最佳 10 最后一英里送货公司和电子商务初创公司

1. 电子商务中的最后一英里配送公司和初创公司介绍

在线商务永远改变了人们购物的方式，而使电子商务革命成为现实的主要力量是最后一英里的快递公司。 随着亚马逊 Prime 的当日送达服务的推出，电子商务的不断发展的生态系统已经飙升了客户的期望。 鉴于客户对更快、当天、次日和按需交付的需求不断增长，最后一英里交付公司已准备好帮助电子商务企业满足客户需求。

最后一英里交付是电子商务运输业务中成本最高的部分，也充满了许多困难和挑战。 确保顺畅的最后一英里交付体验的主要障碍是交付失败或交付异常、订单延迟、缺乏适当的订单跟踪机制等。

所有这些痛点使最后一英里交付成为电子商务运输的一个问题。 客户满意度和客户保留是每个在线业务的目标。 因此，电子商务企业必须尽最大努力通过简化最后一英里交付操作来提高客户满意度。

在本文中，我们将列出为电子商务客户提供运输服务的前 10 家最后一英里快递公司。 我们还将详细了解最后一英里交付的含义，它面临的挑战，以及选择最后一英里交付公司是否适合您的业务。 开始吧！

2. 什么是电子商务运输中的最后一英里交付？

顾名思义，最后一英里交付或最后一英里交付是运输过程的最后一站。 产品从仓库或卖方到客户的前向物流或前向旅程分为三个物流阶段——第一英里、中间英里和最后一英里。

最后一英里交付从目的地城市中心取货的那一刻开始，到将订单交付给客户时结束。 最后一英里的交付由交付或承运代理执行，他们提取订单并将其用交付车辆运送给客户。

3. 在线业务的最后一英里交付公司和初创公司 10 强 [更新列表 2022]

有太多的物流和快递公司为电子商务公司提供最后一英里的送货服务。 我们已决定将行业领先的最后一英里交付公司和初创公司列入候选名单，以便您更轻松地选择适合您需求的公司。

3.1) 联邦快递最后一英里快递公司

FedEx在电子商务物流和供应链管理领域无需介绍。 FedEx是最大的电子商务航运巨头之一，在全球拥有庞大的仓库和运输车辆网络。 2020 年，联邦快递通过为电子商务公司开放最后一英里递送解决方案，成为最后一英里递送公司。

FedEx 可以运送重达 68 公斤的物品。 它还被授权进行冷链供应链管理和危险品运输，如锂电池和其他电子零件。 FedEx 可以在抵达时办理海关手续，并为紧急订单提供加急快递服务。

3.2) ClickPost Last Mile Delivery 启动

ClickPost 是一个智能物流 SaaS 平台，可自动化电子商务商店的最后一英里交付运输流程。 ClickPost预集成了 150 多家运营商，因此您的订单可以到达全球任何地方。

它为在线业务提供仓库管理、库存管理和货运跟踪。 就像最后一英里的送货公司一样，它向客户发送订单更新，并在订单履行流程完成后从客户那里获得反馈。

对于希望整理产品退货的公司，ClickPost 可以提供出色的退货管理服务，从客户在自助退货门户上提出退货请求开始。 该页面还收集有关退货原因的反馈。 退货管理模块还可以实时跟踪订单。

3.3) USPS 最后一英里快递公司

USPS（美国邮政服务）是美国官方政府主导的邮政服务系统。 它为美国或美国的电子商务企业提供最后一英里的交付解决方案。 以极其合理的价格。

它通过与全国各地邮局的大规模联系来运作，并且还提供送货上门服务。 甚至 FedEx 和 UPS 也利用 USPS 惊人的供应和交付网络为其客户提供最后一英里的交付。

USPS 是少数几家在世界各地无节假日运营的最后一英里快递公司之一。 它提供了一些最便宜的国内和国际运费。 众所周知，它是运送中小型包裹的最经济的方式之一。

3.4) UPS 电子商务最后一英里交付

United Parcel Service 是一家物流和包裹递送公司，也可以称为最后一英里递送公司，因为它为在线零售商提供解决最后一英里递送问题的解决方案。 UPS 在美国和世界上其他几个地方都在运营。

它管理着大型仓库和专业的送货车队，可以在陆地、海洋和水上运送订单。 在 USPS 庞大的邮政基础设施的帮助下，UPS SurePost 应运而生，旨在为客户提供最后一英里的递送解决方案。 然而，该公司目前正试图以更低的成本开辟自己的最后一英里送货服务。

UPS 在其网站上提供了一个运费计算器，可以提供巨大的帮助。 店主可以输入货物的详细信息，如尺寸、重量、送货地址、取货地点等，以计算出大致的运费。 UPS 还在网站上提供托盘箱和其他包装材料。

3.5) 最后一英里交付的 OnFleet 启动

OnFleet 是一家最后一英里的快递公司，为超本地快递公司提供电子商务运输服务。 借助 OnFleet，在线企业可以根据需要连接任意数量的在线市场、库存管理系统、网站和运营商。 OnFleet 向客户发送自动跟踪更新，并对所有订单进行实时跟踪。 每次成功完成订单后，它还会向电子商务公司发送交货证明 (PoD)。

OnFleet 使用 RESTful 运输 API 在系统和运营商内轻松传输数据。 这有助于实现自动化和更快的交付管理。 自动派送引擎自动提取最紧急的派送任务，并自动分配司机以实现无缝派送。 OnFleet 使用路线优化来提供到客户地址的最快路线。

3.6) Track-POD 最后一英里交付

Track-POD 是一家物流和最后一英里交付管理公司，完全通过移动应用程序为电子商务商店提供最后一英里交付解决方案。 Track-POD 应用程序与在线市场和电子商务销售网站集成，以便在结账窗口向客户提供准确的 EDD。 它还通过提供数字交付证明证书来推动绿色无纸交易，客户在交付代理的移动设备上签名。 这有助于在线企业避免大量不必要的文书工作。

Track POD 提供支持 GPS 跟踪的路线规划软件，用于确定动态 ETA。 最后一英里交付软件有助于更好地规划资源，并根据几个不同的指标监控交付绩效。 为了消除任何与车辆相关的问题，Track POD 提供定期运输和车辆检查，以最大限度地提高安全性。 它以最低成本执行定期安全检查和维修。

3.7) StarShip Technologies 最后一英里服务提供商

StarShip Technologies 使用机器人向客户交付订单。 它的服务是超本地化和最后一英里交付解决方案之间的交叉。 StarShip Technologies 通过将自动化和安全性引入包裹递送，彻底改变了最后一英里递送操作。 该软件通过一个应用程序运行，该应用程序也是打开送货机器人货舱的关键。 这家最后一英里的送货公司在下订单后立即提供 ETA。

StarShip Technologies 通过自动驾驶机器人在客户家门口交付订单，为客户提供最环保的运输选择。 他们为食品和包裹递送提供极具成本效益的运输服务。

3.8) Purolator 最后一英里送货公司

Purolator 是加拿大物流和供应链管理品牌，为全球电子商务企业提供最后一英里的交付解决方案。 Purolator 保证每批货物的准时交付，并通过其 QuickShip 功能帮助在线企业保持领先地位。 QuickShip 提供全天、每日送货服务。 您甚至可以在客户期望您之前加快交付速度并联系他们。

如果您创建帐户，Purolator 可提供高达 40% 的运费折扣。 加拿大企业可以使用 Purolator 在 2 天内甚至当天交付订单。 Purolator 还可以通过空运、陆运、铁路或海运货运代理车队运输较重的物品。 企业家还可以从 Purolator 网站购买运输用品和包装材料，如胶带、盒子、气泡膜等。

3.9) DHL Last Mile-Delivery Company

DHL 是一家跨国物流和包裹递送公司，最近开始加强其最后一英里递送游戏。 DHL 在世界各地拥有众多仓库和配送中心，这使他们能够更快地推出订单。 DHL 通过加快订单履行流程、提供预期交付日期以及分配车辆和司机来完成配送，充当最后一英里的快递公司。 它的网站上还有一个运费计算器。

DHL 为国际订单提供全天候客户服务支持以及国际专家支持。 大多数国际 DHL 订单在 1 - 3 天内送达客户。 所有运输和交付选项都包括实时订单跟踪。 客户甚至会通过电子邮件和电话收到通知。 DHL 向全球 220 多个国家/地区提供送货服务。

3.10) Postmates Last Mile Delivery 启动

Postmates 是一家物流和最后一公里配送公司，为在线购物者提供灵活的配送服务。 电子商务公司可以让他们的客户有机会将交付安排到可用的时间。 它还在下车时进行彻底的验证检查，包括身份验证。 Postmates 具备携带和运输高价值物品的能力。 Postmates 还帮助电子商务企业在其网站或移动应用程序中添加交付渠道，以便于处理。

Postmates 为美国 2500 多个城市提供出色的送餐服务。 它由 Uber 所有，与非常受欢迎的餐厅送餐服务 UberEats、GrubHub、DoorDash 等竞争。Postmates 主要通过其移动应用程序访问，以便更轻松地下订单和更快地交付。

4. 最后一英里快递公司如何运作？

最后一英里递送公司专门从事产品和包裹递送的最后一站。 这种类型的公司对于确保货物到达预定目的地至关重要，通常在特定的时间范围和地理区域内交付物品。 最后一英里送货公司对在线零售商和其他需要确保客户尽快收到产品的企业派上用场。

最后一英里的送货公司负责从最后一英里开始的运输流程。 在大多数情况下，第三方物流公司 (3PL) 将管理电子商务公司的整个运输业务。 最后一英里的快递公司可以轻松地与各种承运人和快递公司整合，以在最短的时间内将订单交付到多个地点。

它还可以与在线店面绑定，以便电子商务公司可以将所有订单上传到一个平台，以便于管理订单。 最后一英里交付物流公司还可以在您的在线商店结账时提供准确的 EDD（预计交付日期）。

通过在承诺的日期交付订单，电子商务商店可以获得客户的信任并看到他们的电子商店的客流量增加。 最后，不言而喻，最后一英里交付航运公司和初创公司为客户提供实时跟踪功能，让他们永远不会感到脱离循环。

5. 在选择最后一英里配送物流公司之前要问自己的事情

我们强烈建议聘请最后一英里交付公司来照顾您的运输业务并更好地应对最后一英里交付挑战。 但我们也相信，这是每个电子商务企业都必须为自己做出的决定。 因此，我们汇总了每个在线企业家在雇用最后一英里快递公司之前应该问自己的问题清单。 我们相信，回答这些问题还将让您更好地了解自己对最后一英里快递公司的期望。

5.1) 我的运输业务中有多少受到最后一英里交付的影响？

5.2) 你想为你的客户设定什么样的交付期望？

5.3) 您的电子商务公司的最后一英里交付运营成本是多少？

5.4) 有什么方法可以在不牺牲质量和效率的情况下降低最后一英里的交付成本？

5.5) 您想自己监督最后一英里的交付操作，还是将此运输操作外包给最后一英里的交付公司？

6.如何为电子商务商店选择最后一英里的送货公司？

如果您是一家电子商务企业，那么您就会知道拥有一家可靠且高效的最后一公里快递公司是多么重要。 但是有这么多可用的选项，您如何选择适合您需求的选项？ 下面，我们就如何为您的企业找到最佳的最后一英里交付承运商提供一些提示。 我们还将讨论您在做出决定时应考虑的一些因素。

6.1) 运费

查看运费是一个明显的提醒。 最后一英里的交付操作充满了困难。 因此，难怪最后一英里的快递公司会为其卓越的服务收取可观的费用。 查看您的最后一英里快递公司收取的费用，并将其与他们提供的服务进行权衡，以更好地了解交易。

6.2) 可维护性

可维护性是指承运人或第三方物流公司交付到的位置、邮政编码或区域的数量。 最后一英里的送货公司应该送货到您想到达的尽可能多的地点，以使您的业务受益。 与您的最后一英里交付合作伙伴交谈，以确定他们是否覆盖了您想要的区域，或者他们是否可以通过任何方式将这些区域添加到他们的服务区域。

6.3) 订单追踪功能

无论您经营什么电子商务业务，都必须具备订单跟踪功能。 客户不想对订单的位置和下落一无所知。 在不断变化的消费者需求和不断增长的客户期望的时代，不优先考虑客户需求的在线业务将损失惨重。 选择具有良好订单跟踪机制的最后一英里交付公司，以便客户可以跟踪他们的订单。

6.4) 交货速度

许多人将超本地交付与最后一英里交付混淆。 尽管超本地化和最后一英里交付共享运输旅程的最后一英里或最后一英里，但它们本质上并不相同。 而且交货时间也不一样。 超本地交付提供更快的订单交付。 尽管如此，如果承运人代理和物流团队共同努力避免任何延误，最后一英里的交付可以更快。 通过自动化手动流程，技术也可以在这里发挥重要作用。

6.5) 付款方式

结账时缺乏付款选项可能会阻止客户完成订单，从而导致购物车放弃。 请注意，您的最后一英里快递公司提供多种支付网关以避免此类情况。 付款选项可以包括银行转账、PayPal、信用积分、UPI 等。

6.6) 退货管理

电子商务中的产品退货非常普遍。 因此，寻找同时提供退货管理服务的最后一英里快递公司是一个好主意。 通过处理取件和下件、退款处理、反向运输、库存管理和其他此类服务，它可以减轻您的负担。 具有强大退货管理服务的最后一英里交付初创公司可以帮助公司减少产品退货的损失并将其转变为盈利的场景。 良好的退货体验会让顾客想在未来再次光顾您的店铺。

6.7) 技术能力

由于人工处理和干预，导致了许多最后一英里的交付问题。 管理大量订单，将它们分配给合适的承运人，并指定司机运送车辆，这给员工和地面部队带来了太大的压力。 由于所有这些原因以及为了提高效率，最后一英里的交付公司使用高度先进的技术和软件。 这使他们能够自动化许多运输流程并减少延误和损失。 在选择最后一英里的送货公司时，请确保他们使用最新技术来轻松完成订单。

6.8) 运输保险

运输产品时，通过确保物品得到适当的保险来保护您的投资非常重要。 许多企业选择购买运输保险，以弥补运输过程中出现问题时的损失。 但是，并非所有公司都提供这种保护，因此在发货前研究您的选择很重要。 通过了解可用的不同类型的运输保险，您可以就哪种政策最适合您的业务做出明智的决定。

6.9) 客户支持

作为电子商务企业，您知道提供出色的客户服务对于您的成功至关重要。 满意的客户更有可能返回并重复购买，因此为他们提供最佳体验非常重要。 客户希望知道他们的产品在交付周期的每个步骤中的位置。 如果由于任何技术故障，订单状态未更新，他们会寻找与您联系的方法。 客户支持团队可以通过提供相关的订单信息来帮助安抚焦虑的客户。

6.10) 客户评论

如果您是一家正在寻找与航运公司合作的电子商务企业，那么首先进行研究很重要。 一家航运公司以前的业绩记录可以告诉你很多关于他们如何运作以及他们有多可靠的信息。 具有准时交付和可靠服务历史的最后一英里交付初创公司将更有可能满足您的期望。 Capterra 和 g2 上的客户评论可以帮助您了解您选择的最后一英里交付初创公司是否合适。

6.11) 重量限制和运输限制

向客户运送产品时，请务必了解重量限制和其他可能适用的运送限制。 了解这些是什么以及如何解决它们可以帮助确保您的产品安全准时到达目的地。 并非所有最后一英里的快递公司都具备处理重物或散装货物的能力。 如果您的业务涉及此类产品，则在签署交易之前与您首选的运营商进行讨论尤为重要。

提前谈论运输限制、工作日和节假日也是一个好主意。 您不希望在没有承运人向客户交付订单的情况下处于销售旺季。

7. 最后的想法

最后一英里交付是电子商务运输成本最高的部分，因为映射路线、分配司机以找到确切地址并在规定时间内交付是一项艰巨的任务。 然而，在订单履行方面，今天的客户想要完美无缺。 因此，电子商务公司必须承担责任。

作为行业专家，我们对任何电子商务公司的诚实建议是，如果不是将整个运输过程外包给最后一英里的送货公司，那么最后一英里的送货业务。 这不仅具有极大的成本效益和效率，而且还让企业有更多的时间去做他们最擅长的事情。 创建，网络和销售。 我们希望这篇文章能让您深入了解最后一英里交付是什么，以及最后一英里交付公司如何帮助简化这一过程。 我们祝您在未来的工作中好运！

8. 最后一英里送货公司和初创公司的常见问题解答

1) 什么是最后一英里的顶级快递公司？

排名靠前的最后一英里快递公司和初创公司是 ClickPost、FedEx、UPS 和 USPS。 由于 AI 驱动的软件和运输 API，像 ClickPost 这样的 SaaS 公司可以更好地帮助在线公司自动化他们的最后一英里交付操作。

2) 优化最后一英里交付是否重要？

是的，需要优化最后一英里的交付运营，以便为企业赢得更大的盈利能力。 研究表明，最后一英里交付损失导致利润每年下降 26% 以上。 除非优化最后一英里交付，否则公司将继续蒙受损失。