UGS Private Security 通过 Connecteam 的调度功能和简化培训节省了金钱和时间（案例研究）

UGS Private Security Inc. 拥有超过 35 年的经验，总部位于加利福尼亚州，提供业内最优质的安全服务。 从非武装保安到武装保安、巡逻保安服务、防损、下班警察、安全咨询等。 此外，该公司还运营一个认可的培训计划，提供专业的安全培训并提供行业认可的资格和执照。 为了有效地运营和管理其业务，UGS 雇用了大约 150 名员工。

为了让 UGS 有效地管理其不断增长的业务，他们必须能够提供即时和专业的警卫团队和安全服务。 这意味着他们需要一个强大的名册，安排合适的安全专业人员，他们需要实时沟通，必须保持培训，并且必须进行时间跟踪。

UGS Private Security Inc. 总裁兼资格经理 Parfait Vandi 在转向 Connecteam 进行日常运营之前，他使用了许多其他解决方案，

“我们尝试了很多其他应用程序，但没有一个比得上 Connecteam。Connecteam 是迄今为止最好的。”

Parfait 继续说，“与所有其他应用程序相比，Connecteam 是一个真正的一体化解决方案。我们以前使用的应用程序没有 Connecteam 那样的通信工具。 日程安排、时钟和通信功能在其他应用程序上也不可用，但 Connecteam 拥有一切。”

我们与 Parfait 进一步详细讨论了 Connecteam 如何帮助他满足业务需求，以下是他不得不说的内容：

告诉我们您在加入 Connecteam 之前面临的主要挑战。

在我们面临的问题中，入职是一个大问题。 在使用 Connecteam 之前，我们最大的问题是物理空间，因为我们必须将人员带到办公室进行培训，而且我们一次只能容纳四个人在一个房间里。

传统的入职培训需要时间，但有了 Connecteam，他们不必来办公室，相反，他们可以在家里或车里通过移动设备完成所有这一切，我们不必监督他们。 这在 COVID-19 爆发期间被证明是一个非常大的优势：如果我们没有 Connecteam，那将是一场灾难，因为我们无法完成远程培训。

告诉我们您最常使用 Connecteam 的案例，以及它们对您的公司和员工有何帮助。

作业调度：

使用 Connecteam，安排轮班变得非常容易，因为我们可以轻松创建单人、多人或团队轮班，我们甚至可以复制上周的日程安排。 我们能够快速轻松地将团队派遣到多个地点。 我真的很喜欢能够使用它让我的警卫知道他们需要在哪里，这是最简单的沟通方式。 我什至可以轻松地将任何信息添加到班次中。

政策和资源：

我一直在 Connecteam 上分享我们的政策，因为员工过去常常亲自到办公室签署政策并了解政策内容。 但有了 Connecteam，这可以在移动中完成，无需任何人进入办公室。将某些文书工作存档，这是我一直在使用的功能之一，我非常喜欢它，因为员工可以在手机上签署所有内容。 我制定了性骚扰政策、医疗政策，包括用于收集团队福利偏好的表格、安全政策等。 员工无需亲自到办公室即可确认并在应用程序上签名。这为我们节省了很多时间，也避免了来回跟进的麻烦。

员工发展内容：

我们通过上传我们办公室的培训手册在 Connecteam 上创建员工发展。 这在过去对我们来说是一个问题，因为员工过去常常进入办公室，大约 80-100 名员工，空间有限，阅读本手册，现在他们不必再到办公室了。 我们喜欢这个功能，团队现在可以通过 Connecteam 来完成。

后卫训练：

其次，我们在办公室举办警卫培训课程，并且持有保安培训证书。 最初，人们习惯于来到办公室并待上几个小时。 随着 COVID-19 的爆发，我们不得不采取不同的做法。 我咨询了我在 Connecteam 的客户成功经理 Noam，我们一起创建了一个系统——这些人现在可以在任何地方进行培训。 人们可以访问 Connecteam 并获得他们的安全培训许可证。 我曾经使用 CD 来获得参加此培训课程的人员的许可，但现在不再需要这些 CD。 将一切都放在 Connecteam 上对我的业务来说是一个真正的突破。我们不再受物理空间的限制——如果以前我们每天只能培训 4 人，现在我们可以培训几十人而无需将任何人带到办公室，这对我们来说是一个真正的游戏规则改变者。 我们所有人都喜欢聪明而不是努力地工作。 Connecteam 正在帮助每个人通过他们的移动设备智能地工作，以获得他们需要完成的培训。 他们不必处理交通问题或担心 COVID-19，因为他们可以在自己的时间在自己家中进行。

聊天组

我们已经建立了群聊，员工和主管可以在这里聊天——从新的轮班到政策。 它为我们节省了打电话的时间，而且每个人都会自动知道轮班是否开放以及谁接班了。 我们正在努力让我们的员工更有效地做到这一点。

您对实施过程有何印象？

我认为这很容易，而且我可以在应用程序上做很多我什至不知道的事情。 我只是四处点击，不难弄清楚。 对于初学者来说，它是用户友好且不言自明的。即使是一些犹豫要不要下载该应用程序的员工，一旦他们下载了该应用程序，他们似乎就能够很容易地上手。

在 Connecteam 工作时，我认为我需要花钱请 Connecteam 的人来培训我的员工如何使用它。 但是，我与客户支持 Noam 进行了交谈，他说无需支付任何费用。 我们一起进行了培训，在家里，我自己也玩了一下，发现它很容易。 我可以教我自己的团队如何使用 Connecteam，而无需付钱让任何人帮我做。

新员工大约需要多长时间才能熟悉 Connecteam？

也许两周最多。 或者甚至更少，一些员工可以在一天内加快速度！ 一个用户需要一个星期，就像一个非技术用户，而一个管理员可能需要一天左右，因为他们更精通技术。

您会向同行推荐 Connecteam 吗？为什么？

我会把它推荐给保安公司，因为我真正喜欢的一件事，我认为对保安公司有好处的是聊天。 例如，在安排日程时，在最后一刻有很多空缺，在聊天中很方便，可以直接从应用程序讨论这个并接班。 我也喜欢 Connecteam 如何让我们在提前计划和安排时加强员工沟通，甚至在我们团队的工作日，我们可以通过单击直接集成到我们的调度程序的应用程序内聊天来获得实时反馈。

此外，入职是这个应用程序的杀手锏。 因为许多公司，无论大小，都在处理办公室内的空间问题，但有了 Connecteam，它为许多公司提供了远程完成入职流程的灵活性。我喜欢它。我喜欢入职功能。

Connecteam 有什么让您感到惊讶的地方？

这是 Connecteam 的一体化方面。 无论我们在办公室做什么，从入职到真正的工资单，您都可以在 Connecteam 上完成。 时间表、打卡、培训，我的意思是我不能说更多。 字面上地。

展望未来，您想通过 Connecteam 实现什么目标？

我认为我们未来的目标是让每个人都使用该应用程序，以便所有员工都可以有效地打卡，有效且巧妙地入职，并在旅途中阅读和签署所有公司政策。

关于您使用 Connecteam 的体验，您还有什么想补充的吗？

Connecteam 为我们省钱。Connecteam 通过节省资金和简化所有流程来改变我的业务。 我只要登录到我的 Connecteam 应用程序，一切就在那儿完成。 从沟通到培训再到日程安排，我不需要跳转到另一个应用程序来完成我的工作。 Connecteam 帮助我们聪明地工作，底线。 我对客户支持也非常满意——Noam 对我需要的任何东西都非常有帮助。

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