这 5 种供应链技术如何改变电子商务游戏 (2023)

你想学些什么？

过去，人工智能、自动驾驶汽车和机器人技术似乎不切实际且过于未来主义。 但今天，这些技术进步正在成为现实并改变物流业。

随着按需物流的兴起（由于对准确、快速和可靠交付的高标准和期望），技术继续在供应链效率方面发挥巨大作用。

在大流行后的世界中尤其如此，在这个世界中，供应链的弹性和灵活性是品牌的首要考虑因素。 虽然在 COVID-19 大流行之前供应链自动化正在增长，但大规模的劳动力短缺和瓶颈凸显了采用有助于品牌供应链面向未来的技术的重要性。 因此，到 2035 年，预计 45% 的供应链将大部分实现自主化。

在本文中，我们将介绍一些最新的供应链技术进步，这些进步正在提高整个供应链的效率，并进一步支持在线品牌。

值得关注的 5 种供应链技术趋势

尽管技术和自动化在供应链中的应用已经有一段时间了，但从自动驾驶卡车到人工智能 (AI)，曾经看似不可能的事情现在正在成为新现实的一部分。

通过结合使用人工智能、机器学习和预测分析等技术，在线品牌可以通过自动化仓库操作、缩短交货时间、轻松管理库存、优化第三方沟通以及创造新的客户体验来提高满意度来管理复杂的供应链并促进销售。

以下是在不断发展的作品中排名前五的供应链技术趋势。

1.需求预测

根据一份执行摘要，虽然电子表格仍然是大多数商家首选的供应链规划工具，但 43% 的受访者表示他们计划在某些供应链规划活动中使用人工智能和机器学习。

这是因为技术支持的需求预测是减少供应链错误的关键。 如果预测不准确，很容易因库存数据不准确而损失销售额，从而导致存货不足或存货过多的问题，从而导致利润损失。

传统的库存预测主要依赖于历史数据。 但是，通过先进的、技术支持的供应链管理需求预测，在线品牌能够更准确地预测需求、有效优化库存水平并相应地补充库存。

机器学习通过聚合来自多个内部和外部来源的数据来增强实时信息，从而将需求预测提升到一个新的水平，这些来源包括使用人口统计、天气、在线评论，甚至社交媒体（例如，品牌提及）。

对于缺乏历史数据的新产品，机器学习还可以通过识别类似产品的趋势并使用该数据做出更好的预测来改进预测。

2.人工智能（AI）

人工智能继续推进并在供应链中掀起波澜。 以下是一些统计数据：

• 与竞争对手相比，人工智能支持的供应链管理的早期采用者已将物流成本降低了 15%。
• 预计在未来二十年内，人工智能将产生 1.3 至 2 万亿美元的经济价值。
• 到 2028 年，全球供应链管理中的人工智能产业预计将达到 175 亿美元。

对于电子商务供应链，人工智能有两类：

• 增强：协助人类完成日常任务的人工智能。
• 自动化：可以在没有人为干预的情况下运行的人工智能。

供应链中的人工智能由不同的技术选项组成，可帮助企业理解复杂信息并通过接管耗时的日常任务来提高人类绩效。

目前，AI 可以提高跨网络的可见性和集成度，从而使品牌能够在保持一切流线型的同时扩展其供应链。 它的工作原理是使用算法来检测整个供应链中的模式、趋势和差距（这也在准确预测中发挥作用）。

3. 自动驾驶卡车

自动驾驶卡车的开发得到了大笔投资的支持，希望进一步改善最后一英里的交付。

然而，随着各大公司向自动驾驶汽车初创公司投资数十亿美元，在自动驾驶技术在整个行业实施之前，仍有多年的研究、开发和测试工作要做。

然而，在不久的将来，我们将看到很多进展，因为人们越来越担心司机短缺和可持续性问题，这些是推动对自动驾驶交通进行重大投资的关键因素。

4. 仓库机器人

机器人技术已经发展了一段时间，但现在它们在电子商务供应链中变得越来越普遍。

长期以来，机器人只适用于工业制造领域的工作，因为它们在使用时对周围的人不安全。 但这种情况已经改变，如今，主要供应链已经采用机器人技术来加快和提高零售履行的准确性。

订单拣选可能占您仓库劳动力成本的 55% 或更多，这使得仓库员工专注于改进和实施新流程的空间更小。

通过实施机器人技术来减少履行所花费的劳动力和时间（例如，从履行中心的一侧走到另一侧），更多的物流专家和员工可以专注于更复杂的流程，例如包装创新、工作流程和更多的。

5.供应链安全

到 2025 年，全球电子商务销售额预计将达到 54.2 亿美元，供应链安全仍然是人们最关心的问题。 由于供应链的相互关联性和数据共享，庞大的供应链是网络攻击的主要目标。

现代安全技术可降低风险并增强保护。 加密、令牌化、按需访问和自动警报都是应该在现代供应链中使用的安全增强功能。

无论谁的信息被泄露，网络攻击都可能导致整个供应链出现重大安全漏洞，这也可能使客户数据面临风险。

供应链技术的进步如何改善物流

供应链技术的进步旨在提高供应链的弹性，因此随着行业的发展和更高标准的满足，电子商务品牌可以轻松适应变化。

以下是有关供应链技术如何改善物流运营的一些示例。

预测未来需求

在传统物流中，预测需求是一项巨大的挑战，而且难以预测。 由于上游和下游活动之间的脱节，供应链曾经缺乏跨运营知识。 这导致库存核对出现重大差异，从而难以确保有足够的库存来满足需求并防止缺货。

现在，可以将所有销售渠道和配送中心连接在一起。 这提供了整个供应链网络的库存趋势和数据的完整概览，不仅可以更好地决定重新订购的库存量和时间，还可以根据需求在何处存储某些物品，以及根据绩效通过哪些渠道进行销售。

按需交付

按需物流和交付依赖于速度和效率。 随着人工智能、机器人技术和其他自动化技术的进步，供应链管理技术可以实现更快的交付预期。

通过实现大部分供应链的自动化，物流专家可以专注于扩大覆盖范围、改进工作流程以及确定如何优化物流以尽可能以最实惠和最快的方式将产品运送到需要的地方。

更高的订单准确率

在不实施任何类型的技术的情况下，在管理大量订单时保持较高的订单准确率（95%-98% 之间）是一项挑战。

供应链技术的进步继续减少了容易出现人为错误的耗时手动任务。 例如，仓库机器人旨在通过根据准确数据拣选、包装和分拣订单来最大程度地减少错误。

它还为企业主提供提高订单准确性所需的信息。 例如，ShipBob 是一家履行公司，提供对范围广泛的分销指标的访问权限，这些指标可以帮助商家计算完美的订单指标，以及其他指标以轻松监控绩效。

“我们每天监控 ShipBob 仪表板，可以随时查看我们的履行指标，并查看订单是否准确履行。”

Boie首席执行官 Manuel de la Cruz 

实时监控

电子商务供应链在不断移动，库存水平和需求经常变化（有时是出乎意料的）。

实时监控使企业主及其团队能够以额外的透明度掌握运营情况，而无需全天候参与。

在管理库存方面，实时监控也至关重要。 访问实时库存数据可提供任何给定时间段内准确且透明的库存水平视图。 它还显示了对过去和未来需求以及 SKU 和渠道绩效的深刻洞察。

自动化运输

有多种运输选项和方法可供选择，优化运输策略以节省成本同时满足客户期望是一项挑战。

自动化运输解决方案通过自动将需要完成的客户订单放入队列中并消除一些涉及的手动任务，从而消除了运输的复杂性。 航运技术可以像机器人的使用一样复杂，也可以像添加一层软件或安装传送带等基础设施一样简单。

许多技术支持的 3PL 提供自动化运输解决方案。 例如，ShipBob 提取运输时间、购物车价值、运输方式和电子商务运输目的地，以帮助您优化成本并测试不同的运输价格策略。

“与我们合作过的其他仓库相比，ShipBob 处理订单的速度非常快，可以更快地将订单送出。看到订单立即发货很有趣。我喜欢 ShipBob 的速度和效率。”

Harley Abrams， SuperSpeed Golf, LLC运营经理

2023 年塑造未来的 5 大供应链技术

除了跟踪更广泛的趋势外，商家还应密切关注正在塑造电子商务物流格局的特定技术。 以下是今年影响该行业的一些最著名的供应链技术。

物联网

物联网 (IoT) 是一个统称，用于描述内置软件、传感器、RFID 芯片或其他能够连接到互联网的设备的物理对象。

物联网使家庭恒温器和智能手表等日常用品能够收集数据、连接到互联网并与同一网络中的其他设备共享该数据。

对于电子商务供应链，物联网提供了许多机会。 品牌可以利用：

• 温湿度传感器监控库存存储情况并自动进行实时调整
• 资源使用跟踪以提高可持续性
• GPS 技术接收货物装运位置和运输速度的实时更新，或定位仓库内的特定箱子

采购自动化

简化的采购为以后更顺畅的运营奠定了基础，因此自动化采购流程的各个方面是提高整体供应链效率的好方法。

通过实施采购订单和发票核对自动化，您可以将重复性任务置于自动驾驶状态——通常可以提高流程中的生产力。 例如，自动三向匹配可以为品牌省去手动逐行审查和匹配采购订单和发票的麻烦。

区块链

区块链技术被描述为分布式数字分类账，使品牌能够以数字方式安全地共享信息。

在供应链管理的背景下，区块链技术为品牌提供了一种实时跟踪货物、简化供应商和供应商交易、制定更严格的质量控制措施等方式。

此外，区块链的数字特性让品牌可以淘汰更多重复、混乱和经常出错的工具和流程，转而采用更透明、更持久的重要数据记录方法。

机器人流程自动化

RPA 代表“机器人过程自动化”，是指教会机器人模拟人类以其他方式执行的数字操作的软件。

RPA 技术使品牌能够将更多琐碎和重复的业务任务分配给“机器人”，并将人类注意力分配到最需要的地方。 这有助于优化订单验证、装运状态更新、发票处理甚至需求预测等流程。

网络安全

随着新技术不断改变电子商务供应链，品牌保护其系统免受数据泄露、身份盗用、勒索软件和其他网络攻击比以往任何时候都更加重要。

加密、令牌化、按需访问和自动警报等网络安全技术有助于降低风险，而不会拖延或降低供应链的效率。

不要落后：ShipBob 引领供应链技术

管理现代的、技术支持的供应链是一项全职工作。 幸运的是，这是电子商务运营中最容易外包的部分之一。

ShipBob 是第三方物流 (3PL)，其国际履行网络由不断优化和改进的一流技术提供支持。 借助 ShipBob，您可以将履行外包给了解供应链技术最新进展的专家团队。

“我们研究了 3PL，并在 ShipBob 中找到了一个很好的解决方案。 他们与我们的核心技术堆栈配合得非常好。 ShipBob 还拥有整个堆栈：库存和订单管理系统、仓库管理系统及其履行中心。”

Ocean & Co. 创始人兼首席执行官杰拉德·埃克 (Gerard Ecker)

以下是 ShipBob 高级履行解决方案的工作原理。

基于云的仪表板

ShipBob 的专有订单履行解决方案是托管的，提供自动更新、严格的安全性，并与任何领先的电子商务平台和其他电子商务工具兼容。 由于它是基于云的，因此 ShipBob 的软件不需要 IT 资源或压力，并有助于降低物流成本。

ShipBob 基于云的仪表板使商家可以随时轻松访问物流数据、实时库存跟踪以及对履行和运输绩效的洞察。

“有了 ShipBob，我感到安心和高科技解决方案，让我摆脱了日常履行流程，就像我在以前的 3PL 一样。”

Prymal 创始人 Courtney Lee

高级数据和分析

ShipBob 用户友好的商家仪表板连接到我们的仓库管理系统，让每个商家深入了解履行绩效、我们如何达到我们的 SLA、订单状态和库存数量的可见性等等。

无需请求某人为您创建报告，您可以按需自动提取它们，在提高透明度的同时消除来回的麻烦。

通过仪表板，您可以访问高级数据和分析以及视觉效果，以帮助您处理从年终库存报告到更好的供应链决策的一切。

“我过去不得不每天从三个地方提取库存数据，并将所有不同的数据转移到电子表格中。

ShipBob 在其仪表板中有一个分析选项卡，其中包含所有这些信息，这对于月末对账非常有用。 不用操作三个 3PL 真是太好了。

对于库存规划，我喜欢 SKU 速度报告、每日平均售出的产品，以及了解我们剩余的库存量以及库存的持续时间。

使用我的旧 3PL，我永远无法只打开一个页面并获得我想要的信息。 我不得不点击几次，然后将其导出，并尝试理解它。

ShipBob 让您可以管理库存，同时以一种非常易于理解的方式提供重要数据。”

Black Claw LLC 运营主管 Wes Brown

需求预测

拥有合适的工具和技术来预测需求可以帮助您做出更明智的供应决策，以估算未来一段时间的总销售额和收入。

随着您的业务增长，您可能希望建立多渠道零售战略并扩大全球客户范围。 然而，扩大在线品牌会增加供应链的复杂性，使预测需求更具挑战性。

这就是 ShipBob 提供需求预测工具的原因，包括高级分析和分销指标，以帮助您跟踪一段时间内的 SKU 绩效并更好地规划未来。

自动退货管理

ShipBob 可以帮助以快速且经济高效的方式自动化退货流程。 您可以将退回的货物送回仓库中的相应位置，将它们运送给您，或者让我们处理任何有缺陷或损坏的物品。 您可以在此处详细了解我们的退货流程。

ShipBob 还与领先的退货管理解决方案合作，以加强电子商务退货流程。 我们的退货 API 允许商家构建自定义退货工作流程并连接到任何类型的平台。

“对于逆向物流，我们还一直在利用 ShipBob 的退货 API 来自动化和简化我们的日常 RMA 流程。让 ShipBob 处理我们的退货对减少我们的日常工作量有很大帮助，而且通过 API 推动这一流程的能力非常棒。”

波形灯光团队

库存管理软件

应密切监控和计算持有成本（仓库人员配备、存储、库存缩减和折旧成本），以帮助确保减少差异。

但是进行库存审计是一个耗时的过程。 值得庆幸的是，库存管理软件可自动执行库存管理流程，包括将您的在线商店与库存管理解决方案同步或使用 3PL 的履行软件的能力。

ShipBob 的技术包括内置库存管理特性和功能，用于控制库存、设置再订货点通知以在库存不足时立即收到通知，以及衡量手头库存天数。

“ShipBob 的分析工具非常棒。 我们可以看到库存核对，并轻松查看 SKU 速度、运输时间和库存分配建议。”

Pablo Gabatto，Ample Foods 业务运营经理

仓库管理系统

由于 ShipBob 的整个国际履行网络由相同的仓库管理系统 (WMS) 提供支持，因此您可以全面了解运营情况，并能够在成品通过供应链时跟踪库存绩效。

ShipBob 的仓库管理技术允许商家在一个网络下使用多个履行地点。 例如，您可以使用历史订单数据，了解您应该如何以及在何处在我们战略性分布的全球履行网络之间分配库存。

根据大多数客户所在的位置，您可以根据需求最大的位置优化产品分配，从而缩短运输时间并降低运输成本。

“ShipBob 在美国有多个履行中心，一个在加拿大，一个在欧盟，一个在英国。*

所有位置都过滤回一个集中式仓库管理系统，因此一切都在 ShipBob 的保护伞下。

通过在这些国家和地区分配我们的库存，我们所有的客户都能够更快地收到他们的订单，同时支付合理的国内运费。”

Black Claw LLC运营主管 Wes Brown

*在此处查看所有位置。

数十个应用程序集成

ShipBob 的技术直接与数十种电子商务解决方案集成，从库存规划到货运工具。 这使商家能够以 ShipBob 作为他们的物流中心来扩展他们的业务和内部运营。

通过将您现有的技术堆栈连接到 ShipBob 或随着业务的增长对其进行增强，您可以建立一个端到端的电子商务解决方案来满足客户的期望并与大型品牌和市场竞争。

对于更加定制化的解决方案，ShipBob 的开发人员 API 支持商家进行需要灵活性的高科技操作。

“ShipBob 的 API 允许我们构建自定义逻辑，因为我们发送的个性化产品在我们发送的套件中有很多变化。我们可以编写几行代码，而不是像在 Shopify 这样的工具中必须为每个可能的订单组合创建一个手动工具包。”

MDacne首席执行官兼联合创始人 Oded Harth

ShipBob 是一流的、技术支持的 3PL，它继续投资于先进技术和自动化，以增强我们的履行解决方案。

即使 ShipBob 不断扩张，我们也会继续运营我们的专有技术堆栈，这使我们的团队能够改进我们的运营并快速实施新技术以满足新标准。

单击下面的按钮，详细了解 ShipBob 的技术投资以及 ShipBob 的工作原理。

供应链技术常见问题解答

以下是有关供应链技术的最常见问题的答案。

技术如何影响供应链管理？

技术会影响供应链中的速度、准确性和效率。 通过实施新技术，供应链经理能够使用更多数据、自动化和其他工具来更快地做出决策，更准确地预测需求，并为整个供应链中的意外事件做好准备。

对供应链最具影响力的技术是什么？

对于电子商务供应链，人工智能和机器学习的进步是最具影响力的技术，因为它们都为行业中一些最复杂的问题提供了解决方案。 一些解决方案正在提高库存准确性、改进库存预测和优化分销网络。

ShipBob 为客户提供哪些技术外包他们的履行？

ShipBob 一流的履行技术提供了一个基于云的解决方案，使商家能够访问数据、管理库存和订单，并在他们扩展全球分销网络时拥有完整的供应链可见性。 通过将履行外包给 ShipBob，商家不必在日常运营中花费时间，同时仍然可以实时访问所有内容。