集市之声
已发表: 2023-04-27有影响力的人合作已经存在了很长一段时间，与有影响力的人和创作者合作对品牌来说并不是什么新鲜事。 但是对于我们的影响者营销指南，我们调查了 9,000 多名全球购物者，发现消费者实际上越来越怀疑和不信任这种做法。
这并不意味着有影响力的营销已经死了，或者它不再是一个可靠的策略，无论如何都不是。 它只是意味着它朝着新的方向发展。
章节：
- 谁是有影响力的人？
- 影响者合作意味着什么？
- 为什么你应该与有影响力的人合作
- 与有影响力的人合作时要考虑的因素
- 如何与有影响力的人合作
- 品牌与有影响力的人合作
- 与合适的影响者合作以获得最佳结果
我们的研究表明社交媒体明星和名人不再像过去那样对消费者的购买行为产生如此大的影响。 相反，购物者更有可能信任较小的影响者和日常创作者分享真实的品牌评论，并且宁愿购买他们推广的产品，也不愿购买大客户推荐的产品。
具体来说，我们发现 42% 的客户会购买日常社交媒体用户（比如他们）推荐的产品。 反过来，只有 7% 的人会购买名人推荐的商品。
外卖？ 如果您比名人同行更频繁地展示来自普通社交媒体用户的用户生成内容，您的影响者协作努力将带来更多结果。 做得好，影响者营销可以帮助您覆盖更广泛的受众，提高品牌知名度，并产生对您的产品和服务的需求。
谁是有影响力的人？
影响者或创作者是社交媒体人物，对特定主题具有深入的知识、可信度或理解，并且是一群忠实的追随者，他们创造通过社交媒体共享的内容。
然而，随着越来越多的人开始不信任大客户，消费者视为影响力来源的个人正在发生变化。
普通的社交媒体用户（比如你和你的同龄人）现在有能力“影响”他人，与典型的影响者一样多——如果不是更多的话。 正如我们的研究表明的那样，任何可以通过在社交媒体上宣传品牌来说服潜在客户相信品牌的人都是影响者（无论他们的追随者数量如何）。
影响者合作意味着什么？
与有影响力的人合作就是以现金或实物支付给他们，以创建用户生成的内容 (UGC)——由个人而非品牌创建的社交图像、产品评论和视频——来宣传您品牌的产品和服务。
截至 2022 年，全球网红营销行业的市值为 164 亿美元。 但影响者合作对品牌而言并不总是有效，特别是如果您在没有真正了解其潜在影响或未考虑目标受众和利基等因素的情况下选择它们。
通过了解影响者的工作原理并将最佳实践（例如产品抽样和联属网络营销）应用于您的活动计划，建立成功的影响者合作。
为什么你应该与有影响力的人合作
有影响力的人拥有忠实的追随者和粉丝，并且可以影响广泛。 与他们合作让您有机会将他们的受众转化为您的客户和品牌拥护者。
影响者→销售+品牌知名度+更广泛的影响力+真实性
产生销售
合适的影响者可以提高您的整体销售额，因为他们可以说服他们的粉丝群购买您的产品或服务。
假设您销售运动服并希望增加购买量并提高经常性收入。 如果您与内容以锻炼或运动为中心的 Instagram 影响者合作，他们的追随者将有兴趣购买您的运动服。
提高品牌知名度
除了并非总是立竿见影的购买之外，有影响力的人还可以帮助您提高品牌知名度——因此客户在不得不推荐产品或准备购买时会记住您。
以旅游影响者为例——旅游品牌经常与他们合作推广旅行。 但是旅行需要一些计划和储蓄，所以大多数人不能跳上飞机就结束了。
相反，许多潜在旅行者会保存帖子并关注该品牌的页面，直到他们准备好或将其发送给计划度假或度蜜月的朋友。
为了覆盖更广泛的受众
数字营销是一种数字游戏——你接触的人越多，你的潜在客户群就越广。 因此，当您扩展到新市场或推出新产品时，与有影响力的人合作是将您的品牌介绍给新人群并增加市场份额的快捷方式。
有影响力的人也非常适合在假期或节日活动中放大您的品牌信息，因为他们会在许多人都喜欢的场合中乘风破浪。
来自你想要的利基市场的合适影响者和你永远无法通过你的品牌账户接触到的理想客户的一篇帖子将开始涌入你的页面。
提供真实性
您的品牌不再像您所说的那样。 尽管您可能认为自己可以控制信息传递和声誉，但您的品牌就是消费者所说的那样。 购物者希望看到来自其他购物者的真实内容，这就是影响者的用武之地。
有影响力的人，尤其是小众话题的微观影响者和主题专家，正在创造未经过滤的、无偿的、诚实的内容。 他们穿着自己喜欢的衣服，因为他们喜欢。 他们正在为自己的家拍照，因为他们喜欢这里的装饰。 消费者看到真实的产品，在现实生活中使用。 这是他们想要看到的 UGC——当购物者与来自他们同行的内容互动时，转化率提高了 135%
与影响者合作时要考虑的 4 个因素
根据 Oracle 研究，37% 的客户信任社交媒体影响者胜过企业，因此与他们合作是让人们对您的品牌产品感兴趣的好方法。
但是，正如合适的影响者可以建立您的品牌资产一样，错误的影响者也会损害您的商业声誉。 通过考虑这四个关键因素，选择最有影响力的人进行合作。
1. 理想的客户档案
研究表明，人类会被具有相似兴趣的人所吸引，这首先解释了为什么有这么多社交媒体影响者。 我们都想与我们相关的人联系。
因此，在为您的品牌选择有影响力的人时，请牢记您理想客户的形象。 确保你的目标客户、你计划使用的影响者和他们的受众之间存在重叠。 考虑年龄、兴趣、地点、性别等人口统计数据。
此外，请留意有影响力的人最活跃的渠道，看看它们是否与您的潜在客户花费大部分时间的渠道一致。
有影响力的人已经为活动的成功做出了巨大贡献——他们帮助您向更广泛的受众（他们的粉丝群）展示您的品牌和产品。 但是，如果客户与影响者的契合度很高，您将在相关性因素上加倍努力，从而提高参与度和转化率。
这种动态解释了为什么致力于电影评论的影响者比创建风格灵感帖子的内容创建者更适合推广新节目。 影评人已经拥有一群电影爱好者和影评人的忠实观众，他们很可能会留意下一部影片——不像风格内容创作者，后者的追随者将更注重时尚。
2. 影响者的价值观和信仰体系
根据 Edelman 的 2022 Trust Barometer，58% 的客户将购买或拥护符合他们信念的品牌。 该统计数据表明，要接触和转化您的理想客户，您需要证明您的品牌价值与他们的一致——而影响者合作是实现这一目标的一种方式。
选择能够反映您和目标受众品牌价值的影响者，从他们的家庭生活方式到共同信仰，再到他们在社会问题、平等权利等方面的立场。 此外，通过使您的营销信息和企业社会责任 (CSR) 活动与目标受众的信仰体系保持一致，防止品牌形象失调。
就像客户-影响者契合度一样，影响力-价值契合度有助于提高相关性，并有助于提高参与度和转化率。 它可以帮助您通过他们关注或认为熟悉的有影响力的人与他们所在的客户会面。
3. 追随者人数
很容易假设影响者拥有的追随者越多，他们能够推动的结果就越大。 但情况并非总是如此。 大型影响者和小型影响者都是有益的，但正如我们之前了解到的那样，在当今客户不信任、大影响者和追随者不参与的世界中，较小的影响者会产生更好的结果并且更值得信赖。
根据我们的影响者研究，大账户 (1.6%) 的参与率低于小账户 (8.8%)，因此您应该考虑放弃他们，转而使用不太受欢迎的账户。 您还可以探索混合模型——同时使用大型和小型影响者。
您的公司目标、预算和活动创意也应该影响您是与小有影响力的人、大社交媒体明星合作，还是两者兼而有之。
4. 预算/付款
在联系任何有影响力的人为您创建内容之前，请始终考虑您的预算以及他们希望收取多少费用。
一些有影响力的人有价目表，因此您可以选择最适合您的活动和预算的套餐。 您还可以与有影响力的人分享您的竞选预算——如果他们愿意，他们会接受您的提议。
您也可以决定并同意影响者一次性支付、分期付款或现金、产品、生活方式体验和推荐奖金的组合。 最后，确定你是想使用有影响力的人进行短期活动还是长期品牌大使，这样你就可以协商一个对各方都适用的付款计划。
如何与有影响力的人合作
良好的品牌影响力合作始于良好的策略。 考虑到它提供的价值，与影响者合作绝对是品牌的明智选择。 但是要牢记一些最佳实践，以确保您从关系中获得最大的投资回报率。
1. 设定明确的活动目标
影响者合作的第一个也是最关键的方面是确定您希望从合作伙伴关系中实现的具体业务目标。
您是一家希望增加社交媒体关注度的小型企业吗？ 您想为您的在线商店吸引流量吗？ 您想发展您的品牌大使计划吗？ 您是否正在尝试推出新产品线或在新地点建立您的品牌？
无论您的营销目标是什么，请清楚地勾勒出它们并用它们来告知您做出的每一个决定——从选择有影响力的人到制定预算和建立项目时间表。 这些目标将帮助您跟踪活动的进度和结果，并告诉您何时该改变策略或加倍开展活动。
2. 为您的品牌找到合适的影响者
找到最相关的有影响力的人进行合作是决定您的有影响力活动是否成功的重要因素。 选择错误，您的活动可能达不到预期。
有很多方法可以完成为您的品牌寻找和联系合适的影响者这一伟大任务，但以下是最适合我们客户的方法：
- 利用现有社区。 例如，Influenster 应用程序是一个由超过 750 万日常创作者和购物者组成的专用社区，他们随时准备帮助您的品牌创建真实的 UGC，以换取产品样品
- 探索影响者管理应用程序。 例如，Promoty 和 Afluencer 让您可以搜索他们强大的影响者目录、选择您的首选、与他们合作并跟踪他们的表现
- 搜索社交媒体平台。 从 Instagram 到 Facebook、TikTok 和 Twitter，您可以找到符合您的品牌、目标、预算和活动创意的影响者和日常用户——从搜索主题标签或您标记的照片开始
- 研究比赛。 查看您的主要竞争对手，看看哪些有影响力的人为他们工作，这样您就可以将其用作您自己的活动的起点
在选择有影响力的采购策略时，请务必记住最重要的考虑因素：不断变化的客户期望、您的目标受众、有影响力的利基和追随者数量，以及您的预算。
3. 与有影响力的人一起试用您的产品并收集他们的反馈
产品抽样允许您的影响者首先测试您的产品和服务，这样他们就不会推销他们一无所知或自己没有使用过的产品。
在他们试用产品后，让您的影响者对他们进行评分并进行文字或视频评论，他们将在他们的页面上发布这些评论。 这些评级和评论将作为社会证据，并在很大程度上让潜在客户（新客户和回头客）对您的产品质量充满信心。
在您的影响者对您发送给他们的产品进行评分后，提示他们在他们的页面上发布并制定计划以在其他渠道上重复使用他们的内容。
4. 吸引并扩大品牌影响者的内容
参与和扩大您的影响者创建的品牌和用户生成的内容将扩大其影响范围并帮助您从合作伙伴关系中获得最大价值。
通过 Instagram 快拍、转发等方式在您的官方社交媒体上点赞、评论和分享他们的帖子。 此外，回复他们的追随者对您的品牌的问题和评论——这些会给影响者的内容带来更自然的感觉。
您可以使用的另一种策略是使用内容投放赞助广告。 或者获得您的影响者的许可，将他们的内容变成您产品页面上的画廊。 您还应该在您的所有销售平台（网站、经销商网站、社交媒体商店等）中整合他们的内容，以激发购物者在任何地方的购买决定。
5. 为您的影响者提供会员链接和注册代码
通过向有影响力的人提供附属链接和折扣代码（连同他们的定期付款），让有影响力的人更有动力来推广您的品牌。 如果他们的追随者使用他们的链接或代码进行购买，他们将获得佣金。
如果您将折扣附加到联属网络营销链接或注册代码，您还可以鼓励客户在支持他们最喜欢的创作者的同时利用便宜货。 当与假期或周年纪念日等特殊庆祝活动相关时，此策略特别有效。
假设您经营一家零售连锁店，而 12 月即将来临。 您可以与家庭生活影响者合作，推广圣诞装饰折扣代码，限时每次购买可享受 10% 的折扣。 为有影响力的人提供报价，例如使用他们的代码进行的每次购买可获得 5% 的佣金，您就拥有了一只金鹅——一种像魅力一样有效的经常性收入模式。
6. 与有影响力的人合作，推广特别优惠和活动
如果您正在开展特别优惠或活动，与有影响力的人合作将有助于扩大其影响力并推动销售，因为他们的粉丝群将受到激励参与其中。
探索的一些有效选项包括：
- 折扣。 假设您有很多库存的旧物品，需要将它们卖掉，这样您就可以重新进货更新、更新鲜的物品。 您可以将旧股票的价格削减一半，并通过邀请有影响力的人来促进销售。 每个人都喜欢讨价还价，因此您至少可以确保将他们的大量追随者转化为买家或潜在客户
- 品牌标签、社交媒体挑战和赠品。 这种策略往往会产生野火般的效果，尤其是与免费产品或现金奖励等令人垂涎的赠品搭配使用时。 当看到朋友加入并赢得有趣的礼物时，人们喜欢跟上潮流，因此它在不同行业都非常有效
- 独家产品发布，无论是线上还是线下，都会推动 FOMO 并利用稀缺性来推动需求和销售
- 社交媒体帐户接管使您有机会根据影响者的善意和声誉将关注者和参与度转移到您的品牌页面
- 影响者关系独有的特殊产品线也是一个很好的方法。 例如，2019 年，PrettyLittleThing 与爱情岛明星 Molly-Mae 合作发布了她自己的服装系列。 此次合作取得了巨大成功，部分商品在 24 小时内售罄
最后，您无法同时尝试所有策略。 您最初的活动目标和预算将帮助您简化您的活动，这样您就不会分心或被每一个“有趣”的趋势所吸引。
7. 询问您的影响者对活动的创造性和战略性投入
成功的影响者合作是伙伴关系，而不是独裁统治。 您最不想看到的是您的影响者内容看起来像是被迫或与现实脱节。 避免这种结果，并通过收集有影响力的人的创意和战略输入来创建与目标受众产生共鸣并与趋势问题保持一致的活动。
与您的影响者讨论竞选理念还可以防止新手错误地判断人们认为令人反感或可以接受的内容。
此外，重要的是要让有影响力的人能够灵活和自由地在自己的元素中进行创作，这样他们制作的内容才能真实可信，因为真实性是当今购物者的需求。
但首先，让每个有影响力的人了解您的品牌和产品，以便他们从知情的角度提出建议。
根据您的业务类型，您可以向您选择的有影响力的人发送产品样本，或者让他们访问您的软件，以便他们熟悉它。 您还可以在您的办公室或虚拟论坛中招待他们，为他们提供品牌速成课程。 无论您选择什么，目标都是获得影响者最有创意、最具战略性和品牌的建议，以使您的活动尽可能有效。
8. 在工作和销售之外培养影响者和客户关系
只工作不玩耍真的不好玩。 通过加强工作和以销售为导向的活动之外的关系，赢得您的影响者的忠诚度，进而获得他们的追随者的忠诚度。
例如，您可以在他们生日或假期向他们发送消息和鲜花、卡片或礼品盒。 如果您与有影响力的人合作了一段时间，您还可以赞助他们的社区活动或庆祝您的合作周年纪念日——每月、每季度或每年。
最棒的是，他们还可以利用这些庆祝活动来创作内容，向客户展示您品牌的人性化一面。
2022 年底，迅速崛起的社交媒体明星和 Crocs 影响者 Enioluwa Adeoluwa 邀请他所在社区的年轻人参加标记为#EnisBrunchWithTheBoys 的派对。 为了支持此次活动，Crocs 为每位与会者赠送了一双 Crocs。
9. 始终如一地审查您的影响者合作
某个有影响力的人今天可能会为您的业务提供良好的合作，但明天就会超出您的预算或与您的定位不一致。 这里的教训是，保持影响者关系的有效性取决于定期审核它们。
定期问自己这些重要问题，以确定何时需要对当前流程进行更改：
- 我是否与适合我品牌目标受众的影响者合作？
- 在预算方面，我们能否负担得起长期聘请这位有影响力的人？
- 这位有影响力的人最近说过或做过什么对我的企业构成不良公关的事情吗？
- 我需要增加更多有影响力的人还是减少他们的数量？
- 我应该与拥有更多小众受众的小型创作者合作，还是与影响范围更广的影响力更大的人合作？
请记住，停止与有影响力的人合作或暂停所有有影响力的营销活动并不总是坏事。 这可能只是意味着它们不再适合您的业务，或者您已经完成了将它们引入的特定活动。
审查您的影响者合作伙伴关系的另一个很好的理由是重新制定战略并更新您的营销计划，这样您就不会只是将意大利面条扔到墙上并希望它能坚持下去。 意向性是让你远离忙碌和招致开支的唯一因素，却没有意识到你在无利可图的策略上损失了很多钱。
10. 从其他品牌获取灵感（但不要复制粘贴）
许多品牌已经在开展有效的影响者合作。 虽然您不必照搬他们的钩、线和坠子，但您绝对可以从他们的剧本中挑选一两样东西。
研究您所在领域的品牌，了解他们在哪些方面做对了，并了解如何将他们的一些流程纳入您的战略。 例如，许多现代电子商务品牌利用来自“日常影响者”的用户生成内容，而美容品牌以在其活动中利用推荐和折扣代码而闻名。 这些是您可以轻松采纳到您的营销计划中的趋势。
您还可以查看营销案例研究以获得新颖的想法并调整它们以满足您的特定需求。 想一想可口可乐广泛成功的“Share a Coke”活动——这个软饮料品牌通过简单地在其瓶子上贴上可以立即引起购物者兴趣的通用名称来推动销售。
借鉴可口可乐的营销活动并将个性化融入您的影响者营销策略可以以不同的方式发挥作用，但这里有一个有趣的想法。
服装品牌可以制作印有影响者名字的定制衬衫或连帽衫，这样他们就可以穿着它们来创作内容。 整个活动将围绕吸引潜在客户到网站预订带有他们名字的商品或宣传限量版定制服装的赠品为中心。
品牌与有影响力的人合作
仍然需要一些灵感来让您的（下一次）影响者合作发挥创意？ 查看这些品牌及其与影响者合作的截然不同的方法。
Mint Mobile 使用幽默和实惠来吸引观众并促进销售
最近被 T-Mobile 收购的 Mint Mobile 为美国居民提供了一种方便携带的预付费无线电话计划，每月只需 15 美元或每年 180 美元。 该公司以前由电视明星瑞安雷诺兹所有，他是其主要影响者，经常为 Mint Mobile 的社交媒体制作搞笑（有时精神错乱）的视频广告。
除了 Reynolds 幽默的促销活动外，该品牌偶尔还会分享来自 WhistleOut US (Sherri Riggs) 等小而有影响力的帐户的用户生成的内容，该帐户发布比较手机计划和定价的视频。
Influence.co 上现已失效的页面还表明，Mint Mobile 曾经利用微型和纳米级影响者来推广其服务。 2022 年，该品牌在社交媒体上掀起了波澜，向顾客发送实物圣诞贺卡和带有雷诺兹脸部的临时纹身。
如果没有别的，像 T-Mobile 这样的电信巨头有足够的信心投入 13.5 亿美元收购 Mint Mobile，这表明它确实在做正确的事情。
在官方公告视频中，这位死侍演员以他一贯的喜剧方式表示，T-Mobile 已向他保证，它将保留 Mint Mobile 的“极其即兴和近乎鲁莽”的消息传递策略。 该品牌的两三百万订户可能正在观望 Mint 是否会兑现这一承诺。 手指交叉！
Petco 通过“日常影响者”送礼提高收入
Petco 是一家宠物保健公司。 为了增加其 SEO 影响，除了现有的用户生成内容解决方案之外，Petco 还推出了产品抽样计划。
如果您想知道发送产品样品以换取 UGC 的效果如何，只需看看 Petco。
在使用 Bazaarvoice 的超目标受众选择功能投资了一个专注于日常影响者（也是 Petco 购物者的社交媒体用户）的抽样计划后，该品牌的收入增加了 48%。
Petco 还取得了其他重大成功，例如有机搜索印象提高 140% 和有机页面排名提高 67% 等。
您可以在这里找到更多有趣的网红营销成功案例
与合适的影响者合作以获得最佳结果
正如他们的名字一样，合适的影响者具有不可思议的能力，可以向他们的追随者推销产品或品牌。 在更大的社交网络中利用这些微型社区来促进您的业务和规模。
您可以全力以赴与影响力巨大的合作伙伴合作，从头开始构建和培育混合模型。 但根据我们多年来扩展 UGC 策略的经验，我们将推荐这种容易实现的方法：
- 从需要最少资本投资的小影响者或日常社交媒体用户开始
- 如果您有预算并且觉得有必要扩大影响力营销，请稍后添加更大的客户
我们不建议，尤其是对于电子商务品牌，只与名人或社交媒体明星等有影响力的人合作——这既昂贵、耗时又难以维护。
输入 Bazaarvoice。 通过我们的定制产品，您可以找到日常社交媒体用户、创作者和购物者，他们会对您的产品进行试用并为您创建可重复使用的用户生成内容。
申请演示与有影响力的人合作只是第一步。 想将战略转化为行动？ 按照我们的分步指南制定影响者策略。
