电子商务物流的新兴和最新趋势

电子商务市场在过去几年中迅速普及，现在由于大流行而获得了更大的动力。 以前的稳定增长已经变成了使用量的指数增长。 电子商务企业采取了哪些措施来保持这种势头？ 他们押注什么策略？ 这种增长是否可持续？如果是，如何可持续？ 我们为您提供所有这些问题以及更多问题的答案。 您可能想了解的有关电子商务行业正在经历的变化的详细信息如下。 所以请继续阅读！

1. 为消费者提供更多选择

由于大流行迫使人们呆在室内，电子商务企业不得不调整他们的策略，让客户在寻找和订购产品时拥有更大的自由，以及帮助他们在购物时做出正确选择的工具。 一些以前小众的功能现在正被积极推向在线购物的前沿。 其中一些最方便和最重要的工具包括：-

1.1 增强现实

随着实体店的关闭，客户需要一种在按下购买按钮之前获得产品感觉的方法，这就是 AR 发挥作用的地方。 虽然不是完全有形的，但增强现实为您订购的产品提供了相当准确的视觉表示，而无需亲自去商店。

1.2 聊天机器人

不去实体店也意味着无法与店员讨论或互动以查询产品。 为了绕过这一点，许多电子商务平台都设计了聊天机器人来帮助客户体验购物体验，并解决他们可能遇到的任何问题。 它们友好、直观，可以为您大大简化购买过程。 企业对聊天机器人的使用和采用一直在增加，并且很可能会进一步增长。

1.3 替代付款方式

大流行的另一个后果是向数字支付生态系统的转变，以及以现金为基础的经济的减少，即使在印度等历史上依赖现金的社会也是如此。 客户现在可以选择多种支付方式——信用卡、网上银行、UPI 和 BNPL（稍后会详细介绍）。 这允许客户使用他们觉得方便的自己的付款方式，从而确保在购物时不会出现手头现金不足的问题。

2. 区块链和元界

区块链都将成为电子商务世界的下一件大事。 这些应用似乎无穷无尽——加密货币、NFT，也许最重要的是元界。 这是一个处于突破边缘的行业，它有可能彻底改变我们所看到的世界，或者很多人声称的那样。 但无论是炒作还是实质上，它所产生的影响都是不可否认的。 它确实正在彻底改变许多人的购物方式，如果不是更多的话。 这场革命主要由两个关键驱动因素带头：-

2.1 不可替代代币（NFT）

古驰 (Gucci) 和可口可乐 (Coca-Cola) 等知名品牌纷纷加入 NFT 热潮，销售虚拟品牌商品和收藏品。 长期以来，游戏平台一直在使用独家皮肤和角色服装，并且在区块链的帮助下，将进行更深入的研究。

2.2 去中心化和 Web 3.0

区块链还为去中心化铺平了道路并消除了垄断实体，从而允许点对点平台出现在新的、更公平的互联网或 Web 3.0 上。 这些 P2P 市场变得非常流行，越来越多的基于区块链的电子商务企业如雨后春笋般涌现。 毫无疑问，看看行业在未来几年将如何发展以及它将释放出令人兴奋的新可能性。

3.“先买后付”的兴起

先买后付（BNPL）是最近兴起的最新和最广泛使用的替代支付方式之一。 正如名称所证明的那样，它本质上允许您购买产品并在以后支付。 Simpl 和 Uni 等许多平台使整个过程变得非常简单方便。

BNPL 系统胜过传统信用卡或 EMI 系统的原因是 BNPL 通常是免息的，并且更易于设置以供使用。 它还提供多种选择，从每月分期付款到月底一次性付款。 这为消费者提供了很大程度的自由度和灵活性。

4. 基于订阅的服务

随着岁月的流逝，订阅模式将进一步增长，为他们的客户提供一种快速、轻松的定期付款方式，而不必担心他们的服务会被削减。 订阅服务在吸引和锁定特定生态系统中的客户方面做得非常出色。 几乎所有的在线企业，即使是在电子商务领域之外，都已经顺应了这一趋势。
当然，最值得注意的例子是流媒体服务。 Netflix、Hulu、Disney+ 等已经彻底改变了我们看电视的方式。 类似的突破在电子商务领域早就应该出现了，而亚马逊 Prime 是研究一体化订阅模式应该是什么样子的完美案例。

5. 数字化和物联网

物联网 (IoT) 对物流和电子商务行业来说无疑是一大福音，它极大地减少了个人工作量，并帮助实现了许多以前琐碎、耗时的流程的自动化。 它还有助于识别模式并设计算法以更好地为客户服务。 它的一些主要功能是：-

5.1 根据客户的浏览历史显示产品和广告

在网络 cookie 和趋势分析软件的帮助下，物联网允许计算机相互交互，并在用户浏览时以广告的形式为用户列出最佳和最相关的产品。

5.2 进行调查以确定客户偏好

数字化使电子商务企业能够与客户取得联系，了解他们的需求和偏好，以及收集现有产品的信息和评论。 这导致他们使用这些数据来更好地管理他们的生产过程并满足他们的客户。

5.3 自动化向互联网用户推送广告和促销的流程。

随着 Google Ads、Amazon Ads 和 LinkedIn Ads 等广告平台的普及，将广告推送到浏览器窗口已成为许多网站的主要内容。 对一些人来说，它是主要的收入来源。 因此，在人工智能的帮助下，为创收而展示广告的过程比以往任何时候都快。

5.4 工厂和仓库的自动化

除了上述用例之外，数字化还推动行业变得更好，工厂中越来越多地采用机器人和无人机以使运营更顺畅并减少停机时间就证明了这一点。 在某些情况下，无人机还负责最后一英里的交付，尽管该技术在很大程度上仍处于试验阶段。

6.影响者和社交媒体营销

随着大流行将我们的整个生活推向网上，影响者营销的受欢迎程度急剧上升。 人们转向社交媒体影响者寻求建议并信任他们，这就是为什么许多企业采取与这些影响者达成惊人协议的途径。 他们在其社交页面上付费推广产品，从而确保企业产品的销售额大幅增长。

然而，与此同时，重要的是要知道要联系哪些影响者。 其中一些可能过于广泛或可能不适合您的业务目标。 建议找到一小群专门从事与您的产品相关的利基市场的核心影响者。 这样可以确保广告不会令人不快或令人反感。 例如，健康影响者可能能够推销运动饮料，但可能无法推销垃圾食品品牌。

7、跨境物流

与过去十年相比，跨境运输解决方案大幅增加。 随着全球化和相互联系的日益紧密，国际边界​​似乎在地缘政治领域之外没有任何实际意义。 跨境物流帮助消费者和零售商——消费者通过大量增加产品选择，零售商通过允许进入未开发的市场。 因此，国际运输变得更加容易和轻松。

对于希望在全球范围内扩展业务的电子商务企业来说，一个明智的选择是考虑与多个运输平台合作，同时研究哪些运营商在哪些领域表现最好。

8. 直接面向消费者的模式

有趣的是，许多电子商务平台现在都选择了 D2C（直接面向消费者）服务，以绕过市场和麻烦的第三方。 它正在被大小制造商所接受，因为它可以让他们节省以前被中间商吃掉的利润。 由于消费者现在直接从制造商那里购买，这也节省了传统型号所需的额外运输过程的时间和成本。

如果 D2C 模式打得好，它将成为行业中最大的变革。 亚马逊的 Seller Fulfilled Prime 计划运作良好就证明了这一点。 它本质上允许商家直接向消费​​者发货，为个性化包装等小而重要的福利让路。

总而言之，与传统零售市场相比，D2C 使企业更加注重数据，对实验更加开放。 它在买卖双方之间建立了一种个人关系，这种关系可能看起来并不多，但总能给客户留下积极的印象。

9. 更加关注环境和可持续性

可以说，COVID-19 对世界的最重要影响是对可持续发展的重新努力和认识。 在电子商务方面，这意味着许多企业现在选择“走向绿色”，使用可再生包装，减少碳足迹等。 一些物流平台也开始流行起来，宣传“绿色物流”和可持续交付实践。

这是因为消费者现在对他们在哪里购物以及它对环境和相关影响的影响有了更多的意识。

因此，为了不疏远潜在的创收者（也因为气候变化是一个影响我们所有人的非常现实的问题），企业应尽可能开始采用环保政策。 苹果和亚马逊等大公司已经开展了许多社交媒体活动，强调他们的环保商业实践。

当然，为客户着想着眼于效率和良好的性能是很重要的，但要记住，如果我们把地球变成一片荒地，首先就不会有很多客户。

加起来

正如我们所看到的，当今电子商务世界正在发生许多令人兴奋的新发展。 其中哪一个将产生最大的影响，没有人可以肯定地说，但毫无疑问，它们本身就非常重要。 了解这些趋势将帮助您在竞争中保持领先地位，并为任何可能出现的曲线球做好准备。

物流公司还需要密切关注这些趋势，并为可能需要的任何变化做好准备，以便在不断变化的市场中保持相关性。 最重要的是，确保您的客户对您所追求的策略感到满意和满意。 以上信息有望让您有机会做到这一点。