可持续的 D2C：电子商务领域杰出女性的影响力策略

消费者从未如此关心可持续性，如果电子商务品牌想要培养品牌忠诚度和保留率，他们需要产生更大的影响，更重要的是——向购物者证明他们致力于帮助地球。

我们与来自可持续发展品牌的女性讨论了她们为使电子商务对地球更加友好所做的工作，她们对真实性、透明度和有效传达您的品牌价值有很多话要说。 您可以通过以下六种方式促进可持续性发展、产生影响并与客户建立更深层次的关系。

考虑产品旅程的每个部分

对于真正可持续的产品，品牌需要关注其原料的来源、产品的制造方式，并展望运输以及产品生命周期结束时会发生什么。

“从我们的产品到包装，一切都符合我们作为一个有意识的品牌的精神，”环保餐具品牌 Pickytarian 的创始人 Laide O. 说。 “我们的餐具是可堆肥的，由竹浆和甘蔗浆等可再生资源制成，它们的包装也是可堆肥的。”

建立可持续的劳动力

对于真正可持续发展的企业而言，他们的日常运营方式与其产品的制造方式一样重要。 这意味着要从整体上审视您的业务——从您的办公空间到您的员工。

“我们 90% 以上的员工都在远程工作，”可持续塑身衣品牌 Pinsey 的电子商务和 SEO 经理 Tina Torres 说。 “这节省了我们团队通勤的碳排放量，反过来又大大减少了纸张消耗，因为我们是在线的。 资源消耗是我们非常重视的问题，一些团队成员拥有可持续的家庭办公室，配备太阳能电池板、低流量厕所和淋浴、高效电器和其他节能措施。”

通过讲述您的故事来建立联系

D2C 品牌有机会以大型企业无法做到的方式加深与客户的关系。 通过展示品牌背后的人以及他们所代表的东西来使您的品牌人性化，让您有机会建立和发展联系和忠诚度。

“我丈夫和我过着一种与我们的观众产生共鸣的生活方式，”环保洗涤剂片品牌 Kind Laundry 的联合创始人 Angie Tran 说。 “我们以植物为基础。 我们爱动物。 我们热爱大自然——一切都是真实的。 对于我们类别中的其他品牌，您不知道创始人是谁。 他们没有故事。 我们的听众了解我们的价值观是什么以及我们作为人是谁。”

获得认证

对于走在可持续发展道路上的品牌，有一些认证可以帮助您传达您的承诺和影响。 这不仅可以帮助您的品牌与购物者建立信任，还可以帮助购物者消除噪音和绿色清洗，找到符合他们价值观的品牌。

“我总是说人们必须用收据来证明事情，”本土化妆品品牌 Cheekbone Beauty 的创始人 Jenn Harper 说。 “这就是我们获得 B Corp 认证的原因。 我想要收据来证明我们做事的方式与许多其他宣称可持续发展的品牌不同。”

启动回收计划

众所周知，绝大多数塑料都不会被回收利用——即使它们被放入了模糊垃圾桶。 通过启动一个客户可以寄回产品包装或将其放在某个地方的计划，您可以确保您的产品在空的时候不会被填埋。 品牌可以寻求 Pact Collective 等第三方组织的帮助。

“我们整个公司都非常关注我们的日常运营方式，”可持续个人护理品牌 Black Girl Sunscreen 的创始人 Shontay Lundy 说。 “我们已经实施了不同的计划来鼓励我们的消费者退回他们的空瓶，并确定了一个垃圾填埋场来正确回收我们的塑料。”

专注于产生影响，而不仅仅是销售

可持续性现在可能很流行，但品牌如果想培养客户忠诚度，就需要超越满足客户期望的考虑。 如果您希望客户不断回到您身边，您需要真正发挥影响力。

“作为一家企业，如果您只是通过可持续发展来满足客户需求，而您并不认为您实际所做的事情会有所作为，那么您就不是在玩长期游戏，”创始人 Anaita Sarkar 说环保邮寄品牌 Hero Packaging 的代表。 “你只是在玩这个真正的短期游戏，很难保持客户情绪的活力，尤其是因为你并没有真正做到这一点。”

可持续品牌女性喜爱的 4 个品牌

• Who Gives a Crap：“他们生产再生卫生纸，他们做事的方式真的很棒，因为在向某些慈善机构捐款、获得认证以及在社交媒体上教育他们的客户方面，他们总是领先于我们所有人和他们的网站。” — 安妮塔
• Rent the Runway：“我是一名购物者。 我是一个只穿一次的女人。 所以我发现自己把东西送人或只是囤积。 所以它真的引起了我的注意——所有这些服装和快时尚产品都发生了什么？” — 肖泰
• 巴塔哥尼亚：“我终于在去年读了创始人的书，然后就被震惊了，然后在媒体上——当他宣布他死后他将把一切留给这个星球，整个公司都留给这个星球。 我不明白这在法律上是如何运作的，但我认为这是一个令人难以置信的概念，因为我认为作为人类，当我们考虑遗产以及我们想留给人们的遗产类型时。 重要的是要了解地球是其中的一部分，我认为这太棒了。” — 珍
• Lush：“他们有一个计划，你可以退回罐子换取免费的口罩。 而且它们非常透明。 他们实际上邀请他们的客户和有影响力的人来他们的工厂参观，然后他们可以采访董事和化学家。” — 安吉

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