什么是供应链管理？ 如何识别和应对供应链管理风险

漏洞和供应链中断可能导致数十亿美元的利润损失。

从产品质量问题和供应商不一致到安全威胁和缺乏供应链可见性，有许多因素可能会给您的电子商务供应链带来风险。

为了提高供应链效率并避免供应链运营中断，适当的供应链管理需要持续监控和改进，以显着降低风险。

让我们深入探讨当今的电子商务企业如何进行供应链风险管理。

什么是供应链风险管理？

供应链风险管理是指识别、评估和减轻可能对供应链构成风险的因素的战略过程。

这些风险可能以漏洞、威胁和中断的形式出现，可能对供应链绩效产生负面影响。

对于电子商务企业来说，供应链风险管理可能涉及与可靠的服务提供商合作、加强供应商关系、提高供应链可视性等。

这些降低供应链风险的努力可以：

• 减少开支
• 提高效率
• 并增强客户体验

2023年供应链风险管理的问题

供应链技术的进步和知识的不断增长可能在一定程度上使管理供应链风险变得更加容易。 与此同时，风险也越来越大，特别是在网络安全威胁方面。

随着越来越多的数据以虚拟方式存储，越来越多的交易在网上进行，98% 的组织报告称遭遇了对其供应链产生负面影响的网络安全漏洞，这一点也就不足为奇了。

此外，Gartner还发现，89%的公司在过去五年中经历过与供应商相关的风险。

SAP 的一项调查显示，这可能是由多种因素造成的，其中最主要的一个是地缘政治动荡，58% 的企业领导人表示存在这种情况。 原材料缺乏是第二大常见风险（44%），其次是燃料和能源成本上涨（40%）。

说到成本上升，通货膨胀影响全球经济，也给电子商务供应链带来了重大风险。 SAP 调查中，31% 的企业领导者表示这是其供应链中出现问题的主要原因。

然而，Gartner 还报告称，组织对这些风险缺乏认识。 除此之外，公司还没有采取足够的措施来降低供应链中的风险。

供应链管理存在哪些风险（以及它们是如何产生的）？

那么，可能威胁供应链管理的具体风险有哪些，它们是如何产生的呢？ 让我们仔细看看。

宏观经济环境波动

衰退和通货膨胀等全球经济状况可能会造成不稳定的环境，从而给供应链管理带来风险。

由于这些环境，企业可能会遇到突然的价格上涨和更高的运营成本，这可能会妨碍您的供应链规划。

此外，原材料短缺可能会导致供应链瓶颈，因为企业无法采购库存来满足需求。

另一方面，由于消费者支出减少，全球经济衰退可能会减缓需求。 这意味着企业需要适当调整生产和采购，避免库存过剩、库存积压。

对于企业来说，实施先进的供应链预测方法以及实时库存跟踪以掌握经济状况造成的变化和中断也很重要。

数据不可靠且不完整（数据管理不善）

实时访问准确且相关的信息是及时做出明智的供应链管理决策的关键。

任何遗漏的细节或不准确的情况都可能给您的供应链管理带来重大风险，因为您无法全面了解情况，无法做出明智的决定。

不幸的是，由于您的数据通常来自多个来源，因此信息很容易不完整或不准确。 除了您自己的供应链分析数据之外，您还可以从物流合作伙伴、供应商、客户、产品开发商、物联网等处获得其他数据。

对于企业来说，确保所有这些数据得到集成和标准化非常重要，以确保更好的一致性并提供可靠和全面的见解。

供应和产品质量投诉

产品采购过程中可能会出现很多风险。 例如，供应短缺可能会进一步影响供应链下游的库存流动，并最终可能导致糟糕的客户体验。 这还意味着您可能无法按时采购足够的库存来满足消费者的需求。

整体产品质量的下降也会对您的供应链管理构成严重威胁，需要立即采取行动。 在更换供应商时或由于供应商所做的更改，您可能会遇到质量问题。

另外，采购物流和运输方面的问题也可能导致产品质量问题。 例如，运输延误可能会影响易腐烂物品的质量。

全链条服务中断（天气事件、罢工、裁员等）

与影响整个供应链的中断相关的风险可能会导致供应链波动性降低。 天气事件和自然灾害等意外中断是供应链管理风险的主要原因。

此外，罢工和裁员可能会造成瓶颈，因为它们会减慢不同流程的执行速度。

企业防止这些全链条中断的最佳方法是提高供应链的弹性。 这将使他们能够通过预测意外事件来快速恢复，从而减轻供应链管理风险。

降低供应链管理风险的策略

企业可以采取许多步骤来减轻可能影响其供应链管理的风险。

让我们探讨一些关键策略。

提高供应链可视性

获取整个供应链中全面、可靠和实时的信息是降低风险的关键步骤之一。

当您拥有更好的供应链可视性时，您可以准确地看到供应链不同区域的运作方式。 这使您可以检测模式和趋势，以便识别潜在风险并在它们变成更大问题之前减轻它们。

利用自动化

供应链自动化可以显着提高不同任务执行和完成的速度。 这使得库存能够在整个供应链中无缝移动，延迟最小化，从而降低成本并改善客户体验。

自动化还降低了人为错误的风险，而人为错误是造成延误和中断的常见原因。

提高供应链敏捷性

敏捷的供应链意味着您有能力对市场的任何变化做出快速反应，从而在发生意外中断时为您提供更好的保护。 提高供应链敏捷性是最大限度降低供应链管理风险的关键步骤。

提高敏捷性的一些最佳方法：

• 规划和设置库存再订购点
• 跟踪实时数据并一致地提取库存报告
• 依托战略库存布局
• 与全渠道履行提供商合作

加强需求预测和规划

降低供应链管理风险的最有效方法之一是准确了解需求并相应地规划采购。 这将帮助您提前应对需求波动和供应链中断，从而保持适当的库存水平以满足需求。

例如，如果您怀疑近期需求激增，您可以增加采购量。 或者，如果您发现需求下降趋势，您可以减少再订购量。

准确预测需求并掌握可能影响需求的趋势和市场变化非常重要。 这将帮助您降低整个供应链的库存风险。

3PL 如何帮助降低供应链风险

降低供应链管理风险是一个具有挑战性的过程，这就是为什么电子商务企业与可靠的第三方物流 (3PL) 提供商合作并不罕见。

第三方履行服务使电子商务企业能够访问履行地点和技术，使您能够节省时间和金钱，同时降低风险。

ShipBob 是一家全渠道履行提供商，提供从经济实惠的 2 天运送到全球履行的一切服务。

2 天送达

运输时间过长可能会导致客户失望。 此外，货物从仓库或配送中心运送到客户家门口所需的时间越长，额外运输延误的可能性就越大。 您的订单面临受到意外中断影响的风险。

借助 ShipBob 的 2 天快递履行解决方案，您将获得美国大陆 100% 的 2 天运输覆盖范围。 这提高了客户满意度，同时降低了最后一英里交付的风险。

在与 ShipBob 合作之前，我们曾经对 2 天送货有很多抱怨，但通过战略性地分配库存，我们可以缩短交货时间并真正兑现 2 天送货的承诺。

它还有助于 ShipBob 不锁定特定承运商的 2 天服务，而是与许多不同的承运商合作以找到最佳费率和最佳路线。

Mithu Kuna，Baby Doppler 联合创始人兼首席执行官

全球扩张和规模化

在全球范围内拓展业务涉及扩大运营规模，这会显着增加供应链中可能存在的风险。 它使您更容易受到全球市场和经济环境变化以及其他意外干扰的影响。

借助 ShipBob，您可以利用全球履行网络，为美国、英国、加拿大、欧洲和澳大利亚的客户简化国际履行和运输。

ShipBob 还与 FlavorCloud 合作，作为顶级 DDP 运输解决方案，帮助企业避免较长的交货时间和消费者意外费用，提供无摩擦、建立忠诚度的国际运输体验。

“碰巧的是，就在我们寻找新合作伙伴的时候，ShipBob 联系了我们。 在我们进行研究时，我们发现 ShipBob 在我们想要进入的所有领域都设有履行中心，而且它们仍在快速增长。

选择与 ShipBob 合作来实现我们的全球履行是很容易的——ShipBob 正是我们所寻求的。”

Adam LaGesse，Spikeball 全球仓储总监

全渠道和 B2B 供应链

越来越多的电子商务企业正在扩展到多渠道零售，并与领先的零售商建立合作伙伴关系，这对企业来说很有好处，但可能会使供应链的管理变得更加复杂。

公司在试图与零售客户建立牢固的关系的同时，可能很难跟踪和履行来自多个渠道的订单。

ShipBob 提供强大的全渠道履行解决方案来应对这一重大挑战。 ShipBob 基于云的履行软件与您的在线商店和其他虚拟店面集成，使您可以在一个地方跟踪和处理所有在线订单 - 无论来源如何。

ShipBob 在 B2B 电子商务中也发挥着至关重要的作用，为零售合作伙伴提供履行批发订单的服务。 这样，您就可以轻松地通过领先的零售商销售您的产品，并确保有效履行通过其网站下的订单。

“仅今年我们就推出了 17 个新 SKU。 我们将在 Target、Ulta、Amazon 上推出它们，并通过 DTC 进行销售。 每个渠道都有其自身的复杂性，因此拥有可靠的合作伙伴来管理发布绝对是关键。 总体而言，目标是真正实现全渠道。

痤疮没有歧视。 它影响各个年龄段和各行各业的人们，因此我们的产品易于获取非常重要。”

Dwight Lee，英雄化妆品联合创始人兼首席运营官

零售代发货和零售分销解决方案

借助 ShipBob 的零售分销解决方案，您可以确保遵守所有零售商的要求，从而避免昂贵的退款。 自动化解决方案可帮助您简化分发工作，无需在多个工具之间切换，这将最大限度地减少错误风险并加快流程。

或者，您可以使用 ShipBob 的零售代发货解决方案直接履行订单，而无需将库存发送给零售商。 这样，您仍然可以利用零售商广泛的买家网络，同时保持对履行方面的控制。

这是减轻供应链风险的好方法，因为您可以减少额外的步骤，这些步骤可能会让您更容易受到中断、延误和其他问题的影响。

“我们还在全国各地开设了数百家小型精品批发店。 我们最近开始通过几家主要零售商进行销售，包括 Kohl's 和 Francesca's。

一切都很顺利！ ShipBob 的 B2B Fulfillment Suite 为我们希望在未来合作的其他零售商（包括 Target 和沃尔玛）提供零售代发货和零售分销支持，因此我们很高兴能够继续扩大与 ShipBob 的零售合作伙伴关系。

零售业看起来将成为我们未来几年的一大重点，我们希望在 ShipBob 的帮助下，它将继续成为我们业务中越来越大的一部分。”

亚伦·帕特森 (Aaron Patterson)，冒险挑战赛首席运营官

应用程序和 API

当您利用 ShipBob 的一系列集成功能时，它可以提供一体化的履行技术堆栈。

该软件与领先的电子商务应用程序和市场集成，因此您可以在一个地方执行所有履行活动。

它支持与供应链各个阶段的各种电子商务应用程序集成。 此外，您可以使用 REST API 与您自己的网站、ERP 和市场进行交互。

当我们遇到 ShipBob 的开发者 API 时，游戏就结束了。 我们可以从我们的专有平台向 ShipBob 构建自定义代码，并让 ShipBob 履行所有这些订单。 我们直接与 ShipBob 进行集成，因此我们的客户将获得无缝的体验。

在新冠疫情之前，我们都习惯走进供应柜，拿出联邦快递信封，塞满物品，然后寄出。 现在，借助 Postal 和 ShipBob，我们的客户可以登录 Postal 仪表板，单击一两次，物品就会在 3-5 个工作日内寄出。

Ben Jablow，邮政联盟副总裁

履行软件

ShipBob 强大的履行软件可提高速度和订单准确性，从而减少错误。 它与您的商店集成并自动处理已下的任何订单。

订单信息会自动从您的系统中提取，从而最大限度地减少与手动输入相关的错误风险。 然后，每个订单都会进入下一个履行阶段，在此阶段，根据最佳拣选路线生成拣选列表，以加快流程。

该软件可让您全面了解库存水平，以便获得实时更新，从而掌握 SKU 管理和库存补货的情况。 此外，它还允许您设置再订购点通知，因此一旦您的库存跌至特定水平以下，您就会收到警报。

该履行软件甚至可以用于就最佳配送策略做出明智的决策，以便您可以根据区域需求在多个履行中心之间分配库存。

“我们喜欢 ShipBob 仪表板的所有功能。 我们特别喜欢时间线功能，它显示哪些订单已处理、哪些订单已贴标签、哪些订单已发货等等。

您可以从供应链到客户家门口全程跟踪订单，并全面了解履行流程。”

Maria Osorio，Oxford Healthspan 物流和运营总监

仓库管理系统

ShipBob 的仓库管理系统 (WMS) 使您能够实时了解仓储运营情况，并作为所有仓储流程的单一事实点。

这可以提高信息的准确性和标准化，这是降低风险所必需的。 您可以使用 WMS 获取特定位置的可见性并进行智能周期盘点以进一步提高准确性。

还没有准备好与履行提供商合作吗？ ShipBob 提供将 WMS 技术集成到您的仓库中的选项，以便您扩展内部履行运营。

“事实证明，ShipBob 的 WMS 正是我所希望的那样。 他们构建了一个非常强大的软件系统，在运行仓储和履行操作方面表现出色。

一旦您的团队接受了系统培训（最多需要几个小时），就可以轻松地将事情设置为自动驾驶并建立可重复的流程。”

Ben Tietje，Earthley 联合创始人兼首席执行官

货运

ShipBob 的 FreightBob 解决方案正是您提高来自中国的货运速度和可靠性所需要的。

ShipBob 的货运解决方案可帮助您减少运输时间并提高可见性，从而使您能够最大限度地降低与国际货运和进口相关的风险。

“我们 BFCM 的销售额超出了预期 - 因此我们很幸运，FreightBob 能够如此迅速地交付额外的库存，包括他们与 Flexport 协调的海运部分。

今年剩余时间以及今年年初，我们的库存都非常充足，没有出现过去困扰我们的任何库存问题。”

Sharkbanz 联合创始人兼首席执行官 Nathan Garrison

准备好了解有关 ShipBob 的更多信息了吗？ 单击下面的按钮以获取更多信息和定价。

供应链风险管理常见问题解答

以下是有关供应链风险管理的最常见问题的解答。

什么是供应链风险管理？

供应链风险管理是指识别、评估和减轻可能对供应链造成风险的因素的战略过程。

供应链的主要风险有哪些？

宏观经济环境波动、供应短缺、产品质量问题、数据不可靠和不完整以及意外的全链条中断是供应链面临的主要风险。

供应链风险管理的第一步是什么？

识别常见风险是供应链风险管理的第一步。 这可以通过在仓库运营中实施实时跟踪软件来完成，这样您就可以识别供应链中需要改进的领域。

供应链风险和供应链问题有什么区别？

供应链问题是已经影响供应链的问题，而供应链风险是可能导致进一步问题的问题。