电子商务初创公司需要了解的有关物流的一切

1.电子商务初创公司需要了解的有关物流的一切

因此，您已经迈出了进入电子商务世界的第一步。 你有一个产品线、一个很酷的网站和一个专门的团队。 充满热情、活力和热情，您已准备好投入其中。但请稍等！ 你搞清楚它的物流了吗？

后勤。 一句话，让很多人都心生恐惧。 对于许多印度电子商务参与者来说，管理物流挑战似乎是一场噩梦。 但不一定非要如此——只要您花时间了解它，以及它如何帮助您的企业更上一层楼。 在合适的人手中，物流可以发展成为电子商务的强大工具。 那么，你准备好了吗？ 让我们直接跳进去！

2. 什么是物流？

首先，什么是物流？ 通俗地讲，就是对各种活动的管理和组织，例如大规模的货物储存、运输和配送。 从原产地到客户家门口的整个过程都属于物流范畴。

物流是电子商务领域跳动的心脏。 物流管理不善会导致客户不满意，进而降低销售额，如果处理不当，还会导致业务崩溃和烧毁。

3、物流如何助力电商？

如上所述，糟糕的物流很容易给电子商务公司带来厄运。 因此，在不可避免地出现挑战时，确保制定周密、可持续的运输和配送计划以及快速解决方案变得越来越有必要。
在设计有效的物流策略时要牢记的关键点是 -

3.1 ) 内部物流或第三方物流

顾名思义，内部物流是指由企业自己管理和运营的物流解决方案，无需任何外部机构的帮助。 整个过程在企业的监督下进行，使他们能够保留对整个运营的控制权并在他们认为合适的情况下进行更改。 这种方法通常由在其行业拥有多年​​经验的大公司采用。

中小型企业通常选择第三方物流，这涉及将其物流业务外包给专业组织。 这消除了一定程度的控制，但通常更经济。

3.2) 库存管理

一旦您清楚地知道要采用哪种物流策略，您就需要确保您的库存记录始终有效且最新。 确保您的货物得到适当的跟踪和管理，以实现快速取货和高效退货至关重要。 有许多库存和仓库管理软件可以帮助维护库存记录并在出现任何问题时通知您。 您还可以根据自己的具体要求使用几种仓库。

3.3) 选择物流合作伙伴

接下来，您需要找到最好的物流平台来合作，一个能够满足您的所有需求和要求并且在他们所做的事情上效率很高的平台。 市场上有多种选择——您可以与个别快递合作伙伴配对，或者您可以找一个快递聚合器充当中介。 这两种选择都有各自的好处和陷阱。 你可以在这里阅读更多关于它们的信息。 例如，快递聚合器在一定程度上提供了更高程度的便利，但它们也可以限制对您可能需要的某些利基或专业运营商的访问

3.4)费用

另一个重要因素是它的财务状况——将货物包装和配送到客户家门口以及在需要时将订单送回仓库的成本。 在处理大量订单时，企业可以与物流合作伙伴协商合理的价格，尤其是当您直接与快递合作伙伴而不是通过聚合商协商时。
随着客户不断要求更便宜和更快的交付，重要的是能够将运输价格保持在最低水平，并获得最大的收益。 如果没有经过深思熟虑的运输策略，成本可能很容易过高，从而削减您的利润。

3.5) 未送达报告 (NDR)

每个电子商务企业都需要知道的一件事是，无论您的交付策略或整体计划多么完美，总有可能出现问题。
客户可能无法联系到，地址可能不正确，有上百万个原因导致订单在最后阶段无法交付。 在这种情况下，必须确定确切原因并快速解决问题。 这就是 NDR 概念发挥作用的地方。

快递合作伙伴应在交付失败后立即提交 NDR，并在合作伙伴和公司之间建立明确的沟通渠道。 管理不善的 NDR 可能会给客户留下不好的印象。 因此，重要的是尽快与客户联系并获得他们关于交付失败原因的反馈，并在需要时尝试其他交付。

3.6）返回原点（RTO）

如果 NDR 成功解决并且订单最终交付给客户，那么一切都很好。 但是，如果客户明确拒绝订单，或者无论如何都无法联系到他们，那么除了申请 RTO 几乎别无选择。 从本质上讲，RTO 为产品制定返回其原产地的路线或计划，也就是它来自的仓库。RTO 是每个电子商务企业的祸根。 公司经常因 RTO 产品在运输过程中丢失或损坏而蒙受损失。 因此，找到能够高效、快速地处理 NDR 和 RTO 的快递合作伙伴非常重要

3.7) 产品退货

退货和 RTO 的不同之处在于，虽然 RTO 从未交付并由快递合作伙伴退回，但产品退货涉及客户不满意并希望退回的已交付产品。 退货是一个非常微妙的问题，为客户提供无忧的退货和退款系统对于赢得他们的信任大有帮助。 另一方面，如果退货体验特别不方便或时间过长，则可能会将客户推开，他们会在从您的电子商务市场订购产品之前三思而后行。

3.8) 自动化与技术

电子商务企业应该学会适应尖端技术的开发和部署，以帮助他们进行物流运营。 人工智能和自动化一直是这个行业的前沿和中心，许多功能不是手动完成的，而是在无人机和机器的帮助下完成的。 物联网（IoT）尤其为物流部门提供了极大的帮助，包括跟踪和管理软件、几乎即时更新的货物进出仓库等。 此外，未来几十年技术的作用只会越来越大，适应它们并适应它们的工作方式将在未来大有裨益。

4。结论

综上所述，我们可以理解，物流是指管理、运输和配送货物的整体工作流程。 它促进货物从供应商到买方的流动，是供应链的支柱。 NDR、仓储、成本管理等问题都是在研究物流时需要牢记的。

巧妙管理的物流战略可以促进公司的发展，而考虑不周的物流战略可能会导致巨大的损失。 因此，电子商务市场非常有必要了解物流行业在整个供应链的背景下如何运作，如何实现利润最大化和 RTO 最小化，并花时间完善他们的战略，随着新时代的到来而改变它提出新的要求和挑战。