如何开展自动售货机业务

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自动售货机行业每年带来超过 60 亿美元的收入。 尽管近年来收入有所下降，但一些行业趋势和有趣的利基市场可能使其成为对有抱负的企业家有吸引力的机会。

4 月 24 日至 26 日，NAMA（全国自动销售协会）将在拉斯维加斯举办年度贸易展。 超过5000名运营商、厂商、行业专家将齐聚现场，共同探讨行业现状，为企业主共享资源。

在此活动之前，《小企业趋势》采访了密歇根州自动售货机供应商 All Star Services 的 NAMA 主席兼首席执行官杰弗里·史密斯 (Jeffrey Smith)。 他为那些可能有兴趣进入该行业的人提供了一些行业技巧和见解。 以下是一些需要注意的最基本的步骤。

开展自动售货机业务的技巧

研究市场

史密斯说：“研究你的位置和市场。 找出这些球员是谁。”

每个特定市场的自动售货机都是不同的。 在您所在的地区，特定类型的自动售货机或特定类型的产品可能会短缺。 在开始之前，重要的是要了解所有可用的选项以及您所在位置周围的竞争类型。

找到你的利基

了解您所在地区的景观可以帮助您选择重点领域。 当然，还有一般的零食自动售货机。 但也有一些机器包括特色食品、个人护理产品、阿司匹林等物品，甚至科技产品。

史密斯补充道：“我们现在看到的一件大事是健康的选择。 当人们想到自动售货机时，他们通常会想到零食。 但现在我们看到了更多的品种，尤其是那些想要提供健康选择的目标消费者。”

存起来

当然，您需要在开始之前购买所有机器和库存。 这可能是一项不错的投资，因此您可能需要尽早开始计划和储蓄。

史密斯说：“这是一项资本密集型业务。 您新购买的每台自动售货机的价格约为 5,000 美元至 20,000 美元。”

比较机器

投资可能会有所不同，具体取决于您选择的机器类型和库存。 您需要找到适合您计划销售的产品类型的机器，接受适合您需求的付款选项，并提供有效运营业务所需的功能。 基本型号将比具有高级功能的型号便宜得多。 然而，较新的机器还提供了可能会吸引您的改进的功能和技术能力。

了解技术

更具体地说，有一些技术选项可以帮助您跟踪销售和库存。 这些选择可能会花费您更多的费用，但从长远来看可能是值得的。

史密斯说：“以前，运营商只需访问每个地点，并根据他们认为需要的东西携带额外的库存。 现在，您可以直接在办公室监控销售情况，以便准确知道需要库存什么以及何时库存。”

征求地点

从那里，您需要实际找到放置自动售货机的位置。 办公楼、商场、酒店、学校和公共建筑通常都设有某种类型的自动售货机。 这也可能是你的利基市场的一部分。 例如，您可以创办一家以提供健康零食选择的办公室为目标的公司。

无论您决定如何，您都需要与业主交谈以制定安置细节。 史密斯说，他的公司利用电话推销员来寻找感兴趣的业主并进行预约。 然后公司代表将去与他们会面。 这消除了他的实际团队的大部分工作，使他们能够专注于更有可能对其产品感兴趣的潜在客户。

考虑添加额外服务

自动售货机运营商还可以在其产品列表中添加其他补充服务。 具体来说，史密斯说他的公司为办公室提供“食品储藏室”服务。 他们基本上在办公室厨房里备有各种零食和其他食品，供员工免费享用。 这基本上有助于企业保持员工的快乐和健康。 这只是利用您获得食品和便利物品为您的客户添加额外服务的一种选择。

与更大的公司联系

史密斯为有兴趣扩大客户群的小型自动售货机运营商补充了另一条建议。 他说，像他这样的一些较大的公司只会与一定规模的账户合作。 因此，他们通常喜欢与较小的运营商联系，这样他们可以传递这些小工作。 这使他们能够让这些客户满意，并允许新的运营商建立他们的业务。

维护您的机器

一旦开始放置机器，您就需要制定一个重新进货并提供必要的维修或维护的时间表。 您还需要有客户服务代表就位，以便您每个地点的联系人都可以在出现任何问题时与您联系。

自动售货机业务的扩展和增长策略

创办自动售货机业务只是您创业之旅的开始。 为了实现长期成功并实现利润最大化，您需要考虑扩大运营规模并实施有效的增长战略。 以下是一些帮助您扩展自动售货机业务的基本技巧：

• 多样化产品供应：推出新产品和类别，以满足更广泛的客户需求。 探索季节性产品和限时促销，以激发兴奋并增加销量。
• 扩展到新地点：不断寻找人流量大和产品目标受众的新地点。 与业主和管理者合作，确保在办公楼、购物中心、机场和其他繁忙场所占据黄金地段。
• 利用技术提高效率：采用先进的自动售货机技术，实现远程监控和实时库存跟踪。 实施无现金支付选项，以满足客户的偏好并鼓励冲动购买。
• 提供定制和个性化：提供可定制的产品选项，例如零食品种，以满足个人喜好。 考虑采用交互式触摸屏显示器来提供个性化的购物体验。
• 实施营销和品牌策略：开发强大的品牌标识和徽标，使您的自动售货机业务与竞争对手区分开来。 利用社交媒体和数字营销与客户互动、推广特别优惠并建立忠实的客户群。
• 通过附加服务增加价值：考虑提供增值服务，例如产品样品或忠诚度计划，以增强客户体验。 与当地企业合作进行交叉促销和协作营销活动。
• 特许经营机会：探索特许经营自动售货机业务的可能性，以扩大您的影响力并利用其他企业家的投资。 开发全面的特许经营模式，包括培训、支持和标准化程序。
• 监控和分析绩效：定期审查销售数据和客户反馈，以确定表现最佳的产品和地点。 使用分析做出数据驱动的决策，以优化您的库存并在高需求领域进行扩张。
• 关注客户满意度：优先考虑卓越的客户服务，以留住现有客户并通过积极的口碑吸引新客户。 积极解决客户的投诉和建议，不断改进您的业务运营。
• 与制造商和供应商合作：与产品制造商和供应商建立牢固的合作伙伴关系，以获得独家优惠和独特的产品。 协商优惠条款以增加利润率并保持竞争优势。

通过实施这些扩展和增长战略，您可以让您的自动售货机业务取得持续成功，并充分发挥这个充满活力的行业的潜力。 请记住，适应性和创新是在竞争中保持领先并满足客户不断变化的需求的关键。

结论

自动售货机行业提供了利润丰厚的商机，年收入超过 60 亿美元。 尽管近年来收入略有下降，但仍然存在有希望的行业趋势和利基市场，有抱负的企业家可以利用。 随着美国自动售货协会 (NAMA) 举办年度贸易展，行业专家和企业主将齐聚一堂，讨论行业现状并分享宝贵资源。

在考虑开展自动售货机业务时，进行彻底的市场研究、确定您的利基市场并仔细规划您的财务以适应该业务的资本密集型性质至关重要。 拥抱技术、多样化产品供应以及个性化客户体验可以对您的成功产生重大影响。 此外，与供应商和制造商建立牢固的关系可以为您的企业带来竞争优势。

当您建立自动售货机业务时，请记住增长和可扩展性对于长期成功至关重要。 扩展到新地点、采用技术提高效率以及探索特许经营机会可以将您的企业推向新的高度。 监控绩效并持续关注客户满意度对于保留忠诚的客户群和吸引新客户至关重要。

通过实施有效的扩展和增长战略，您可以充分发挥自动售货机行业的潜力，使您的业务在这个充满活力的市场中取得成功。 随着行业不断发展，适应性、创新和以客户为中心的方法将成为在竞争中保持领先并在这一激动人心的创业之旅中蓬勃发展的关键因素。

有关更多信息，请阅读自动售货机利润。

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图片来源：Depositphotos.com