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消费者面临着比以往更多的流媒体娱乐选择。 然而，尽管有多种选择——或者可能部分是因为它——曾经被认为是流媒体的主要好处的东西，即它的无广告性质，正在日益消失。

随着更多免费服务的推出和广告支持节目的涌入，流媒体的格局显然在不断变化。 虽然一些捆绑选项仍然存在，但娱乐媒体的现状无法维持。 从消费者、营销和创意产业的角度来看，用户支持的商业模式似乎已经失败。 正在进行的美国作家协会罢工，部分原因是流媒体服务支付的残差不足，这表明了这一点。

“几十年来人们一直在说，'......我们不想为我们不想要的频道付费'......好吧，我们已经给了他们他们想要的，对吧？ 现在，他们可以获得点菜式流媒体服务，而且这种情况正在失控，”M/A/R/C Research Horowitz 研究部执行副总裁兼洞察力和战略负责人 Adriana Waterston 说。

然而，无论从当前动荡中出现的新模式是什么，都可能需要一个旧的解决方案。

告别无广告编程

对当前流媒体环境的一个常见抱怨是选项过多。 订阅多项服务的成本越来越高，促使消费者取消订阅那些他们不经常使用的服务。 服务的回应是提供更便宜的广告支持层，免费服务也有所增加。

“在过去的几年里，免费流媒体服务消费的增长确实非常引人注目，”沃特斯顿说。

自 2019 年以来，订阅 Netflix 等订阅视频点播 (SVOD) 服务的人口比例一直稳定在 67%。然而，使用 YouTube 等 Over-the-top (OTT) 服务的人口比例从根据 Horowitz 最近的一份报告，从 2019 年的 42% 到 2023 年的 69%，而那些使用 Fios 等多频道视频节目发行商 (MVPD) 的人则迅速下降。

2023 年 3 月的报告“媒体、娱乐和技术状况：2023 年订阅”比较了传统提供商与较新提供商的订阅率，发现 39% 的消费者（最大的一部分）仅订阅订阅视频服务，而 22% 的消费者人口单独订阅 MVPD。 30% 的消费者将两者结合起来，而只有 9% 的人不为两者付费。 那些订阅传统 MVPD 平台的人从 2019 年的 82% 下降到 2023 年的 52%。

研究显示，Netflix、Prime Video、Hulu、Disney+ 和 HBO Max（现在品牌名称为 Max）仍然是最受欢迎的付费流媒体服务。 另一方面，YouTube、Tubi、Peacock、Roku 和 Pluto 是目前最受欢迎的免费流媒体服务。

该调查以英语和西班牙语进行，由 2,200 名 18 岁及以上的内容观众组成的具有全国代表性的样本组成。 接受调查的人也是一家之主。 收集的数据包括人口统计、人生阶段、行为和订阅习惯。

选择的悖论

谁被流媒体服务所吸引的细分。 报告称，拉丁裔和黑人消费者总体上更有可能获得 SVOD 服务，比例分别为 86% 和 87%。 这些比率略高于亚裔和白人消费者的 83%。 虽然这个差距可能看起来并不大，但在查看免费服务的使用率时，它会变得更加广阔。 报告称，80% 的黑人消费者和 78% 的拉丁裔消费者更有可能使用免费流媒体服务，而亚洲消费者和白人消费者的这一比例分别为 68% 和 65%。

对观看者习惯的洞察还表明，消费者发现代表他们自己的内容和他们的体验很重要。 超过一半 (58%) 的拉丁裔消费者表示西班牙语内容对他们很重要，46% 的亚洲消费者表示亚洲语言的内容对他们很重要。 对于 60% 的黑人消费者来说，获得以黑人为中心的内容是当务之急。

你有电缆吗？ 是我，消费者

随着流媒体作为一个频道的发展和成熟，用户体验也在不断发展，并且越来越符合传统的广告支持的线性节目，这种演变可能比流媒体的相对新来者更能使传统提供商受益。

“当我们询问消费者是否对一家提供商提供的一系列流媒体服务感兴趣时，三分之二的消费者表示他们感兴趣。 然后，当我们询问那些表示有兴趣的人时，他们想订阅哪个提供商……真正有趣的是，目前的电信和有线电视提供商仍在考虑成为此类捆绑的首选提供商，”沃特斯顿说。

重要的是要注意，这并不意味着流媒体将会消失，沃特斯顿说。 只是，该行业目前正处于拐点，这场辩论的赢家是谁，还有待观察，是传统有线电视公司还是大型科技公司，如谷歌或亚马逊。 显而易见的是，流媒体服务的一大优势——无广告——已不再是现状。

“当流媒体首次出现时，无广告是流媒体的一个巨大好处......因为它是 Netflix，而 Netflix 一直都是无广告的，”沃特斯顿说，“所以这设定了消费者的期望，‘好吧，流媒体太棒了，因为我不用看广告了。 好吧，这不再是真的了。 这不会是真的。 所以消费者只需要习惯它。”