克服工作场所消极情绪的 10 个简单技巧

工作场所的消极情绪会以多种方式对公司产生不利影响。 当它开始影响其他员工并且有毒的工作环境对员工或公司的利益都没有乐趣或健康时，它可能会成为一个主要问题。

它也可以有多种不同的形式； 它可能源于八卦或谣言、缺乏信任甚至两名员工之间的个人敌意。 如果工作场所的消极情绪没有得到妥善管理，它会影响员工敬业度、生产力和保留率。 此外，它确实会损害公司的声誉和成功。

对于公司来说，使用正确的工具和技术以促进开放和健康的沟通并鼓励员工参与以减少未来工作场所消极情绪的可能性也很重要。 《福布斯》的一篇文章明智地指出，“在饮水机周围聚会的日子已经转移到网上，增加了另一个挑战，因为人们可以躲在屏幕后面，更少考虑他们的言行的影响”。 为了克服工作场所的消极情绪，我们列出了 10 个简单的技巧，帮助您对抗办公室的消极情绪并在未来避免它。

无论您是设置匿名建议箱还是定期举行一对一会议来检查员工，公司都必须为员工提供一个安全的地方和一个可以信任的人来表达他们的问题或疑虑。 人力资源专家苏珊·希斯菲尔德 (Susan Heathfield) 建议公司“为人们提供机会，让他们表达对工作场所政策和程序的看法。 认识到工作时间、薪酬、福利、加班时间分配、薪酬、着装要求、办公地点、工作要求和工作条件等方面变化的影响”。

当员工觉得他们的意见很重要并且他们的声音被听到时，公司就会减少员工对工作产生负面情绪的可能性，从而提高员工的满意度。

如果你的公司还没有适当的沟通开放政策，那么你应该尽快实施它。 感觉自己不能来到管理层并与高层管理人员自由沟通的员工往往会感到不满和不开心。

这不仅是关于在员工需要交谈时随时待命，还在于以健康和主动的方式交谈。 不要对员工的感受或负面行为做出反应。 相反，主动沟通以找到共同点和理解。 Keena 是一群人力资源专业人士，她建议高层管理人员应该“通过保持积极的沟通来树立榜样。 不要给员工消极行为的理由或借口。 尝试通过指出积极的一面来反驳消极的言论”。

实施有效的工具和技术，如员工沟通应用程序，可以帮助公司以积极健康的方式有效地管理员工的沟通。 例如，Connecteam 的员工通讯应用程序具有多项促进这些价值观的功能。

• 应用程序内聊天，允许管理层规范和鼓励健康和开放的沟通。 如果有不当或负面的评论，您可以删除评论，以免影响其他员工。
• 在一对一的消息中或向一群人发送 GIFS、照片、视频和其他类型的内容，使交流变得有趣和令人兴奋。
• 开始现场投票，让员工觉得他们对组织中的选择有直接影响。 例如，就下一个公司欢乐日去哪里开展现场投票。
• 每月调查一次，调查员工是否觉得他们与高层管理人员有坦诚的沟通，或者他们对公司文化的满意度。

如果您注意到有特定员工以不利或负面的方式直接影响工作环境和其他员工，您必须与他们私下会面以解决这种情况。 福布斯的一篇文章提到，与其等待处理情况，不如立即处理，因为“你不能通过保持沉默来创造改变。 就您目睹的任何负面行为进行对话”。 不要在办公室公开展示它，因为这只会助长消极情绪和敌意，最好与员工面对面交谈并尝试了解是什么促使他们以这种方式行事。

Ethics & Compliance Initiative 的一篇文章报告称，“一份写得很好的行为准则阐明了一个组织的使命、价值观和原则，并将它们与职业行为标准联系起来。 该准则阐明了组织希望在领导者和员工中培养的价值观，并在此过程中定义了期望的行为”。 如果您的公司没有已分发给所有员工的明确行为准则，那么您已经将自己置于消极的风险之中，并处于巨大的劣势。

确保员工了解最新信息并了解有关贵公司行为准则的所有政策，并确保他们遵守并维护这些专业标准，因为它们直接反映了贵公司的文化和道德规范。

使用我们的免费模板设置您的行为准则，以开始或改进您当前的文档。

感觉自己的声音被听到的员工更有可能对自己的工作和公司感到满意。 通过定期询问员工对办公室中可以改进的事情的反馈，公司可以做出积极的改变，从而对工作环境产生积极影响。 您可以从员工那里获得反馈的一些方式包括员工调查、现场投票和意见箱。 哈佛商业评论还建议高层管理人员每月或每季度定期收集反馈，而不仅仅是在员工审查期间。

例如，Keena 建议管理层“从员工那里获得关于如何让工作场所更愉快、更轻松等方面的直接反馈”。 通过接收员工的反馈，管理层能够获得宝贵的见解，了解如何让公司对每个人都更好！ 不过，这不仅仅是收集反馈，您还必须对此采取行动，否则您只是浪费了每个人的大量时间。 这又是使用正确的工具和技术可以简化您收集员工反馈的过程的地方。 借助 Connecteam，您可以创建完全可定制的调查、现场投票和建议箱，以从您的员工那里获得有用的反馈。

如果不是每个人都能及时了解如何处理工作中的消极情绪，那么您的公司就会不知所措。 为了确保每个人都在同一页上，关于如何处理办公室消极或逆境的明确政策应该明确，并在需要时始终可供参考。 例如，您可以为高层管理人员和团队领导成员提供有关如何最好地处理消极情绪或如何提高员工士气以及他们可以做些什么来避免消极情绪的课程。

团队建设活动和公司欢乐日可以帮助减少消极情绪并在它成为问题之前将其压制。 Pluralsight 的首席执行官 Aaron Skonnard 评论说：“无论是提供每周午餐（人们可以用公司的钱进行社交），还是在工作日举办全力以赴的假期派对（想想南瓜雕刻比赛和感恩节聚餐），还是每月的欢乐时光从下午 4 点开始，在工作中加入一些游戏机会可以培养健康的关系并在同事之间建立信任”。 工作场所消极情绪的主要原因之一是员工之间缺乏信任。

公司郊游和团队建设活动是让您的员工找到共同点、一起工作并建立信任的好方法，从而增加您克服工作场所消极情绪的机会！ 下面是一张信息图，展示了可口可乐和 Facebook 等知名公司如何竭尽全力为员工创造独一无二的有趣一天！

管理层不仅应该给予员工批评性的反馈，还应该表彰和认可超越自我的员工。 积极的员工认可对积极的工作环境有巨大的影响。 Susan Heathfield 指出，“反馈的目的是强化您希望看到员工做更多的事情——员工认可的目的是相同的。 事实上，员工认可是您可以提供的最有力的反馈形式之一”。

例如，为了加强工作场所的积极性，公司应该认可并赞扬员工的积极态度以及他们在情绪成熟的情况下有效处理压力情况的能力。

管理层应该专注于创造一个积极和快乐的工作环境。 通过确保员工快乐，您可以减少员工流动率、减少工作场所的消极情绪、提高生产力、提高员工士气并提高员工敬业度。 真的，积极的工作场所的好处是无穷无尽的！ 这也有利于公司。 《哈佛商业评论》报告称，“随着时间的推移，积极的工作场所会更加成功，因为它会增加积极的情绪和幸福感。 这反过来又改善了人们彼此之间的关系，并增强了他们的能力和创造力。 它可以缓冲压力等负面经历，从而提高员工从挑战和困难中恢复过来的能力，同时增强他们的健康。” 底线是，不仅您的员工会从积极的工作环境中受益，您的公司也肯定会从中受益！

Business News Daily 报道称，“如果您专注于创造积极的工作环境，请确保您公司的文化包括工作与生活的平衡（例如允许远程工作）、员工和管理层之间畅通无阻的思想交流，而不必担心严厉的批评，合理的假期和带薪休假政策”。

您可以建立更舒适的工作环境的一些方法包括：

• 确保员工拥有合理的空间和办公设施。
• 允许员工弹性工作日。
• 为办公室购买一些绿色植物。
• 为员工打造独立的“放松休憩室”。
• 每月为员工提供一次公司资助的午餐。

公司在招聘员工时，应聘用符合公司文化的人选。 例如，Pluralsight 的首席执行官 Aaron Skonnard 指出，他们“寻找那些能够参与健康冲突但保持乐观，相信他们能够解决问题的[员工]。 我们寻找对他人的利益和他们成功的能力表现出强烈信念的候选人”。 通过寻找只会有利于公司工作环境的候选人，您甚至可以在工作场所发生消极情绪之前避免它！

另一方面，解雇直接对办公环境和其他员工产生负面影响的员工也很重要。 如果您无法在您和“问题员工”之间找到共同点，并且他们的行为没有改变，那么可能是时候让该员工离开了。 这些负面员工会影响其他员工，进而影响公司的声誉和成功。 Skonnard 再次指出，高层管理人员和团队领导“必须追究那个人的责任，如果变革没有到来，愿意放开那个人，为其他人维护文化”。 归根结底，至关重要的是，坏种子不会损害公司的成功，并且公司文化和价值观对其他员工来说仍然稳固。

既然您知道如何处理工作场所的消极情绪……

现在是时候实施这 10 个简单的技巧来消除工作场所的消极情绪，并在工作场所的消极情绪发生之前避免它。 为员工提供一个安全的地方和一个可以信任的人来讨论他们的问题或疑虑。 确保员工知道他们与高层管理人员和团队领导进行了坦诚的沟通。 使用正确的工具和技术来加强沟通和参与，从而提高公司士气。

如果您注意到员工的负面行为影响了其他部门或员工，请确保不要保持沉默。 定期进行一对一对话，了解员工的幸福感和工作满意度。 制定明确的行为准则，确保公司中的每个人都了解并了解公司坚持的政策和专业标准。

确保给予应得的员工认可。 营造健康积极的工作环境。 最后，雇用符合公司文化的候选人，解雇拒绝遵守公司行为准则的员工。