“我需要和我的配偶谈谈”反对：丈夫或妻子的最佳回应

已发表: 2024-09-12

销售专业人士最常见的反对意见之一是“我需要和我的配偶谈谈”。虽然这感觉像是一个主要障碍，但这种反对意见往往掩盖了更深层次的原因，例如不确定性或后勤限制。克服它的关键在于同理心、策略和理解问题的根源。让我们在行业专家的见解的支持下，深入探讨针对这一反对意见的一些最佳回应。

AdZombies 首席创意官 Ken Moskowitz 提出了一个重要提醒：

“你们中有些人忽略的一件事是，有时这并不是反对意见。许多夫妇在没有相互协商的情况下就超出一定金额的支出达成了协议。这是合理的事情，本身并不是“反对”。硬汉式的销售套路已经行不通了。协商、教育、同理心……这就是今天的胜利。”
广告僵尸

理解并非所有情况都可以反对这一点至关重要。有时，由于事先的协议，配偶确实需要参与。协商和同理心的方法不是强行通过，而是建立信任和融洽关系。

Dope Marketing 的 David Carroll 有一个简单但有效的方法：

“你下次打电话时可以带上你的妻子吗？这样她可以帮助你做出决定？”
涂料营销

通过尽早邀请配偶参与谈话，您可以表达对决策过程的尊重，并减少日后反对的可能性。这种技术有助于确保双方从一开始就达成共识。

Rapid Rooter Plumbing 首席运营官 Chad Librizzi 强调同理心：

“我完全理解，这样的决定不应该在没有你的伴侣的情况下做出。您认为他们会对这些选择有何看法？”
快速鲁特管道

这种回应承认咨询配偶的有效性，同时巧妙地邀请潜在客户自己思考决定。通过以这种方式提出问题，您可以帮助买家考虑配偶的观点，而不会延误整个过程。

A1 Garage Door 的 Tommy Mello 提醒销售人员尽早识别所有决策者：

“你应该知道在出售开始之前还有另一个关键决策者。”
A1 车库门

一开始就了解完整的购买单位可以让您在以后避免这种异议。在发现阶段始终询问是否有其他人参与决策，这使您可以相应地构建您的推介。

Apple Door Systems 的托尼·蒂尔曼 (Tony Tillman) 提供了一种多功能策略：

“我完全理解这一点，这对你的家庭来说是一笔很大的投资。如果我明天可以腾出一些时间，她有空吗？或者你觉得你可以回答她做出决定时可能需要提出的所有问题吗？”
苹果门系统

通过在双方都可以出席的情况下提出再次会面，您不仅表现出灵活性，而且还强调了所有决策者保持一致的重要性。这种做法既体现了对配偶角色的尊重，又不失动力。

Garage Door Advisors 的 Hunter Deese 有一个更直接的解决方案：

“当然！我们现在给他们打电话有意义吗？这样如果他们有什么问题你可能不知道答案，我可以回答他们吗？”
车库门顾问

这种即时反应可以很好地让潜在客户措手不及。如果他们同意，您可以当场解决配偶可能存在的任何疑虑，从而加快决策过程并避免未来的延误。

The Wild Institute 的 Andy Wild 分享了一个已被证明是成功的多步骤流程：

“这在 75% 的情况下是有效的，特别是当涉及到价格上对客户来说不理想的大型票务服务时。”
野生研究所

“哦，谢谢你——我得和我丈夫谈谈”
“不用担心——我完全理解。你觉得他会说什么？” （不要尝试1）
“我不完全确定——这就是为什么我需要和他谈谈。”
“我明白了——你认为这句话的哪一部分对他来说最引人注目？” （不要尝试2）
“哦，我知道他不会喜欢 _______（我们在这里说价格）[价格]”
“对于这样的项目，你们有什么想法？” （客户心里总是有一个大概的价格，即使他们说没有。）
“哦，我不确定——这似乎是我真的很想和我丈夫谈论的事情。”
“我完全明白了！怎么样 ____（稍微低一点的报价）______”（选 3）
“嗯，这样好一点了——但我仍然需要和他谈谈。”
“我完全明白了[名字]。说实话，这份工作对我来说很重要，我想确保你和你的丈夫从正确的公司获得正确的服务——这就是我的处境。在知道你的丈夫会同意什么的情况下，为什么不呢？我们今天不是同意 10% 的定金____[第三次减少，只是轻微]____，我们可以称之为决定性的人性折扣吗？” （选择第四点，评估客户的痛点（在本例中为价格），提供一次性即时交易。）

怀尔德的方法包括多次尝试“不做”，每次都会就配偶可能担心的问题提出更深层次的问题。这种方法使对话集中在核心问题（通常是价格）上，并提供提供折扣或其他解决方案的机会，这些解决方案可以影响决策，而无需进行第二次对话。

第七级总部的 Jeremy Miner 解释了如何在两个关键场景中处理这种异议：情感上和后勤上。

“当你的潜在客户说‘我需要和我的配偶谈谈’时，有两个原因之一：你没有表达出足够的情感，或者纯粹是出于后勤考虑。不管怎样，你都要承认这种情况，并安排未来与双方会面。”
第七层总部

迈纳强调，你必须首先了解这两个原因中哪一个导致了异议。如果是情绪化的，请提出更深层次的问题，以帮助潜在客户了解您所提供产品的价值。如果出于后勤考虑，只需安排另一次由两位决策者出席的会议即可。这种方法可以使销售流程不断向前推进，同时又不会显得咄咄逼人。

“我需要和我的配偶谈谈”的反对意见是一个改进你的销售技巧的机会，并证明你不仅仅是在销售产品，而是在解决问题。每位专家的回答都强调，了解决策动态并以同理心做出回应可以帮助您克服这一常见障碍。

在销售中，这不是强迫销售，而是引导潜在客户找到满足他们需求并适合他们决策框架的解决方案。这些策略不仅可以帮助您完成更多交易，还可以培养与客户的长期信任。