了解供应链地图对电子商务企业的好处

当您探索一个新地方时，地图是一个非常有用的工具。 它可以让您了解自己所在的位置，最大限度地降低迷路的风险，甚至可以帮助您学习如何在未来导航该地点。

当您尝试了解供应链时，出于同样的原因，供应链图也很有用。 供应链地图可帮助您了解产品的来源以及不同的供应链功能是如何完成的，从而使您的电子商务业务能够改善风险管理并为未来做好准备。

在本文中，我们将介绍如何绘制供应链图、这样做的好处和挑战，以及 ShipBob 等物流合作伙伴如何提供帮助。

什么是供应链映射？

供应链地图是收集供应链中主要利益相关者和合作伙伴信息以创建供应网络综合地图的过程。

这些合作伙伴包括您的供应商、供应商的合作伙伴和供应商，以及您的供应链所依赖的其他服务提供商。

一旦收集了各方的信息，您就可以创建一个数据“地图”，详细说明所有材料的来源以及成品如何在供应链中移动。

为什么供应链图很重要？

供应链绘图对于全面了解供应链运营至关重要。 这种知名度使您的品牌能够：

• 在采购和供应链运营中遵守公司、法律和道德法规。
• 应对意外的供应链中断（例如供应商短缺、需求激增和运输延误）。
• 通过识别潜在的漏洞并在问题出现之前解决它们来管理供应链风险。

技术在电子商务供应链映射中的作用

对于电子商务企业来说幸运的是，供应链技术的进步使得绘制供应链变得更加容易，并且总体上提高了供应链的可见性。 实时数据的可用性使得获取供应链的全面信息变得越来越容易，并从这些数据中获得更好的见解。

例如，需求预测工具现在可以根据历史销售数据、不断变化的消费者需求和市场趋势对未来需求做出更准确的预测。 每分钟的库存跟踪还可以让商家始终清楚地了解库存的位置以及库存如何在供应链中移动。

更好的是，大部分技术可以通过与技术支持的履行或物流合作伙伴合作来获得。 这意味着，除了拣货、包装和运输服务外，这些专家还可以提供一流的供应链技术，您可以在供应链映射中利用这些技术。

供应链映射对电子商务履行的好处

绘制供应链图似乎没有必要，但有很多原因说明这个过程值得您花时间。

提高运营效率

供应链映射可帮助您分析供应链运营的不同部分如何连接。 这使您能够识别低效率并查明延迟的根源。 优化这些问题领域将帮助您提高供应链效率。

例如，如果您发现某个物流合作伙伴的交货持续延迟，您就可以找到加快交货速度的方法或寻找新的合作伙伴。

预测风险并预防问题

当您全面了解供应链时，您就能更好地预测风险。 绘制整个供应链图可以更轻松地在早期阶段发现供应链瓶颈，并在它们进一步演变成更大的问题之前采取措施缓解它们，并创建更具弹性的供应链。

例如，如果您预计由于供应商所在地区发生自然灾害而可能导致采购延迟，您可以在供应受到影响之前寻找替代供应商，并避免缺货和缺货。

加强您的整个供应链

供应链映射鼓励并支持供应链中不同参与者之间的沟通。 这提高了利益相关者之间的透明度和理解——特别是上游供应链合作伙伴——以便每个参与者都清楚地了解自己的角色、责任和要满足的期望。 这使各方能够更好地合作，并加强整个链条。

减少开支

供应链绘图的主要好处之一是能够分析和优化您的支出。 全面了解您的供应链阶段和功能，使您能够准确了解您的支出方式，并确定哪些领域最具成本效益，哪些是主要成本中心。 有了这种洞察力，您可以重新设计您的供应链，以节省金钱和时间。

例如，假设您的品牌从两个不同的供应商处订购库存。 在绘制供应链图时，您发现供应商 A 的运输成本是供应商 B 的两倍，尽管成品质量相同。 有了这些知识，您现在可以调整您的采购策略，专注于从运输费用较低的供应商处购买。

提高客户满意度

您可能认为绘制公司供应链图根本不会影响客户，但当供应链效率提高、风险得到避免、成本下降时，您的客户自然会获得更积极的体验。

更好地了解供应链有助于简化供应链功能，并使订单能够得到无缝处理、履行和运送给客户。 这改善了影响客户体验的重要供应链指标，包括交货时间、运输成本、OTIF 费率等。

供应链绘图中需要克服的常见挑战

当您开始绘制供应链图时，您可能会遇到一些挑战。 以下是绘制供应链地图时需要准备的一些最常见问题。

分散的管理系统和孤立的团队

大多数供应链都很复杂，涉及多个合作伙伴。 这些合作伙伴中的每一个都可能在各自的团队内拥有信息，以及他们自己的用于管理和共享该信息的系统。 因此，您可能很难访问供应链映射所需的信息，因为它受到这些孤岛的限制。

如果您很难定期从利益相关者那里获取信息，请考虑在工作流程中实施供应链自动化工具。 这些工具将自动收集和记录来自不同团队的数据，因此各方将能够在需要时轻松访问他们需要的信息。

缺乏实时供应链运营数据

如果您没有有关供应商或供应链运营的最新信息，您将无法做出有利于您的业务的明智决策。 因此，依赖手动系统和使用过时工具的电子商务企业无法准确绘制其供应链。

品牌需要有关不同供应链合作伙伴的表现以及库存移动情况的实时数据，以便做出良好的寻源、采购和履行决策并保持供应链敏捷。 对于许多商家来说，这意味着投入时间和精力来数字化供应链功能和记录，并利用自动化技术来实时收集数据并提供对相关信息的轻松访问。

“在我之前的 3PL 工作中，似乎没有什么事情是容易的。 即使重新发货也几乎是不可能的。 我觉得我必须照顾他们。 一切都是在电子表格上完成的，很难获得我需要的履行数据。

现在，我们正在与技术支持的 3PL 合作，该 3PL 可以无缝提供数据来帮助我们做出业务决策。 ShipBob 的分析工具改变了游戏规则，它帮助我极大地发展了我的业务。 借助 ShipBob 的免费分析工具，我的任何团队成员都可以轻松地实时提取数据。”

Courtney Lee，Prymal 创始人

供应链间沟通不畅

只有当不同的团队和利益相关者主动相互沟通时，供应链可视性才能实现。 如果供应链合作伙伴无法及时提供更新或充分表达担忧，可能会导致其他利益相关者感到混乱、意外延误和干扰。

为了保持沟通渠道畅通，请定期联系供应商和销售商，提出您可能遇到的任何问题或反馈。 此外，请确保让仓储员工或其他团队成员了解供应链的发展情况，以避免不确定性和沟通不畅。

原材料采购不专业

采购和物流在供应链映射中发挥着重要作用，因此商家应该始终清楚地了解谁在向您供应货物、谁在向这些供应商供应货物、材料的来源以及货物的运输方式。

如果您很难找到任何此类信息，则您的原材料可能不是以专业方式采购的。 这可能会影响映射，因为您可能无法追溯到原始来源，从长远来看，这对于您的品牌来说并不是一个明智的策略。 如果您无法全面绘制供应链图，请不要害怕寻找提供更透明采购的新合作伙伴。

如何绘制您的电子商务供应链

如果您以前从未绘制过供应链图，那么弄清楚从哪里开始甚至如何开始可能会很棘手。 以下是供应链映射流程的逐步细分。

识别供应链的组成部分

为了绘制供应链组件图，您首先需要弄清楚这些组件是什么。 考虑以下问题以帮助识别关键利益相关者：

• 您目前正在与哪些供应商、供应商和运营合作伙伴合作？
• 是否有您仍在寻找的供应商、供应商和运营合作伙伴？
• 整个供应链涉及哪些流程？
• 每个流程执行哪些任务？

您需要识别整个供应链中的每个组成部分，从供应链规划和预测，到采购和物流，再到存储和履行。 当您思考供应链时，请列出每个流程中涉及的所有团队、供应商和合作伙伴。

收集有关供应商、运输和仓储的数据

接下来，收集有关每个利益相关者和合作伙伴的所有数据。 特别是，确保您可以追踪每个供应商如何采购自己的材料以及他们依赖哪些合作伙伴，以便您对供应链有最全面的了解。

您还需要跟踪每个关键人员的表现以及您的内部团队的表现。 这通常涉及使用分析工具来跟踪与当前运营相关的重要供应链 KPI。 数据可能来自多个来源，因此您需要将它们集成到单个电子表格或工具中。

“一些履行提供商对其运营严格保密，尤其是在出现问题时，但 ShipBob 却不然。 即使在疫情最严重的时期，他们也保持透明度，并在每一步中与我们沟通。”

亚伦·帕特森 (Aaron Patterson)，冒险挑战赛首席运营官

可视化您的供应链

收集数据后，是时候将其可视化了。 您的供应链地图应该为您的品牌服务，因此您可以以对您最有意义的方式设计供应链地图。

许多品牌选择简单的流程图：

来源

在这些地图中，您可以使用方框来代表利益相关者，使用箭头来传达材料、信息或供应商关系的流动。

根据您的供应链绘图目标，以不同的方式组织您的地图可能更有意义。 例如，品牌可能会选择绘制其供应链的地理位置图：

来源

其他人可能会选择包含大量图形以更直观地显示信息：

来源

无论您如何设计，您的供应链地图都应该帮助您概念化不同的供应链组件如何相互作用，以及它们如何结合在一起为您的品牌创建一个有凝聚力的运营。

分析您的地图以获得见解

一旦你有了地图草稿，你就可以开始研究它。 考虑到供应链的整体结构以及各个合作伙伴的绩效，看看您是否可以确定：

• 潜在风险或最有可能发生中断的领域
• 效率最高和效率最低的合作伙伴
• 不必要的流程、动作或材料
• 最大的成本中心

以这种方式分析您的数据将帮助您识别优化机会。 从那里，您可以优先调整对您的供应链影响最大的领域或合作伙伴关系。

持续监控和改进供应链映射流程

请记住，供应链绘图不是一次性实验，而是一个持续的过程。 密切监控您的供应链执行情况并确保定期更新和改进映射流程非常重要。

供应链绘图的工具和技术

在供应链映射过程中使用正确的工具和技术对于构建精益供应链至关重要。 IDEF0 和 SCOR 模型等方法通常用于内部供应链映射。

然而，在绘制更大的供应链网络时，这些方法可能存在不足。 拥有精益供应链的组织还利用价值链映射来可视化其供应链网络。

ShipBob 的电子商务供应链测绘方法

ShipBob 提供全面的供应链管理，可以简化您的供应链运营并改善您的供应链规划。 您将拥有一支专家团队来接管供应链管理的复杂性，以及强大的技术解决方案来提高可见性和自动化供应链流程。

借助 ShipBob，您可以使用一套功能强大的供应链工具来帮助进行订单管理、库存管理、报告和分析以及履行管理。 使用这些工具，您可以自动化数据收集，并确保供应链中的不同参与者可以实时访问他们所需的信息。

ShipBob 的仪表板还可以让您跟踪库存在供应链中的移动情况。 这使您可以更好地了解一段时间内的库存水平，您可以在供应链映射工作中利用它来改进需求预测和补货时间。

“在供应链方面，我只需将我们在工厂放置的东西放入 ShipBob 仪表板的 WRO 中，我就可以看到我们现有的设备数量、进货数量、码头上的数量等等。 我可以在几秒钟内看到所有这些数字，这让生活变得更加轻松。”

Harley Abrams，SuperSpeed Golf, LLC 运营经理

供应链映射常见问题解答

以下是有关供应链映射的最常见问题的解答。

供应链地图如何使资源有限的小企业受益？

供应链绘图使小型企业能够通过识别改进机会、预测风险、提高效率和降低成本来充分利用其资源。 因此，它可用于显着优化小型企业供应链。

供应链测绘如何帮助电子商务企业为潜在的中断做好准备？

通过供应链测绘，电子商务企业可以密切关注供应链的不同方面。 这使他们能够预测哪里最有可能发生潜在的中断或延误。 有了这些知识，品牌就可以采取措施避免中断，或为任何无法控制的问题做好准备。

ShipBob 是否提供供应链测绘服务？

虽然 ShipBob 不直接提供供应链测绘服务，但它为各种规模的品牌提供将库存管理和存储、拣选、调度和运输等供应链功能外包给专家的服务。

利用 ShipBob 作为专家合作伙伴，电子商务品牌可以优化其供应链，同时简化履行流程，并通过我们基于云的软件保持实时可见性。