使用电子邮件营销？如何确保潜在客户在您的电子邮件中实际打开、阅读和点击

已发表: 2018-03-12

电子邮件营销实力的证明是 2018 年，我们仍在谈论……电子邮件营销。电子邮件已经存在了几十年，近年来，博客、社交媒体、搜索营销都脱颖而出。

然而，电子邮件营销仍然是发展业务、为您带来新客户和增加收入的最有效方法之一。只看统计数据。

营销夏尔巴人的一项研究表明，72% 的美国成年人更喜欢公司通过电子邮件与他们沟通，而不是其他形式的沟通。相比之下，社交的比例仅下降了 17%。根据 Salesforce 的一份报告，由于此类强大的数据，听到 73% 的营销人员承认电子邮件对他们的业务至关重要也就不足为奇了。

不用说，您需要投资电子邮件营销才能看到业务增长（另一个好处是电子邮件营销很便宜），但这给我们带来了一个真正的问题。如何增加潜在客户打开和阅读电子邮件的可能性？

电子邮件打开和点击统计是……发人深省

电子邮件营销背后的诀窍是理解，仅仅因为它是一种非常流行且有效的营销形式，并不意味着您的特定电子邮件将有效。就我们的目的而言，有效的电子邮件是打开、阅读和点击的电子邮件（到您的网站，您可以在其中向潜在客户销售您的产品或服务）。如果这看起来很矛盾，请考虑一下。

MailChimp 是一个巨大的电子邮件营销工具，其用户每月发送数十亿封电子邮件。其用户享受的最佳打开率和点击率仍然分别仅为 24.71% 和 2.98%，来自农业和食品服务行业的用户。换句话说，您的潜在客户只打开了四分之一的电子邮件，每 100 封电子邮件中只有 3 封实际上会点击电子邮件中的链接以转到您的着陆页或产品/服务页面。这些数据看起来令人生畏！

面对如此具有挑战性的现实，您可以得出的唯一结论是，您必须优化您的电子邮件，以便每封电子邮件都最大限度地提高其被打开、阅读和点击的机会。你不会通过发送越来越多的电子邮件来做到这一点，就像 Hail Mary 通行证一样，希望有些人会坚持下去。您可以通过了解客户的心理并为他们提供他们想要的东西来做到这一点。

如何让您的潜在客户打开电子邮件

小测验：当一封新的未读电子邮件进入您的收件箱时，您通常首先看到的是什么？ 它是……主题行，当然。

不出所料，主题行会影响人们是否会首先打开电子邮件。完善您的主题行，您就已经在让潜在客户真正打开您精心制作的电子邮件方面取得了巨大进展。

以下是一些确保主题行吸引观众的提示：

用他们的名字称呼他们
使用可操作的语言（立即购买、免费试用等）
使用紧迫性和/或稀缺性（快速行动，只剩下这么多，等等）

当您完成了一个您认为完美的电子邮件主题行时，请记住在使用它之前检查其实际效果。 SubjectLine.com 和 CoSchedule 的标题分析器等工具对您的营销优化非常宝贵。

如何让您的潜在客户真正阅读您的电子邮件

诚然，这比让您的听众仅仅打开电子邮件更难。今天在网络上的注意力很短，要求潜在客户打开是很有挑战性的，更不用说阅读你所有或大部分电子邮件的内容了，那么你是怎么做的呢？为了让您的潜在客户点击您电子邮件中的优惠并返回您的登录页面，您必须说服他们实际阅读它。

对于初学者，请使用一致性：主题行和您的电子邮件内容需要保持一致，例如，您在主题行中承诺的内容应该在您的电子邮件中交付。例如，如果您的主题行表明仅在有限时间内有效的特定优惠或机会，那么您的电子邮件正文需要与此保持一致。这有助于建立您的信誉和可信度。

然后，把一切都放在你的前景上。看，他们并不真正关心您的品牌有多棒或您认为它有多棒。他们只关心你能为他们做什么——你的产品或服务能解决他们的什么问题。 Aweber（最大的电子邮件营销服务之一）建议在您的销售电子邮件中使用第二人称（阅读：你！）。这种简单的触摸通过直接解决您的潜在客户来个性化您的电子邮件。

最后，关注实际的可读性。我们将其定义为您的电子邮件阅读的难易程度、文字的易读性以及实际理解的难易程度。为了实现这一目标，您可以在电子邮件副本中使用几种策略：

要点——人们喜欢阅读简短的信息，这使他们能够有效地删除最重要的部分。
易读字体——有些字体比其他字体更易读。 根据 LinkedIn 的说法，清晰字体的绝佳选择包括 Garamond、ITC Stone Serif、Adobe Caslon 和 Janson。
空白——当你的词周围有更多的“空白”空间时，你的词和它们的信息会脱颖而出，使它们更容易从读者的角度被吸收。
号召性用语——你的电子邮件必须有一个重点，这是你的潜在客户为何费心阅读它的首要原因。 号召性用语必须是您的电子邮件所引导的内容，并且必须以行动为导向且功能强大。

不幸的是，即使您的潜在客户花时间阅读您的电子邮件，也不能保证他们会通过点击行动号召点击进入您的网站。下一部分的重点是说服他们点击。

如何让您的潜在客户点击进入您的网站

如果您成功让潜在客户打开您的电子邮件，那么恭喜您。

如果您成功地让他们真正阅读您的电子邮件，那么您将获得更大的力量。

除非他们真正点击号召性用语并点击进入您的登录页面或网站，否则两者都是无用的。

幸运的是，通过对您的电子邮件进行一些调整，您可以大大增加潜在客户一直点击的机会：

包括社交分享按钮/图标——信不信由你，在你的电子邮件中包括这些人对点击率有积极影响。 另一种电子邮件营销工具 GetResponse 的一项经典研究表明，与没有社交分享选项的电子邮件相比，只有一个社交分享选项的电子邮件的点击率高出 30%。如果您包含至少三个共享选项，您的点击率可能会提高 55%！
使用 BIG 号召性用语 - 电子邮件中的 CTA 太多次要么太小，要么难以查看。 这将花费您的点击率。许多营销问题可以通过明显的修复来解决，这就是其中之一。确保号召性用语足够大，可以在桌面和移动设备上看到。
将号召性用语放在明显的位置——另一个简单的解决方法是，确保 CTA 位于电子邮件副本中的预期和常规位置，这可以为您的点击率带来奇迹。 通常，CTA 会在电子邮件的末尾，在您希望通过副本向您的潜在客户解释、兴奋和说服他们为什么应该点击之后。预测分析公司 Canopy Labs 对此进行了测试，发现将 CTA 放在电子邮件底部的效果优于其他测试用例。当然，您必须始终测试自己的 CTA 按钮位置，因为案例研究不一定适用于所有情况。
使用自动产品推荐电子邮件——这些是您在潜在客户或客户浏览您的网站后发送给他们的电子邮件，您已经收集了有关他们的网站分析数据，但他们未能在您的网站上进行转换……但接近完成所以！通过向他们发送这些方便易用的后续电子邮件，您可以增加他们点击并返回您的网站进行最终转换的机会。这是真的，因为在大量放弃转换的情况下，导致转换失败的通常是分心，而不是真正的不转换的愿望。

电子邮件营销仍然非常有效

如果您在发送电子邮件时知道自己在做什么——无论是冷邮件还是发送给已选择加入的用户列表——即使在 2017 年，您仍然可以获得令人振奋的结果。那是因为电子邮件从未消失；作为一种合法的营销工具，它经受住了时间的考验，甚至超越了社交媒体。

但是，在进行电子邮件活动时不要粗心大意，这一点至关重要。如果您刚刚开始，可能很容易随机向人们发送垃圾邮件或冷电子邮件，这等于灾难性的结果，例如对您的品牌的投诉和令人尴尬的转化率。

但是，使用前面提到的一流技巧，您每次都会在您的广告系列中获得出色且可衡量的结果。