为什么跟踪国际货运对电子商务业务很重要
已发表: 2022-10-201)简介
使用正确的工具来跟踪国际货运对您的电子商务业务非常重要。
虽然让客户从您的电子商务企业的网上商店购买您的精美产品相对容易,但建立您作为企业的可靠性和可信赖性的第一步远在货物到达消费者之前。
在下订单和收到包裹之间,客户会感到焦虑和购买后的自责。 无论您的产品的价值、独特性或质量如何,客户,尤其是对您的品牌及其产品没有任何经验的客户,一定会大量感受到这两者。 特别是当您选择通过标准而不是快递发货时。
超过 70% 的电子商务企业客户不止一次检查他们的运输状态,因此拥有一个性能良好的跟踪系统非常重要。
几乎 100% 的电子商务企业客户同意他们的运输体验会影响他们的品牌忠诚度,并且超过 80% 的人发誓他们将永远不会在经历了负面的运输体验后重返企业。
2) 跟踪国际货运如何为电子商务企业工作
使用 Order Tracking 为您的电子商务业务跟踪国际货运是一件轻而易举的事。
订单跟踪是一项功能,可帮助您通过航空运单或跟踪号定位您的包裹,从它们离开您的仓库一直到目的地。
订单跟踪使您能够监控发货状态并通过短信和电子邮件与客户进行沟通。
为您的客户提供实时的运输更新和信息可帮助您改善客户的品牌体验。
3) 运单或追踪号码如何运作?
运输公司以空运单或跟踪号的形式对与包裹有关的全部运输信息进行编码。
运单由一组数字(通常为 11)生成,其中包含有关包裹的所有信息并允许对其进行跟踪。
托运人与物流公司之间的法律协议,也作为运输合同,具有法律效力。
虽然它包含发货人和收货人的地址和联系信息等信息,以及数量、重量和描述等货物信息,但它还包含有关合同条件的信息,例如适用的条款和条件、索赔、责任和费用。
简而言之,跟踪号是一种方便的速记代码,可确保参与运输各个阶段的每个人都使用相同的信息进行更新。
4) 跟踪国际货运对您的电子商务业务很重要的 10 大理由
4.1) 建立信任
向客户提供跟踪信息的最重要原因是提高客户忠诚度,从而带来更好的销售。 通过展示您的企业运输透明度的简单跟踪系统获得客户的信任和信心。
4.2) 信息负载
电子商务企业客户喜欢被有关其购买的信息轰炸。 通过实时发货警报,可以轻松地在客户中建立期待和兴奋,而不是在无线电静默中产生的焦虑和悔恨。
4.3) 留在包里
从字面上看,现在每个企业都将包裹跟踪作为一种规范。 如果有时间不要成为反叛者并留在盒子里,那就是它。 不提供这个基本工具肯定会导致您的企业大量流失客户。
4.4) 故障排除
虽然信息跟踪对您的客户非常有用,但它也可以帮助您在一英里之外发现问题并在客户不知情之前将其解决。 您可以使用这些数据来解决问题或提前提醒客户。
4.5) 保持冷静
跟踪您的货物对您的客户和您自己都非常有用。 两端定期更新,邮件中没有等待你的震惊或一连串愤怒的要求答案。
4.6) 信息高速公路
通过打开神圣的商业三合会——企业、航运公司、客户之间的沟通渠道,真的没有任何事情可以出错。 这对各方都有好处,尤其是在特殊要求或修改的情况下,您的企业不需要每次都介入并解决问题和澄清。
4.7) 降低成本
随着时间的推移,您可以了解更多关于运送到国际国家的步骤,并了解如何以及在哪里可以节省一些钱。 也许多式联运在某些目的地可能会更便宜,或者也许有一种方法可以绕过沉重的海关费用和税收。 在研究过去的运输数据方面有一点经验,您通常可以找到更理想的运输选项。
4.8) 包裹在哪里?
有了能够读取在运输过程中各个点输入的日志和数据的能力,丢失包裹的情况不再是一件可怕的事情。 您和您的客户都可以访问“最后一次看到”的位置并能够对其进行追踪。
4.9) 提前计划
国际货运跟踪带来了额外功能,即能够安排您的交货,从而更有效地履行订单。 这将确保您永远不会被可怕的库存惊喜所吓倒,并且每一个小细节都提前计划好,为您在出现不利情况时为奇怪的情况提供坚实的缓冲。
4.10) 以防万一
尽管客户不太可能与您联系以进行澄清,但拥有解决这些棘手问题所需的所有信息总是很棒的。 有了国际货运的详细跟踪信息,您就可以武装起来,为任何查询做好准备。
5) 结论
将您的所有货件信息打包成一个小代码,该代码构成了航空运单编号,请考虑一下您的侦查工作。 作为电子商务企业主,或者即使您是客户,坐在几英里外也很容易发现您的包裹。 只需几秒钟即可将跟踪号加载到网站或跟踪工具上,瞧,您有答案了。 在线跟踪国际货运可以消除繁琐的电话和催眠(或激怒)电梯音乐的麻烦,同时您可以等待数小时以获取有关您珍贵货物的最新信息。 不再需要与十几个无名无名的人交谈以获取一些连 Sherlock 都无法拼凑起来的信息。 简而言之,跟踪国际货运对您的电子商务业务很重要,因为它可以让您提前计划、削减成本、实时跟踪货物、解决可能出现的任何问题,让每个人都安心。