全球十大电子商务公司综合指南

1) 电子商务公司介绍

约束全球近四分之一人口的一个因素是电子商务，或者更准确地说，是电子商务公司。 电子商务公司加速了全球贸易，并为数百万人提供了跨境购物的途径。

无论是崭露头角的电子商务品牌还是像亚马逊这样的大型企业集团，电子商务公司都是人们今天找到自己喜欢的产品的来源。 在此过程中，它们促进了全球供应链。

每当我们想到电子商务公司时，通常会想到亚马逊或沃尔玛或 eBay 的主页。 但是我们是否有一个正确描述什么是电子公司的定义？ 是的，我们做到了！

2) 什么是电子商务公司？

电子商务公司是一家通过互联网买卖商品和服务的企业，包括促进这一点的交易和数据流。

电子商务公司采取各种形式。 他们可以是在线商店、拥有店面、在市场上运营或在社交媒体渠道上开展业务。 您可以通过台式机、移动设备、平板电脑和笔记本电脑访问它们。

电子商务公司在世界各个角落如雨后春笋般涌现，许多人都渴望成为亚马逊、阿里巴巴、苹果和乐天等顶级电子商务巨头。 那么为何不？ 他们拥有巨大的营业额和庞大的客户群，并且掌管着全球电子商务零售业。

3）电子商务公司的范围和规模

电子商务公司的规模再次不同。 电子商务公司的新兴形式是像 Hungry Panda 和 Deliverr 这样的初创公司。 他们的员工规模较小，旨在通过增加销售额和利润来扩大业务规模，以达到小型企业的阶段，公司规模上升到约 1500 名员工，年收入稳定在 100 万美元至 4000 万美元之间。

然后是被称为“中小企业或中小企业”的中端市场电子商务公司。 他们每年产生约 10 亿美元的收入。 最后一个阶段是拥有1000多名员工，年收入超过10亿美元的企业。

因此，我们整理了一份全球 10 大电子商务公司名单，以及它们对数百万客户的独特之处。

4) 全球电子商务公司Top 10【2022更新榜单】

4.1) 亚马逊

亚马逊在全球电子商务行业中是一个崇高的名字。 它是北美、欧洲和印度最大的在线零售商，在全球拥有 12 亿人的客户群。 将亚马逊列为“在线零售商”是不够的。 虽然亚马逊以其电子商务企业而闻名，但它在云计算、卫星互联网、数字流媒体、计算机硬件、人工智能、全食品和物流方面拥有深厚的影响力。 现在，这使亚马逊成为全球商业中的变革性荣誉。

亚马逊由 Jeff Bezos 于 1994 年 6 月 5 日创立，最初是一个销售书籍的网站 (Amazon.com)。 从书籍开始的业务很快扩展到提供音乐 CD 和 DVD、服装和网络托管。 然后在 2005 年，亚马逊推出了如今广受欢迎的旗舰忠诚度计划，并改变了物流工作的方式——亚马逊 Prime。 目前，亚马逊 Prime 在全球拥有超过 2 亿用户。

亚马逊市场充斥着人们甚至可以想到购买的一切，包括书籍、服装、电子产品、各种美食和杂货、个人护理产品、家居装饰、家具、玩具、游戏、婴儿护理产品和婴儿服装，工业用品等等。 亚马逊已成为您可以购买“一切”的市场领导者。 亚马逊的 Prime Day Sales 是全球消费者期待的年度大促销售活动。

4.2) 三星

三星总部位于韩国首尔，是一家在电子行业、重型造船和建筑领域占据主导地位的大型制造集团。 您知道三星始于 1938 年，它意味着永恒吗？ 好吧，名副其实的三星仍在全球业务中继续存在。 随着时代的变迁，三星凭借其 D2C 电子商务网络商店在电子商务市场中不断发展。

三星的转型期始于 1980 年代，当时它首先开始制造电信硬件，最终开始制造手机。 许多人预测，COVID 大流行是促使三星在网上占据主导地位的原因。 如今，他们作为在线零售商运营，并已从专注于实体零售店的基础上进行了升级。 三星仍然是全球最大的手机供应商，紧随其后的是苹果。

截至今天，三星销售电子产品、家用电器、汽车、服装、化学品、医疗设备、半导体、固态驱动器和船舶，同时涉足保险、广告和娱乐领域。 三星美国是三星电子的主要电子商务计划。 该电子商务平台已与 Photon 合作构建具有个性化客户体验的下一代数据驱动电子商务网站。

4.3) 沃尔玛

与许多电子商务公司的卑微出身一样，沃尔玛于 1962 年由山姆·沃尔顿 (Sam Walton) 在美国阿肯色州作为一家提供折扣的小型零售商开始。从那里，沃尔玛现已发展成为一家在 24 个国家/地区经营的大型零售公司，拥有超过一万家商店的认证在不同的名称下。

近年来，沃尔玛适应了在线零售的数字化转型和繁荣。 它带来了创新的解决方案，例如 Mobile Scan & Go 和路边取货，以简化他们的在线和实体购物。

根据沃尔玛的报告，他们最大的网站 Walmart.com 每月估计有 1 亿独立访问者。 原因也可以归因于沃尔玛在家居用品（Hayneedle）、服装和运动装备（Moosejaw、Bonobos、ELOQUII）以及艺术和墙壁装饰（Art.com）方面的附属品牌。

沃尔玛有许多渠道可以提供全面的客户体验。 例如当日取货应用程序、用于店内结账的扫描应用程序、次日送达功能以及名为 Walmart+ 的会员计划，该计划同时提供在线和店内福利。 它还优化了运输和环保选项，分别是 Walmart GoLocal 和为更好而建。

4.4) 苹果公司

“苹果”是一个无需介绍的名字。 它是当今存在的价值万亿美元的科技公司。 Apple 专门生产个人电脑、智能手机、电脑软件、外围设备和平板电脑。 你知道苹果的成功在于它的创新吗？ 它始于图形用户界面的使用，导致第一台 Macintosh 出现。 正如他们所说，其余的都是历史。

Apple 的明星之路始于 Macintosh、iTunes 和 iPod。 今天，Apple 的珍贵财产包括带有语音助手的革命性 iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods、Macbook、Mac mini、Apple Tv、Mac Pro、iSpace 和 Apple Miscellanea。

与许多从实体店发展而来的科技公司一样，Apple 的在线商店专门销售 Apple 和第三方产品。 这家商店的受欢迎程度可以从其在美国电子市场不断增加的市场份额和超过两亿美元的净销售额中得到证明。 Apple 的 USP 是其强大的安全系统，受到全球数百万客户的信赖。

4.5) 阿里巴巴

阿里巴巴是一家可与亚马逊竞争的大型电子商务公司。 阿里巴巴起源于中国，服务于 190 多个国家的企业，涉及 40 多个行业。 它通过其三个子公司提供大约六千种在线产品：阿里巴巴，一个 B2B 市场，天猫，一个 B2C 市场； 和淘宝，一个C2C市场。 天猫和淘宝分别是全球最大的 B2C 和 C2C 电子商务公司。

阿里巴巴也被誉为增长最快的电子商务公司，其年收入超过了亚马逊和 eBay 的总和。 更突出的是，它占据了中国近 80% 的在线购物市场。

4.6) 易趣

作为一个全球市场，Etsy 拥有许多世界上最优秀的工匠、艺术家、设计师和收藏家。 它是如此受欢迎，以至于在今年过去的几个月里已经有 3.854 亿游客！ Etsy 的行动号召是保持电子商务的人性化，为买家和卖家提供更多支持，并拥抱可持续性和创造力，以作为盈利企业蓬勃发展。

Etsy 提供各种产品，包括复古收藏品和家具、艺术品、珠宝、家居用品、工艺品和用品、化妆品、手工制作的个人护理产品、服装、配饰、手工食品和纸制品。 Etsy 重视真实性和手工制作。 它还使人们能够出售可下载的印刷品，如子弹日记、艺术印刷品和规划师，以促进技术创造。

Etsy 的用户界面对卖家和买家来说都简单易行。 它还提供其他基于订阅的功能，例如 Etsy 支付、Etsy 广告和货币转换。 需要注意的一个有趣事实是，Etsy 上近 80% 的卖家是女性，这使其成为一个为女性企业家打造的安全空间。

4.7) 微软

超过 14 亿人熟悉 Microsoft，或者更确切地说是 Microsft 著名的 OS-Windows。 自 1975 年 4 月 4 日创立以来，它一直被比尔·盖茨和保罗·艾伦称为世界上最大的软件供应商。

你是否也知道微软是“微型计算机软件”的代名词？ 这就是为什么微软的成功归功于其软件产品，例如用于个人电脑和笔记本电脑的操作系统、手机、Xbox 游戏机、Windows Azure、Github、Office 365 和 SQL Server。 名单还在继续。 微软已经冒险生产其品牌的笔记本电脑和平板电脑。 它有多个电子商务渠道来促进其产品的直销和 Microsoft 365 订阅。

4.8) 易趣

eBay 是全球超过 1.87 亿人最喜欢的在线拍卖平台。 它由 Pierre Omidyar 于 1995 年创立，是有史以来第一个在线匹配卖家和买家的网站之一。 虽然拍卖构成了 eBay 上的批量销售，但它也有固定价格出售选项。

eBay 增长的关键原因在于其透明、安全和可访问的交易环境。 值得信赖的支付选项 PayPal 一直是 eBay 交易系统的基石。 eBay 对交易规则进行监管的社区也是一种有效的运作方式，可以阻止不道德和欺诈的供应商，并保持他们的信任元素。

eBay 在美国、加拿大以及几个欧洲和亚洲国家开展业务。

4.9) 乐天

任何熟悉巨型足球俱乐部巴塞罗那足球俱乐部的人可能已经瞥见了球员球衣上的乐天，并想知道“乐天”到底是什么？ 或者他们使用了亚洲流媒体服务“Viki”？

好吧，乐天是另一家总部位于日本的大型电子商务公司，在全球拥有 16 亿会员。 乐天遍布 30 多个国家，提供各种服务，从电子商务、金融科技、银行、证券、体育和培训、移动和卡支付到通信和投资； 它们涵盖了所有内容。 仅在日本就有超过 1 亿会员，乐天创建了自己的私有生态系统，以方便用户使用一个乐天 ID 使用其所有服务。

4.10) 信实工业

Reliance Industries 是印度最大的企业集团之一，在电子商务行业占有重要地位。 Reliance Retail 拥有许多子公司，如 JioMart、Ajio、Reliance Digital、NetMeds、Urban Ladder 和 Zivame。

印度的 JioMart 是亚马逊和沃尔玛的主要竞争对手，预计到 2026 年将增长到 2000 亿美元。Reliance 零售的每个子公司都有自己的网站，超过 1.5 亿人在线购物。

5）有哪些不同类型的电子商务公司

电子商务业务的类型根据商业模式和收入模式进行分类。

5.1) B2C

电子商务公司最常见的形式直接向最终客户销售其产品或服务。 在这种 B2C 模式中，消费者是支付和使用产品而无需进一步转售的最终用户。

大多数 B2C 公司直接作为在线零售商进行销售，或通过市场和店面等中介机构进行销售，这些中介机构从每笔交易或用户费用中抽取一部分。 另一种形式是基于订阅的模式，就像 Netflix 等向观众提供的大多数视频流服务一样。

许多中小企业和大型企业已经适应了 B2C 电子商务模式。 他们拥有电子商务网站以及实体店或全渠道方法，以最大限度地提高电子商务的销售额和客户满意度，例如将在线购买的产品退回到实体店。

B2C 公司使用广告和技术直接向最终用户推销他们的服务。 许多人使用移动应用程序来增加杠杆作用。

5.2) B2B

与 B2C 不同，当电子商务公司销售其产品或服务的最终用户是另一家企业时，它是一种企业对企业的模式。 B2B 产品和服务的销售周期比 B2C 更长，具有更高的订单价值。 B2B 公司进行经常性交易也很常见。

B2B 方法可以是垂直方向的，公司向特定行业的企业销售产品。 或者它可以是公司向不同行业的企业销售的横向方向。

B2B 公司利用定制的企业电子商务平台和店面的销售额直接与最终用户合作。 与 B2C 模式一样，B2B 公司将客户便利性、个性化和集成体验视为业务的重要方面。

5.3) C2B

这是一种客户对企业的模式，个人将他们的产品和服务出售给公司。 这种模式最常见的形式是个人向公司推销他们的服务，如写作、绘画、平面设计、网页设计等。 Upwork 是 C2B 模型的一个很好的例子，它利用自由职业者将熟练的个人与需要他们服务的组织联系起来。

C2B 公司的合资企业包括有影响力的营销和营销平台，如 Upfleunce 或 GRIN 已经执行了这种模式。 另一种形式是联盟营销服务。

C2B 商业模式的一个重要组成部分是允许个人设定他们的服务价格并将他们的业务范围扩大到更多的企业。

5.4) C2C

eBay、Etsy、Craiglist 和亚马逊市场是消费者对消费者商业模式的主要例子。 在这里，客户将他们的产品或服务出售给其他客户。 第三方网站或市场通过提供在线交易的平台和技术将卖家和最终用户聚集在一起。 这些市场收取上市费用或收取每个卖家进行的部分交易。

5.5) D2C

直接面向消费者可以被认为是 B2C 业务的子公司，但它已经发展成为其利基市场。 它在消除对分销商的需求方面偏离了 B2C 模式。 因此，电子商务公司通过网站、零售商店或社交媒体自行控制生产、包装、分销和运输来销售产品。

5.6) 直销

直销模式可以被认为是一种交付框架或收入模式，而不是传统的商业模式。 然而，直销作为一种订单履行方式已经广受欢迎。 基本思想是电子商务企业家或商人销售由履行公司或第三方供应商制造、储存、包装和运输的产品。

直销可以被认为是电子商务公司与负责仓储、库存管理和运输的履行中心之间的合作伙伴关系。 尽管这种模式使一些人获得了快速的收入增长，但它也有其缺陷。 电子商务公司即使处于业务的最前沿并管理客户体验，也无法直接控制其供应链。

5.7) 订阅模式

您熟悉 Birchbox 和 Naturebox 订阅框吗？ 还是 Spotify 和 Netflix 的月度订阅？ 它们是基于订阅的电子商务商业模式如何运作的极好例子。 在这种形式下，电子商务公司承诺始终如一地为其客户提供产品或服务。

订阅模式可能涉及亚马逊 Prime、折扣和每月品牌盒等会员资格。 今天，基于订阅的电子商务正在兴起，因为它向客户灌输了信任和信心，将他们的常规购买需求外包给电子商务，以提供所需的产品或使客户能够为他们享受成为会员的好处的服务付费。 订阅模式的价值在于提供便利。

5.8) 白标

白色标签的想法是电子商务公司使用其名称和徽标来标记和销售他人制造的产品。 这在时尚和健康行业最为普遍。 白标并没有消除分销商，而是在其品牌标签下获得产品。

6）电子商务公司如何运营

6.1) 店面

店面是托管电子商务公司的流行媒介。 从技术上讲，店面是前端用户界面，它提供电子商务商店的外观，相当于在线客户可以与之交互的实体零售店。 店面是使用电子商务软件、SaaS 工具、无头商务等基于 Web 的系统创建的。

6.2) 市场

电子商务市场是促进多方或供应商以相应费用销售其产品或服务的网站。 虽然市场以其广泛的产品和流程交易吸引客户，但供应商负责制造和运输产品。 知名市场的例子包括亚马逊、eBay 和阿里巴巴。

6.3) 社交媒体

社交媒体渠道也是开展电子商务业务的平台。 许多社交媒体平台提供用于广告和销售产品的内置工具。 社交商务平台的示例包括 Facebook 商店、Instagram 商店和 Pinterest。 电子商务公司可以运营商业账户来简化销售流程。

6.4) 品牌在线商店

简而言之，互联网上允许公司销售带有其标志的产品的实体店的代表是品牌在线商店。 品牌商店可以使用 Shopify 和 BigCommerce 等电子商务运输软件进行自托管，也可以使用 Amazon Web Services 等平台托管在云上。

6.5) 附属网站

附属网站便于第三方电子商务商家通过佣金销售他们的产品。 大多数附属网站促进直接销售或为其关联的商家产生潜在客户和点击率。 联盟网站的一个很好的例子是推广亚马逊的 Canopy。

6.6) 在线零售商

在线零售商既可以是单一供应商，也可以是多个供应商。 Shopify、Magento 和 WooCommerce 等电子商务平台具有创建直销在线商店的内置特性和功能。

7）如何选择最好的电子商务公司

最好的电子商务公司具有以下功能：

7.1) 用户体验

用户体验是 Google 排名的合法来源，也是客户满意度的关键驱动因素，它吸引他们浏览您的目录，而不会皱眉和反弹。 顶级电子商务公司是从轻松导航开始提供最佳用户体验的大师。 所有网站的一个共同特点是其产品的逻辑分类和网站搜索功能，用于更直观的客户搜索。

7.2) 品牌购物体验

品牌购物体验始于原创和个性化的徽标、图像、视频，以及定义电子商务品牌代表的定制“购买”按钮。 交易、折扣和品牌包装是构成许多在线客户非常期待的品牌购物体验的其他选择。

7.3) 快速结帐

快速结账是减少顾客放弃购物车的关键。 亚马逊率先推出了“一键式”结账选项，该选项一直是增强客户体验的流行结账选项，如今已被许多客户选择。

7.4) 付款方式

轻松的购物体验取决于为客户希望购买的产品付款的难易程度。 有多种选择，如 COD、信用卡和借记卡、PayPal、电子钱包等，可以减少购物车的放弃，并使结账过程变得简单。

7.5) 交付速度选项

如今，许多客户都渴望快速（如果不是免费的话）交付选项。 亚马逊的两天送货实际上决定了理想的送货方式。 因此，提供快速交付选项是保留和扩大客户群的绝佳方式。

7.6) 产品信息

顶级电子商务公司关注产品信息，这是消除买家犹豫和继续购物的最佳方式。 包含详细信息、图像和视频的高质量产品页面可以说服客户将钱花在产品上。

7.7) 客户支持

几乎 90% 的客户选择顶级电子商务公司是因为他们提供友好、全天候和可访问的客户服务。 以亚马逊的客户服务为例，它不会放弃任何未完成的客户查询。 他们拥有从详细的常见问题页面到通过电话或消息直接与客户服务代理互动的所有渠道，以在 30 分钟内解决问题。

7.8) 保护个人信息

保护客户电话号码、姓名、地址和支付信息等个人信息是任何客户在电子商务公司购物时的重要考虑因素。 拥有 SSL 证书和 HTTPS 协议是任何电子商务业务安全的必要条件。

7.9) 退货

虽然电子商务企业可以为退货或换货设置自定义规则，但每个企业都必须遵循一些标准的退货规则。 标准做法包括简单的退货请求机制、更快的退货请求处理、分配承运人从客户家中提取包裹或为客户提供投递包裹的途径，并最终按时退款。 在电子商务网站上退货越容易，客户就越有信心访问该网站进行下一次购买。

7.10) 移动友好

当至少 76% 的电子商务销售额来自手机时，任何电子商务公司都不应低估移动友好型电子商务功能的价值。 因此，顶级电子商务公司特别注意通过直观的网站设计和用户界面优化他们的移动设备网站。

7.11) 可维护性

决定客户是否在电子商务公司购物的一个主要因素是区域可服务性。 电子商务公司可以扩大其经营范围的规模取决于许多因素，例如开展业务的成本和寻找按时完成订单的方法。 然而，达到最大的客户群和他们的位置只会促使他们经常使用该品牌购物。 可维护性包括提供卓越交付体验的理念。

7.12) 价格

价格不仅是电子商务公司吸引客户的营销策略，也是将许多客户与品牌绑定的工具。 引用一个能为公司带来利润的公平价格很重要。 但同样重要的是让价格在消费者负担得起的范围内。 折扣、优惠券、销售等是电子商务公司可以采用的策略来维持他们的底线并让购物者访问他们的网站。

8) 结论

电子商务公司是电子商务行业的基石。 从服务客户到处理全球数百万种产品，顶级电子商务公司为所有电子商务企业提供了许多宝贵的经验。 了解它们的起源和服务可以帮助您了解、预测和预测电子商务公司应包含的规模、商业模式和功能，以使其取得成功。

9) 常见问题

9.1) 哪家是全球领先的电子商务公司？

就销售额而言，阿里巴巴集团是全球领先的电子商务公司，紧随其后的是亚马逊。

9.2) 在电子商务网站上购物时要检查的五个因素是什么？

从用户体验开始，移动可维护性、快速结账流程、支付选项和网站安全是在线购物时应考虑的前五个因素。

9.3) 如何判断一家电商公司好不好？

一家优秀的电子商务公司不仅提供您喜欢的产品，还应该提供实惠的价格、运输选项和 24/7 客户服务。