为什么构建货运调度软件对于解决物流挑战至关重要

卡车运输是一个规模庞大的行业，因为它为美国几乎所有企业带来价值。 正如阿尔帕西诺所说的吉米霍法。 爱尔兰人，

“如果你得到它，一辆卡车会把它运给你。 食物、衣服、药品、家庭燃料和工业。 我们的卡车停下来的那一天，美国就停止了。”

根据IBIS Worlds 数据，卡车运输行业价值超过 2732 亿美元。 仅在美国，就有 570,921 家长途货运企业，比 2022 年增长了 4.5%。截至 2023 年，该行业还在美国雇佣了 1,385,716 人。总体而言，通用货运行业的市场规模美国的增长速度快于经济增长速度。

所有这些统计数据表明，卡车运输作为一种主要的货运方式是一个涉及无数操作的庞大而复杂的系统。 这就是为什么物流公司越来越希望采用“卡车调度软件”等数字解决方案来帮助监控卡车路线并简化其他卡车运输业务。

本文将讨论货运调度软件的功能如何帮助解决物流挑战，以及它将给企业带来哪些好处。 但首先，让我们深入了解运输调度软件的本质。

货运调度软件在物流领域的作用

货运调度软件解决方案是物流领域的一场革命。 它是运输管理和货物交付中不可替代的工具，因为它可以有效地管理和自动化所有基本操作。

它通过自动化和简化关键任务、改善沟通和协调以及为明智的决策提供实时数据来帮助解决物流挑战。 该软件可以通过自动化负载匹配、路线规划和驾驶员分配等流程来减少运营效率低下，最大限度地减少人为错误并提高整体生产率。

此外，该软件还可以通过提供车辆位置、交付状态和交付时间表的实时更新来帮助提高可见性和透明度，这有助于物流公司做出更明智的决策并快速响应任何问题。 它可以提高客户满意度、提高安全性并降低成本。 因此，在您及时履行承诺并改善整体交付体验的同时，您公司的声誉将继续提高。

物流企业面临的5大挑战

根据美国卡车运输协会的数据，卡车运输业占美国运输的所有货物的 72.2%。 伴随着这种巨大的问责制，物流公司还必须定期面对一长串挑战。 让我们鸟瞰一些最常见的物流挑战：

1.路由困难

在生成最有效的送货路线时，会考虑多种因素，例如产品类型、交通状况、送货站点等。 手动路由无法预见意外情况，例如恶劣的天气条件或道路阻塞，从而导致更长的路线和延迟的交付。

为确保为司机提供安全和最佳路线，尤其是在一次行程中运送到多个地点或管理大量订单时，公司需要投资使用 AI 和 ML 算法的现代卡车运输调度软件。 这些解决方案提供动态路由选项，以预测并提前应对不可预见的紧急情况。

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2.利益相关者之间的脱节

在经理、调度员和送货司机之间保持稳定的沟通渠道对于在物流领域取得成功至关重要。 但是，对于不属于内部团队的调度员和第三方物流 (3PL) 合作伙伴来说，这可能是一个挑战。 订单分配、交付跟踪和实时通信缺乏同步会降低透明度和效率，对整个交付过程产生负面影响。

调度软件是解决这个问题的有效方法。 它将托运人的调度软件与 3PL 系统连接起来，允许所有利益相关者在同一页面上，并提供关键交付 KPI 的清晰度。 这在各方之间建立了无缝连接，提高了效率和透明度。

3. 交货时间限制

根据市场调查，越来越多的消费者在遇到延迟交货的情况下不会再次从零售商处订购。 此外，对“即时交付”和“当日交付”的需求不断增长，进一步收紧了交付窗口，这使得物流公司需要与时间赛跑来分拣、标记、处理并将包裹分配给司机进行交付。

为了满足这些需求，公司正在认识到更快交付的重要性，并将直观的卡车运输调度系统整合到物流链中。 这些解决方案分析实时数据并自动将任务分配给可用的司机，从而提高生产率并允许调度员规划具有多个站点的路线以执行有时限的交付。

4.环外客户

在人工派送系统中，主动告知每一位客户他们的派送状态是一个棘手的问题。 它使客户处理团队接到大量查询电话。 此外，如果没有足够的信息和透明度，客户可能会感到不舒服和不信任。

另一方面，用于物流的卡车运输调度软件使公司能够在通信链中有效地循环客户，从而实现司机与客户之间的直接联系。 提高业务流程的透明度有助于留住客户并改善体验。

5.缺乏自动化

白板规划、庞大的物流人员库以及司机与调度员之间的多次通话是人工货运调度设置中的标准做法。 此外，司机和托运货物的分配是手动完成的。 这种对操作的手动跟踪通常是平凡的并且容易出错。

然而，随着货运调度软件的实施，企业可以利用自动化来管理、控制和监控他们的物流调度，同时腾出人力资源来专注于更有价值的任务。

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运输调度软件的 8 大功能

显然，如果您想面对物流方面的挑战，您必须选择调度软件开发。 但在您投资此数字解决方案之前，让我们看一下您应该考虑将其纳入物流货运调度软件的一些基本功能。

1.调度

首先，您的卡车运输调度软件必须具有调度功能，通过全面了解可用卡车及其装载能力，可以轻松管理货物的取件和卸件。

此外，该软件可以无缝地重新安排任何取消订单或最后一刻的订单，而不会影响交货时间表。 此外，如果发生任何事故或故障，软件会自动将订单转移给另一个可用的司机。

2. 包裹自动分拣

使用货运调度软件，无需手动对包裹进行分类并将它们分配给司机。 调度软件将根据包裹的大小、重量和目的地自动将包裹分配给司机的整个过程。 自动包裹分拣有助于为利益相关者节省大量宝贵时间。

3. GPS追踪

数字调度软件允许调度员在他们的送货车辆上启用 GPS 跟踪和映射。 它使驾驶员实时接收路线优化更新，帮助他们在执行交付时节省时间和燃料。

此外，调度员可以跟踪负载的位置并深入了解各种统计数据，例如每天的交付数量、卡车的位置、司机的表现等等。

4.实时跟踪

调度卡车运输软件允许员工跟踪和管理从交付过程开始到结束的货运活动。 在这里，调度系统采用物联网技术，可以 360 度全方位了解车队管理的实时信息。 它可以帮助客户和调度员了解包裹位置、递送状态和预计递送时间。 简而言之，派送平台为客户提供了透明度和可见性，使他们能够跟踪包裹并随时了解他们的预期交付情况。 让客户参与运输旅程可以提高他们的保留率、忠诚度并提高满意度。

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5.自动通知

最先进的派送软件会在派送包裹时自动向客户和派送员发送通知。 该通知还包含有关其交付状态、包裹跟踪、预计交付日期和司机信息的详细信息。 如果交货时间和流程发生任何变化，客户和调度员会自动收到通知，从而改善客户体验。

6. 电子发票

Dispatch trucking 软件帮助公司开具数字账单和发票，使客户能够详细了解他们的费用，并通过非接触式支付网关为他们的交付进行在线支付。 数字化开票流程节省了时间、资源和精力，使整个开票流程更加有效。

7. 分析和报告

用于物流的在线卡车运输调度软件为调度员提供了有关交货时间、驾驶员绩效和客户满意度的可视化数据。 此数据可帮助调度员找出交付链中需要改进以提高性能的区域。 此外，它还可以帮助司机节省时间和燃料，同时帮助客户更快地收到他们的产品。 最终，该软件可以帮助调度员做出更好的决策，并确保客户对他们的交付体验感到满意。

8. 路线优化

路线优化是卡车运输调度软件的一个不可或缺的功能，可帮助物流经理提高卡车的行驶效率。 它允许司机设置重要信息，例如起点、目的地、预计行程时间以及每次停靠的建议持续时间。 此外，司机可以在旅途中增加吃饭和休息的休息时间。 通过使用这种支持 AI 的调度软件，驾驶员可以通过最快和最安全的路线快速到达预定位置。

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物流货运调度软件的 6 大优势

一个强大的卡车调度员软件定制了所有不可或缺的功能，不仅可以增强产品交付体验。 从削减成本到路线自动化和自动化运营，物流公司可以通过投资这种数字解决方案而获益匪浅。 下面列出了用于物流的货运调度软件的一些最诱人的好处：

1. 更好的沟通和可见度

借助卡车调度软件，所有物流成员可以在整个交付过程中高效地相互沟通。 通过让客户了解包裹的状态，它进一步提高了客户满意度。

2. 提高效率和可扩展性

有了货运调度平台，您可以执行的交付、可以联系的承运人以及可以分配的工作都没有任何限制。 这意味着该软件可以帮助您随着时间的推移扩展您的运营。

3. 改善客户服务

借助现代调度平台，客户可以接收手机更新、与司机联系并即时报告问题。 它可以带来更好的客户服务并提高客户满意度。

4. 及时交货

先进的调度平台可帮助公司在适当的工作分配、自动路由、良好的路线规划和承运人跟踪的帮助下为客户提供及时的交付。 此外，自动路由有助于为调度员、司机和客户节省时间。

5.动态路由

卡车调度系统最明显的好处之一是动态路由。 它可以帮助送货司机、调度员和客户更新他们的送货地点。 它为司机提供有关其送货地点的最新信息，即使他们有多个站点。 智能自动化有助于优化最后一英里的交付系统。

6.端到端自动化和成本削减

由于卡车调度系统将关键任务自动化，公司可以从物流管理工作中释放资源，节省劳动力，削减工资，降低成本。 随着自动化系统的集成，人为干预最少，进一步降低了人为错误的风险。 它将帮助您明智地规划预算并避免不必要的开支。

什么时候应该考虑创建自己的定制调度软件

货运调度应用程序/软件是物流公司提高司机绩效、客户体验和业务扩展的必备工具。 然而，在考虑采用现代调度系统时，公司需要在现成的软件或定制的货运调度软件之间做出选择。

让我们评估这两种变体的适用性。

现成的软件

当您需要管理小型流程且目标有限时，现成的调度解决方案适用于小型公司。 这种类型的数字产品通常具有成本效益，但具有某些可能阻碍进步的局限性和缺点。

• 首先，现成的，更广为人知的现成软件，很容易被黑客攻击，因为它们不能保证高水平的安全性。
• 接下来，客户支持受到限制。 这意味着客户的一些问题仍未得到解答，因为它们可能超出了系统的活动能力。
• 最后，现成的软件与独特的流程不兼容。 因此，随着先进趋势的发展，您需要创建一个定制的趋势来满足这些需求。

定制卡车调度软件

毫无疑问，定制化软件是物流企业的最佳选择，它具有远见卓识和广泛的解决问题的方法。 即使定制的解决方案比现成的解决方案成本高一点，也是值得投资的，方法如下。

• 定制的解决方案是完全可控的。 您可以参与开发生命周期，与开发人员联系并进行必要的调整。
• 自定义调度软件可以提高您的公司免受信息泄露和数据泄露影响的机会。

您可以在物流业务的多个平台上集成自定义调度软件，例如车队管理软件、运输管理系统、仓储平台等。

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常见问题

问：使用货运调度软件有什么好处？

A. 货运调度软件可以为您的业务带来许多好处。 它可以帮助您简化运营、降低成本并改善客户服务。 此外，它还可以帮助您更有效地管理您的车队并提供车辆的实时跟踪，让您可以监控它们的位置和性能。 这可以帮助您优化路线并降低燃料成本。 它还可以帮助您管理司机的时间表并确保他们选择最有效的路线。

运输调度软件还可以通过为客户提供货物的实时更新来帮助改善客户服务，使他们能够跟踪订单并在货物到达时收到通知。 这可以帮助您提高客户忠诚度和保留率。

总体而言，货运调度软件可以帮助您简化运营、降低成本并改善客户服务。

问：货运调度软件如何帮助简化物流运营？

A. 货运调度软件是一​​个强大的工具，可以帮助简化物流操作。 它提供了运输过程的综合视图，允许用户实时计划、监控和管理他们的操作。

此外，它还有助于跟踪货运、规划路线、管理司机时间表和生成报告。 它还有助于减少文书工作和管理成本，并改善司机和调度员之间的沟通。

通过提供用于管理物流运营的集中平台，货运调度软件可以帮助提高效率和客户满意度。

问：货运调度软件如何帮助物流公司降低成本并提高盈利能力？

答：卡车调度软件是物流公司的宝贵工具，因为它可以帮助他们降低成本并提高盈利能力。

该软件有助于简化调度流程，使公司能够更有效地管理其车队。 它还可以帮助他们优化路线并跟踪驾驶员表现，帮助他们节省燃料、人工和其他成本。 此外，该软件可以帮助他们更好地管理客户订单和发货，使他们能够更准确地预测需求并更好地规划他们的运营。

凭借所有这些功能，货运调度软件可以帮助物流公司降低成本并提高整体盈利能力。

问：货运调度软件如何提高调度流程的准确性和效率？

A. 货运调度软件通过实时路线优化、及时交付、动态路由、多点交付、自动化流程、数字计费等多种功能，帮助提高调度流程的准确性和效率。

该软件有助于简化交付并提供订单状态的实时更新。 它还可以帮助减少文书工作并改善司机和调度员之间的沟通。

此外，通过使用该软件，调度员可以轻松跟踪装运进度，使他们能够快速识别可能出现的任何问题并采取必要措施解决这些问题。