您现在需要知道的 4 大 Google 评论更新

Google 商家资料 (GBP) 是希望提高在线知名度的企业的重要工具。 此工具以前称为 Google 我的商家 (GMB)，允许企业创建一个免费帐户并跨多个平台（包括 Google 地图和搜索）管理他们的信息。 Google 地图上列出了超过 2000 万家企业，当积极的客户在附近搜索与您类似的解决方案时，确保您的品牌出现在地图包的顶部至关重要。

Google 评论是任何 Google 商家资料不可或缺的组成部分。 他们通过星级评分系统和情绪强调客户如何看待您的业务。 它们还可以提高企业在 Google 地图或搜索结果中的知名度。

谷歌不断更新其平台，为搜索者提供高质量的体验。 如果您想增加在自然搜索中出现的机会，您肯定想了解最新的 Google 评论更新。 首先，简要概述一下 Google 评论产品的当前状态。

什么是谷歌评论？

Google 的本地评论功能允许个人在 Google 地图和商家资料中留下对他们在商家方面的体验的评论。 谷歌评论在搜索结果中的可见度很高，可以帮助客户找到公司，并且也是谷歌本地排名算法的一部分。

在决定将钱花在哪里时，本地商业评论对消费者很重要。 考虑一下，您更愿意与拥有 1 星评论还是 5 星评论的企业合作？ 消费者信任他们了解和喜欢的企业，这些评论帮助他们决定是否光顾某个特定的机构。 公司使用本地评论来吸引新客户、留住现有客户并增加销售额。

最近几个月，我们看到企业品牌在涉及英镑时应注意一些重大更新。 虽然我们知道当评论者是本地向导时，谷歌会显示，但他们正在添加其他评论者标识符，并且品牌应该检查有价值的研究。 这是您需要知道的：

最近 4 大本地 Google 评论更新

在过去的几个月里，我们看到了四个值得注意的谷歌评论更新。 下面，我们将重点介绍每个更新。

1. 突出本地审稿人

对于某些列表，谷歌现在会显示特定评论者在当地留下的评论数量。 例如，假设有人正在寻找一家餐馆。 在这种情况下，谷歌可能会突出显示在该城市留下大量评论的评论者的评论。

如果夏洛特的某个人在该城市留下了大量评论，谷歌可能会显示他们在那里留下了多少评论。 因此，如果 Dawn 在 San Antonio 留下了 32 条评论，它会在评论中的名字下方显示“32 reviews in San Antonio”。

为什么这很重要

如果搜索者认为这些评论来自经常光顾该地区企业的当地人，那么这些评论对搜索者来说可能更具权威性和价值。 他们可能会更加信任这些评论。

2. 对评论进行分类

因此，谷歌不仅突出了一个人可能在一个城市留下多少评论，而且还突出了经常评论特定业务类别的评论者。 这意味着谷歌可以突出显示特定业务类别的评论数量，例如咖啡馆评论。

现在，这不会按城市或国家划分评论类别，而是按一般业务类别类型划分。 因此，如果评论者经常前往联合办公空间，那么当他们留下对联合办公空间的评论时，他们的评论个人资料名称下可能会显示“17 次联合办公空间评论”。

为什么这很重要

谷歌让搜索者更容易识别有价值和有用的评论，这些评论来自在他们的搜索类别中有经验的评论者。 这可能意味着更容易大规模审查和管理评论。 此外，对于企业品牌来说，使用这些标识符（一个城市的多次评论和特定业务类别的大量评论）迅速回应评论者将变得越来越重要。

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3.回顾计数重要性

Sterling Sky 最近发布了一份本地排名案例研究，发现在您的本地列表中获得十条评论会导致排名提升。 但是，当您已经拥有大量评论时，获得超过 10 条评论并不能帮助您在 Google 地图或 Google Local Pack 中获得更好的排名。

就上下文而言，本案例研究侧重于从业者列表。 Google 地图上的从业者列表是医生、会计师、牙医或独立执业律师的企业列表。 当有人在 Google 地图或搜索中搜索这些职业时，就会出现这些列表。

案例研究还提到了收益递减规律。 收益递减定律指出，当您增加生产的单位数量时，边际收益会减少。 这意味着每增加一个单位，每单位的增量利润或优势就会下降。

因此，如果一家企业已经建立了评论基础，那么获得更多评论的影响要小于在较新的列表上收到最初的几条评论。

为什么这很重要

随着企业品牌推出新的地点，如果您想在 Google 地图和搜索上以积极且有影响力的形象开始，那些第一条评论将非常重要。

此外，排名基于多种因素，因此即使一个地点有很多评论，也可能不足以像开始时那样显着提高谷歌排名。

4. 本地评论关键词

Sterling Sky 最近对本地评论中的关键字进行了另一项研究。 这项研究表明，谷歌正在采用更直观的方法来评估评论。

营销人员可能会认为，如果一个品牌想要针对特定​​术语进行排名，并且许多评论都提到了这些关键词，那么它应该有助于提高其谷歌排名，对吧？ 不必要。

该研究表明，即使是充满关键词的定期评论也不一定能帮助品牌在搜索引擎结果页面 (SERP) 上表现更好。

为什么这很重要

鼓励审阅者包含关键字可能不会产生您正在寻找的效果，并且可能会影响位置在 SERP 上的表现。 评论的措辞越自然、越有帮助，它就越有价值。

本地 Google 评论如何运作？

现在您已经精通了最新的 Google 评论更新，让我们更深入地了解本地评论的工作原理。 当有人在 Google 地图或搜索中搜索特定商家时，他们会看到该商家的评论列表。 如果访问过该地点的人留下了任何评论，这些评论将显示在列表的顶部。

一旦登录品牌的 GBP，或通过在一个仪表板中管理来自多个平台的评论的技术，团队成员可以通过单击评论旁边的“回复”按钮来回复评论。 然后他们可以选择感谢评论者留下反馈或跟进负面反馈。

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消费者必须在提交评论之前验证他们的帐户。 提交评论后，企业主会收到一封通知电子邮件，通知他们评论已发布。 他们可以查看有问题的评论并直接通过电子邮件回复。

这在企业层面可能会变得复杂。 如果评论通知被发送到一个不受监控的收件箱并且没有人回复，这不是一个好的客户体验。 同样，如果特许经营商或当地经理可能缺乏营销经验，甚至只是今天心情不佳，以不适合品牌的方式做出回应，品牌的声誉也会受到影响。 这就是为什么使用评论监控和响应技术很重要，它可以让您通过权限、模板和评论分析全面了解整个组织的评论。

最后的收获

如果您仍然需要这样做，那么现在是查看 Google 新的本地评论更新并准备将其纳入的策略的最佳时机。 确保您品牌的 Google 商家资料审核政策是最新的，并且通过将星级评分和评论纳入您的本地页面，您可以从中获得最大的收益。

确保您及时回复商家资料审核，并为新地点制定审核管理策略，重点是获得高质量的初步审核。

在 Google 发布评论更新时，及时了解 Google 评论更新至关重要。 尽管它们看起来很小，但它们可能会对本地搜索结果中 SEO 可见性的提高产生重大影响。

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