编写高转化率追加销售电子邮件的 5 个绝妙技巧

如果不考虑快餐店，您就无法考虑追加销售。 这些食品企业通过诸如“您想在您的订单中添加薯条吗？”之类的陈述完善了这种艺术。

要求您的客户花更多的钱可能会令人生畏。 然而，正如麦当劳一再表明的那样，追加销售是有效的。 有时只是要求它就是它所需要的。

在线要求追加销售的一个好方法是通过追加销售电子邮件。 虽然您可以编写专门的追加销售电子邮件，但某些品牌使用他们的“谢谢”甚至确认电子邮件来追加销售也是一种常见的做法。 其他品牌会等待几天再发送追加销售电子邮件。 无论哪种方式，追加销售电子邮件都是增加订单价值和收入的绝佳方式。 如果做得好，它还可以加强您与客户的关系。

如果你想开始这个对话，你需要赢得追加销售电子邮件。 本指南将向您展示创建一个需要了解的内容。 但首先，让我们更仔细地看看追加销售电子邮件的价值。

什么是追加销售电子邮件，为什么它们很重要？

追加销售电子邮件是发送给现有客户的电子邮件，旨在向他们销售具有高级或额外功能、优势或选项的产品或服务。 追加销售电子邮件鼓励您的购买者通过购买更有价值的东西来花更多的钱，通常是他们已经考虑过的更新或升级的产品型号。

各个行业的许多品牌都使用追加销售电子邮件。 请考虑以下来自 B2C 品牌 Athltic Greens 的电子邮件。

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追加销售电子邮件列出了升级到更高级套餐的所有好处。 这对于追加销售活动的成功至关重要。 客户必须知道他们可以从增加支出中获得什么好处。

追加销售电子邮件的类型

有多种类型的追加销售电子邮件。 差异通常是您决定推销追加销售的结果。 这里有些例子：

• 产品推荐向上销售电子邮件：当您在客户购买另一个产品后推荐特定产品时使用这些电子邮件。 假设客户刚刚注册了 SaaS 产品的“入门包”。 您可以发送一封追加销售电子邮件，要求他们升级到更高级别的计划。 这是数字营销专家的常见做法。
• 试用到期追加销售电子邮件：大多数 SaaS 公司使用免费试用来产生潜在客户。 试用到期电子邮件用于提醒用户试用即将结束的时间。 但这还不是全部。 聪明的品牌会使用相同的电子邮件向付费计划追加销售线索。
• 产品发布追加销售电子邮件：大多数品牌会使用产品发布电子邮件来吸引进入其库存的新商品。 这些电子邮件也可用于追加销售。 这里的想法是针对以前购买过类似产品的客户。 让他们知道现在可以使用更好、更高级的产品版本。

您可以通过许多其他不同的方式创建追加销售电子邮件。 如前所述，您还可以使用感谢电子邮件、订单确认电子邮件、里程碑电子邮件等来向客户追加销售。

电子邮件营销是渠道顶部营销的有力工具。 其中大部分可以自动化并且具有可观的投资回报率。 使用追加销售电子邮件是确保您充分利用这种营销技术的好方法。 这很重要，因为它可以让您从客户那里获得更多收入并减少支出。

自动化您的电子邮件营销工作使事情变得容易得多。 例如，使用冷电子邮件软件将允许您的企业在购买后立即发送追加销售电子邮件。 可以这么说，这可以帮助您“趁热打铁”。

这是创建出色的追加销售电子邮件所需的知识。

成功追加销售电子邮件的 5 个要素

创建成功的追加销售电子邮件是一门艺术。 写一封随机的电子邮件，要求客户在您的产品上花费更多，不会给您带来想要的结果。 因此，这里有五个技巧来创建有效的追加销售电子邮件：

1. 提供个性化推荐

追加销售报价越个性化，感觉就越不像追加销售。 这就是为什么您必须从了解您的客户开始。 他们如何使用你的产品？ 他们的目标或挑战是什么？

一旦你得到这些问题的答案，问问自己这个问题，你的优质产品或服务能帮助客户实现他们的目标吗？ 如果是这样，那怎么办？ 使用这些信息来制作直接针对客户痛点的个性化宣传。

这听起来可能很复杂，但实际上只要有正确的系统就可以了。 例如，如果您跟踪客户的购买历史，您可以使用这些数据来预测他们可能会很好地响应的追加销售。 这对 SaaS 和电子商务业务都非常有效。

以自由职业者市场 Freelancer 为例。 该公司需要时间来了解客户与其平台的互动。 然后，它会根据客户所做或未做的事情来策划一封追加销售电子邮件。

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阅读追加销售电子邮件，您可以看出该平台对客户的了解更多，而不仅仅是他们的名字。 例如，他们知道收件人尚未完成特定操作，并基于此提供解决方案（追加销售）。 大胆的统计数据、“令人兴奋的报价”和强大的 CTA 只是锦上添花。

您必须个性化您的追加销售电子邮件以获得更高的转化率。 这意味着分析您的客户并挖掘他们的独特需求/目标。 不要只向您的整个电子邮件列表发送一封追加销售电子邮件。

2. 让升级更简单

一旦您让客户对您的追加销售报价感兴趣，请确保他们尽快完成购买。 因此，请确保升级到更高级别计划或高级产品的过程尽可能快。

实现这一目标的最佳方法是在追加销售电子邮件中包含不可抗拒的 CTA。 CTA 应将客户直接带到预期的销售页面。

回顾来自 Freelancer 的追加销售电子邮件，您可以看到“立即获取招聘人员”按钮醒目突出。 它还直接进入登录页面，客户只需单击几下即可在其中雇用招聘人员。

同样的事情也可以通过电子商务商店的追加销售电子邮件来完成。 看看这封电子邮件。

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Dollar Shave Club 没有将买家送回主页甚至产品类别页面，而是为每件商品提供“立即购买”按钮。 这消除了让买家搜索每种产品的麻烦。

从本质上讲，让您的客户的生活更轻松，他们会奖励您更多的购买。

3.不要咄咄逼人

想象一下走进一家商店或在网上购物，供应商不断地试图向您追加销售他们更昂贵的产品。 那会很烦人，对吧？

如果这对他们意味着更多价值，大多数客户都愿意花更多的钱。 但是，如果您对追加销售报价过于咄咄逼人，他们可能会生气，从而降低您转换他们的机会。

因此，尽管您希望客户在您的产品上花费更多，但不要用过多的追加销售电子邮件来惹恼他们。 发送初始追加销售电子邮件后，您可以通过后续电子邮件提醒客户一次或两次您的报价。

您可能还想使用电子邮件跟踪工具来确定客户是否甚至打开了您的追加销售电子邮件。 如果他们仍然没有接受你的提议，那么可以肯定地假设它没有引起他们的共鸣。

因此，回到绘图板并尝试更好地了解客户。 是报价不够有说服力吗？ 或者他们一开始就不需要升级？ 最好在再次推荐另一个追加销售之前找到这些问题的答案。

4. 鼓励社交分享

追加销售电子邮件为您提供了建立品牌知名度的绝佳机会。 通过包含社交分享按钮，鼓励您现有的客户与他们的家人和朋友分享品牌信息和您的高质量内容。

增加社交分享的最佳方法之一是制定有效的内容策略，提供优惠、折扣和其他免费赠品。 此类优惠将有助于激励更多客户分享您的追加销售电子邮件。

为现有客户创建独特的邀请代码和链接，并告诉他们如果他们使用链接或代码，以及当他们邀请朋友使用它们时，他们将获得折扣。

上面的追加销售电子邮件鼓励 Athletic Brewing Co. 订阅者通过电子邮件和社交媒体分享推荐链接。 订阅者成功推荐后，他们将获得免费物品。

您可以通过现有的客户邀请链接或代码为购买的人提供额外的折扣，从而使这些交易变得更好。

5. 寻求反馈

即使您使用最好和最复杂的电子邮件营销自动化系统，您仍然不会一直把事情做好。 因此，允许您的客户自定义他们的客户资料并决定他们的建议。

包括指向您网站的链接。 然后，您可以允许他们询问更多信息，或者让他们对他们最不感兴趣的产品和服务投反对票，以更好地预测他们的需求和兴趣。 当然，更多的客户信息从来都不是坏事。

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在上面的电子邮件中，GoDaddy 要求提供反馈，作为该反馈的回报，它会尝试以 25% 的折扣追加销售另一种产品。

此外，不要忘记在追加销售电子邮件中包含您的联系信息。 这使您的客户可以在对产品或服务有任何疑问或投诉时与他们取得联系。 确保不仅仅包含您的网址或电子邮件地址。 大多数客户喜欢知道他们可以在必要时与真实的人交流。

追加销售电子邮件变得简单

创建追加销售电子邮件营销活动不必那么复杂。 在本文中，您了解了需要添加到这些广告系列中以获得更高转化率的五个关键要素。

首先，分析您的目标客户，了解他们，然后制定个性化推荐。 其次，让客户轻松升级。 这意味着在电子邮件中添加 CTA，将客户引导至他们可以完成购买的确切登陆页面。

不要急于推销。 如果客户在第一次或第二次跟进后没有回应，请返回绘图板。 最后，鼓励社交分享并收集客户的反馈。

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