十大快递和服务软件

1)快递服务软件详细概述

顺畅的运输是任何成功的电子商务业务的基石。 但这也是一份全职工作。 经营电子商务业务、处理制造、营销、资金等，肯定会占用您大量的时间。 因此，当您的订单数量很少时，您仍然可以拥有内部物流团队，但一旦每月订单达到 3000 个，您就应该开始寻找快递和服务软件。

快递和服务软件效率更高，因为它们使用技术来自动化关键运输流程，如标签打印、承运人分配、司机和车队配送等。它还可以提供仓库和库存管理，减轻雇用更多员工或租用存储空间的负担单位。

但是，鉴于可用选项的数量，为您的电子商务业务找到合适的快递软件可能会很棘手。 为了帮助您做出正确的选择，我们在这里列出了电子商务航运界 20 种最佳快递和服务软件。 看一看！

2）电子商务公司的前20名最佳快递和服务软件[2022更新列表]

2.1) ClickPost快递服务软件

ClickPost是增长最快的电子商务快递交付和服务软件之一，在全球 220 多个国家/地区开展业务。 此外，它还以提供与 150 多个运营商的多运营商集成而闻名。

ClickPost 的主要特点：

• 借助 ClickPost，电子商务企业可以轻松地与虚拟店面、市场、ERP 和电子商务平台（如 Shopify、Amazon、WooCommerce 等）集成。
• ClickPost 的快递派送软件会根据派送地址、订单类型、重量等自动为您的货件分配最佳承运商。
• 从 ClickPost 易于使用的仪表板接受和跟踪订单。
• 使用快速NDR（未送达报告）管理送达异常，帮助企业迅速采取行动。
• 自动通过 WhatsApp、电子邮件和 SMS 向客户发送订单状态更新。
• 该快递服务软件允许客户在请求时输入订单退货的原因。
• 定期获取有关整体性能的分析报告并改善客户的购买后体验。

2.2) AfterShip快递软件

Aftership是一个运输和快递服务软件。 它成立于 2012 年，用于运输自动化和订单跟踪功能。

AfterShip 的主要特点：

• 将 AfterShip，电子商务商店可以为其客户启用品牌跟踪。
• 品牌跟踪页面为品牌曝光和交叉销售提供了机会。
• 及时更新客户订单的实时状态。
• 通过订单管理和仓库管理功能帮助电子商务企业。

2.3）Convey快递服务软件

Convey是一种快递服务和售后客户软件。 它有助于订单履行和运输工作流程的平稳运行。

传达的主要特点：

• 通过 Convey 的品牌跟踪页面为您的客户提供身临其境的品牌体验并促进销售。
• 通过在客户电话和电子邮件上传达由 AI 驱动的实时订单状态更新，始终保持订单可见性。
• 使用 Convey 的交付预测工具对订单延迟采取主动措施。

2.4)用于快递和服务的 Narvar 最佳软件

Narvar是一款售后客户体验管理和电子商务快递软件。 它支持 300 多家运营商，因此电子商务业务可以覆盖世界任何角落的客户。

纳尔瓦的主要特点：

• Narvar 预集成了 50 多个电子商务平台和 API，因此您可以立即开始发货。
• Narvar 的 Concierge 功能允许在线商店与实体店联系以进行取货、送货，甚至是超本地送货。
• 他们的专有软件提供准确的预计交货日期，可以反映在卖家的产品页面上。

2.5) WeSupplyLabs电子商务快递软件

WeSupplyLabs是另一款为电子商务企业提供综合快递服务的售后客户体验管理软件。 其目标是弥合客户和卖家之间的沟通鸿沟，减少客户的不满。

WeSupplyLabs 的主要特点：

• 借助 WeSupplyLabs，您可以让您的客户选择他们选择的任何取货或送货方式，包括路边取货、店内送货等等。
• 将您通过各种销售渠道和平台的所有订单转移到 WeSupplyLabs 仪表板，以便轻松管理订单。
• 使用 WeSupplyLabs 的退货管理功能，让退货变得无忧无虑。

2.6) ParcelPerform电子商务快递服务软件

ParcelPerform是一款全球电子商务物流和快递服务软件。 它是一家深受喜爱的快递软件公司，最近获得了 2000 万美元的融资。

ParcelPerform 的主要特点：

• ParcelPerform 的入职流程非常简单，因为它集成了多个 API、webhook、EDI 和 20 种其他集成。
• 考虑到客户可能来自不同的国家，ParcelPerform 已启用其 AI 以 30 多种语言发送通知和消息！
• ParcelPerform 会在预计延迟交付或可能的交付异常时立即通知卖家，以便他们立即采取行动。

2.7) EasyShip快递服务平台

EasyShip是一个完整的运输和快递服务软件。 它以向DHL 、UPS、USPS 等流行的运营商提供最便宜的价格而闻名。

EasyShip 的主要特点：

• 使用 EasyShip 的运输 API 生成和打印运输标签，并更快地发送订单。
• 从 250 多家承运商中进行选择，并享受运费折扣。 所有费率均在结帐时计算。
• Easyship 的仓库管理工具可以帮助电子商务企业解决订单量问题。
• 将您的所有货件存放在 EasyShip 的全球运营中心。

2.8) ShipStation快递和服务应用程序

ShipStation为各种规模的电子商务企业提供全面的物流解决方案，包括小型、中型和大型。 这款快递和服务软件预集成了 250 多家运营商，可帮助在线商店接触他们的受众并拓宽他们的视野。

ShipStation 的主要特点：

• 从 ShipStation 的统一仪表板，您可以合并、拆分、合并和删除订单。 您还可以添加标签来表示具有特定交付说明的订单。
• 查看最新折扣的运费，生成运输标签，并使用 ShipStation 软件扫描和验证您的订单。
• 以可定制的品牌跟踪页面、品牌电子邮件、通知等形式为客户提供品牌跟踪。

2.9) MetaPack最佳电子商务快递服务软件

MetaPack是交付管理和快递服务软件，旨在为客户提供更好的运输体验。 它提供超过 4900 种运输服务，并受到阿迪达斯、Boohoo 等公司的信赖。

MetaPack 的主要特点：

• 使用 MetaPack 自动化多个运输流程，例如承运人选择、取件和投递、包装等。
• 使用 MetaPack 的高科技软件解决最后一英里的交付问题，该软件可以正确识别交付地址，找到最快的交付路线，并为工作分配最佳交付车队。
• 通过访问全球 400 多家运营商来更新收入来源。

2.10) Shippo Courier 送货和服务工具

七宝为全球 200 多个国家的客户提供运输、快递和供应链管理服务。 Shippo 快递交付软件使用 API 自动化许多运输机制，使电子商务商店更容易完成电子商务订单。

七宝的主要特点：

• 使用 Shippo 软件连接您的所有在线商店，并在一个地方查看您的所有订单。
• 使用FedEx 、UPS、USPS、DHL 运送时可享受折扣运费。
• 轻松管理退货并完全免费生成退货运输标签。

2.11)包裹实验室

ParcelLab 是一款快递和服务软件，旨在个性化客户的运输体验。 它目前为 500 多个客户提供服务，每天交付 600 万件货物。

ParcelLab 的主要特点：

• 通过对航运业务的持续分析报告，电子商务企业可以继续改进其运营。
• ParcelLab 拥有一支出色的客户服务团队，可随时通过聊天或电话联系。
• 电子商务商店也可以在遇到系统障碍的任何时候联系客户服务。
• 通过发送有关退货窗口和政策的提醒来使退货生效。

2.12) 易邮

EasyPost是一个多承运人运输和快递服务软件。 它为小型电子商务企业提供灵活的运费。

易邮的主要特点：

• 使用 AI 驱动的引擎提高订单的可交付性，使地址检测准确。
• 借助 EasyPost 出色的保险，您无需承受运输事故的冲击，该保险可保护在线商店免遭丢失、损坏、盗窃等。
• 该软件是免费的。 您需要做的就是设置一个帐户，集成您的系统并开始发货。

2.13) Sorted 的交付体验

Sorted 是新时代的快递管理和快递软件。 它可以帮助电子商务企业家理清他们的运输流程，从而为客户提供更好的交付体验。

排序软件的主要特点：

• 一次与多个承运人集成，并根据运输规则自动执行运输和承运人选择。
• 使用 SortedReact，通过客户电子邮件和电话上的自动订单更新，在客户联系到您之前联系他们。
• 为独特的客户指定运输规则，并允许他们在结帐页面选择交货时间等。

2.14) 卡普拉

Qapla 是一款电子商务快递配送和服务软件，旨在改善客户因配送体验而产生的投诉。 Qapla 为 800 家全球公司提供服务。

Qapla 的主要特点：

• 创建尽可能多的客户接触点。
• 您甚至可以根据客户类型、订单类型等自定义电子邮件或电话接触点的数量。
• 以客户的语言与他们互动，为他们提供全面的体验。
• Qapla 可以打印您的运输标签、管理订单退货并通过其服务补充您的库存。

2.15)延迟发货

LateShipment 是一个 SaaS 平台，为在线业务提供全面的电子商务物流和快递服务。 它具有出色的索赔功能，可以自动处理帐单中的每个差异或其他问题的索赔。

LateShipment 的主要特点：

• 使用 LateShipment 接收有关运输绩效、运输支出、当前支出趋势等的数据报告。
• 通过卓越的退货管理提高客户保留率，从而在客户中建立品牌忠诚度。
• 通过品牌跟踪页面探索交叉销售选项，并向客户发送自动实时订单更新。

2.16)出货

ShipUp 的目标是通过提升售后客户体验来完善电子商务供应链和交付系统。 它与 70 多家运营商集成，在全球范围内提供快递服务。

ShipUp的主要特点：

• ShipUp 可以轻松与您现有的在线商店集成，并将所有订单数据导入其平台。
• 在结账时使用非常准确的 EDD（预计交货日期）管理客户期望。
• 通过将订单交付信息更新到客户支持团队可访问的 CRM 来提供动态客户支持。
• 这使客户支持团队能够更好地解决客户查询。

2.17)LogiNext Mile

LogiNext Mile 是一款快递服务软件，可提供多种不同的运输解决方案。 其特色服务 LogiNextMile 致力于解决电子商务企业遇到的最后一英里交付问题。

LogiNext Mile 的主要特点：

• 当驾驶员遇到路障时，LogiNext 提供自动路线优化以及重新路由功能。
• 使用 LogiNext 的数字交付证明记录订单履行百分比。
• LogiNext Mile 也可用于可在所有安卓和 iOS 设备上下载的应用程序。

2.18) 舰队上

使用 OnFleet 的快递和运输管理软件，立即扩大您的电子商务业务。 OnFleet 向全球 90 多个国家/地区提供服务，并为拥有 1000 多个满意的客户而自豪。

OnFleet 的主要特点：

• 使用自动派送功能交付对时间敏感的订单，从而减少处理时间并节省流程成本。
• 通过目的地、时间、紧急程度等筛选订单，并为交付分配最合适的承运人和车队。
• 以照片、数字签名等形式获取订单履行交付证明，确保客户满意。

2.19)Track-POD

Track-POD 是一种快递交付和确认软件，可通过时间戳、数字签名和地理标签确保电子商务企业成功完成订单。 Track-POD 应用程序可以从 Google Play Store 和 App Store 下载用于 android 和 iOS 设备。

Track-POD 的主要特点：

• 计划交付并为同一路线上的交付添加多个站点。 节省燃料成本和司机运行。
• 通过对驾驶员可用性、车队位置和路线优化的完全可见性，处理最后一英里的交付问题。
• 直接从应用程序分配订单并选择特定交付的驱动程序。 订单完成后立即向卖家发送 PDF POD。

2.20)ShippyPro

ShippyPro 是交付管理和快递服务软件，通过解决客户痛点为在线业务提供广泛的运输支持。

ShippyPro 的主要特点：

• 通过 ShippyPro 的 163 家全球运营商集成，覆盖更全面的客户网络。
• 快递软件还可以帮助您的在线商店与 70 多个销售渠道集成。
• 您可以无后顾之忧地为您的物品提供国际运输服务，因为 ShippyPro 甚至可以为离岸运输提供退货管理。
• 从管理所有运输机制的统一仪表板挑选、选择、编辑和跟踪订单。

3）如何为您的在线商店选择最好的电子商务快递和服务软件？

正确的快递和服务软件可以通过多种方式减轻您运送订单的负担。 例如，它可以帮助您将物品存储在他们的仓库中，这样您就不必投资一件、打包订单并提供超快的交付。

但是找到最适合您的电子商务业务的快递软件可能具有挑战性。 毕竟，有这么多可用的运输解决方案，迷路很容易。 出于这个原因，我们列出了您应该在任何快递服务软件中寻找的一些基本功能。

3.1) 覆盖地点

查看快递软件交付的位置和服务区域。 这部分对于确保您的所有客户都属于可服务区域的范围至关重要。 如果您计划进行国际运输，则必须询问某些国家/地区的运输限制，尤其是考虑到当前的 Covid-19 情况。 这也是讨论谁将在抵达时处理海关和关税的好时机。

3.2) 运费

诚然，电子商务运输是一件昂贵的事情。 但是最好的快递服务软件及其大量的运输和交付解决方案将弥补每一分钱的花费。 也就是说，明智的做法是事先查看您的快递服务软件公司提供的运费。 最好的交易是当您觉得您在所提供的服务上花费了适量的钱。 寻找提供折扣运输的快递软件，因为这可以使您的运输具有成本效益。

3.3)订单跟踪功能

实时订单跟踪是一项功能，如果没有它，您的客户会感到迷茫并打电话给您询问他们的订单。 为了为您的客户提供健康的售后体验，请使用快递和服务软件，该软件可通过手机和电子邮件向客户提供实时订单跟踪以及订单状态通知。

3.4)NDR管理

当快递代理无法在规定的时间范围内交付订单时，就会发生 NDR 或交付异常。 带有 NDR 管理工具的快递软件将更快地识别交付异常，联系卖家采取措施，通知客户交付失败并确定 NDR 的确切原因。 NDR 管理可帮助电子商务企业减少 RTO，提高客户满意度并密切关注快递公司的虚假交付尝试。

3.5)库存和仓库管理

在仓库管理中，电子商务企业可以将所有物品运送到快递软件的仓库。 然后将这些物品按特定的 SKU 分类并存储在箱柜和货架中，直到下订单。 通过库存和仓库管理，在线卖家无需在大型存储空间上花钱。 此外，库存管理软件可以跟踪发出和收到的订单，并在需要时补充库存。

3.6) 客户服务支持

每当您的企业面临快递服务软件的技术问题时，他们都会希望与客户或技术支持团队联系以寻求帮助。 确保您雇用的快递软件有一个客户支持团队，可以处理有关订单的技术问题和客户查询。

3.7)退货管理

提供退货管理的快递软件非常适合任何企业。 退货在时尚界很普遍。 如果处理不当，退货可能会降低利润率。 退货管理系统将监督电子商务中的逆向物流，并提供快速交货和退款。 无忧退货可增强客户忠诚度并为您赢得回头客。

4）最终结论

如果您对为您的企业雇用快递软件持怀疑态度，我们希望这篇文章能让您相信。 管理订单比以往任何时候都更容易，因为它能够从一个平台处理如此多的运输操作。 无论您的在线商店有多大，我们都建议您开始寻找符合您业务需求的快递软件。 我们希望本文对您的旅程有所帮助。 一切顺利！

5) 常见问题

1. 哪个是电子商务企业最好的快递和服务软件？

快递交付和服务软件使用技术支持的解决方案来自动化关键的运输流程。 电子商务企业最喜欢的是 1) ClickPost、2) Narvar、3) Convoy、4) Aftership 和 5) WeSupplyLabs。

这些快递交付和服务软件提供多种功能，包括扩展交付选项、卓越的售后客户支持、优化的端到端运输流程以及更好的资源管理。

2.如何为电子商务企业选择最好的快递和服务软件？

在寻找最佳 Courier 交付和服务软件时，需要考虑四个关键要素。 首先是可服务性，它指的是运输软件的容量、订单量、覆盖范围和资源利用率。

其次，平台的运输服务范围必须满足您的业务需求。 第三，一个技术更好的运输计划，为更新客户提供更多的可见性和更快的跟踪速度。 最后是成本。 平台提供的服务组合的潜在好处应计入其价格。