您需要了解的有关“招标交付”状态以及您可以做什么的所有信息

我们都不得不等待包裹到达。 但作为电子商务企业主，如果您看到客户订单交付时间过长，可能会带来压力。

这就是良好的交付管理发挥作用的地方。

有效的交付管理的一部分是了解交付行业的来龙去脉，包括不同的条款和包裹交付状态，这样您就可以准确地知道每种情况该怎么做。

最令人困惑的交付状态术语之一是“招标交付”。

在本指南中，我们将深入探讨该术语的含义、货件处于此状态时需要执行的操作，以及如何防止包裹延迟。

“招标交货”是什么意思？

当您的包裹收到“已提交”状态时，这意味着包裹已被移交给最近的邮局进行最后一英里交付。 邮局随后会将包裹递送至最终递送地址。

DHL、FedEx 和 UPS 等运输服务通常会与分包商合作，作为电子商务交付合作伙伴，以在他们缺乏时间或资源完成最后一英里交付时利用其庞大的交付车队。

即使使用陆运，这个过程也可以提高效率并加快交付速度。 然后分包商（通常是 USPS 或其他邮政服务）将准备包裹以进行交付并将其交付到客户家门口。

虽然不同的承运人显示“招标交付”状态的方式可能略有不同，但实际含义几乎没有差异。

最大的不同在于 USPS，它拥有最大的送货车队，并且能够在没有分包商帮助的情况下将包裹运送到几乎任何地方。

以下是每个快递员如何将包裹显示为“已提交”的快速浏览以及典型的交付后状态的时间。

联邦快递：最终交付给授权代理

对于 FedEx，包裹通常由 FedEx 处理直至最终交付。 因此，您不会经常收到此类消息。

如果您这样做，则意味着 FedEx 已经将包裹交给了分包商（USPS）。 这在通过 FedEx SmartPost 发送的包裹中很常见，这是与 USPS 合作提供的一种递送服务。

当您收到此通知时，您的包裹已经非常接近交付给客户了。 您的客户可能会在接下来的 2-5 天内收到他们的订单。

DHL：招标给快递服务商

DHL 与 USPS 和 FedEx 等分包商合作完成最后一英里交付是很常见的，因为他们缺乏自己完成的资源和基础设施。

当您收到此通知时，表示 DHL 已将包裹发送给分包商进行最终交付。

在国内，客户通常会在包裹提交给送货服务提供商后的 2-3 天内收到订单。 对于国际包裹，即使收到此通知，客户也可能需要更长的时间才能收到订单。

4PX：招标交付

借助中国跨境电子商务解决方案4PX，包裹通常处于“招标交付”状态。

由于该公司总部位于中国，因此它依赖于 USPS 等其他送货服务来处理对美国等国家的最终送货。 当您看到此通知时，表示 4PX 已将包裹发送至 USPS 或其他派送服务，并将很快派送。

这意味着交付合作伙伴将全权负责将包裹安全地送到客户手中。 收到此通知后，客户可能需要大约 3-5 个工作日才能收到订单。

UPS：招标给快递服务提供商

UPS 经常与 USPS 等分包商合作，将他们的包裹交付给最终客户。

当您收到此通知时，表示 UPS 已将包裹寄往邮局。 收到包裹后，将在 2-5 天内将其交付给客户。

USPS：由 USPS 招标

凭借 USPS 拥有的庞大车队和资源，它通常会一直处理包裹直至最终交付。

但是，如果无法做到这一点，它会将包裹交给分包商，然后由分包商将包裹交给最终客户。 如果您收到 USPS 通知，您可以在接下来的 3-7 个工作日内收到订单。

有时，包裹可能会停留在此状态超过 7 个工作日。 发生这种情况时，最好的办法是通过 USPS 网站或联系邮局报告丢失的物品。

包裹递送过程中的 4 个步骤

为了更好地了解“招标交付”状态如何适应更大的图景，了解整个包裹交付过程的运作方式非常重要。

以下是交付包裹过程中涉及的四个主要步骤。

第 1 步：包装和装载

下订单并且仓库收到订单后，就可以将其运送给客户了。 这一步涉及拣货、包装和装载，是大部分运输和装卸费用的发生地。

仓库工作人员挑选已订购的物品并开始包装过程。 他们根据产品的尺寸选择最适合产品的盒子。 这是一个关键步骤，因为它可以在安全运输物品的同时消除包装浪费。

在某些情况下，自动履行设备用于为每批货物准确选择完美的箱子。 仓库工作人员还将确定物品的重量，这对于计算运送包裹的成本至关重要。

如果您与多家运输公司建立了合作关系，您还需要确定每批货物的最佳选择。 比较费率和交货时间表，为每批货物选择最佳快递。

一旦物品被正确包装，运输标签就会根据交货目的地和物品的重量和尺寸生成。 然后将包装好的物品装载到拖车和车辆上，将它们运送给运输合作伙伴，以进行下一阶段的交付过程。

第 2 步：选择承运人运送

包裹到达您选择的承运商后，将通过合适的运输方式将其运送到下一个目的地。

对于到另一个城市的快递包裹，它们通常通过空运运送。 对于本地交付，使用送货卡车。 包裹有时会经过多个履行中心和城市才能到达最终目的地。

快递员将负责确保包裹安全准时送达正确地址。 这使得与可靠的承运人合作以满足您的交付需求至关重要。

第 3 步：最后一英里交付转移

如果选定的承运商不打算处理 100% 的交付，包裹将被转移到分包商进行最后一英里交付，并进入“招标交付”状态。

当包裹非常接近交付时，通常会执行此步骤。 通常，在此步骤中，包裹会被运送到离包裹递送目的地最近的邮局。

第 4 步：包裹递送

最后，包裹准备好最终交付给客户。

准备过程涉及战略交付路线规划。 在这个阶段，承运人将确定最佳递送路线，以确保包裹以尽可能最有效和最具成本效益的方式运输，直到它们到达最终目的地。

“招标交付”对您的包裹意味着什么？

收到包裹“招标交付”的消息并不会真正对包裹本身产生影响。 这只是一个状态更新，表明该包裹已完成其常规旅程的另一个步骤。

对于电子商务企业，这也表明您的运输合作伙伴以外的其他人现在负责包裹，并且他们现在是您的联系人。

如果出现与丢失或损坏的物品或交付延迟有关的任何问题，您需要与他们而不是您的原始快递合作伙伴进行协调。

当包裹“招标交付”时该怎么办

“已提交”状态是投递过程中的正常阶段，这意味着发送者和接收者都不必在看到消息后采取行动。 唯一需要采取行动的时候是状态几天没有变化。

在收到“招标交付”通知后，查看交付包裹的典型时间表。

如果它已远远超过典型的时间线并且状态保持不变，您可以按照以下步骤解决问题。

1.联系原始运输伙伴

虽然原始运输合作伙伴可能不再控制您的包裹移动或对其状态的可见性，但他们可能会让您与新的运输合作伙伴联系。

您可以做的第一件事就是联系他们，让他们知道您遇到的问题。

向他们询问他们正在使用的分包商的联系信息，以便您可以就问题与分包商进行协调并获取交付更新。

2. 前往离您最近的邮局

对于大多数“招标交付”的包裹，USPS 通常会接管最后一英里的交付，因此请与您当地的邮局联系，看看他们是否有关于您包裹的信息。

否则，您需要正式报告包裹丢失，以便运输合作伙伴提出解决方案。

如何减少获得“招标交付”包裹的机会

尽管看到“招标交付”状态是正常的，但电子商务企业通常希望避免这种情况，因为延迟或包裹丢失的风险更高。

通过跳过将包裹转移给分包商并在邮局进行整理的过程，企业可以享受更快的运输。 从本质上讲，这将意味着消除交付过程的几个阶段，并让原始运输合作伙伴直接交付包裹。

此外，当您与您选择的承运人合作伙伴特别合作时，您可能不希望包裹由第三方处理。

这里有一些方法可以减少收到“招标交付”通知的机会。

为旺季提前计划运输

在繁忙的季节，由于需求增加，运营商服务往往会遇到更严重的拥堵。

因此，分包商交付包裹的机会更大，以帮助减轻快递员的一些工作量。 这使得通过与经验丰富的第三方物流合作伙伴合作来提前计划运输旺季至关重要。

对我们来说，加入 ShipBob 是一种信念的飞跃。 当我们决定试一试时，我们在大西洋中途有一批库存货物，所以我们决定将货物转移到 ShipBob 作为试运行。 如果一切顺利，我们会为他们送去更大的圣诞节礼物——不用说，我们对结果非常满意。

我们在 ShipBob 的第一个旺季也进展顺利。 我们在最大的圣诞发货中发送了数千件 ShipBob，并在 12 月 16 日之前售罄。

A Year of Dates 联合创始人 John Greenhalgh

理想情况下，最好的办法是与多家运输公司合作。 这将为您提供更大的灵活性，并确保将您的交付操作的延迟或中断降至最低。

如果您发现管理多个承运商具有挑战性，与 3PL 合作通常是最佳选择，因为他们可以帮助您监督您的运输物流，甚至协商散装运费，因为他们与多个商家合作。

选择可靠的运输合作伙伴

您的运输合作伙伴的可靠性在确保无缝交付操作方面发挥着关键作用。

请务必仔细比较多种快递服务，并找到能够以具有竞争力的价格提供多种运输选项的快递服务。

这是您需要考虑他们的交付车队和基础设施的地方。 确保您与拥有管理 100% 运输和交付流程所需资源的快递服务合作。

考虑评论和行业声誉来评估他们的服务质量。 选择提供优质服务的快递合作伙伴将帮助您避免延误、损坏和丢失包裹等问题。

考虑快速运输选项

如果您希望客户订单尽快送达，那么您能做的最好的事情就是选择加急运输。

使用此选项，订单通常由运输合作伙伴直接交付，而不依赖第三方公司。 此外，由于包裹在运输过程中花费的时间更少，物品在运输过程中丢失或损坏的风险也更低。

由于加快运输可能很困难，降低风险的另一个选择是与全渠道履行合作伙伴合作，代表您处理履行和运输。

一些履行合作伙伴，如 ShipBob，提供经济实惠的 2 天送货选项，以帮助您领先于交付过程。

ShipBob 如何优化包裹递送流程

为了实现顺畅高效的包裹递送流程，请考虑与像 ShipBob 这样的 3PL 合作。

凭借分布式履行网络和强大的基础设施，ShipBob 有能力满足您的交付要求，并为您的客户提供快速且价格合理的运输。

您可以将库存战略性地分配到多个履行中心，以便将它们存储在离客户更近的地方。 这意味着每个订单都将从离交货目的地最近的履行中心发货。 因此，包裹在运输过程中花费的时间更少，让您的客户能够尽快收到他们的订单。

ShipBob 与 FedEx、UPS 和 USPS 等领先的运输服务以及区域包裹承运商有着密切的合作关系。 使用 ShipBob，您可以享受预先为您协商的折扣运费。

您还可以利用 ShipBob 软件快速比较多个承运人之间的运输速度和费率，从而为每个订单找到最佳运输选项。

此外，ShipBob 在美国大陆提供 2 天的运输服务。 ShipBob 的专有算法结合了地面、空中和区域运营商，因此您可以享受高准时交付率。

使用此运输选项，您的客户无需等待数天即可收到订单，从而提高客户满意度并提高客户忠诚度。

“从一开始，我们就选择将我们的产品运送到美国的三个 ShipBob 履行中心，而不是一个。 这样，我们将能够减少该国不同地区更多客户的运输时间。 最后，我想要速度。 我希望客户将我们的交货时间与亚马逊进行比较。”

Hero Cosmetics 联合创始人兼首席运营官 Dwight Lee

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招标交付常见问题解答

以下是有关招标交付的最常见问题的解答。

“招标交货”需要多长时间？

进入“招标交付”状态后，包裹通常会在 2-7 天内交付，具体取决于承运人。

什么是“招标交付但未成功”？

当您看到此通知时，这意味着原始运输承运商无法找到分包商来完成最后一英里交付，或者您的包裹无法交付。

“交给邮政服务”是什么意思？

“tendered to postal service”状态表示您的包裹已移交给邮政局，邮政局将负责最终投递。

“招标给最终交付代理”是什么意思？

“已提交给最终交付代理”状态表示您的运输合作伙伴已将包裹发送给将完成最后一英里交付的分包商。