在这个数字时代，授权的客户使公司变得强大。 了解客户的需求和偏好对于创建高效的产品或服务至关重要。 收集、清理、组织和分析整个数字客户数据以利用您的优势在人类看来是不可能的。 客户智能平台可帮助企业获得有关其客户的宝贵见解，并可使用该信息提供无缝的客户体验。

客户智能平台具备反馈管理、A/B 测试、调查分析等多种能力。借助这些工具，您可以快速分析客户的偏好并提供个性化和改进的服务。

以下是一些经过广泛研究和分析的顶级客户智能工具。 这些工具将帮助您提升客户体验并为客户增加价值。

以下是顶级客户智能平台列表：

• 喧闹声
• SAS 客户
• 智力
• 漏斗
• 用户之声
• 定性
• 四宝

Locobuzz 是一个基于分析的全渠道营销平台，支持各种选项，如社交媒体分析、数字战略、CRM 分析等等。 借助人工智能，Locobuzz 在多个营销渠道中利用自动化和分析，促进改善客户关系和业务流程效率。

为什么选择 Locobuzz？

• 使用全渠道方法
• 丰富的客户情报
• 有竞争力的价格
• 声誉和危机管理

如果您是一家大型企业并希望利用广泛的客户数据，则 SAS 客户智能非常适合您。 它的界面是技术性的，因此您可能需要一个 IT 团队来处理它。 它可以立即预处理和分析大量数据，为您提供有价值的见解。

为什么选择 SAS 客户智能？

• 多渠道营销
• 创建 OLAP（在线分析处理）多维数据集
• 有效激活客户旅程和营销计划
• 有开放的 API

我们都知道客户数据不会停滞不前； 它每秒都在更新。 漏斗收集和集中来自多个来源的数据，如 Google Analytics、Google Ads、Facebook Ads 等。该过程每天重复多次，以便您的数据是最新的并且您的分析是最新的。

为什么选择 Funnel.io？

• 有助于数据可视化
• 允许平台操作而不破坏数据模型
• 存储原始历史数据以供将来参考
• 将数据集中在一个地方，使其成为电子商务企业的理想选择

您可以使用 UserVoice 将客户反馈转化为有价值的见解。 它从多个渠道收集反馈并将它们引导到中央数据库，从而使其他流程更易于管理。 不仅限于反馈管理； 您还可以分析客户的需求以及它们如何影响您的产品功能。

为什么选择 UserVoice？

• 允许细分产品反馈
• 使用市场情报捕捉客户反馈
• 拥有现代化的分析平台，便于对产品进行分析、比较和测试
• 克服地理障碍

Qualtrics 使用高端预测分析功能来更好地了解客户数据并预测他们的行为。 此外，它采用全渠道方法，允许跨多个营销渠道的无缝客户体验。 此外，它还有助于从社交媒体、电子邮件或网站参与等各种来源收集数据。

为什么选择 Qualtrics？

• 敏捷的营销平台
• 具有拖放简单性
• 自动统计分析和翻译
• 促进情绪和开放文本分析

您可以通过 Yotpo 打造令人愉悦的客户体验和强大的品牌定位。 Yotpo 使用人工智能生成内容，并允许您从社交媒体收集喜欢、图像、视频、字幕等多种形式的数据。 它为您提供了一个综合仪表板，让您一目了然。

为什么是 Yotpo？

• 强大的分析和洞察力生成
• 便于分析用户生成的内容
• 使用情绪和自然语言分析
• 允许客户绩效可见性

正如我们所见，考虑到它们对企业的好处和便利性，这些客户智能平台变得如此受欢迎。 这些平台可帮助您收集、清理、建模和分析来自世界各地的客户数据，以获得有价值的见解。 理解并实施这些见解，以使客户体验无缝并保持长期的客户忠诚度。

如果您想通过不断改进和创新产品和营销策略来保持领先于竞争对手，这些平台是最佳选择。
哪个平台成为您的最爱？ 让我们知道！

还是有问题？ 寻求专业帮助？ 一定要与 Locobuzz 联系，并获得最好的 CXM 工具来解决您所有的 CRM 问题。