有效一线员工入职培训的 5 个技巧
已发表: 2021-08-25当 COVID-19 来袭时,一些行业能够告诉他们的员工打包笔记本电脑、屏幕并在家工作。 然而,对于一线员工来说,情况就完全不同了。 管理人员必须雇用和入职新员工,同时遵守社交距离规定以及所有其他总是不断变化的大流行协议。
一旦实施封锁,无论您是餐厅、杂货店还是护士,您的工作量都会增加很多。 杂货店从稳定的客流量变成了突然涌入的顾客。 当涉及到这些新一线员工的入职培训时,必须在几天内完成,而不是几周。
当您是在快节奏环境中工作的一线员工时,跟上所有任务并非易事,尤其是当您没有合适的工具时! 这就是高效入职的关键所在。
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为什么适当的入职培训对一线员工很重要
公司经常忽视入职培训的重要性,因此发现自己的员工士气低落,人员流动率高。 惊人的 28% 的员工在前三个月离职。
事实上,只有 12% 的员工同意他们的公司正确入职。 您的下一个问题是,我是否遗漏了有关入职培训的内容? 答案是肯定的! 入职不仅仅是接收员工手册、培训和开始工作。 入职涉及以下内容:
- 感受公司文化的一部分
- 了解工作角色
- 更好的入职流程使 77% 的新员工达到了他们的第一个里程碑
- 减少新员工的紧张情绪
- 以及更多
企业常常绞尽脑汁想弄明白为什么营业额这么高? 并且经常看错地方。 Glassdoor 发现,当员工入职足够多时,保留率会提高 82%。 贵公司的津贴有多大并不重要。 如果您的入职培训不符合标准,就会为您员工的其余旅程定下负面基调。
一线员工要面对的不仅仅是感受到公司的一部分和理解他们的角色。 他们有直接接受他们服务的客户。 如果员工没有做好准备,可能会影响他们的信心和服务水平。 现在你有一个不满意的客户和一个失败的员工。 然而,通过正确的入职培训,员工已准备好开始并乐于提问。
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一线员工入职时面临的 5 大挑战
虽然在这一点上我们都同意入职是保留的关键部分,但一线和无办公桌的员工也有自己的一系列挑战。 我们将看看他们必须面对的困难。
速度
上班族通常有顺利的入职体验,他们有时间适应自己的角色。 由于流动率高,一线员工没有时间奢侈。 这是一进一出。
此外,新员工需要快速有效地了解他们的角色。 这里的问题是,通常同时有多个新员工。 因此,对于经理和新员工来说,这个过程变得乏味和疲惫。
COVID-19 协议
大流行不仅改变了员工入职的方式。 此外,它还改变了需要雇用一线员工的速度。 员工必须在几天内入职,而不是需要数周的时间才能入职。 这些员工的封锁并不意味着回家。 这只意味着额外的时间!
零售商、护士、餐馆和更多行业不得不应对贸易的增长。 业务运营一夜之间发生了变化,导致了如此多的不确定性。 通常它会以混乱的方式结束,因为他们不得不应对压力很大的客户,并且自己也筋疲力尽。
低效的沟通
办公室员工有一封公司电子邮件,通常还有一份包含公司更新的时事通讯。 因此,您会假设一线员工根据他们的工作节奏进行某种可靠的沟通。 然而,再想一想!
不在办公桌前工作的一线员工通常依赖旧的沟通方式。 这意味着员工要等待数小时才能让他们的经理给他们回电话。 过时的沟通通常是:
- 告示板
- 海报
- ETC。
以上所有内容对新员工都没有用。 新员工可能在地板上需要参考布告栏上的注释,但它不在他们所在的位置。 因此,工人可能不得不离开车间获取信息并返回,显得非常不专业。 除此之外,由于 COVID 规则,新员工可能独自工作而没有附近的同事询问。
无办公桌的员工缺乏可以帮助他们有效且高效地履行职责的技术。 此外,沟通不力会导致员工感觉不在圈子里。
分散的劳动力
无办公桌员工的本质是他们不会都在一个办公室工作。 零售、餐饮服务、酒店员工、大公司员工等劳动力通常可以找到在国外工作的同事。 因此,当你去中心化时,保持团队团结会变得更加困难。 如果没有正确的努力,员工会感到非常孤独和孤立。
参与度低
随着越来越多的人走向无办公桌的社会,传统的通信方式已不再有效。 员工不能以与坐在同一办公室的人相同的方式参与。 即使他们都在同一栋楼工作,提供三楼的欢乐时光也没有用。 这是因为工人都有不同的时间表,并且必须在那个时间上班。
无办公桌的员工需要的不仅仅是老式的沟通方式来提供参与度。 他们的工作和努力需要得到认可。 当您试图留住以高流动率着称的员工时,这一点至关重要。
Connecteam——入职的有效方式
有效的入职培训对于让您的员工保持一致至关重要,而正确的软件是这个难题的缺失部分。 是时候告别无法帮助您高效上手的旧技术了。
Connecteam 等应用程序可将您的业务带入现代时代并填补缺失的空白。 无需坐在大活页夹和大量文件中,只需单击一个按钮即可获得所有内容,因此您的员工可以更快地学习并知道在工作中会发生什么。
- 可以以不同的格式(视频、图像、PDF、表格等)提供培训材料,您可以以有趣和引人入胜的方式提供信息!
- 培训结构是完全可定制的,这意味着员工在进入下一章之前必须完成某些部分。
- 包括测验以确保理解所有材料
- 培训是可衡量的,因此您可以跟踪个人进度
- 自动化的洞察力使您可以改进培训,因为您可以轻松发现团队的优势和劣势。
- 创建完全自定义的表格,以便您的团队可以获得反馈,以便从中学习并为下一次培训课程进行改进。
一旦员工阅读并理解了所有材料,他们总是会随时回顾这些材料。 这对新员工特别有用,因为他们可以自己解决问题,而无需等待经理给他们回电话。
别忘了,Connecteam 允许您进一步数字化您的入职流程以节省资金,并且表格填写变得更加高效。
人力资源部门正在享受 Connecteam 的沟通优势,因为它使他们能够实现更好的招聘。 他们可以轻松处理以下问题:
- 分享一封欢迎信
- 新员工清单——他们在入职时应该做的一切。 清单还可以让您的新员工更轻松地完成给定的任务并提供结构。
- 更新个人信息,例如社会保险、联系信息等。
- 犯罪记录申请
- 保密协议表格
- 健康与安全培训
- 需要签字的制服、徽章和其他设备
- 告知员工他们的福利
- 员工满意度调查——这可以留住员工,因为您可以了解员工是否对他们的工作环境感到满意。
- 1:1 聊天或群组消息以进一步参与和协作
- 与 QuickBooks Online 和 Gusto 无缝集成工资单和会计,因此您的工资单每次都是 100% 准确
而这仅仅是个开始。 Connecteam 是您进行有效一线员工入职培训的一站式商店。
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长期留住新员工
入职不是一件容易的事,尤其是当它经常出现的时候。 你可能会厌倦整个过程。 然而,添加一项技术可以鼓励参与,有效地入职,最重要的是可以延长员工在公司的逗留时间。 此外,您会爱上完成培训是多么容易。 无需打印最新版本,只需更新应用即可。
此外,员工将享受使用它的乐趣,并享受随时随地访问所需材料的乐趣。 一旦您开始使用正确的工具进行数字化,您就会想知道没有它您是如何实现入职的!