今天的商业数字化战略是什么样的？

业务数字化仍然是当今公司内部现代化的关键和重要方面。

随着组织更频繁地根据其利用数据和技术的能力进行竞争，各种规模的公司（尤其是中小型企业）都更有责任采用新的解决方案以跟上变化的步伐。

在这篇博文中，我们将探讨企业为实现业务数字化而采取的战略。

最受追捧的技术是什么？ 公司的关键数字化转型目标是什么？ 他们有什么顾虑？

这些就是我们今天要回答的问题。 让我们跳进去。

一句话简介

作为托管服务提供商，我们建议将数字化转型作为企业实现流程现代化和改进的最佳方式，这可能不会让您感到惊讶。

对我们来说不幸的是，我们并没有通过告诉他们相信我们的话来为我们的数字化转型服务赢得客户——这就是为什么在这篇文章中，我们将深入研究数据、报告和坚韧不拔的细节，以深入了解问题并了解当今在业务数字化方面推动决策制定的因素。

为什么企业需要数字化？

推动业务数字化的主要因素是什么？

从广义上讲，企业数字化投资增加背后有三个关键驱动因素。

这些通常可以在以下领域进行定义：

云安全

网络安全是当今公司的一个大问题。

虽然以前这个问题一直困扰着大型企业（通常已经建立了安全计划），但网络攻击越来越多地针对中小企业。

随着组织希望将其大部分业务转移到云端，其结果是恶意行为者现在拥有更多的攻击媒介，进入他们以前可能从未瞄准过的企业。

远程工作条件加剧了这种情况，这种情况在大流行期间普遍存在，并且持续存在并将持续很长时间。

在远程工作环境下，员工几乎可以肯定是在家庭网络中工作，与商业网络相比，这些网络没有相同的保护标准。

在 COVID-19 之后，二分之一的人不会返回不提供远程工作的工作。

最后，没有哪家公司比中小企业更愿意满足现代网络安全标准。

在大多数情况下，与大型同行相比，中小型企业在安全方面的投资较少，他们不太可能制定现有计划，也不太可能拥有专门的安全团队； 依靠而不是 IT 人员或根本没有人。

企业在遭受打击后平均花费 170,000 美元来彻底解决数据泄露问题。

这些因素的结合意味着，云安全是企业在投资业务数字化计划时的主要考虑因素，正如我们将很快进入的全国范围内的安全支出所证明的那样。

云服务

业务数字化战略的第二大驱动力是云服务的采用。

在 2010 年代的大部分时间里，全国各地的企业都不愿意完全采用云技术。

虽然 2011 年 51% 的组织至少有一部分计算基础设施基于云，但到 2020 年这一数字上升到 81%，预计到 2020 年代将进一步增加。

然而，在本世纪末期，我们看到企业处理云技术的方式发生了转变。

这在软件即服务市场很明显，该市场已成长为最大的公共云市场。

以前遥不可及的技术（尤其是与高级分析、人工智能和自动化相关的技术）的可用性和可负担性得到改善，为中小型企业提供了许多可以利用的机会。

因此，公司争先恐后地投资云服务，力求与竞争对手保持同步，这些竞争对手已经通过在运营中使用云服务获得了关键的市场优势。

随着服务提供商运营的数据中心变得更加安全，以前对云服务的担忧，特别是与安全性和合规性有关的担忧正在迅速消退——今天通常可以与大多数本地服务器相媲美或超越。

安全问题 (44%)、合规性和法规 (42%) 以及缺乏应用程序支持 (41%) 是全面采用云的报告最多的障碍。

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商业运营

企业提高运营效率的需求并不是什么新鲜事，而实施现代解决方案的企业数字化战略如今也在为同样的目的服务。

业务流程，特别是关于数据输入等操作中的常见工作流程，可以通过新技术轻松实现自动化。

对于早期技术采用者而言，实施数字文档工作流程等实践所带来的好处使得他们的竞争对手也必须这样做。

这些成功简化了许多流程的组织能够将以前浪费的资源重新投入到运营的其他方面。

当您还考虑现在流入和流出企业的数据量时，在许多情况下，有效处理的数据太多了。

员工每天平均花费 1.8 小时搜索和收集数据，即每周 9 小时本可以用来做更有价值的事情。

此外，正如我们上面提到的，企业使用云服务的兴趣正在增加。

在大多数情况下，这是利用组织内存在的大量数据集的最佳方式。

对于大多数公司而言，这意味着采用云技术来促进数据和信息的处理和使用，从而改善其运营。

业务数字化的主要举措

现在我们知道了业务数字化的关键驱动因素是什么，我们将看看组织在其计划中追求的这些驱动因素中的解决方案，以提高其安全性、运营和云采用率。

1. 数据和业务分析

根据首席信息官 2021 年的一项研究，支持使用数据和分析的软件应用程序是 IT 部门支出最多的领域。

许多投资商业智能 (BI) 的公司都这样做是为了提高他们有效使用数据的能力。

2020 年的商业智能市场价值 210 亿美元。 到 2026 年，这一数字预计将以 12% 的复合年增长率增长到 410 亿美元。

虽然大型企业已经实施 BI 好几年了，但直到最近它才成为小型企业的一个关键目标，许多人不愿意这样做。

常见的 BI 平台包括 Oracle BI、SAP BusinessObjects 和 Microsoft PowerBI。

2. 安全与风险管理

紧随数据和业务分析之后的是企业在安全和风险管理方面的大量投资，37% 的 IT 领导者为此增加了预算。

这包括能够保护现代工作环境并保持合规标准的网络安全解决方案——这对于在医疗保健或金融等特定行业运营的组织来说尤其重要。

公司采用的技术类型将是周边安全、端点保护、信息安全 (infosec)、身份验证、备份和灾难恢复 (BDR) 以及网络监控等解决方案。

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3. 基于云的企业应用

从运营的角度来看，基于云的应用程序在业务运营中扮演的角色正变得越来越重要。

因此，当组织希望改进其运营时，他们将主要实施基于云的企业应用程序。

这些通常采用企业资源规划系统 (ERP) 的形式，它允许企业集中其数据并通过使用自动化来简化其运营。

传统应用程序通常可以集成到云 ERP 中，这意味着它们可以为仍然严重依赖旧技术的 SMB 提供很大的灵活性。

话虽如此，许多组织正在选择完全取代他们的传统软件，转而采用基于云的解决方案，并且可以肯定的是，云应用程序将在不久的将来占据主导地位。

企业正在越来越多地更换旧系统，在 2021 年的一项调查中，32% 的受访者表示他们最近的技术举措涉及更换旧解决方案。

4.客户体验技术

企业快速增加投资的最后一个主要领域是客户体验技术。

对于大多数组织而言，这将以某种形式涉及为其客户群定制移动应用程序的投资。

它还可以包括实施网站集成，如聊天机器人，以改善客户服务。

企业正在转向应用程序来增强他们的数字存在并应对可扩展性和功能性的挑战。 如今，67% 的中小企业 (SMB) 拥有应用程序。

企业转向应用程序的原因很简单，因为客户比以往任何时候都更舒适地使用手机进行在线业务； 此外，随着低代码和无代码平台等新技术的引入，如今中小企业创建应用程序的可行性更加明显。

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底线

业务数字化将继续存在，组织发现自己处于优先考虑他们需要实施的内容的位置，以实现他们的数字化转型目标。

尽管各行各业的公司差异很大，但在技术采用方面存在一些共同点，这些共同点在所有业务中都是一致的。

这些是采用的驱动力——即云安全、云服务采用和业务运营的改进。

为了解决这些业务数字化领域的问题，我们见证了对商业智能 (BI) 平台、企业资源规划 (ERP) 系统和信息安全解决方案等特定技术的投资急剧增加。

业务数字化的这些方面将继续对确保数字化转型计划的成功至关重要。

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