10 项最佳变革管理活动
已发表: 2020-09-13这有点陈词滥调，但仍然是事实：“变化是唯一不变的” 。如果您希望在充满活力、以消费者为导向且竞争激烈的全球市场中经营成功的企业，那么这句充满禅意的励志海报引语应该是您的信条。 今天，您组织中的变革管理不仅仅是您成功的门票。 这也是确保竞争优势并帮助您生存的方法。
每一天，您都在寻找新的举措和项目来启动，以提高绩效（员工、客户和公司）、增加利润并增强您的竞争优势。 您计划如何进行此更改取决于您——也许是通过新技术来支持更好的移动员工队伍，重新设计流程以确保 100% 合规性，或者围绕您的客户体验在整个企业范围内进行转型。 无论如何，没有人，你永远无法实现这种改变。
有多种方法和变更管理模型可供选择。 无论您做出何种决定，我们都收集了 10 项行之有效的活动来帮助您有效地实施它们。 但在我们讨论“如何”之前，让我们首先定义变革管理到底是什么。
问：什么是变革管理？
答：变革管理是应用流程、方法、知识体系、技能和经验来带来人员方面的变革，从而优化一项举措的好处。–丹尼尔洛克
变化是从一种状态到另一种状态的转变。 无论我们是否愿意，我们都会在生活的各个方面经历变化。 它可以被内部力量或外部需求和约束所激发。 它可以是预期和计划的，或者是一个完全的惊喜。 有些变化可能很小，而有些则会使您的世界发生天翻地覆的变化。 然而，您在个人生活中面临的大多数变化并不需要少数几个人的参与。 在商业中，它并不像那样工作。
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就业务而言，进行组织变革意味着为从“现在”到期望的未来结果的过渡过程提供结构。 如果没有受过程及其结果影响的员工积极参与其中，这种转变就不可能发生。 要使业务计划取得成功，您需要让您的员工参与进来并参与其采用。 变革管理旨在做到这一点。
为什么您需要管理业务变化
人们是不同的。 虽然有些人欢迎并接受改变，但有些人抵制它，有些人甚至可能对此感到不安。
就像来自会计部门的 Janice。 即使是在某种程度上改变了她的日常生活的最小变化，她也总是翻白眼。 因为她只是不给 &#%。
变革管理是必要的，因为它提供了流程、工具和方法来实现构成整体组织变革的个别转变。
IBM 的调查发现，变革管理高管将“人为因素”列为成功的最大障碍：改变思维方式和态度 - 58%，企业文化 - 49%，缺乏高级管理层支持 - 32%。 这些发现可以很容易地解释为什么 48% 的战略计划失败了。
没有成功的变革管理，您的组织将无法响应变革的外部驱动因素。 旨在在竞争日益激烈的环境中发展业务的战略性组织举措在近一半的情况下会失败。 但不要失去希望——您可以做很多事情来成功管理组织变革。
顶级变革管理活动
通常，我们在准备应对即将到来的变革或希望成功执行某种组织转型时会寻求变革管理活动。 我们有时忽略做的是考虑长期变革管理活动，这些活动提供工具和流程来支持多个计划（连续或同时）。
一些变革管理策略，在一项计划中应用和执行，然后可以在推广另一项计划时使用。 我们称之为“回收利用”，我们是这种具有生态意识的方法的大力支持者。 在下面的策略列表中，我们确保包含一些关于回收策略和工具的提示。 正如您将看到的，一些看起来非常针对特定计划的策略可能会超出特定变革计划的范围。
从识别开始
受该计划影响的员工往往是其成功的关键。 因此，您必须做的第一件事是识别和分类三种不同的员工类型，并为每种类型创建不同的方法和沟通策略。
Spot The Rebel Stronghold（叛军）
最好将叛乱扼杀在萌芽状态，问问达斯·维达 (Darth Vader) 就知道了。 找出你最抗拒的员工，然后弄清楚是什么阻碍了他们。 一些消极态度和“另类事实”可能像病毒一样在组织中传播，造成巨大障碍。 通过识别这些抵制的常见原因，您可以尝试辨别它们，或者调整过渡，以适应抵制员工的需要和要求。
拥抱你的变革大使（新兵）
早期采用者很容易识别。 他们通常是那些在办公桌上放着最新的小玩意儿，穿着古怪的 T 恤作为休闲工作装的人。 这些是最好的变革大使，您可以招募和拥抱他们作为领导者、宝贵见解的来源，以及代表您在他们的团队和部门中的代言人。 他们可能比你更成功地联系到 Janice 让她给 &^@#。
那些需要推动的人（旁观者）
第三类员工是被动员工。 中立的旁观者，可以这么说。 如果您在完成第 1 步和第 2 步后可以产生足够的变革势头，他们可能会顺其自然。旁观者可能根本不理解它，或者对它对其日常工作职能的影响知之甚少。
或者他们可能根本不在乎，就像来自会计部门的 Janice。 确定缺乏参与或兴趣的原因可以帮助您开始规划最佳策略，让这些员工（希望）成为变革大使。
从长远来看，将员工识别和分类为反对、支持或不关心组织变革可以帮助您了解未来的计划（或现在的计划）会发生什么。 此外，更多地了解您的员工及其对变革的总体态度可以提供远远超出特定过渡过程的宝贵见解。
从事
总的来说，参与是促进组织变革的关键，但它不能仅作为过渡的一部分发生。 出于多种原因，让您的员工参与是您应该持续不断地做的事情。 主要是因为这些变更管理工具可以在未来以多种方式为您服务。
聚会
员工大会，无论是实体的还是虚拟的，都是让员工参与进来并在舒适的环境中与彼此和高级管理层进行沟通的好方法。 尽管涉及大量员工时会有些混乱，但这些会议可以成为确定阻力的原因和领导者并开始对话的有用工具。
但是，为什么不使用改变游戏规则的工具来实施改变呢？ 你的想法被吹了吗？ 与其将每个人都带到办公室参加市政厅会议，不如使用员工应用程序改变您的沟通方式。 借助员工应用程序，您可以随时随地以员工喜欢并习惯的方式与员工进行交流。 在此过程中使用 Connecteam 的公司发现参与度提高了 70%，这使得实施变革变得更加容易。
进度更新
让每个人都参与到一个复杂的过程中可能会非常困难。 幸运的是，不乏可让您创建时事通讯以告知员工直接影响他们的过渡进度的工具。 但是，让我们再次让引入变革的过程本身更具创新性和令人兴奋。
时事通讯非常适合向一个方向发送信息。 经理可以向公司中的每个人发送时事通讯，让他们了解最新信息，但流程到此为止。 没有真正的双向通信在进行。
您可以在此处使用 Connecteam 通过移动应用程序发送更新。 更新像 Facebook 帖子一样工作，允许每个人参与、喜欢和评论更新。 经理还可以收到敬业度报告并对员工的评论采取行动。
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欢迎员工反馈
员工反馈计划是在整个变革过程中接收员工反馈的简便方法。 这种反馈可以采取问卷调查、测验和对您之前确定的所有类别的员工进行单独访谈的形式，您猜对了，您都可以通过 Connecteam 完成这些工作。
从长远来看，所有这些工具都会提高员工敬业度，而且正如我们上面提到的，它们会以多种方式为您服务。 例如，使用您的员工反馈计划收集的员工反馈会带来变化。 通过公司员工应用程序分享的想法变成了惊人的新举措。 进度更新会成为您企业文化的重要体现，也是传达组织目标和理想的渠道。 和猫模因。 因为每个人都喜欢猫模因。 除了珍妮丝。
设定目标并庆祝胜利
过渡过程需要时间。 为了更好地管理它，必须将过渡划分为阶段、阶段和活动。
从小处着手，轻松获胜
让员工参与是一个过程，测试工具和活动有效性的最佳方法是创造机会对较小的变更实施变更管理。 例如，让您的员工参与关于首选午餐时间的辩论是让他们表现出兴趣并与同事和高级员工建立联系的好方法。
一旦你推广了一个小计划，你就可以从中学习，所以第二个就容易多了。
设定有意义的里程碑
小胜是很好的实践和前奏，但当涉及到深刻的组织变革时，这些“小胜”就不会那么容易来了。 因此，花点时间与您的员工一起庆祝吧。 此外，使用这些里程碑来衡量您的进步可以帮助您设定一个突破点，您可以在此处回顾、反思并获得见解。
革新
我们喜欢说启示和革命之间的区别在于，一个是一个人的愿景，而另一个是许多人的运动。 在许多方面，管理变革是从愿景到革命的途径。 它要求您让受变革影响的人参与进来，并让他们真正致力于变革的成功。
创新与数字化
变革管理需要具有革命性和创新性，而不仅仅是对不太好的旧方法进行“数字化”。 员工不会跳上热情的官僚变革。 他们想支持一场革命，而不是某人的启示。 管理变更本身就是您的工作。
检查结果
一旦尘埃落定，就该回顾你的革命并评估它在实现既定目标方面的成功。 但这还不够。 为了随着时间的推移保持主动惰性并在挑战变成危机之前识别挑战，您应该在达到预设的里程碑时审查您的进度和结果。 但不要忘记让您的员工和您自己庆祝成就，同时从失败中吸取教训。
从长远来看，革命不仅可以从运营角度改变组织，还可以从文化角度改变组织。 鼓励创新文化和持续参与企业中的小型革命通常会证明对所有相关人员都有益。
通过一致的评估和审查，您可以收集重要的见解以在未来的计划中实施。 例如，如果回想起来，您发现您在以前的项目中用于管理变更的某些工具或策略未能达到其目的？ 你会知道在未来的努力中取消它们的优先级。
参与未来状态
大多数公司不会每 24 个月进行一次大变革。 每个人都在更加努力、更快和相互依存地工作——如果您的公司有任何希望实现其战略愿景并在当今不断变化的思维方式中蓬勃发展，您需要在各种变化中取得成果。 通过成功应用变革管理，您可以在每一项努力中取得成果。 并且不要忘记您最重要的资产，即您的员工。 当我们在变革管理期间让员工参与进来并提供支持时，我们就表明我们重视他们，这会激励他们加入火车，帮助实现预期的变革。
组织的变化有不同的形式。 它可以是新技术解决方案的整合、两家公司的合并、公司向另一个大陆的扩张，或者计划将 Janice 从会计部门调到太平洋的一个小岛。 管理变革不同于这些具有挑战性的流程，但其核心是员工参与。 如果你投资于获得员工的合作和参与，你就会大大增加从当前状态成功过渡到更美好未来的机会。
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