什么是快递服务？ （以及对一个人的期望）
已发表: 2022-08-2783% 的公司认为让客户满意很重要。 对于电子商务企业来说，这意味着快速、高效地为客户提供订单。
这就是快递服务等交付合作伙伴发挥关键作用的地方。 快递员在按时交付订单和延迟订单之间产生了巨大的差异。 换句话说，他们可以成就或破坏您的客户体验。
在这篇文章中，我们将仔细研究什么是快递服务，它们提供哪些功能，以及它们何时为您的业务做出了很好的选择。 更重要的是，我们向您展示了帮助您选择完美快递服务合作伙伴的不同因素。 让我们来了解一下。
什么是快递？
快递员是将包裹或货物从一个地方运送到另一个地方的个人或公司。 个人和组织都可以使用这种交付服务。 但是，快递服务对于在线销售产品并需要快速且负担得起的解决方案来发送大量包裹的企业特别有用。 因此，许多电子商务企业将与专门的快递员建立合作伙伴关系，他们可以为他们提供可靠的服务和批量折扣。
有哪些不同类型的快递？
在选择快递服务时，您可能会遇到许多不同类型的公司提供不同类型的服务。 有些可能有不同的工作范围，而另一些可能有不同的交付方法。 让我们找出不同类型的快递员，以了解您可用的各种选项。
本地快递服务
这些类型的快递员在本地运营，仅在城市内提供送货服务。 这意味着如果您使用当地的快递服务，您只能将包裹寄给住在同一城市的其他人。 许多本地企业与他们合作，将货物交付给他们的客户。
全球快递服务
这些快递员的经营规模要大得多，通常跨越多个大陆和国家。 例如，您可以在这些快递服务的帮助下将订单从美国发送给欧洲的某人。
全球快递服务通常拥有庞大的车队和先进的基础设施，使其能够提供比邮政公司更好的服务水平。
标准派送服务
提供标准送货服务的快递员会根据您的居住地维护一套指导方针。 这通常意味着如果您的包裹超过给定的重量限制，则必须支付额外费用。 他们通常需要 2-3 天才能交付物品，如果您不着急，它们是发送包裹的绝佳且经济实惠的选择。
当天快递
顾名思义，当日快递员在包裹发出的同一天送达您的包裹。 对于那些急于交付订单的人来说，这是理想的选择。
但是，您必须满足某些要求。 交货必须在本地或遵守我的某个截止时间，以确保包裹可以在承诺的时间内交付。 中午之前下的订单有资格获得当日送达。 这样快递员就有足够的时间安排路线和取件。
隔夜运输
大多数快递服务的营业时间通常为当地时间上午 8 点至下午 5 点。 在这些营业时间之后，他们不再接受额外的包裹，此时他们专注于发送剩余的包裹。
但是，隔夜运输服务没有时间限制，即使在晚上也能继续运送物品。 这样，您就不必担心货物被堵在路上，在运输途中有损坏或过期的风险。
加急和按需交付
加急和按需交付甚至比当日交付服务更快，可以在半天内交付物品。 通常只需四个小时即可完成加急和按需交付。 如果您有非常紧急的物品和重要文件要发送，这种类型的服务是理想的选择。
快递员和包裹承运人之间的主要区别
人们常犯的一个错误是将快递员与包裹承运人混淆。 由于这两种服务都涉及货物的运输和交付，因此很容易犯错误。 如果您要决定哪个是最适合您的选择，以下是快递员和包裹承运人之间的主要区别：
- 包裹承运人服务通常在包裹重量和尺寸方面设置限制，而快递服务可根据您的需求进行定制，甚至可以处理非标准包裹。
- 包裹承运人服务最适合标准交付，而快递服务最适合快速交付，例如次日和当天发货。
- 通过快递服务，该服务为您提供个性化服务，并且他们会特别照顾您的货物。 同时，包裹承运服务普遍化，包裹损坏风险较高。
- 快递服务往往成本更高，而包裹承运人服务是运送物品的最便宜方式。
快递服务提供的功能
快递服务执行以下功能：
- 拿起要交付的物品
- 验证送货信息的准确性，包括地址和电话号码
- 将包裹装载到送货车辆上
- 安排最有效的送货路线
- 根据计划路线将物品运送到最终目的地
- 收集必要的签名和付款
- 维护交付信息的记录，例如收件人的姓名和交付时间
快递能送什么？
大多数快递员运送各种各样的物品——从小型消费品到笨重的家具。 他们还可以运送邮件、行李、托盘货物、重要文件，甚至医疗用品。 一些快递员甚至专门从事一种服务（即需要特殊处理的药品和医疗物品）。
什么时候应该使用快递？
考虑到他们提供的服务质量，在很多情况下快递员最有意义。 如果出现以下情况，请考虑使用快递：
- 时间至关重要，您希望尽快交付订单。
- 您不想冒险损坏运输中的物品。
- 您需要运送在运输过程中需要特殊处理的物品。
- 您的包裹往往大小不一，而且您经常需要运送非标准包裹。
选择快递服务时要考虑的5个因素
一旦您确定快递服务是您的正确选择，请考虑以下因素来缩小最佳选择范围：
可用性
他们是否为您要交付的产品类型提供服务？ 他们是否有能力处理您每个月要发送的包裹数量？ 他们可以送货到您服务的所有区域吗？ 这些是检查快递服务可用性的重要问题。
限制
与能够满足您所有交付需求的快递服务合作非常重要。 因此，请务必提前检查是否存在任何限制——无论是在交付方式、包裹尺寸和重量、产品类型等方面。
价值成本
考虑他们的费率并权衡成本与他们提供的实际价值。 例如，即使他们收取的费用略高，如果他们可以运送需要特殊处理的包裹，这些费用也是值得的。
可靠性
要问的一个重要问题是：快递员在您的行业中是否有良好的声誉？ 您需要确保与可靠的快递服务合作，以帮助您满足客户的期望。 否则，您可能会冒令客户失望的风险，这可能会损害您的声誉。
技术的使用
技术支持是需要考虑的关键因素之一，因为技术可以帮助快递员有效地管理他们的交付。 此外，这对于提高供应链的透明度至关重要。
什么时候应该考虑替代方案？
一些企业也可能更喜欢使用标准邮政服务或包裹承运人而不是快递服务。 如果成本是您最关心的问题并且您不必太担心快速交货，则此选项最有意义。 如果您要发送的物品（例如在运输过程中不会损坏的衣物），这些替代方案也值得考虑。
您可能还想寻找能够在交付阶段之后为您提供帮助的合作伙伴。 3PLs 等一些服务可以提供更完整的服务，甚至可以帮助您安排退货运输。
ShipBob 如何通过快速且经济实惠的运输方式帮助您的业务
ShipBob 是世界领先的 3PL，为电子商务企业提供快速且价格合理的运输选择。 ShipBob 的配送中心分布在美国大陆和世界不同地区，可让您分配库存，让您的货物更靠近客户，从而加快交付速度。
ShipBob 与领先的国际、国家和地区承运商有着密切的合作伙伴关系，因此您可以享受散装运输折扣。 使用我们的专有软件，您可以轻松比较多个承运人之间的费率，并为每个订单确定最佳选择。
ShipBob 还不断寻找加快客户运输时间的方法，提供当日履行并在短短两天内交付订单。 这样，您的客户就可以享受无缝的履行体验，同时保持较低的履行成本。
准备好开始使用 ShipBob 了吗？
如果 ShipBob 听起来像是您的业务成功所需的履行解决方案，请索取报价以与我们的团队联系。
什么是快递
以下是有关快递员的热门问题的答案。
送货服务和快递有什么区别？
快递员是将包裹或货物从一个地方运送到另一个地方的个人或公司，而送货服务是一个广义术语，包括运送不同类型货物的所有类型的公司。
FedEx、USPS 和 UPS 是否被视为快递员？
FedEx 和 UPS 可以被视为快递公司，而 USPS 是邮政服务。
快递比普通邮件快吗？
快递通常比普通邮件更快，有时甚至在同一天交付包裹。
快递是邮政服务吗？
不可以。邮政服务是通常由国家政府运营的快递公司。
快递费用是多少？
快递运输成本因许多因素而异，例如包裹重量和尺寸、递送速度、运输目的地和包裹内容。 小型和轻型包裹的标准交付可能从 25 美元起。 您可能会因额外的处理和服务而收取附加费。