电子商务中的仓库管理系统 (WMS)

一、仓库管理系统概述

随着时间的推移，电子商务行业正变得比以前更具竞争性。 为了跟上这种竞争激烈的环境中不断增长的销售和趋势，需要高效的仓储。 虽然仓储的概念几乎可以追溯到公元前二世纪的罗马，但目前对电子商务行业运营的看法却大相径庭。

每当您的电子商务企业达到另一个拐点时，仓储就会变得更加复杂，尤其是在增长的高峰阶段。 您的企业最有可能超出其第一个存储空间或安全库存过多。

然后，您将需要租用一个更大的仓库并投资于基础设施，如员工、技术、运输用品和其他必要的设备。 一开始可能看起来势不可挡，但这就是我们在这里的原因。

没有一个正确的解决方案可以解决这个问题，因为每个业务涉及的变量都不同。 您的企业需要在未来几年内无需更换的解决方案。

为确保发生这种情况，您必须找到最合适的电子商务仓储实践来优化您的供应链。 在本文中，我们将探讨仓库管理系统到底是什么，我们还将帮助您找到最适合您业务的仓储实践。

2. 什么是仓库管理系统？

仓库管理系统 (WMS) 是一种软件应用程序，专门支持企业仓库的日常运营。 该软件使您能够拥有一个集中的技术支持环境，可以通过移动设备、平板电脑或笔记本电脑上可用的界面管理仓库的不同杂务。 这反过来又使仓库的运营变得容易和高效，并将损失降至最低，以防万一。

WMS 的主要好处是客户服务的显着改进，因为在这个系统的帮助下，您可以准确地知道每个产品的位置、何时​​重新订购以及生产多少。 这可能意味着客户可以更快地获得他们的包裹，而不会出现任何错误或延期交货。

使用 WMS 还有其他几个好处，让我们在下面看看它们。

3. 基于云的仓库管理系统 (WMS) 的主要优势是什么？

技术改变了客户的购买方式，改变了偏好模式，并增加了供应链的复杂性。 现在，履行运营需要通过自己的数字连接解决方​​案来满足自己的需求。

借助基于云的 WMS，提供了一种更加互联的履行解决方案，可提供时间可见性、可扩展性和市场反应性。

3.1) 快速实施履行流程

为了跟上不断变化的客户和新趋势，您需要能够快速适应。 借助基于云的系统，您可以快速更改供应链。 与通常的集成几个月不同，强大的物流可在几周内提供。

基于云的 WMS 系统与多个系统集成，以支持多渠道和复杂的履行流程。 该技术无需支付硬件、软件和专家维护系统的费用。

3.2) 无需升级

借助基于云的 WMS，您的企业始终使用最新的软件版本。 SaaS 定价方法包括定期更新，没有基础设施成本。 这些更新类似于手机上可用的应用程序，这意味着您作为客户将始终拥有最新的代码库。

3.3) 降低前期成本

基于云的解决方案可立即获得投资回报并降低拥有成本。 使用这款基于云的软件，无需任何 IT 专家、硬件或软件。 所有这些都准备好与多个系统集成，以从各个端连接物流流程。

使用本地 WMS 系统，在寻找更新时，它是一个完整的重新安装和配置。 另一方面，使用基于云的 WMS 解决方案，不收取升级和维护费用。 以前的主要支出现在是更实惠和可预测的运营成本，从而提高了您的利润率。

3.4) 提高供应链的可扩展性和灵活性

为了跟上电子商务领域的竞争，速度是必须的。 借助基于云的 WMS，您可以轻松扩展和扩展您的供应业务以满足当前的市场条件。 随着新机会的出现，您将准备好迎接它们。 您无需付出任何代价即可获得这种敏捷性，并允许您投资稀缺资源。

3.5) 无缝集成

基于云的 WMS 概念专为集成而构建，可支持 ERP（企业资源规划）、MMS（商品销售）和 SCM（供应链解决方案）。 有了这样的系统，收集到的数据可以很容易地发送和接收，从而更容易为仓库构建其他自动化。

四、仓库管理与供应链管理的关系

仓库管理在供应链中发挥着重要作用，因为它有效地管理原材料、成品和其他库存的存储。 从长远来看，一个优先考虑高效服务而不损失质量的 WMS 将使整个供应链受益，并有助于与所有利益相关者建立良好的关系。

然而，也有另一面。 仓储端的任何故障都会对整个供应链产生负面影响。 例如，如果一名工作人员错误地存储了一个敏感部件，员工在赶订单时很可能会发现损坏的产品。

然后团队将不得不重新订购该物品，而该物品又将延迟交付给客户。 这可能会花费企业时间、金钱和潜在的忠诚客户。

5. 仓库管理与库存管理的关系？

仓库管理组织特定仓库中的库存，而库存管理管理多个仓库或整个公司的库存和趋势。

仓库管理主要是对一个仓库内的货物进行管理，如原材料、在成为成品过程中的材料、成品等。 该过程包括订购、处理、存储和挑选库存，以制造新产品或履行现有订单。

另一方面，库存管理专注于优化材料和产品水平，以节省空间和金钱。 库存管理是仓库管理中的一个步骤，以及仓库组织、设计、监控、报告、任务优化、劳动力管理和资源调度等其他任务。

6. 仓库管理系统有什么作用？

WMS 可以提供对仓库运营任何方面的洞察，例如实时位置和包装车间的员工数量。 该软件有助于管理和优化仓库中的劳动力调度、拣货和运输订单等流程。 在该软件的帮助下，所有这些步骤都可以更有效地完成，这进一步有助于节省时间和金钱。

7. 您如何使用仓库管理系统？

WMS 可用于管理和优化仓库中的以下操作：

7.1) 组织

WMS 可以生成仓库图，可以帮助企业更好地优化其库存存储并充分利用可用空间。 您需要做的就是输入仓库大小和库存信息（如托盘大小、对象大小和产品使用）等详细信息。

7.2) 每日调度

通过考虑当前订单和可用的仓库工人，WMS 可以创建一个计划来安排正确数量的工人和估计的劳动力成本。 该软件还可以连接您的第三方物流公司并安排地点、运输和接收时间。 这样可以确保司机在正确的时间到达正确的地点，并且工作人员随时准备根据客户的需求照顾他们。

7.3) 管理库存

WMS 可以从移动设备和机器收集信息，以记录整个仓库的库存移动。 员工可以在收到物品后扫描物品，并在物品存储、包装和运输后再次扫描。 该软件可以实时调整库存水平，这有助于最大限度地减少浪费并避免缺货。

7.4) 订单履行

WMS 可以加快和简化准确的订单履行。 为了填写订单，拣货团队可以使用手机上的详细装箱单； 然后，这将显示他们需要什么以及他们可以在哪里找到它。

7.5) 监测和报告

WMS 可以记录标准操作程序并确保员工始终遵循它们。 该软件可以推动其他仓库操作并检测任何问题。 然后，您可以分析收集的数据并评估仓库绩效、跟踪进度、创建目标并找到改进的领域。

8. 仓库管理系统的类型

WMS 主要分为三种类型：

8.1) 独立的本地 WMS

这种类型的 WMS 提供核心仓库管理功能，如库存管理、运输和订单履行。 该软件通常需要 IT 团队来解决问题、维护和升级系统。 与其他软件相比，场所 WMS 需要更长的时间来实现，因为它需要与现有的业务系统进行自定义集成。

8.2) 云WMS

这是一个基于 Web 的 SaaS（软件即服务）解决方案，通过 Internet 为用户提供仓库布局访问。 该软件的主要好处是，与本地解决方案相比，它的占用空间更小，并且对现场硬件和 IT 专家的要求并不高。

该软件通常实施速度更快，并且高度可配置，允许企业根据他们的需求和流程专门定制软件。 基于云的解决方案可以轻松地与移动设备、分拣机和传送带集成。

8.3) WMS ERP 模块

ERP 通常与统一的 ERP 解决方案集成，其中包括会计、CRM（客户关系管理）库存、订单管理和人力资源模块。 组织中的每个人都可以随时访问相同的更新信息。

9. 仓库管理系统的好处

使用正确的 WMS 有助于促进运营并确保客户按时收到正确的产品。 一些额外的好处包括：

9.1) 减少浪费

它将有助于更好的库存、空间和劳动力管理，有助于最大限度地减少浪费和减少损失

9.2) 优化仓库流程

它使用数据分析来查明任何瓶颈和低效流程。 这可以帮助您跟踪进度并做出明智的决定。

9.3) 减少人为错误

借助 WMS，可以实施简单而有效的做法，从而提高订单准确性并减少在仓库中走动所花费的时间。

9.4) 实时跟踪材料

可以跟踪库存，并且可以在整个供应链的每个阶段查看每个产品。

9.5) 改善客户和供应商关系

这样的系统促进了与供应商的沟通，以实现进出港业务的顺利和高效运作，从而有助于高效地向客户发货。

9.6) 增加灵活性

这样的系统可以适应订单量的变化或帮助企业应对意外的中断，如运输延误等。

10. 通用 WMS（仓库管理系统）集成（ERP、CRM、API、TMS）

WMS 通常可以与 ERP、CRM 和 TMS 等众多业务软件集成。 它还可以与汽车机械和机器人等设备集成。 这些集成有助于系统跟踪库存、订单履行和进一步优化仓库流程。 ERP 和 WMS 之间的集成有助于企业在供应链中实现更广泛的改进。

11. 仓库管理系统用例

每个企业都有独特的需求，并以不同的方式使用 WMS。 例如，一家在库存管理方面苦苦挣扎的企业将使用 WMS 进行自动库存跟踪。

另一方面，试图应对不断增长的需求的企业将使用 WMS 来检测组织中的低效率并设置不同的布局，使员工能够更有效地移动并节省时间。

较大的公司也可能使用 WMS 将其仓库业务整合到一个平台上，以获得实时洞察以扩展业务。

12、如何正确实施仓储管理软件？

有计划地实施 WMS 以实现最大效率至关重要。 为了帮助您完成任务，这里列出了一些最佳实践：

12.1) 明确的仓库运营计划

有一个明确的目标，明确你想从实施系统中获得什么。 着手创建结构化计划并决定谁将负责项目管理、培训和数据迁移等关键角色。

12.2) 有效的变更管理

确保组织中的所有团队都了解实施步骤以及此更改将如何影响他们的工作流程。

12.3) 数据迁移

应小心地将数据传输到新的 WMS，否则，重要信息可能会丢失或损坏。

12.4) 全面培训

一个训练有素的员工能够理解如何使用 WMS 将为公司做出贡献。 WMS 供应商提供现场培训、在线课程和其他培训材料。

12.5) 充分的测试

最好使用真实数据测试每个可能的场景，以检查软件是否按预期工作，然后将结果与您之前方法的结果进行比较，以确保您的业务没有遗漏任何东西。

13. 电子商务中十大最佳仓库管理系统

13.1) 3PL 仓库经理

这完全是一个基于云的系统，适用于 SaaS 模型。 该工具的主要重点是第三方物流的处理和管理。 该工具的主要功能包括多客户管理、实时数据集成和计费。

13.2) 鱼缸仓库

这是专为中小型企业设计的WMS。 除了库存管理系统外，该工具的主要功能还包括多地点仓库跟踪以及与第三方应用程序的轻松集成。

13.3) 甲骨文网络套件

该工具非常适合处理易腐烂商品的企业。 它提供的主要功能包括集成的保质期和到期跟踪，可确保挑选的产品在新鲜时到达客户手中。

13.4) Oracle 仓库管理云

这拥有最大的劳动力管理工具，非常适合劳动密集型公司。 主要功能包括跟踪工作组、区域级别甚至流程类型的效率。 这是高效完成仓库任务的简单解决方案。

13.5) 曼哈顿仓库管理系统

该软件以其灵活性和强大的 3PL WMS 以及多种履行方法而闻名。 该解决方案既可以作为库存管理系统，也可以作为 WMS。

13.6) Aptean Catalyst WMS

该系统专为控制和管理仓库管理的各个方面而设计。 从收货到补货，该工具为完整的订单履行提供了解决方案。 主要特性包括模块化设计、与现有应用程序的快速集成以及快速可扩展性。

13.7) Cin7 仓库管理系统

这是一个完整的基于云的 WMS 解决方案。 主要功能包括零售管理、提供急需竞争优势的 EDI 软件以及其他第三方物流。 该软件最适合需要解决常见仓库和库存问题的电子商务商店和实体零售店。

13.8) SAP 仓库管理系统

SAP 已经是规划行业的知名品牌，并与美国的几家大公司建立了联系。该软件非常现代，非常灵活，专门用于简化复杂的仓库流程。

13.9) SkuVault

这是一个库存管理软件，也可以用来有效地管理仓库操作。 该工具最适合中小型公司，并且完全基于云。

13.10) 结局库存

这是一款基于云的软件，易于使用，可满足快速增长的业务需求。 该工具可帮助企业处理从购买点到销售点的库存变动。

14) 如何选择最好的WMS？

为您的企业选择合适的 WMS 可能会成就您，也可能会毁掉您。 如果您实施了错误的系统，您的企业可能会在无法满足您要求的系统上花费大量资金。 话虽如此，为您的业务选择正确的 WMS 并非易事，因为您必须决定软件的哪些方面对于您的目的是必不可少的。

尽管在考虑 WMS 时价格是一个关键因素，但并不能保证更昂贵的软件能够满足您的业务需求。 因此，在选择软件时，从一开始就需要注意以下一些关键特征。

14.1) 准确性

拥有可以准确收集数据的软件至关重要。 一个错误的数字可能会在整个网络中为该项目造成巨大的故障。 这就是为什么您需要一个准确的 WMS 来适当地记录您的库存转换。 通过寻找软件的准确性，您可以避免将来受到伤害控制。

14.2) 培训

确保所选 WMS 内置有培训模块，以帮助您的员工适应系统。 这一点非常重要，尤其是在高峰期和必须引入临时工的情况下。同样，WMS 软件应该是用户友好的、易于导航的，并且足够简单，让所有团队成员都能在没有任何压力或错误的情况下适应。

14.3) 可扩展性

电子商务是一个不断发展的行业。 这是一个大池塘，有足够的空间供你生长。 如果您打算成为任何一家大公司的竞争对手，那么扩大规模的能力至关重要。 选择可以与您一起扩展的 WMS，尤其是在动态电子商务世界中，这一点很重要。 您必须考虑 WMS 合作伙伴提供的使用寿命、承诺、对技术的态度和升级。

14.4) 数据

大多数公司都属于任一类别——要么他们没有足够的数据，要么他们拥有大量数据但不知道如何处理这些数据。 对于准确的计划和预测，数据完整性至关重要。 使用正确的 WMS，您可以获得多个数据丰富的报告，这些报告将帮助您做出明智的决策。

14.5) 投资回报

在为您的电子商务业务选择新的 WMS 时，您必须彻底了解您的数据。 如果您选择了错误的系统，它可能会花费您的企业大量资金，有时甚至超过您的回报。 当心据称更便宜的 WMS 软件的隐藏成本，例如定制、更新、集成、维护和其他额外的固定许可证。

15) WMS 如何融入您的电子商务供应链？

通过完全集成的解决方案，原材料将被接收到您的 WMS，然后由物料需求计划系统消耗，最终成品将返回到 WMS。

WMS 通过仓库中的移动和周期计数促进产品的跟踪，然后发送到您的运输系统以安排您的卡车。 在整个过程中，您的企业资源计划系统将跟踪所有系统的价值、销售额、订单和发票。

16) WMS 的主要特点

如上所述，WMS 是用于控制和跟踪仓库中产品存储的软件。 该系统涉及多个流程，这些流程是高效运输、接收、存储以及进一步将其与供应链的其余系统集成的关键。

下面详细列出了 WMS 的主要功能：

16.1) 收货

该软件提供了一个简单的流程，在货物到达仓库后处理货物时需要遵循该流程。 该过程可以以最适合您要求的方式进行定制。 然而，这个过程的核心目的是确保所有货物都得到妥善和小心的处理，这进一步有助于最大限度地减少损失并节省时间。

16.2) 跟踪库存

WMS 使用户能够跟踪仓库中存在的所有库存。 这是必不可少的，因为通过它，仓库管理团队可以看到何时有足够的库存以及何时订购更多以避免短缺。 此外，这可以防止库存过多，并确保所有现有资源都得到很好的分配，以保证仓库的顺利运行。

16.3) 为效率开槽

WMS 为企业主提供了一个机会，可以根据需求和重量等因素对一种有效的产品存储方式进行建模。 这样可以确保仓库中的产品以有效的方式排列，从而更容易处理订单。

16.4) 劳动能见度

WMS 消除了承担可以集中管理的功能所需的额外劳动力。 每月甚至每周进行完整的库存盘点是一项主要成本，并且涉及相当多的劳动力。 但是，这可以通过 WMS 消除，因为该系统允许您在不影响日常操作的情况下进行定期周期盘点。 此外，这大大减少了支出，因为该系统根本不是劳动密集型的。

16.5) 文件准备

大多数流程在 WMS 下都是自动化的，这消除了打印文档的需要，而打印文档会消耗大量资金。 通过为适当的人员提供正确的可见性，每个人都可以轻松访问他们完成工作所需的数据。

16.6) 拣货和发货

WMS 确保正确的产品在正确的时间以正确的方式被挑选和包装给正确的人。 该系统提高了效率并避免了运输过程中可能发生的错误。

16.7) 客户服务

WMS 有助于有效地处理产品并按时将产品交付给客户，同时保持质量。 这改善了客户服务，使企业主能够提高现有客户的忠诚度并吸引新客户。

16.8) 跟踪和可见性

WMS 跟踪诸如到期日期、UPC 和序列号等信息。 尽管每个数据点都会增加维护软件的成本，但只要需要高可见性，它就会带来高回报。 有了这个系统，召回和保修问题可以通过简单的追溯而不是支付给客户的方式轻松解决。

16.9) 报告

在 Microsoft SQL 之类的数据库上安装 WMS 的隐藏优势在于，系统可以以令人兴奋的新方式呈现数据。 这些数据可以为您提供诸如“正在使用仓库的百分比”、“是否应该扩展”、“每个员工每小时/每天完成多少交易”等问题的答案。

17. WMS 的未来

基于云的软件为以可承受的价格提供的强大的仓库解决方案提供了一个全新的维度。 这种新的供应链管理通过用户友好的界面提供移动解决方案。 当前的履行市场已经容不下繁琐的系统、昂贵的升级和复杂的集成。

目前，需要一个单一的 360 度仓库运营视图，而这只能通过提高履行平台的效率来实现。 基于云的 WMS 具有易于使用的界面、创新功能和移动解决方案。 它是速度和节省的完美结合，让您的企业发挥最大能力。

考虑到它在电子商务领域的实用性，基于云的库存控制软件的使用在不久的将来肯定会增加。

18. 仓库管理系统常见问题

18.1) 如何选择合适的 WMS？

通常，企业首先要弄清楚他们需要哪些功能以及他们希望在运输管理系统上花费多少。 在此之后，他们要求提供者提供有关可以提供以高效运行的定制的详细信息。 随着所有数据的积累，可以得出有见地的信息，以便可以就理想的 WMS 做出适当的决定。

18.2) 什么是关键的仓库管理活动？

大多数与仓库相关的活动都围绕订单履行展开，仓库管理软件跟踪流程中的所有活动，使其更容易和更高效地工作。