泰国电子商务市场终极指南

泰国电子商务市场由于其巨大的潜力，近年来稳步增长。 预计未来几年每年将增长 20% 以上，被认为是东南亚第二大数字经济体。

成长空间大

泰国是东南亚第二大经济体，2016 年的 GPD 为 4068 亿美元，仅次于印度尼西亚。 泰国自 2011 年以来一直是中上收入经济体。近年来，该国人均 GDP 有所上升，2016 年为 5.907,91 美元。毫不奇怪，四分之一的人口是中上阶层，超过 1第三是中产阶级总人口6822万人。 这些类别不仅与社会地位有关，而且与消费能力有关。 此外，预计未来几年这一数字还会增加。
We Are Social 的最新报告显示，截至 2017 年 1 月，泰国 67% 的人口（相当于 4600 万人）可以访问互联网。与 2016 年 1 月相比，这一数字显着增加了 21%。电子交易发展署报告称2016 年，泰国人平均每天在互联网上花费 6.4 小时。根据 Statista 的数据，预计 21.7% 的泰国互联网用户将在 2017 年成为网上购物者，预计到 2021 年这一数字将达到 24.5%。Manhattan Associates 最近的一项调查透露，泰国约 40% 的在线购物者是千禧一代，他们出生于 1980 年代至 2000 年代初。
泰国的电子商务时代才刚刚开始。 谷歌和淡马锡最近的报告显示，泰国的电子商务市场价值 9 亿美元，仅占 2015 年零售总额的 0.8%。预计到 2025 年将飙升 29%，达到 111 亿美元。毫无疑问，e - 泰国的商业在未来有很大的增长空间。

激烈的竞争

根据 yStats.com 的 2017 年泰国 B2C 电子商务市场报告，就销售额而言，泰国是东南亚第二大 B2C 电子商务市场。 与越南数字市场一样，泰国本土电子商务企业也在努力与外国竞争对手竞争。 泰国电子商务市场见证了 Lazada 的主导地位，在收购中国互联网巨头阿里巴巴后，Lazada 变得更加强大。 不难看出Lazada在泰国B2C市场的领先地位。 实际上，Lazada 的月流量超过了 4 个最接近的竞争者的总和，包括 11street、Advice、JIB 和 Central TH。 尽管Lazada站稳脚跟，但泰国电商市场仍然是其他玩家抢占市场的金锈。 韩国B2C电商平台11street自2016年7月在泰国正式上线以来的快速发展，正在成为对Rocket Internet旗下平台Lazada的挑战。

资料来源：ecommerceiq

当然，泰国企业集团无法在竞争之外站稳脚跟，与线下商店一起获得在线市场份额。 乡村电子零售乐园观察Central Group与Central.co.th、Tops和Robinson的加入； Thai CP Group 与 Tesco Lotus、Shopat24 和 24Catalog； BJC Group 与 C-mart、BigC、AsiaBooks； 仅举几个。
与 B2C 电子商务一样，C2C 模式仍然是泰国数字市场的重要组成部分。 值得注意的是，泰国最大的 B2C 在线平台，包括 Weloveshopping、Tarad、Pramool、Blisby 都属于本地玩家。 把握全国移动和智能手机使用量飙升的趋势，大多数泰国 C2C 玩家也开发了自己的移动商务应用程序，并获得了 Weloveshopping、Blisby 和 PantipMarket 等成果。
此外，泰国互联网宽带的改善和4G服务的实现，为电子商务向全国城市乃至农村地区的扩张描绘了一幅光明的图画。 总部位于新加坡的 C2C 平台 Shopee 自 2015 年 12 月推出以来在泰国取得了显着增长。截至 2017 年 3 月，Shopee 的应用下载量超过 500 万次，占其服务的 7 个市场（包括新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾和台湾。 Shopee Thailand 的母公司 Garena Online Thailand 也报告了 2016 年两位数的强劲增长，预计 2017 年将保持这一速度。
让我们来看看泰国市场的电子商务业务类型：

向移动商务和社交商务的转变

泰国国家统计局最近的一项调查显示，该国 90.4% 的互联网用户通过智能手机访问互联网。 如爱立信移动报告所述，预计泰国的智能手机用户数量将从 2015 年的 4000 万增加到 2021 年的近 8000 万。 尽管中国的城乡移动普及率存在差异，但城市化正在弥合这一差距。
根据 We Are Social 和 Hootsuite 发布的 2017 年数字报告，假设泰国所有在线人口都使用社交网络，泰国有 4600 万社交媒体用户。 暹罗社交媒体的发展为该国社交商务的繁荣创造了有利条件。
泰国在 Facebook 用户数量最多的国家中排名第 9，拥有 4700 万个账户。 有趣的是，首都曼谷拥有 3000 万 Facebook 用户，这使其成为全球 Facebook 最活跃的城市。 2015年底，泰国LINE用户达3300万，数量仅次于日本。 根据 NapoleonCat 的数据，截至 2016 年 11 月，泰国有 910 万 Instagram 用户，增加了 320 万。 这些令人印象深刻的数字有意义吗？ 毫无疑问，泰国人喜欢使用社交平台作为日常活动。 此外，他们更喜欢通过社交媒体而不是电子商务网站购买东西。 普华永道泰国最近发布的 2016 年全球零售总额报告显示，泰国 51% 的在线购物者表示他们直接通过社交媒体渠道购买商品。 据估计，电子商务总商品价值的三分之一到一半来自 Facebook、LINE 和 Instagram 等社交平台。

电子支付的兴起

与东南亚其他新兴电子商务市场一样，货到付款仍然是泰国最受欢迎的支付方式。 这是由于对在线支付缺乏信任和银行账户渗透率低造成的。 根据 aCommerce 的数据，泰国超过 70% 的电子商务交易选择货到付款作为付款方式。
尽管现金支付占主导地位，但在泰国使用电子钱包的人数急剧增加（例如：AIS mPAY， TrueMoney、PaysBuy、Rabbit Line Pay、Air Pay、Digio、支付宝、微信支付）作为替代支付方式。 移动钱包使有银行账户和没有银行账户的人都能以更简单、更安全的方式进行转账和在线支付。
据泰国央行统计，截至2016年9月，该国网上银行用户1410万，手机银行用户1940万。 事实上，预计这一数字将在未来一段时间内激增。 值得一提的是，泰国在2017年初率先推出了名为PromptPay的全国性电子支付系统。PromptPay是泰国金融体系和电子商务生态系统发展的突破口。 预计它将不仅促进零售客户的数字支付，还将促进泰国的 B2B 活动以及跨境贸易。

改善物流

物流是任何经济体的国内和国际贸易的支柱，尤其是电子商务。 与其他东南亚邻国相比，泰国在物流业方面表现强劲。 高昂的物流成本是数字经济发展的障碍，但在泰国并不是头疼的问题。 政府承诺到 2021 年将国家物流成本从 GDP 的 14% 降低到 12%，通过升级全国基础设施来提高泰国的竞争优势和促进经济增长。

资料来源：世界银行

近年来，泰国吸引了众多物流服务供应商，预计它将成为该地区的电子商务和物流强国。 由于物流基础设施的加强以及服务提供商之间的激烈竞争，泰国的送货服务得到了显着改善。 泰国消费者和商家受益于越来越多的物流公司的加入，从国际知名品牌到当地新兴的初创公司。 Grabbike、Rush Bike、LalaMove、SendIt等按需配送服务的成功，是泰国消费者物流需求空缺最值得信赖的证明。
随着泰国邮政等经验丰富的本地公司之间的竞争，最后一英里的交付竞争更加有趣； DHL、Kerry Express、CJ Korea Express 等世界知名品牌，仅举几例。 值得一提的是，2016年初，DHL电子商务将业务扩展到泰国作为东南亚的第一个市场，中国互联网巨头阿里巴巴一直在采取各种行动，力争到2019年将泰国打造成其电子商务和物流中心。

跨境电商的机会

根据 PayPal 和 Ipsos 2016 年的一项研究，泰国 790 万在线购物者中有 200 万从海外网站购买产品，主要是时尚、数字娱乐和教育以及消费电子产品。 不足为奇的是，其中近一半 (46%) 通过智能手机或平板电脑进行跨境电子订单。 来自泰国以外网站的在线购买平均份额每年飙升两位数。
然而，泰国跨境B2C电商的发展仍面临关税、税收等诸多障碍； 漫长而昂贵的运输； 跨境在线支付不便。 泰国消费者更喜欢货到付款，不太喜欢信用卡。 使用替代在线支付方式的人数激增，但没有多少海外购物网站提供合适的选择供消费者选择。 从另一个国家/地区在线购物时，运输或送货选项也有类似的情况。
为了解决这些问题，众多玩家纷纷加入这个游戏，为在线商户提供跨境解决方案，包括但不限于物流和电子支付。 一些最知名的名字是提供跨境物流履行服务的参与者，如 aCommerce、Boxme、DHL。 如果您正在寻找加入泰国电商市场的机会，跨境电商配套服务是一个不错的选择。
在您看来，泰国数字零售市场最重要的特点是什么？ 请在下面的评论中与我们分享。