十大最后一英里交付软件

1. 电子商务最后一英里交付概述

客户不断变化的最后一英里交付期望导致电子商务企业重新定义高效交付的含义。 由于电子商务生态系统严重依赖及时交付，因此必须解决运输过程最后一站出现的故障。 最后一英里物流面临的一个经常性问题是缺乏适当的最后一英里交付管理功能。

今天的企业需要最大限度地控制他们的货物，以满足客户的最高期望。 由于电子商务行业竞争日趋激烈，管理不善很容易让客户在下次购物时转向别处。 借助市场上可用的亚马逊 Prime 当天交付等选项，确保客户满意度的唯一方法是部署直观的最后一英里交付运营管理系统。

2. 什么是 Last Mile Delivery 软件？

货物从最后一个交通枢纽到客户家门口的距离在电子商务中称为最后一英里交付。 是转运物流最短的一步。 然而，它受到交付异常、订单延迟等许多问题的困扰。最后一英里交付运营解决方案本质上是一个运输解决方案提供商，可帮助您优化运输的最后一英里旅程。

此类软件可以与您的在线店面集成，以在结帐时提供准确的预计交货日期 (EDD)，仔细处理物流，并在最后一英里出现问题时迅速采取行动。 作为一家企业，客户满意度和保留率应该是您最大的目标。

实现这一目标的最佳方法是显示真实的 EDD 和实时更新。 与流行的看法相反，大多数客户将售后体验视为品牌忠诚度的决定因素。 简而言之，让您的客户觉得您珍惜他们的时间，作为回报，他们将为您的品牌带来价值。 简单的。

3. 电子商务运输的 10 大最佳最后一英里交付软件 [2022 更新列表]

最后一英里交付服务管理软件的市场上有很多选择。 尝试它们中的每一个是不可能的。 为了解决这个难题，我们选择了货物最后一公里物流领域的最佳行业参与者。 下面，您将找到其所有功能的详细列表。 然后，您可以估计他们将为您的在线公司带来的价值。

3.1) ClickPost 最后一英里交付软件

ClickPost是为电子商务企业提供智能物流解决方案的行业领导者。 这个 SaaS 平台（软件即服务）使用 ML（机器学习）和 AI 驱动的软件来解决所有最后一英里的交付问题。

ClickPost 的主要特点：

• 它与 150 多个运营商集成，并提供直观的多运营商管理系统。
• 允许用户创建品牌页面，让客户了解其订单的当前状态。
• 品牌页面还可以帮助品牌通过特色图片交叉销售和追加销售产品。
• 它根据位置和交付说明自动分配每批货物的承运人。
• 单个仪表板允许您自定义标签并生成空运账单。
• 它会自动通过手机、电子邮件和 WhatsApp 向客户发送订单状态更新。
• 该软件具有强大的 NDR 管理系统（未交付报告），有助于减少最后一英里交付异常。
• 它会跟进客户以确定交付失败的原因。
• 如果客户在交付时不在原始地址，ClickPost 还允许在最后一刻更改交付地址。
• 对于试图解决最后一英里交付问题的在线企业来说，这一非凡的功能是天赐之物。
  

3.2) OnFleet 电子商务的最后一英里交付软件

OnFleet 是一家总部位于旧金山的物流公司，致力于解决最后一英里交付的难题。 它为全球 90 多个国家/地区提供服务，并以拥有众多知名品牌而自豪。

OnFleet 的主要特点：

• OnFleet App 使用人工智能引擎优化配送路线，以发现高效配送路线并避免交通拥堵、导航恶劣天气条件并提高准时率，以尽快将订单交付给客户。
• 自动派送功能会挑选离派送点最近的司机并指定他们派送。
• 实时跟踪选项可以在任何给定时刻告诉您和您的客户货物的确切位置。
• 您还可以在将运输过程标记为完成之前要求提供交货证明。

3.3) Shipsy 最后一英里交付解决方案

Shipsy 是一个第三方物流 (3PL) 平台，为电子零售商提供最后一英里的物流软件解决方案。 它目前在中东和美洲提供服务。

Shipsy的主要特点：

• 该软件将实时路线优化引擎与多站交付相结合。 司机可以选择最快的路线，也可以一次完成最大数量的交付。
• 从发货到最后一英里操作的高潮，订单的实时可见性是完全透明且可访问的。
• 软件根据大小自动拣选运输车辆并分配包裹，充分利用车辆空间。
• Shipsy 收集有关最后一英里交付的分析并生成报告，以帮助您提高未来的绩效。

3.4) Track-POD 电子商务最后一英里交付软件

接下来是Track-POD。 该软件实际上通过一个应用程序工作，为其客户提供交付管理解决方案。 该应用程序可在安卓和 iOS 设备上轻松下载。 它提供 7 天免费试用，与其他应用程序不同，它使您可以完全访问其整个运输服务范围。

Track-POD 的主要特点：

• Track POD 非常人性化。 浏览所有应用内功能和购买非常简单。
• 启用地理标记的自动路线优化允许对货物的最后一英里跟踪到客户的步骤。
• 该应用程序可让您在下订单后立即发送非常准确的 ETA。
• 他们已经取消了所有的文书工作。
• 如果您想获得送货证明，您只需要让您的客户在送货员的手机玻璃上签字即可。
• 这也使您不必使用不必要的纸质发票。

3.5) Starship Technologies 最佳最后一英里配送应用

当我们谈论完全自动化的运输体验时，为什么我们从来不谈论机器人向客户递送包裹？ 嗯，这正是 Starship Technologies 自己问的问题。 或者我们认为。 这家公司生产自动机器人，可以将订单送到客户家门口。

星舰技术的主要特点：

• 该软件是捆绑在一起的超本地交付和最后一英里物流的解决方案。 机器人从当地商店挑选商品并将其交付给在线购物者。
• 可以使用移动应用程序下订单，该应用程序会立即显示预计交货时间。
• 出于安全原因，货物或有效载荷舱被锁定，只能由正确的客户使用他们的应用程序打开。
• 在您尽情发挥想象力之前，值得一提的是机器人是安全的。
• 除了具有惊人的成本效益外，这可能是整个批次中最环保的航运服务提供商。

3.6) Nuro 最后一英里交付软件

Nuro 是另一款将超本地交付与最后一英里交付模式相结合的运营商软件。 它最近与联邦快递合作，为经常被忽视的最后一英里交付领域带来突破性的创新。

Nuro 的主要特点：

• 无人驾驶、完全自主的未来派车队及时将货物运送给客户。
• 这些车辆被划分为完全可定制的有效载荷区域，可以容纳从食品到药品到杂货的任何物品。
• 最后一英里跟踪是该软件的一个突出功能。 使用 Nuro 在您的手机上获取里程碑更新。
• 安全是 Nuro 的首要任务。 他们拥有 NHTSA（美国国家公路交通安全管理局）和加州部署许可证。

3.7) LogiNext Last-Mile 电子商务交付软件

LogiNext 解决方案为电子商务零售商提供令人难以置信的最后一英里交付选项，以提供客户友好的运输。 它目前在美国、新加坡、印度尼西亚和阿联酋运营。 他们的运输集合中也有反向和按需交付。

LogiNext 软件的主要特点：

• 路线映射功能带有动态重新路由功能，如果客户在最后一刻要求更改地址，驾驶员可以更改道路。
• 向派送代理提供电子派送证明，以标明及时派送完成。
• 它是少数提供货到付款作为付款方式的公司之一。
• 它可以派上用场，如果碰巧选择货到付款的客户无法以现金支付，他们可以改为进行电子支付。

3.8) 电子商务的 Scurri 最后一英里交付软件

Scurri 是一个完整的交付管理软件，它还提供可靠的最后一英里解决方案。 它在电子商务行业中很受欢迎，因为准时交付对于与其集成的企业来说具有成本效益。

Scurri 的主要特点：

• 通过单击仪表板使用按需和基于插槽的运输选项。
• 他们以管理和监控 SLA（服务水平协议）而闻名，还为订单监控提供实时更新。
• 通过其广泛的分析报告深入了解交付异常、延迟订单或虚假和失败的尝试。

3.9) Onro 企业最后一英里交付软件

Onro 是专门为各种规模的企业提供最后一英里服务的软件。 Onro 应用程序带有一些非常酷的功能，这些功能将有助于扩大和理顺交付过程。

Onro 的主要特点：

• 该应用程序为电子商务企业提供白标品牌页面选项。
• 这意味着，当客户打开他们的应用程序以查看他们的订单在哪里时，他们将看到您的品牌颜色和徽标的页面。
• 他们有多种语言可供选择。 因此，无论您的客户使用何种母语，Onro 都能为他们提供全面的体验。
• 订单监控功能很重要。 这是所有优秀的最后一英里软件的标准功能。
• 您可以选择承运车辆并与驾驶员实时聊天以提供任何具体说明。

3.10) SmartConsign 最后一英里交付工具

Smart Consign 是一个基于云的 SaaS 渠道。 它专注于改善最后一英里的交付操作并引入经济的运输流程。 它成立于 2008 年，并已慢慢成长为全球知名品牌。

SmartConsign 的主要特点：

• 提供国内和国际最后一英里交付选项。 还在国内提供当日送达 (SDD) 设施。
• 它包含一个出色的本地化工具，允许客户选择他们的语言、时区、货币等。
• 该软件还带有内置的客户服务功能。
• 所有查询和疑问都可以放在页面上，客户服务主管很快就会与您联系。

4. 如何为您的电子商务业务选择最佳的最后一英里交付软件？

既然您已经熟悉了最后一英里交付公司提供的业内最佳软件，那么还有一件事要做。 选择适合您业务的完美最后一英里解决方案。 在选择一个之前，我们已经列出了所有要记住的指针。

4.1) 费用

分析定价模型是显而易见的。 但不要仓促做出选择成本最低的软件的决定。 对于成功的运输业务，您需要权衡在软件的帮助下获得的利润与其成本。 这将为您提供最具成本效益的解决方案，并降低最后一英里的整体交付成本。

4.2) 网络覆盖

理想情况下，您应该选择覆盖最大区域的最后一英里交付的软件。 但请确保您的受众属于他们服务的领域，否则它将毫无用处。

4.3) 可靠性

如果您要与第三方提供商携手管理您业务中如此重要的部分，您需要能够信任他们。 没有可靠性，企业就无法协同工作。

4.4) 付款方式

有许多可供客户使用的付款方式对企业有利。 电子钱包、银行转账、UPI 付款、货到付款、信用积分。 您的承运人合作伙伴应该没有任何事情可以解决。

4.5) 可见性

透明的实时跟踪在电子商务购物体验中至关重要。 为了在整个过程中进行跟踪和跟踪，您需要一个简洁的界面，显示订单的实时状态更新，并通过电子邮件、短信或 WhatsApp 通知客户，以增强客户体验。

4.6) 交付证明

POD 是您应该在最后一英里交付管理软件平台中寻找的另一个值得注意的功能。 它会给你极大的安心。 如果您的运营商提供数字化 POD，那么对您来说就更好了。

4.7) 客户支持

客户希望在他们的运输过程中处于领先地位。 如果他们找不到他们正在寻找的东西，他们会想与您团队中的某个人交谈。 您的工作是确保您的在线商店和在线购物者之间有一个开放的沟通渠道。 客户支持极大地改善了客户体验，并可以帮助您获得回头客。

4.8) 品牌页面

品牌交付状态页面也旨在改善客户体验。 品牌订单状态页面为在线购物者提供了全面的购物体验。 它可以建立对品牌的忠诚度和欣赏度，还可以帮助您通过特色产品图片进行交叉销售。

5. 使用最后一英里交付软件的主要好处是什么 [前 6 大优势]

5.1) 流畅的运输体验

一家航运软件公司拥有先进的技术、更好的地理连通性和规模经济。 所有这一切，再加上专业技能和经验，使他们在处理运输业务方面比电子商务公司好得多。

5.2) 路线优化

只有通过出色的路线映射才能实现更快的交付，从而在 EDD 上发挥作用。 此外，这些软件使用的地图比一般的谷歌地图更好，如果他们看到前方有路障，可以快速改变方向。

5.3) 灵活交付

由于多种原因，最后一英里的交付操作可能会出错。 突然的交通拥堵，司机在最后一分钟没有空位，客户要求更改他们的送货地址、付款方式以及许多其他事情。 选择能够应对所有这些不可预见的运营挑战及更多问题的系统非常重要。

5.4) 增强的订单监控

订单监控是最后一英里交付管理软件的一项高级功能。 自然，最后一英里交付操作的专用软件可以提供的功能将比电子商务企业的功能先进得多。 此外，此类软件可以帮助您批量发货并管理所有订单。 使用运输过滤器，您可以快速浏览货物以找出他们跨越的里程碑。

5.5) 提高客户参与度

在品牌订单状态页面和客户服务支持的帮助下，最后一英里交付平台使客户能够直接与企业取得联系。 这可以通过电话、电子邮件或聊天进行。 客户参与对减少错过交付或交付异常有巨大影响。 此外，它还使客户对品牌感到更加满意和重视。

5.6) 提高效率和盈利能力

客户现在习惯于以闪电般的速度接收订单。 通过使用下一代技术，大多数此类按需、超本地和当日交付 (SDD) 得到了促进。 今天的最后一英里物流软件通过自动分配承运人、路线和其他几种机制来简化流程。 自动化减少了每一步人工干预的需要。 这提高了效率和盈利能力。

6. 最终结论

最后一英里的交付操作一直是一个需要解决的具有挑战性的问题。 然而，它是航运旅程中最重要的方面之一。 最后一英里交付操作是客户购物体验的最后一部分。 您选择如何结束这种体验可以成就或破坏您的品牌。 因此，请仔细考虑您的业务以及 5 年后您在哪里看到它。 然后，选择您认为最适合您的软件。 我们希望本文对您的决策有所帮助。 一切顺利！

7. 常见问题

1. 哪个是电子商务业务的最佳最后一英里交付软件？

最后一英里交付软件是一种运输解决方案提供商，可帮助您优化货件的最后一英里交付流程。 ClickPost、OnFleet、Shipsy、Nuro 和 Starship Technologies 是电子商务企业最受欢迎的最后一英里物流软件解决方案。

ClickPost 强大的 NDR 管理系统和计划按需交付以减少最后一英里的运输异常，OnFleet 和 Shipsy 的多站交付服务路线优化，以及 Starship 将订单交付到客户家门口的自主机器人只是这些公司中的一小部分。特产。

2.如何为电子商务业务选择最佳的最后一英里交付软件？

这四点将使您更容易理解选择最佳最后一英里交付软件解决方案的标准。 首先，软件的可服务性和网络覆盖范围。 它涉及运输软件的操作区域，以一次覆盖最大的客户。

其次，将其所有物流服务与贵公司的要求进行比较。 例如，如果它提供数字化 POD、品牌订单状态页面等。 第三，软件的可见性，或接收实时更新和通知并与客户沟通的速度。 第四，平台的价格应该反映所有的好处，包括它的各种服务。

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