率运送选项，则可以通过更改选项名称和费用来创建多个选项，例如加急运送、两天运送和隔夜运送。
另一方面，当您提供不同的运输方式时，它会自动降低购物车放弃率。 它进一步促进您的业务增长。
3) 设置履行资料
不同的产品需要不同的处理和履行方法。 例如，玻璃制品或陶器等易碎物品在整个运输过程中需要特殊包装和小心处理。 同样，食物或鲜花等易腐烂物品也需要快递。
因此，根据产品类别设置履行资料将是管理运输费用的最佳选择。 在 Squarespace 上，您可以在几分钟内设置此选项。 只需转到“运输”面板并单击“设置配送配置文件”即可。
接下来，单击“添加自定义配置文件”选项。 之后，添加商品名称并选择您创建的履行选项。 然后，保存自定义。
4）战略性地实施免费送货选项
根据最新研究，2022 年第一季度，近 68% 的在线购物者因享受免费送货而做出购买决定。 因此，如果你想赢得客户的认可，你需要经常提供免费送货服务，这是理所当然的。
然而，如果没有战略性地实施，提供免费送货可能会损害您的盈利能力。 在提供免费送货的同时进行一些小规模的采用将保持您的利润率 - 从而为您带来更多的销售额。 因此，以下是我们的一些专业提示：
- 设置最低订单金额以支付运费。
- 调整产品定价，以补偿免费送货。
- 为您商店中的高价值商品提供免费送货服务。
- 推出订阅模式，只有付费会员才能享受免费送货服务。
- 在有限的时间或特殊场合保留免费送货选项。
5) 激活承运人计算的运费
启用实时费率运输后，您可以根据产品重量、尺寸和位置从USPS 和 FedEx等知名运输公司获取准确的运输成本。 因此，它可以帮助您避免少收运输费用。
优化 Squarespace 运输以获得更好客户体验的 5 个技巧
在电子商务方面，您不能在客户体验 (CX) 方面妥协。 毕竟，几乎 70% 的品牌都能看到客户服务与业务绩效之间的直接联系。 考虑到这一点，我们提出了 5 个专业提示，以便您可以成功管理 Squarespace 运输，从而改善客户体验：
1) 制定明确的运输政策
首先，确保您为客户提供明确的运输政策。 理想情况下，运输政策包括订单处理时间、运输方式、运费、运输限制和退货说明等信息。
这些可靠的信息可以增强客户的信心并帮助他们做出购买决定 - 保持清晰的沟通和透明度。 反过来，它可以降低您的购物车放弃率并增强客户体验。
2) 显示实时运费
向客户提供实时运费可以帮助您在很大程度上改善客户体验，而且理由很充分。 它向您的客户显示准确的金额，准确说明他们需要支付的送货费用。 因此，它消除了结帐时的意外惊喜。 此外，它还可以弥合混乱的差距，帮助您建立忠诚的品牌权威。
3) 启用货件跟踪和通知
大多数时候，考虑到诈骗者数量的增加，客户会对他们的产品交付感到焦虑。 当他们预付订单费用时，情况会变得更糟。
在这种情况下，能够让您和您的品牌脱颖而出的是实时提供发货状态通知。 这不仅可以帮助他们摆脱过度思考，还可以帮助他们计划一天的时间，以便他们可以在交货时在场。 这种微妙的举措可以提高客户体验，从而进一步丰富您的口碑营销。
4) 提供简单的退货流程
顾客常常会冲动购买。 当产品不符合他们的要求时，他们总是更愿意退货。 这就是为什么他们在购买商品时考虑的主要因素是该品牌是否有简单的退货流程。
事实上，如果退货流程简单，几乎92% 的顾客会更愿意再次购买。 因此，请确保您提供单击式退货流程、自动化退货审批并立即处理退款。
5) 保持结帐流程适合移动设备
您是否知道近91% 的在线客户通过智能手机进行购物？ 它清楚地表明，让您的 Squarespace 商店具有移动响应能力不是一种选择，而是一种必要。 密切关注商店设计，提供宾客结账选项，并确保您的客户可以通过智能手机轻松完成交易。
使用 ClickPost 简化您的 Squarespace 运输
如果您仍在阅读，我们确信您正在认真优化 Squarespace 商店的运输流程 - 不仅是为了提供更好的客户体验，也是为了您的长期业务增长。 正是在这里，ClickPost 占据了中心舞台。
它与全球 350 多家运营商公司合作。 根据您的运输偏好，它会为您找到最合适的承运公司。 反过来，它将帮助您满足客户的优先运输需求。
此外，借助其强大的运输 API，您可以自动生成运输标签，提供几乎准确的预计交货日期（以改进 CX），并体现顺畅的前向物流。
其实时跟踪 API 将帮助您将所有货件状态集中在一个仪表板上。 它还会不时在品牌跟踪页面上通知您的客户，以便他们缓解焦虑。 另外，如果您面临巨大的 RTO%，其 NDR 选项可以为您提供支持。 它致力于使每次交付都取得成功 - 简化您的交付代理和客户之间的沟通。
包起来！
就是这样！ 在 Squarespace 上设置运输流程并对其进行优化以更好地满足客户的需求绝对不是一件容易的事。 但这很简单。 您所要做的就是采用本指南中提到的一些更改和策略。 现在，如果您需要额外的运输帮助来与客户建立持久的关系，请单击此处预订 ClickPost 演示。
常见问题解答l
1) Squarespace 提供运输标签吗？
是的！ 如果您有 Squarespace 移动应用程序，则可以直接从中打印 Squarespace 运输标签。 另外，如果您有 USPS 的业务或商业计划，您还可以购买 USPS 运输标签。
2) Squarespace 上的预发货是什么？
这是 Squarespace 提供的高级计划。 在这里，您将受益于基于位置、产品重量和尺寸以及知名承运公司（ FedEx、USPS UPS ）运费的实时运费计算方法。