集市之声

这是一份研究报告，着眼于可持续发展方面的消费者态度和购买习惯。

气候变化不再是未来的可能性——它现在就在这里。 从百年一遇的大流行病到史无前例的天气灾害，气候变化的影响在很大程度上已经成为我们生活的一部分。 处理这些问题，以及对环境的普遍热爱和尊重，使许多人比过去更具生态意识。

从回收利用，到购买电动汽车，再到减少肉类消费，几乎在我们日常生活的方方面面都有很多方法可以提高可持续性。

可持续性研究报告结果

我们想专门研究消费者在零售方面如何处理可持续性问题。 他们关心吗？ 他们会寻找吗？ 他们信任那些声称自己可持续发展的公司吗？ 为了找出答案，我们调查了 Influenster 社区的 10,000 多名全球成员。 他们是这样说的。

1. 可持续性是当今购物者的必需品

事实上，购物者希望品牌和零售商倾向于可持续发展。 绝大多数受访者 ( 85% ) 表示他们同意或强烈同意品牌有责任通过提供可持续举措来保护人类和地球。

如果你这样做，他们会为此用他们的美元奖励你。 事实上，近四分之三 ( 74% ) 表示他们愿意为环保/可持续/绿色产品支付更多费用。

超过四分之三 ( 78% ) 的人表示，他们使用的品牌/产品是绿色、环保和/或可持续的，这对他们来说有点重要或非常重要，只有5% 的人表示这对他们不重要。 购物时， 66%的消费者有时会注意产品包装上的术语，例如“绿色”、“生态友好”和/或“可持续”，而28% 的消费者总是这样做。 只有7% 的人表示他们从不关注这些条款。

但是，请记住，质量和价格仍需考虑。 三分之二 ( 66% ) 表示，如果性能不如其他产品，他们仍不会购买“环保/可持续/绿色”产品，另有22%表示价格比其对产品的影响更重要环境。

2. 消费者正在积极尝试以更可持续的方式生活

超过四分之三 ( 76% ) 的可持续性研究受访者表示，他们同意或强烈同意他们更倾向于使用由回收和可持续材料制成的产品。 他们也在积极尝试让自己的生活方式更具可持续性：

• 81%的人表示他们同意或强烈同意他们正在努力为“一次性用品”（吸管、塑料瓶、盒子）寻找更多替代选择
• 78% 的人表示他们同意或强烈同意他们现在去购物时一直尝试自带袋子以避免使用商店的塑料袋
• 70% 的受访者表示他们同意或强烈同意他们一直在尝试从可持续和环保品牌购买更多商品

消费者在购买“绿色”产品时关注的产品类型存在很大差异。 清洁用品等家居用品是最受欢迎的答案（ 67% ）， 62% 的人优先选择护肤/护发产品， 56% 的人选择化妆品， 50%的人选择食品，34% 的人选择衣服。 饮料 ( 27% ) 和 DIY 产品，如硬件和家居装饰 ( 21% ) 是人们在尝试购买绿色产品时最不优先考虑的。

只有10% 的人表示他们不会积极尝试购买任何类别的绿色产品。

虽然大多数消费者都在努力改变他们的生活方式以帮助对环境产生积极影响，但当被问及是他们的行为还是公司的行为对地球产生更大影响时，他们的比例相当平分。

略多于一半 ( 53% ) 的人认为个人选择与企业行为更重要或同等重要，而47% 的人认为企业行为可以为世界带来更大的影响。

3. 消费者需要更多关于可持续性的信息

作为我们研究的一部分，我们想了解消费者是否了解可持续性的真正含义。 近四分之三 ( 70% ) 的消费者表示，他们同意或强烈不同意他们对“绿色”、“生态友好”和/或“可持续”等术语的含义有很好的理解。 但他们仍然想了解更多，尤其是品牌在做什么。

关于这一点， 62% 的人有时会在品牌网站、博客、社交媒体等上搜索有关公司在可持续发展方面所做工作的信息，而11% 的人总是这样做。

超过一半 ( 51% ) 的人表示，他们浏览品牌网站是为了让自己了解可持续实践以及其他人目前正在做些什么来保护地球资源。在其余接受调查的人中， 51%转向搜索引擎，例如 Google/Bing/雅虎， 44%到 Instagram， 42%到博主/有影响力的人来获取相同的信息。

他们希望看到品牌在这个主题上的更多内容和举措——超过一半 ( 53% ) 会观看品牌描述其可持续发展举措、碳消耗和成分/材料采购等内容的视频，而47%的人会对以品牌为主导的活动和倡议，以支持气候变化行动。

是的，消费者希望从品牌那里听到更多有关其可持续发展努力的信息，只要它是真实的。 77% 的受访者表示，他们对从品牌网站、博客或社交媒体收到的有关其可持续发展计划的信息充满信心，但当被问及他们是否认为品牌关注其生态足迹或只是以这种方式进行营销时，超过一半 ( 52% ) 的受访者表示说“视情况而定”，近五分之一 ( 19% ) 的人说是。

研究您的可持续品牌战略

如果您还没有将可持续性作为零售品牌的优先事项，您应该尽快开始。 消费者已经在积极改变他们的生活方式以更具可持续性，他们希望品牌和零售商也能效仿。

请务必尽可能公开、透明和沟通您优先考虑可持续性的方式。 您的星球和您的事业都会感谢您。 通过可持续的品牌战略抢先赢得这些消费者。

要了解有关零售业的更多信息，请务必查看我们的购物者体验指数