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鞋类公司 Toms 希望将自己定位于可持续发展和心理健康意识的交叉点。

这个总部位于加州的品牌今年春天与转售平台 ThredUp 签署了合作伙伴关系，允许 Toms 客户出售或回收他们的商品以获得商店积分。

这款新款式证明了该品牌捐赠策略的转变，该品牌于 2006 年推出“买一双送一双”策略。 Toms 在 2021 年从最初的一对一模式转变为更灵活的捐赠计划，将三分之一的利润捐赠给慈善事业，其中许多致力于增加获得心理健康资源的机会。

据《福布斯》报道，买一送一的模式是 Toms 成名的一部分，但事实证明，该品牌遇到了困难，该品牌在 2019 年一度濒临破产。

为了提高人们对其慈善转变的认识，Toms 特意在 5 月份的心理健康意识月期间发布了转售公告。

Toms 此前曾开展过以心理健康为重点的慈善活动，其中包括 2015 年推出的一系列背包，以帮助资助反欺凌组织。 其网站列出了其他一些重点领域，例如增加机会和结束枪支暴力。

Toms 将新的 ThredUp 合作伙伴关系打造为一种让客户能够参与其可持续发展努力的合作伙伴关系。 Toms 首席品牌官 Amy Smith 表示，顾客可以根据自己的状况，通过回收或转售来延长 Toms 产品的使用寿命。

Fashion Dive 最近与 Smith 讨论了 Toms 的整体捐赠策略及其与 ThredUp 的合作关系。

为简洁明了起见，本次采访经过编辑。

Fashion Dive：与 ThredUp 的合作是如何产生的？

艾米·史密斯：当您购买 Toms 时，您就为数百万有需要的人提供了获得心理健康资源的资金。 众所周知，总体而言，心理健康与气候变化以及人们对这两件事的感受之间存在越来越多的交叉点。 这是我们有时非常热衷的事情，也是我们非常致力于的事情：围绕心理健康的社会可持续性和环境可持续性。

我们的 ThredUp 合作伙伴关系只是其中的一部分。 当我们考虑加入 ThredUp 并将这种合作伙伴关系发展成为我们想要在我们的网站上实施的东西时，我们确实考虑过“Toms 在成为 360 循环经济的一部分中扮演的角色是什么？” 众所周知，鞋子很难回收。 我们生产非常耐用、优质的产品，因此我们希望有一个合作伙伴可以赋予我们的产品第二次生命。 这是我们感到非常兴奋的事情，ThredUp 确实可以帮助我们做到这一点。

您提到这与心理健康意识月如何协调一致，但是还有什么其他因素使现在成为启动这种伙伴关系的好时机吗？

我们是共益企业认证的组织，并且已经重新认证两次，大约每两到三年进行一次，具体取决于您的业务情况。

当我们计划重新认证时，我们确实使用了共益企业作为我们的路线图，特别是在环境方面。 我们对环境和我们的角色做出了一些五年承诺。 因此，我们觉得我们已经准备好采取下一步，那就是共益企业后的重新认证。

从业务角度来看，我们认为 ThredUp 拥有合适的工具。 我们有能力以最有效的方式实施这一目标。 我们真的、真的准备好了。 对于一个组织来说，时间就是一切。 所以这对我们来说是正确的业务时机。

Toms 在转售方面面临哪些挑战？

我认为没有任何特殊的挑战——这是我们选择 ThredUp 的原因之一。 他们非常关注什么是可回收的以及什么是真正可以回收的。 他们负责任地进行回收。 我们喜欢人们购买我们的二手产品。 再次强调，它是一款非常耐用的产品。 如果您真正感兴趣的款式不再可用，或者您的衣橱里有一些需要的东西，但我们不再生产，或者您在其他地方找不到它，那么这里是一个绝佳的场所能够做到这一点。

这如何适应 Toms 的整体可持续发展努力？

我们正在努力添加尽可能多的对环境负责的东西。 我们正在我们的产品线中投资更多对地球友好的产品。 我们有一个名为 EarthWise 的标签，该标签约占我们本季产品线的 30%。 我们一直在研究有关材料的新技术，并确保我们所做的事情可以减少浪费。 因此，产品线中的所有产品，尤其是鞋类和时尚产品，我们确实对消费者和地球母亲负有责任，尽我们所能。 这很难，我们一直在学习，而且成本很高。 所有这些事情始终是我们最关心的事情。 投资我们的产品是首要的。

几年前，汤姆斯从最初的捐赠模式转向了新的模式。 您能谈谈您在这个转变中所处的位置吗？

我于 2016 年加入 Toms，我真的觉得我当时作为首席捐赠官（现在是首席品牌官）的职责是确保我们利用我们所捐赠的前所未有的资金进行尽可能多的捐赠我们了不起的消费者。 当您购买 Toms 时，世界上就会发生一些伟大的事情，我们希望以尽可能积极的方式使其产生影响。

我工作几年后，我仍然在问这个问题，我们的影响力团队集体说是的，当然，我们的鞋子捐赠仍然产生很大的影响，但我们认为也许我们可以做得更多。 我们认为，我们可以通过真正集中的拨款来做更多的事情，这确实可以帮助基层规模较小的组织在当地社区做一些大事。 感觉现在正是进化的好时机。 我们已经影响了 1 亿人的生活，我们作为一个组织即将迎来 15 岁生日，我们真的觉得是时候再次创新了，并邀请更多的美国企业与我们一起在这一过程中共同学习。

现在，当您购买 Toms 时，您就可以帮助资助获得心理健康资源。 我们这样做是因为我们知道每年有五分之一的美国人将面临心理健康挑战。 这是一个大问题，我们知道在大流行后它变得越来越严重。 我们知道，近一半想要获得心理健康资源的人不知道从哪里开始。 这确实是我们现在的重点领域。 我们仍然给予相同的金额。 我们将三分之一的利润捐赠给关注心理健康的基层组织和当地社区。

这种捐赠模式比买一双送一双模式更可持续吗？

我们通过我们的鞋厂和供水活动影响了 1 亿人的生活。 我们一对一地完成了这项工作，在做了 15 年这项工作之后，我们真的感觉世界上脱鞋的情况已经很少了。 我们从消费者那里得知，他们中的许多人在我们美国的后院看到了更多的社会问题，而我们的大部分鞋子捐赠都集中在发展中国家，汤姆斯是否可以开始在美国做一些其他工作？ 我们研究了这些机会可能在哪里。 我们还研究了从我们的鞋店和供水中学到的东西，我们可以在这里应用。 有很多战略思考。 我们花了一年多的时间才做出从鞋子捐赠转向为 Toms 推出新款式的决定，所以我们并没有掉以轻心。 对我们来说，这是一个非常具有战略意义、非常深思熟虑的过程。 也就是说，现在是我们采取新措施、回应消费者反馈并将我们在鞋子赠送方面积累的专业知识应用到新领域的时候了。